• Разберитесь, почему ваш Samsung Galaxy J3 выдает ошибку «К сожалению, настройки остановлены» всякий раз, когда вы пытаетесь использовать приложение, и узнайте, как от нее избавиться.

Когда появляется сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены», это может быть признаком более серьезной проблемы с прошивкой. Настройки - это на самом деле приложение, которое обрабатывает почти все настройки или настройки, установленные владельцем. Это основное приложение, и при этом очень важное. Таким образом, когда он вылетает, вы можете быть почти уверены, что прошивка страдает серьезной проблемой.

Шаг 1. Перезагрузите телефон.

Если проблема возникает впервые, пока ничего не предпринимайте. Вместо этого перезагрузите телефон хотя бы пару раз, чтобы увидеть, будет ли проблема устранена. Это обновит память вашего устройства и избавит от возможных сбоев, которые могли возникнуть и вызвали эту проблему.

Шаг 2. Перезагрузите устройство в безопасном режиме.

Незначительные проблемы могут быть исправлены простой перезагрузкой, включая сообщение об ошибке, подобное этому. Однако, если проблема не исчезнет после перезагрузки, вам следует перезагрузить устройство в безопасном режиме. Это немедленно локализует проблему, особенно если она вызвана приложением… другими приложениями. Настройки - это приложение, а ошибка означает его сбой. Это может быть сбой само по себе или из-за других приложений, и это то, что вам нужно выяснить. Итак, вот как вы собираетесь перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Пока телефон находится в этом состоянии, попробуйте открыть «Настройки» и изменить некоторые настройки в любом из ваших приложений, чтобы проверить, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это так, то перейдите к прошивке, поскольку проблема может быть в одном из предустановленных приложений.

Шаг 3. Сбросьте настройки приложения

Очевидно, что это приложение, связанное с приложением, поэтому логично, что мы пытаемся сначала установить приложение, а затем прошивать его. При этом попробуйте сбросить настройки приложения, очистив его кеш и данные:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь диспетчера приложений
5. Коснитесь настроек.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

После очистки кеша и данных попробуйте снова открыть приложение «Настройки», чтобы узнать, продолжает ли оно сбой. Если да, то следующий шаг - самое подходящее, что вы можете сделать.

Шаг 4. Удалите системный кеш

Системные кеши в большинстве случаев повреждаются, особенно во время обновлений прошивки. Итак, если эта проблема возникла после обновления или без видимой причины, попробуйте сначала удалить системный кеш, чтобы заставить телефон создавать новые. Однако, поскольку вы не можете удалить отдельный кеш для определенной службы, вам необходимо стереть каталог, в котором они все сохранены. Вот как.

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 5. Выполните общий сброс

Если ошибка не исчезла после удаления системного кеша, то пришло время перезагрузить телефон, и на самом деле у вас есть два варианта - вы можете либо сбросить настройки устройства через меню настроек (если вам удастся достичь этой опции, не встретив ошибки) или через режим восстановления, но я предлагаю вам сделать последнее:

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Прежде чем появится экран восстановления Android, может пройти минута.
4. На экране восстановления Android используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметры, в этом случае выделите параметр «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать выделенный вариант.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс.
8. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Reboot system now».
9. Телефон перезагружается немного дольше, чем обычно, и на этом сброс завершен.

Если проблема не исчезнет после сброса настроек, попросите специалиста переустановить микропрограмму.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.