Содержание

• Пошаговое руководство по устранению неполадок Galaxy J3, который продолжает зависать

Проблемы с зависанием являются одной из наиболее часто встречающихся проблем, особенно от пользователей, владеющих устройствами начального уровня, такими как Samsung Galaxy J3. Ваш телефон со временем накапливает файлы, и когда память почти заканчивается, он может немного замедлиться, и вам будет трудно это заметить. Его производительность будет ухудшаться до тех пор, пока он не начнет замерзать.

Пошаговое руководство по устранению неполадок Galaxy J3, который продолжает зависать

Мы должны устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы понять, в чем проблема, почему он продолжает зависать. Знание причины поможет нам найти способ решить проблему, и в этом цель этого руководства. Но прежде чем мы фактически перейдем к шагам, вот одно из сообщений, полученных нами от одного из наших читателей. Это лучше всего описывает эту проблему ...

Проблема: Мне требуется ваша помощь. У меня есть телефон Galaxy J3, и он просто начал мерзнуть. В большинстве случаев, прежде чем я смогу восстановить контроль, потребуется несколько секунд, а иногда требуется минута или две, когда я не могу его использовать. Я не знаю, что с этим случилось, но это началось только сегодня. Вчера все было нормально, никаких проблем, но сегодня эта проблема только началась, и я действительно не понимаю, почему она это делает. Пожалуйста помоги.

Исправление проблем: Хотя мы хотим помочь нашим читателям решить их проблемы, мы не прибегаем к процедурам, которые потенциально могут нанести еще больший ущерб. Но даже в этом случае что-то может случиться, пока вы устраняете неполадки, поэтому действуйте на свой страх и риск ...

Шаг 1. Убедитесь, что в вашем телефоне достаточно места для хранения

Когда на телефоне заканчивается место для хранения, наиболее частым признаком является зависание или запаздывание. Это связано с тем, что каждая служба, которая работает как во внешней, так и в серверной части, создает временные файлы, чтобы они могли работать без сбоев. Если места для хранения недостаточно, возможно, система не сможет загрузить необходимые службы или ей придется принудительно закрыть уже запущенные приложения и службы, чтобы уступить место другим. Это приведет к проблемам с производительностью. Поэтому первое, что вам следует сделать, это выяснить, достаточно ли места для хранения в вашем телефоне. Вот как вы смотрите на свободное место на вашем Galaxy J3:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Обслуживание устройства.
4. Коснитесь Хранилище.
5. В разделе «Память устройства» просмотрите значение доступного пространства.
6. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
7. Коснитесь Настройки.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Просмотрите значение Доступного пространства.

Если на вашем телефоне почти не хватает места, попробуйте удалить некоторые файлы и переместить их на SD-карту или компьютер. После этого вы заметите, что работа вашего телефона вернется в норму.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Перезагрузка в безопасном режиме не решает проблему, но наверняка даст вам представление о том, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. В этом режиме все сторонние приложения будут временно отключены, поэтому, если проблема вызвана одним или несколькими сторонними приложениями, ваше устройство должно нормально работать, пока оно находится в этом состоянии. В этом случае вам следует перейти к шагу 3, чтобы управлять своими приложениями, но если проблема по-прежнему возникает в безопасном режиме, перейдите к шагу 4.

Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Шаг 3. Найдите, сбросьте и удалите приложения, которые вызывают проблему

Предполагая, что телефон работает безупречно в безопасном режиме, это подтверждает наше подозрение, что проблема вызвана одним или несколькими сторонними приложениями. Это те приложения, которые вы загрузили из Play Store, установили или загрузили вручную. Следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, а затем попытаться сбросить его, очистив кеш и данные, и если это не сработает, удалите его.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy J3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
7. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложение с вашего Galaxy J3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить проблему.

Шаг 4. Перезагрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Если телефон по-прежнему зависает в безопасном режиме, то мы можем сказать, что проблема связана с прошивкой, но это не упрощает ситуацию, потому что мы также должны учитывать все возможности в этой ситуации. Возможно, некоторые кеши по какой-то причине были повреждены, но телефон все еще их использует, поэтому возникает эта проблема. Следовательно, мы должны исключить такую ​​возможность, очистив раздел кеша, вот как…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После очистки раздела кеша, а телефон все еще часто зависает, вам необходимо сбросить его.

Шаг 5. Пришло время перезагрузить Galaxy J3

На этом этапе устранения неполадок необходим сброс. Как видите, все остальные процедуры не помогли решить проблему, поэтому пора вернуть телефон к исходным настройкам. Но перед этим убедитесь, что вы создали резервные копии всех важных файлов и данных, так как они также будут удалены и после этого уже не смогут быть восстановлены. Затем убедитесь, что вы отключили защиту от сброса до заводских настроек (FRP), чтобы устройство не было заблокировано после сброса.

Как отключить FRP на Galaxy J3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Коснитесь Google.
6. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Коснитесь Меню.
8. Коснитесь Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как выполнить мастер-сброс вашего Galaxy J3

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки телефона в меню настроек…

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Дважды нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Коснитесь Сброс заводских данных.
10. Коснитесь Сбросить устройство.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Коснитесь Продолжить.
13. Коснитесь Удалить все.

Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет вам.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.