Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy J3, который сам по себе случайно перезагружается

Будучи устройством начального уровня, мы можем ожидать, что Samsung Galaxy J3 не сможет конкурировать с флагманами компании, особенно когда речь идет о производительности. Фактически, почти ожидается, что после нескольких месяцев использования производительность устройства может медленно ухудшаться, пока вы не предпримете что-то с этим.

Исправление проблем: Чаще всего частые перезагрузки, инициированные устройством, связаны с проблемой прошивки. Однако есть и другие возможности, которые могут указывать на другое направление, поэтому необходимо выполнить диагностику телефона, чтобы точно знать, в чем проблема. В этом случае вам нужно сделать следующее:

Шаг 1. Убедитесь, что это не проблема с аккумулятором

Постоянные перезагрузки часто являются признаком выхода из строя батареи, поскольку источник питания больше не работает. Хорошая новость заключается в том, что ваш J3 имеет съемный аккумулятор, поэтому вы можете проверить его физически, чтобы увидеть, есть ли в его форме какие-либо аномалии, такие как комки или утечки. Итак, на этом этапе я хочу, чтобы вы сделали следующее:

1. Снимаем заднюю крышку и вытаскиваем аккумулятор.
2. Физически проверьте наличие любых признаков утечки.
3. На ровной поверхности поместите батарею и нажмите на нее, чтобы проверить, свободно ли она вращается, если да, то на ней образовался комок, и его необходимо заменить. Проделайте то же самое с другой стороной.
4. Если все в порядке, вставьте его обратно и включите телефон.
5. Зарядите устройство, чтобы проверить, нормально ли оно реагирует и показывает ли обычные знаки зарядки.
6. Подождите, пока телефон зарядится, а затем продолжайте наблюдать, перезагружается ли он даже с полностью заряженной батареей.
7. Обратите внимание на процент заряда батареи, когда он начинает перезагружаться, потому что если его производительность изменится, когда процент заряда батареи упадет, это проблема батареи.

Предполагая, что с аккумулятором проблем нет и телефон заряжается нормально, переходите к следующему шагу.

Шаг 2: перезагрузите J3 в безопасном режиме и наблюдайте

Мы все еще находимся на стадии наблюдения, и загрузка в безопасном режиме необходима, чтобы мы могли легко определить, вызвана ли проблема одним из сторонних приложений или нет. В безопасном режиме все сторонние элементы отключены, поэтому, естественно, если проблема вызвана ими, перезагрузки в этом режиме не произойдут. Вот как вы запускаете свой Galaxy J3 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с именем устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после выпуска Мощность клавишу, нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
5. Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Выпустить Убавить звук когда вы видите «Безопасный режим».

Это наблюдение может длиться день, но продолжайте использовать свой телефон в этом режиме, чтобы узнать, перезагружается ли он, и если да, то вам нужно перейти к следующему шагу. Однако, если в этом режиме телефон может проработать сутки без перезагрузки, значит, проблема связана с одним из приложений сторонних производителей. Вам нужно найти эти приложения и удалить их. Возможно, вам придется удалить несколько приложений и перезагрузить телефон бесчисленное количество раз, чтобы убедиться, что проблема все еще возникает.

Вот как удалить приложение с J3:

1. На любом главном экране коснитесь значка Значок приложений.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь Меню значок> Показать системные приложения для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите Удалить еще раз для подтверждения.

Шаг 3. Удалите системные кеши, чтобы их заменили

Также бывают случаи, когда некоторые системные кеши повреждаются, и когда это происходит, могут возникать различные проблемы с производительностью, включая эту. Итак, чтобы сделать это, вы должны удалить эти кеши, чтобы они были заменены новыми. Вот как…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Главная , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только Мощность ключ.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз кнопку, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук , чтобы выделить «да», и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

После этой процедуры вы должны продолжить наблюдение, и если перезагрузки все еще происходят, необходимо выполнить следующий шаг.

Шаг 4. Создайте резервную копию важных файлов и сбросьте настройки телефона.

Сейчас мы находимся на стадии, когда мы должны знать, проблема ли это в прошивке или в оборудовании. Сброс необходим, поскольку он возвращает телефон к заводским настройкам по умолчанию, поэтому, если проблема все еще возникает после сброса, есть большая вероятность, что это проблема оборудования, в противном случае проблема будет решена.

Однако вам придется сделать резервную копию ваших важных личных файлов и данных, поскольку они будут удалены во время сброса, а также обязательно отключите защиту от сброса до заводских настроек (FRP) или функцию защиты от кражи. Вот как…

1. На любом главном экране коснитесь значка Значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и аккаунты.
4. Нажмите учетные записи.
5. Нажмите Google.
6. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите Меню.
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Главная , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только Мощность ключ
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. нажмите Убавить звук несколько раз нажмите кнопку, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

После сброса пока ничего не устанавливайте, а продолжайте наблюдать за своим телефоном, чтобы убедиться, что он все еще перезагружается, даже если он работает без какого-либо стороннего вмешательства. Если это так, то вам уже следует проконсультироваться с техническим специалистом, в противном случае восстановите данные и приложения, но продолжайте наблюдать за своим телефоном.

Как устранить неполадки в Galaxy J3, который сам по себе случайно перезагружается

Проблема: Бывают случаи, когда мой телефон просто перезагружается самостоятельно, независимо от того, что я делаю. Один случай перезагрузки произошел, когда я писал текстовые сообщения, другой произошел, когда я использовал Facebook. Другие случаи также происходили по-другому, поэтому я уверен, что эти перезагрузки происходят случайно, и я не вижу закономерности. Так что, если вы дадите мне совет, что делать, чтобы это исправить, было бы здорово.

Исправление проблем: По сути, это то же самое, что и первая проблема, но проблема здесь в том, что вы не можете точно определить виновника или заметить закономерность. Итак, чтобы устранить эту проблему, мы должны сначала предположить, что причиной ее являются приложения. Тем не менее, вот что, я думаю, вам следует сделать:

Шаг 1. Немедленно устраните проблему

Снова мы должны предположить, что проблемы вызывают приложения, учитывая, что перезагрузка происходит, когда пользователь что-то делает. Итак, нам нужно знать, запускает ли это сторонняя сторона или предустановленная. Перезагрузите свой Galaxy J3 в безопасном режиме, чтобы определить…

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с именем устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после выпуска Мощность клавишу, нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
5. Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Выпустить Убавить звук когда вы видите «Безопасный режим».

Предполагая, что проблема устранена в этом режиме, подтверждено, что один или несколько из них являются ее причиной, поэтому найдите всех виновников и удалите их. Однако, если телефон все равно перезагружается даже в безопасном режиме, значит, это как-то связано с прошивкой. Перейти к следующему шагу…

Шаг 2. Попытайтесь выяснить, связаны ли с этим системные кеши.

Всегда возможно, что поврежденный кеш вызывает случайную перезагрузку телефона, поэтому на этом шаге вам нужно удалить все системные кеши. Это может решить проблему и, несомненно, заставит ваш телефон работать быстрее и плавнее.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Главная , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только Мощность ключ.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз кнопку, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук , чтобы выделить «да», и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

Однако, если проблема все еще возникает после этого, вам необходимо перезагрузить устройство.

Шаг 3. Верните телефон к заводским настройкам по умолчанию

На этом этапе устранения неполадок необходимо выполнить сброс настроек телефона, чтобы исключить возможность того, что проблема вызвана неверными настройками или повреждением системных файлов и данных. Конечно, не забудьте сделать резервную копию всех ваших файлов перед сбросом.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Анти-вор и потребуются ваши учетные данные Google для завершения основного сброса.
2. На любом главном экране коснитесь значка Значок приложения.
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Облако и аккаунты.
5. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
6. При желании коснитесь Сделайте резервную копию моих данных переместить ползунок в НА или ВЫКЛ..
7. При желании коснитесь Восстановить переместить ползунок в НА или ВЫКЛ..
8. Нажмите назад дважды нажмите кнопку, чтобы вернуться в меню настроек, затем нажмите Общее руководство.
9. Нажмите Сброс.
10. Нажмите Сброс данных.
11. Нажмите Сбросить устройство.
12. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
13. Нажмите Продолжать.
14. Нажмите Удалить все.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.