Содержание

• Samsung Galaxy J7 начал перезагружаться после обновления прошивки

Мы получили довольно много жалоб от наших читателей, которые часто перезагружали свои устройства. Среди этих телефонов - Samsung Galaxy J7, устройство среднего класса с довольно впечатляющими характеристиками для своей категории, получившее весьма положительные отзывы владельцев за свою производительность и дизайн. Однако жаль, что это одно из устройств, столкнувшихся с подобными проблемами. Дело в том, что это может быть просто незначительная проблема, вызванная некоторыми приложениями, или это может быть серьезная проблема с прошивкой, которая требует вашего немедленного внимания.

Исправление проблем: На данный момент мы не понимаем, почему ваш телефон случайным образом или часто перезагружается сам по себе, поэтому мы должны устранить его, и вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Используйте телефон во время зарядки

Нам нужно знать, будет ли ваш телефон по-прежнему перезагружаться при стабильном источнике питания. Цель этой процедуры - выяснить, не проблема ли в аккумуляторе.Вы знаете, что слегка поврежденные батареи нестабильны, и хотя они все еще могут заряжать ваше устройство, могут произойти перезагрузки, когда они начнут выходить из строя. Итак, мы должны предоставить вашему телефону стабильный источник питания и продолжать использовать его, чтобы знать, перезагружается ли он при подключении, потому что если нет, то это проблема с аккумулятором, и вам, возможно, придется купить новый аккумулятор, чтобы вы могли продолжать использовать свой телефон. без сбоев. Это одно из достоинств этого телефона, потому что в нем съемный аккумулятор, и вам не нужен технический специалист для его замены.

Шаг 2. Используйте свой телефон в безопасном режиме

Предполагая, что ваш телефон заряжается нормально при подключении к сети, но все равно перезагружается, вам необходимо знать, не вызывает ли проблема одно из установленных вами сторонних приложений. Вам нужно перезагрузить J7 в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние элементы, вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предположим, что телефон не перезагружается сам по себе в безопасном режиме, значит, проблема связана с одним из установленных приложений. Если вы установили приложение, которое, как вы подозреваете, вызывает эту проблему, найдите его, очистите кеш и данные, а если это не сработает, удалите его.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy J7

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложение с вашего Galaxy J7

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако если проблема не устранена даже в этом режиме, значит, проблема не в сторонних приложениях. Перейти к следующему шагу…

Шаг 3. Перезагрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Предполагая, что телефон все еще перезагружается в безопасном режиме, мы должны выполнить прошивку, и первое, что вам нужно сделать, это удалить все возможные поврежденные системные кеши. Вы можете сделать это, загрузив свой телефон в режиме восстановления системы Android, а затем очистив раздел кеша. Хотя он может удалить все кеши, не волнуйтесь, они будут заменены новыми при перезагрузке телефона. Вот как очистить раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Для перезагрузки потребуется немного больше времени, но дождитесь, пока телефон станет активным, а затем продолжите его использовать и внимательно наблюдайте за ним, чтобы увидеть, перезагружается ли телефон сам по себе. Если проблема не исчезла после очистки раздела кеша, выполните следующий шаг.

Шаг 4. Резервное копирование файлов и данных и сброс настроек телефона

Теперь пора перезагрузить телефон, если все остальные процедуры не удались. Вы потеряете все свои файлы и данные, поэтому обязательно сделайте их резервную копию перед сбросом. После резервного копирования отключите защиту от восстановления заводских настроек, чтобы не потерять доступ к телефону после сброса. Вот как отключить FRP:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Теперь, когда он отключен, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона в режиме восстановления:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это решение поможет.

Samsung Galaxy J7 начал перезагружаться после обновления прошивки

Проблема: Прежде всего, ребята, я слежу за вашим блогом с 2014 года, когда я купил Note 5. Я обновился до Note 7, но тут возникла проблема с аккумулятором, поэтому мне пришлось купить гораздо более дешевый телефон, Galaxy J7. До сих пор я пользовался этим телефоном до недавнего времени, когда он начал перезагружаться самостоятельно. Я думаю, что я скачал и установил обновление, но я не совсем уверен. Но все равно перезагружается без предупреждения. Экран просто станет черным, снова включится и будет работать нормально. Позже он снова перезагрузится, и произойдет то же самое. Я не новичок в Android, но хочу быть уверенным, что мои действия больше не испортят мой телефон, поэтому прошу вас о помощи. Спасибо.

Исправление проблем: Если вы уверены, что эта проблема возникла после обновления прошивки, тогда мы сначала должны рассмотреть возможность того, что, возможно, она вызвана некоторыми поврежденными данными, а затем мы перейдем к другим возможностям после того, как мы исключили это без каких-либо последствий. благоприятные эффекты. Вот что вам нужно сделать в этом случае:

Шаг 1: Немедленно удалите все кеши предыдущей прошивки

Задача микропрограммы - создавать системные кэши, которые она использует для повышения производительности вашего устройства. Однако обновления прошивки часто могут повредить эти файлы или сделать их устаревшими. В этом случае вам просто нужно удалить их все, чтобы новая прошивка создала новые файлы, полностью совместимые с ней, и вот как вы это делаете:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого телефон по-прежнему случайным образом перезагружается, у вас нет другого выбора, кроме как перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Создайте резервную копию файлов и данных, сбросьте настройки телефона до заводских.

Это проблема, связанная с прошивкой, которая возникла после обновления. Нам не нужно рассматривать возможность того, что некоторые приложения вызывают перезагрузку телефона, особенно если до обновления телефон работал нормально. На этом этапе вам просто нужно сделать резервную копию ваших файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, а затем сбросить настройки телефона. Вот как…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

После сброса телефон все равно перезагружается, значит, вы установили плохое обновление. Чтобы телефон работал без сбоев, необходимо переустановить микропрограмму, однако вам потребуется авторизованный специалист для перепрошивки микропрограммы, чтобы гарантия не была аннулирована.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.