Содержание
Приложения время от времени вылетают из строя, и это происходит независимо от модели вашего телефона. Однако устройства с более высокими характеристиками могут не сталкиваться с этим так часто, как устройства более низкого уровня по какой-то очевидной причине. Однако в последнее время мы получаем сообщения от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J3, с жалобами на приложение, которое продолжает давать сбой. Сначала мы думали, что это всего лишь небольшая проблема с приложением, но когда мы узнали, что это приложение «Настройки» продолжает давать сбой, мы считаем необходимым немедленно устранить проблему.
Приложение «Настройки» - самое важное встроенное приложение в вашем телефоне, поскольку оно охватывает практически все, что есть на вашем устройстве. Что ж, он обрабатывает все ваши настройки и предпочтения для ваших приложений и функций телефона. Если он выйдет из строя, есть большая вероятность, что это повлияет и на другие приложения. Фактически, вы заметите, что ваш телефон начинает работать очень медленно до появления сообщения об ошибке. Это признак того, что настройки сильно влияют на общую производительность вашего телефона. Если вы один из владельцев, столкнувшихся с этой ошибкой, продолжайте читать этот пост, он может вам помочь.
Прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже решили многие проблемы с этим телефоном с тех пор, как начали его поддерживать. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами процедуры устранения неполадок или решения. Если вам потребуется дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить". Не волнуйтесь, это бесплатно.
Как устранить неполадки Galaxy J3 с ошибкой «Настройки остановлены»
Когда дело доходит до проблем, связанных с приложениями, их легко исправить, учитывая тот факт, что большинство этих проблем ограничиваются приложениями, которые дают сбой. Это может иметь место здесь, поэтому наш процесс устранения неполадок будет заключаться в том, чтобы исключить возможность того, что это всего лишь незначительный сбой в приложении, а затем мы будем продвигаться и устранять неполадки в прошивке, пока не исключим все возможности. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой ...
Шаг 1. Очистите кеш и очистите данные приложения "Настройки"
Нам нужно будет найти приложение, которое дает сбой, и в данном случае это Настройки. Очистка кеша и данных в основном означает, что вы сбрасываете его или возвращаете к исходной конфигурации, удаляя при этом все возможные поврежденные файлы кеша и данных. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки…
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
После этого попробуйте перезагрузить телефон, чтобы обновить его память, и если после этого ошибка все еще появляется, переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Запустите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, появляется ли ошибка по-прежнему.
Давайте теперь постараемся исключить возможность того, что эта ошибка вызвана одним или несколькими приложениями, которые вы установили на свой телефон. Приложения, которые часто дают сбой, также могут вызывать сбой или прекращение работы других приложений. Загружаясь в безопасном режиме, вы временно отключаете все сторонние элементы, что немедленно изолирует проблему. Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме…
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Находясь в этом режиме, внимательно наблюдайте за своим телефоном, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему, и если предположить, что это не так, тогда очевидно, что одно или несколько установленных вами приложений являются причиной проблемы. Если вы не знаете, какое из приложений является виновником, попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить, поскольку это может быть просто проблемой совместимости, и вот как вы это делаете…
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Play Store.
- Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
- Выберите один из следующих вариантов:
- Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
- Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.
Однако, если вы уже подозреваете некоторые приложения, попробуйте очистить их кеши и данные. Это нужно делать со всеми подозреваемыми приложениями, пока ошибка больше не исчезнет. Если очистка их кешей и данных не помогает, удалите их по одному.
Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy J3
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь желаемого приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
- Коснитесь Очистить кеш.
Как удалить приложения с вашего Galaxy J3
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
- Коснитесь Удалить.
- Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.
Однако, если ошибка по-прежнему появляется даже в безопасном режиме, это может быть проблема прошивки.
Шаг 3. Удалите системные кеши, чтобы их заменили
Мы сталкивались со случаями, когда подобная ошибка была вызвана повреждением кеша системы, особенно если обновлялась прошивка телефона. Кеши всегда подвержены повреждению, и некоторые из них могут устареть в момент установки новой прошивки. В этом случае лучшее решение проблемы - удалить все кеши, чтобы система создала новые, и вот как это сделать…
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Это может быть процедура, которая решит проблему, но если ошибка продолжает появляться даже после этого, у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки телефона.
Шаг 4. Выполните общий сброс на вашем Galaxy J3
Возможно, у вас не получится сделать резервную копию файлов и данных, поскольку из-за ошибки вы не сможете нормально пользоваться телефоном, но если вероятность этого мала, потратьте время на резервное копирование важных файлов и данных. После этого, если вы все еще можете войти в настройки, отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы вы не были заблокированы после сброса, но если нет, запишите идентификатор Google и пароль, которые вы использовали для настройки своего телефона.
Как отключить защиту от сброса настроек на Galaxy J3
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Облака и учетных записей.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Коснитесь Меню.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
Как выполнить мастер-сброс вашего Galaxy J3
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента.Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
