Содержание

• Как устранить неполадки Galaxy J3 с ошибкой «Сообщения остановлены»

Приложение Сообщения - это приложение для текстовых сообщений по умолчанию на вашем Samsung Galaxy J3. Когда при каждом открытии появляется сообщение «К сожалению, сообщения остановлены», это означает, что приложение вылетает и перестает работать. Когда это произойдет, вы, конечно, не сможете продолжать его использовать, и если это единственное приложение для обмена сообщениями на вашем телефоне, отправлять текстовые сообщения будет невозможно.

Как устранить неполадки Galaxy J3 с ошибкой «Сообщения остановлены»

Проблема: Привет ребята. У меня проблема с моим Galaxy J3, и я надеюсь, что она несерьезная. Появляется сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена», и я не знаю когда. Я все еще могу продолжать использовать свой телефон в обычном режиме, за исключением текстовых сообщений, потому что всякий раз, когда я открываю приложение для этого, это сообщение появляется вместо приложения. Есть только два варианта, которые я могу выбрать, когда появляется эта ошибка, и ни один из них не решает проблему. Либо я нажимаю ОК, либо ОТЧЕТ, приложение все еще закрывается, и когда я снова открываю его, появляется та же ошибка. Не могли бы вы разобраться в этой проблеме, и если вы знаете, как ее исправить, не могли бы вы мне помочь? Заранее спасибо.

Исправление проблем: Приложение для обмена текстовыми сообщениями вашего Galaxy J3 по умолчанию - Сообщения, и ошибка фактически уведомляет вас о том, что оно вышло из строя или перестало работать по неизвестной причине. Однако, исходя из нашего опыта, проблема такого рода часто ограничивается приложением, и есть большая вероятность, что мы сможем ее исправить, не выполняя все процедуры устранения неполадок, которые мы часто делаем для более серьезных проблем с приложениями и прошивками.

Крайне важно, чтобы мы устраняли неполадки вашего телефона, чтобы мы знали, что это за ошибка, что ее вызывает и что необходимо сделать, чтобы избавиться от нее, чтобы вы могли продолжать использовать приложение без каких-либо проблем. Учитывая все вышесказанное, вот что, я думаю, вам следует с этим делать:

Шаг 1. Сбросьте настройки приложения "Сообщения", очистив его кеш и данные.

Сбросив приложение «Сообщения», мы можем исключить возможность того, что эта проблема на самом деле является незначительной проблемой для текстового приложения по умолчанию. Это первое, что вы должны сделать, потому что чаще всего, когда приложение вылетает, проблема может быть именно в нем. А во-вторых, это безопасная процедура, поэтому логично сначала исключить ее, прежде чем переходить к более сложным процедурам устранения неполадок. Вот как это сделать:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Нажмите «Сообщения» в списке по умолчанию или нажмите значок «Меню»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Если у нас есть подозрение, что проблема только в приложении, то после выполнения этой процедуры ошибка может уже исчезнуть, и вы можете продолжать пользоваться телефоном в обычном режиме. Однако, если ошибка по-прежнему появляется каждый раз, когда вы пытаетесь написать или прочитать текстовое сообщение, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Запустите Galaxy J3 в безопасном режиме, чтобы отключить сторонние приложения.

Также возможно, что ошибка вызвана одним из установленных вами приложений. Хотя «Сообщения» являются встроенным приложением, на него могут повлиять некоторые сторонние приложения. Крайне важно, чтобы вы потратили время на то, чтобы выяснить, не вызывает ли эта проблема одно из приложений, загруженных из Play Маркета или одной из их служб. Итак, на этом этапе я хочу, чтобы вы перезагрузили свой телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние элементы в вашем телефоне. Если проблема вызвана одним из них, ошибка не должна появляться, пока устройство находится в безопасном режиме.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

В этом режиме ошибка не появляется, когда вы отправляете текстовое сообщение, тогда вам необходимо найти стороннее приложение, вызывающее проблему, и попытаться обновить его, если есть доступное обновление, а затем попытаться сбросить его, очистив его кеш. и данные, и, наконец, вы можете удалить его для дальнейшего изучения.

Как обновить приложения на вашем Galaxy J3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как сбросить настройки приложений в вашем Galaxy J3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
7. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy J3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Возможно, вам придется проделать эти процедуры со всеми приложениями, которые, как вы подозреваете, вызывают проблему, и я хочу сказать вам, что это занимает очень много времени. Так что все зависит от вас, хотите ли вы пройти через все это самостоятельно или попросите какого-нибудь профессионала проверить свой телефон за вас.

Если после всего этого проблема не исчезла, пора переходить к следующему шагу.

Шаг 3. Запустите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Раздел кеша - это каталог, в котором хранятся все системные кеши. Чаще всего эти файлы повреждаются, особенно во время обновления прошивки. Когда телефон продолжает использовать поврежденные кеши (поскольку он не может определить, поврежден он или нет), могут возникнуть проблемы с производительностью, а некоторые приложения могут аварийно завершить работу. Когда системные кеши удаляются, телефон восстановит их при перезагрузке, и если проблема на самом деле связана с кешами, то описанная ниже процедура может исправить ее.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Подождите, пока телефон станет активным после этого, поскольку он восстанавливает кеши, и загрузка может занять минуту или две. Если ошибка по-прежнему появляется при открытии приложения для отправки текстовых сообщений, следует выполнить следующий шаг.

Шаг 4. Сделайте резервную копию важных файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона.

После выполнения предыдущих шагов ошибка по-прежнему не исчезнет, ​​а вы все еще можете отправлять текстовые сообщения, а затем выполните следующие действия. Это очень эффективная процедура, с ее помощью вы можете решить эту проблему. Загвоздка в том, что вы потеряете все свои файлы и данные, особенно те, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона. Поэтому обязательно сделайте резервную копию важных файлов и данных, затем отключите защиту от сброса до заводских настроек, чтобы вас не заблокировали после сброса, а затем пора сбросить настройки телефона.

После сброса не устанавливайте приложения и не восстанавливайте данные. Вместо этого откройте приложение «Сообщения» и отправьте тестовое сообщение на свой номер. Если ошибка не появляется, а вы действительно отправили и получили сообщение, проблема устранена.

Как отключить защиту от сброса к заводским настройкам в вашем Galaxy J3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Коснитесь Google.
6. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Коснитесь Меню.
8. Коснитесь Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как мастер сбросить ваш Galaxy J3

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки телефона в меню настроек…

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Дважды нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Коснитесь Сброс заводских данных.
10. Коснитесь Сбросить устройство.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Коснитесь Продолжить.
13. Коснитесь Удалить все.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.