Содержание

• Устранение неполадок Galaxy A7 с черным экраном смерти

Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy A7, связались с нами по поводу так называемого черного экрана смерти. Эта проблема часто характеризуется темным и неотзывчивым экраном, отсюда и название. Создается впечатление, что телефон выключен и не включается, но чаще всего устройство действительно включено, но все еще не реагирует.

Однако есть одна характеристика, на которую вы должны немедленно обратить внимание, чтобы понять, насколько серьезной может быть проблема, - это светодиодный индикатор. Есть случаи BSOD, когда телефон мигает синим светом в верхней части экрана, как если бы в телефоне были непрочитанные уведомления или сообщения. Также бывают случаи, когда это просто черный экран и никакой другой. Я кратко объясню разницу между этими двумя.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Если вам даже нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив эту форму.

Устранение неполадок Galaxy A7 с черным экраном смерти

Если у вашего телефона черный экран и в верхней части экрана продолжает мигать синий индикатор, скорее всего, это просто сбой системы. К счастью, эту проблему легко исправить. Однако, если это всего лишь черный экран и нет других признаков жизни, возможно, вы имеете дело с проблемой, связанной с питанием, которую немного сложнее исправить. Что бы ни случилось, вот что я предлагаю вам с этим сделать ...

Выполните процедуру принудительного перезапуска

Крайне важно, чтобы вы начали устранение неполадок с этой процедуры. Это очень легко и безопасно, но очень эффективно при решении проблем, связанных с прошивкой. Если вы еще не знаете, сбои системы случаются чаще, чем вы думаете, и черный экран смерти часто является наиболее частым признаком этой проблемы.

Когда это происходит, ваш телефон не реагирует ни на что, что вы с ним делаете. Несколько лет назад мы обычно просто вытаскивали аккумулятор, чтобы «шокировать» телефон, но сейчас это невозможно, поскольку в вашем Galaxy A7 нет съемного аккумулятора. Есть процедура, которая дает такой же эффект, и это принудительный перезапуск; вам просто нужно нажать и удерживать одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, и ваше устройство может нормально перезагрузиться. Это конец проблемы, и вы ничего не потеряли со своего телефона.

Попробуйте зарядить свой телефон

Если процедура принудительного перезапуска не смогла вернуть телефон к жизни, следующее, что вам нужно сделать, это убедиться, что батареи достаточно для питания всех компонентов вашего телефона. Подключите адаптер переменного тока к исправной розетке, а затем подключите телефон с помощью оригинального кабеля USB. Я предполагаю, что вы используете оригинальное зарядное устройство и кабель, поставляемые с основным устройством.

Помимо исключения возможности того, что ваш телефон только что разрядил аккумулятор, зарядка вашего устройства также даст вам более четкую картину, если оно страдает от серьезной проблемы с оборудованием, потому что в этом случае ваш телефон может не заряжаться.

Обычно, когда вы подключаете зарядное устройство, ваш телефон показывает на экране значок зарядки и может загораться светодиодный индикатор. Если ни один из этих признаков зарядки не отображается, это может быть признаком аппаратной проблемы, но для более тщательного устранения неполадок попробуйте снова выполнить процедуру принудительной перезагрузки, но на этот раз, когда телефон подключен к зарядному устройству.

Убедитесь, что нет повреждений жидкостью

Важно, чтобы вы были уверены, что ваш телефон не поврежден жидкостью. Есть вещи, которые вам нужно сделать, чтобы узнать, не стала ли вода причиной того, что ваш телефон не включается. Если предположить, что ваше устройство повреждено жидкостью, и вы просто закрыли на это глаза, то вполне возможно, что ваш телефон больше не сможет включиться. Как вы знаете, вода и электричество несовместимы, и если электронное устройство погрузить в воду, может случиться много плохих вещей. Итак, чтобы убедиться, что ваш телефон не поврежден жидкостью, попробуйте сделать следующее…

• Очистите порт USB ватным тампоном или вставьте в него небольшой кусок ткани, чтобы влага впиталась.
• Вы также можете подуть в порт или продуть его сжатым воздухом, чтобы избавиться от мусора или ворса.
• Также проверьте индикатор повреждения жидкостью, который находится внутри гнезда для SIM-карты. Сначала извлеките лоток для SIM-карты и загляните в слот. Если LDI все еще белый, значит, на вашем телефоне нет повреждений, вызванных жидкостью. Но если LDI превратился в красный, розовый или фиолетовый, это совсем другая история.

Попробуйте запустить его в безопасном режиме

Предполагая, что никаких признаков повреждения жидкостью нет, а телефон по-прежнему не отвечает, попробуйте включить его в безопасном режиме. Это временно отключит все сторонние программы, и если одна из них вызывает проблему, ваш телефон сможет без проблем загрузиться в этом режиме.

Вот как запустить ваше устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

В тот момент, когда ваш телефон успешно запускается в этом режиме, проблема уже наполовину решена. Следующее, что вам нужно сделать, это найти виновника и удалить его. Затем вы можете попробовать перезагрузить телефон в нормальный режим, чтобы проверить, работает ли он на этот раз. Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Однако, если ваш Galaxy A7 по-прежнему отказывается включаться даже в этом режиме, выполните следующую процедуру.

Попробуйте загрузить его в режиме восстановления

Меню восстановления системы Android, также известное как режим восстановления, на самом деле является отказоустойчивым почти для всех устройств Android. Он включает все компоненты оборудования, но интерфейс не загружается. Если вы можете успешно запустить свой телефон в этом режиме, вы можете сделать несколько вещей, которые могут помочь решить проблему. Первым делом нужно стереть раздел кеша, чтобы удалить и заменить все системные кеши. Если это не сработает, вам необходимо выполнить общий сброс, который вернет устройство к настройкам по умолчанию. Вот как вы запускаете его в режиме восстановления:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

Затем вам нужно будет следовать инструкциям на экране, чтобы стереть раздел кеша или выполнить общий сброс. Если после выполнения всех этих действий экран остается пустым, у вас нет другого выбора, кроме как обратиться к специалисту для проверки телефона. Что касается устранения основных неисправностей, вы уже сделали все, что могли. А теперь пора позволить профессионалу решить эту проблему за вас.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как починить Samsung Galaxy A7 (2017), который не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Как починить Samsung Galaxy A7 (2017), который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который продолжает показывать предупреждение «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A7, который сильно нагревается во время использования [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7 (2017), который продолжает показывать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A7, который застрял на логотипе Samsung и не загружается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить на Samsung Galaxy A7 (2017), который застревает на логотипе во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7 (2017), который перезагружается / перезагружается самостоятельно [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy A7 (2017) зависает [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7 (2017), который показывает «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]