Содержание

• Устранение неполадок Galaxy J3, который постоянно перезагружается

Владельцы Samsung Galaxy J3 обращались к нам с просьбой помочь в определении причины, по которой телефон сам перезагружается. Возможно, мы уже обращались к этой проблеме раньше, но мы должны помочь нашим читателям, которых эта проблема беспокоит.

Некоторые из этих владельцев недавно обновили свои телефоны, в то время как другие заявили, что проблема возникла без какой-либо очевидной причины или причины. Как бы то ни было, очевидно, что эта проблема связана с прошивкой, если, конечно, телефон не пострадал от физического или жидкого повреждения до этой проблемы.

Мы будем предлагать, что вы можете делать с Galaxy J3, который перезагружается сам по себе. Мы не предлагаем вещи, которые могут потенциально повредить ваше устройство, поэтому будьте уверены, что наши руководства по устранению неполадок безопасны, но эффективны. Если вы один из владельцев этого устройства, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может вам помочь.

Однако, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщили наши читатели. Если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy J3, который постоянно перезагружается

Важно, чтобы мы проверили телефон на предмет возможных физических повреждений и повреждений, вызванных жидкостью, прежде чем приступить к устранению неисправности. Помните, что у Galaxy J3 нет степени защиты IP68, как у флагманов. Затем мы перейдем к тому, чтобы убедиться, что это не проблема, связанная с батареей, а остальное следует…

Проверить на наличие физических повреждений и жидкостей

Что касается физических повреждений, то легче проверить ваш телефон, так как любая сила, которая вызовет проблемы внутри устройства, должна оставить следы, вмятины или даже просто царапины на внешней стороне. Это ваш телефон, поэтому вы должны знать, упал ли телефон на твердое покрытие или нет.

В случае повреждения жидкости это немного сложно, но вы можете сделать это самостоятельно ...

• Проверьте зарядное устройство / USB-порт на наличие признаков влаги и, если он выглядит влажным, возьмите ватный тампон и протрите место вокруг или вставьте в него кусок ткани, чтобы он впитал влагу.
• Извлеките SIM-карту и посмотрите в слот для SIM-карты, чтобы найти индикатор повреждения жидкостью. Если LDI остается белым, ваш телефон не поврежден жидкостью, но если он стал красным, розовым или фиолетовым, то это положительно.

Если вы обнаружите признаки физического повреждения и / или повреждения, вызванного жидкостью, лучше отнести телефон к технику.

Подключаем телефон к зарядному устройству

Это не для того, чтобы знать, заряжается телефон или нет, но для того, чтобы знать, перезагружается ли телефон, даже если у него стабильный источник питания. Как вы знаете, аккумулятор будет первым со временем разряжаться, и когда это произойдет, ваш телефон может время от времени самостоятельно перезагружаться или даже выключаться. Подключение телефона к зарядному устройству обеспечит ему стабильный источник питания, поэтому, если проблема заключается в аккумуляторе, устройство не будет перезагружаться при использовании при подключении к зарядному устройству. Итак, предполагая, что это относится к вашему телефону, вам также необходимо довести его до технического специалиста и заменить батарею, если вы не хотите продолжать использовать свой телефон и решать проблему каждый день.

Наблюдайте за своим телефоном в безопасном режиме

Существует вероятность того, что одно или несколько установленных вами приложений вызывают проблему, особенно если проблема не устраняется, даже если телефон подключен к зарядному устройству. На данном этапе устранения неполадок лучше исключить эту возможность, и для этого вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Продолжайте пользоваться телефоном в этом режиме, и если проблема не возникнет, вы должны найти приложения, которые подозревают, что они вызывают проблему, и удалить их одно за другим:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если проблема не исчезнет и в этом режиме, попробуйте выполнить следующий шаг.

Протрите раздел кеша

Очистка раздела кеша приведет к удалению всех системных кешей и их замене. Вы знаете, некоторые из этих кешированных файлов могли быть повреждены или уже устарели. Учитывая тот факт, что эта проблема может быть связана с прошивкой, эта процедура может помочь ее исправить. Все, что вам нужно сделать, это запустить телефон в режиме восстановления или выполнить следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​вам действительно нужно перезагрузить телефон, чтобы устранить проблему.

Сделайте резервную копию всех ваших файлов и сбросьте настройки телефона

Это ваше последнее средство, и оно приводится в конце руководства из-за хлопот, которые вам придется пройти при резервном копировании файлов и данных. Даже если у вашего телефона серьезная проблема с прошивкой, сброс может исправить ее. После завершения резервного копирования важных файлов и данных для сброса настроек устройства выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не исчезнет после сброса настроек, обратитесь в службу технической поддержки, так как это, скорее всего, аппаратная проблема. Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с телефоном.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить Samsung Galaxy J3, который не загружается или не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок и возможные решения]
• Что делать с вашим Samsung Galaxy J3, который застрял на логотипе
• Samsung Galaxy J3 загружается с логотипом Samsung, затем отключается проблема и другие связанные проблемы
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который постоянно показывает ошибку «К сожалению, приложение Google остановлено» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy J3 упал в воду и после этого не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J3 автоматически выключается Проблема и другие связанные проблемы
• Samsung Galaxy J3 (2017) не может полностью зарядить аккумулятор после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который больше не заряжается после обновления [Руководство по устранению неполадок]