Содержание

• Проблема №1: экран Galaxy S6 edge не отвечает, не включается
• Проблема №2: Как синхронизировать контакты в приложении Gmail
• Проблема № 3: Galaxy S6 edge «двоичный код клиента заблокирован блокировкой FRP»
• Проблема no 4: Galaxy S6 застрял на странице с логотипом Verizon
• Проблема № 5: Galaxy S6 продолжает получать электронную почту от удаленной учетной записи после обновления
• Проблема # 6: Galaxy S6 делает несколько шагов, чтобы позвонить после обновления
• Проблема №7: Galaxy S6, погруженный в воду, не включается
• Проблема № 8: края Galaxy S6 зависают и не включаются
• Проблема # 9: Galaxy S6 отказывается заряжаться, не работает быстрая зарядка
• Свяжитесь с нами

Добро пожаловать в нашу новую статью # GalaxyS6 на этой неделе. В этой статье мы снова предлагаем вам больше проблем с S6, S6 edge и S6 edge plus и, конечно же, их решения. Мы надеемся, что этот пост окажется для вас полезным.

Ниже перечислены проблемы, которые мы решаем для вас:

1. Экран Galaxy S6 edge не отвечает, не включается
2. Как синхронизировать контакты в приложении Gmail
3. Galaxy S6 edge «Клиентский двоичный код заблокирован блокировкой FRP»
4. Galaxy S6 застрял на странице с логотипом Verizon
5. Galaxy S6 продолжает получать электронную почту от удаленной учетной записи после обновления
6. Galaxy S6 делает несколько шагов, чтобы позвонить после обновления
7. Galaxy S6, погруженный в воду, не включается
8. Galaxy S6 edge зависает и больше не включается
9. Galaxy S6 отказывается заряжаться, не работает быстрая зарядка

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: экран Galaxy S6 edge не отвечает, не включается

Добрый день, у меня проблема с моим Samsung S6 edge. Работало отлично, вдруг экран полностью потемнел. Я нашел в Интернете шаги по сбросу. Я удерживаю одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку включения в течение 10 секунд. После этого в верхнем левом углу на пару минут загорится синий свет. Мой телефон заряжается нормально, потому что я слышу звук зарядки, когда подключаю его к розетке. Даже будильник срабатывает в нужное время. Но по-прежнему ничего не происходит. Что я должен делать? Это очень неприятно, потому что я моряк и сейчас нахожусь в море. Пожалуйста, срочно помогите мне ... так как это единственный способ поддерживать связь с моей семьей дома. С уважением. - Ринетт

Решение: Привет, Ринетт. Проблема, кажется, заключается только в экране, поскольку телефон все еще показывает признаки того, что он все еще включается. К сожалению, в вашей ситуации неработающий экран так же плохо, как и телефон, который не включается. Единственный способ устранения неполадок, который вы можете попробовать в этом случае, - это посмотреть, сможете ли вы вернуть экран, загрузив телефон в альтернативных режимах. Очевидно, что это устранение неполадок не решит проблему, если мы правы в нашей первоначальной оценке, что виновато плохое оборудование. Тем не менее, мы по-прежнему считаем, что вам следует попробовать устранить эту неполадку. Ниже приведены шаги, которые вы хотите сделать:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Если экран вашего телефона по-прежнему не отвечает или не включается после выполнения всех описанных выше комбинаций аппаратных кнопок, единственный способ исправить это - восстановить. Мы понимаем, что сейчас о ремонте речи не может быть и речи, но вы больше ничего не можете сделать, чтобы это исправить. Даже если вы найдете хорошее руководство по замене экрана своими руками, вам все равно потребуется запасная часть и подходящие инструменты для выполнения этой работы.

Проблема №2: Как синхронизировать контакты в приложении Gmail

По теме: «Как синхронизировать контакты с устройства Android с контактами в Gmail?» страница, но она не ответила на мой вопрос. Есть ли способ переназначить контакты, например, с устройства на Gmail, без повторного ввода всей информации? Теперь я понимаю (наконец), что у меня есть эта возможность при создании нового контакта, но можно ли переназначить ее или поделиться ею после факта? Я понимаю, что связывание контактов не решает мою проблему. Я попытался нажать кнопку «Поделиться контактом», но это дало мне только опции VCF или Text. Спасибо. - Аллана

Решение: Привет Аллана. В самом приложении Gmail есть только один вариант, когда дело доходит до синхронизации контактов. Доступ к нему можно получить, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Gmail.
2. Откройте «Настройки», коснувшись трехстрочного значка в верхнем левом углу.
3. Если вы настроили несколько учетных записей электронной почты в этом приложении, убедитесь, что выбрали правильный.
4. Прокрутите вниз и коснитесь Настройки.
5. Коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу.
6. Нажмите Управлять учетными записями.
7. Нажмите ПРОДОЛЖАТЬ.
8. Нажмите Облако и аккаунты.
9. Нажмите учетные записи.
10. Нажмите Google.
11. Коснитесь нужной учетной записи.
12. Сдвиньте кнопку вправо, чтобы Синхронизация контактов чтобы включить синхронизацию.

Проблема № 3: Galaxy S6 edge «двоичный код клиента заблокирован блокировкой FRP»

Мой телефон не включается. Энергопотребление снизилось до 1%, и при попытке зарядить в правом верхнем углу отображалась следующая ошибка «Клиентский двоичный код заблокирован блокировкой FRP». Как мне решить эту проблему, пожалуйста?

Я попытался выполнить действия, описанные на веб-сайте SAMmobile, однако он не предоставил опцию для моего телефона, который, согласно руководству в телефонной коробке, указывает, что это SM-G928F, и я не уверен, что это за операционная система Android и я предположил из списка ниже как «O», версия 8. Я выполнил шаги до точки, когда я нажал и удерживал кнопку уменьшения громкости, дома и питания вместе, и достиг стадии загрузки устройства. И теперь он не выключается и остается в синем экране загрузки ?? И я не могу получить код для Samsung S6 Edge plus и не уверен, куда мне идти ??? - Сатшакхам

Решение: Привет, Сатшакхам. Насколько нам известно, в настоящее время нет официального способа разблокировать устройство, заблокированное FRP. Это означает, что не существует гарантированного метода, который мы могли бы предложить, чтобы помочь вам решить эту проблему. Защита от сброса к заводским настройкам - еще один уровень безопасности, введенный Samsung, чтобы затруднить несанкционированный доступ к информации с украденного устройства. Однако это также предотвращает доступ законных владельцев к их собственной информации, когда они заблокированы. К сожалению, Samsung не стремится предоставить способ обойти эту блокировку и относится ко всем случаям блокировки FRP одинаково.

Чтобы обойти эту меру безопасности, пользователь должен выполнить радикальный шаг по перепрошивке устройства, что означает очистку телефона и повторную установку стандартной прошивки Samsung. Поскольку пошаговые инструкции по перепрошивке различаются в зависимости от модели телефона, мы не можем предоставить вам конкретное руководство, но если вы думаете, что можете выполнить перепрошивку самостоятельно, мы рекомендуем вам провести небольшое исследование. Вы можете начать с поиска «двоичный код клиента заблокирован блокировкой FRP» в Google. Первая страница должна дать вам ряд ресурсов, которые вы можете попробовать. Мы предлагаем вам попробовать это видео и посмотрим, сработает ли это. В этом видео предполагается, что вы знаете основы перепрограммирования и уже загрузили нужную прошивку для своего устройства с Sammobile. Мы предлагаем вам использовать оригинальную прошивку, поставляемую с телефоном, возможно, Android 5.0 / Lollipop или 6.0 / Marshmallow. И, конечно же, вам нужно знать правильную модель телефона вашего устройства, потому что вы не можете использовать неправильную версию прошивки во время перепрошивки. Если у вас все еще есть оригинальная коробка, которая шла с ним, на ней должен быть напечатан номер модели.

Проблема no 4: Galaxy S6 застрял на странице с логотипом Verizon

Я читал электронное письмо о своем Samsung Galaxy S6, и он решил перезапустить себя. Он перешел в обычную часть «Samsung», где буквы начинаются как пустые печатные буквы, а затем заполняются индивидуально. Затем, как всегда, он перешел на красную страницу «Verizon». А теперь он застрял на красной странице Verizon уже около 30 с лишним минут. Он на зарядном устройстве, я пытался снять его с зарядного устройства минут 10, но ничего не вышло. - Джесси

Решение: Привет, Джесси. Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это смоделировать «разрядку батареи», также известную как программный сброс для телефонов, у которых нет съемных аккумуляторных блоков. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания (на правом краю) и уменьшения громкости (на левом краю) в течение 12 секунд.
2. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к опции Power Down.
3. Нажмите кнопку «Домой» для выбора.
4. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Если телефон по-прежнему застревает на странице с красным логотипом Verizon, возможно, проблема связана с его программным обеспечением. Чтобы решить эту проблему, вы должны попытаться очистить раздел кеша. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если очистка раздела кеша не поможет, попробуйте выполнить полный сброс настроек, также известный как общий сброс. Это, конечно, очистит телефон, так что вы потеряете все фотографии, видео, контакты и т. Д., Резервные копии которых не были сохранены. Ниже приведены шаги для выполнения общего сброса:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 5: Galaxy S6 продолжает получать электронную почту от удаленной учетной записи после обновления

Получил обновленную версию, загруженную несколько (возможно, 5 дней назад) дней назад. С тех пор удаленная учетная запись Gmail (o * * * * * * * * [электронная почта защищена]) отправляет почту на мой c * * * * * [электронная почта защищена] учетная запись, сообщающая мне, что процесс входа удаленной учетной записи не удался из-за изменения пароля сервера. Эти письма отправляются так часто, что это раздражает. Я перепробовала столько способов устранения неполадок, что сбилась со счета. Ни один из них не решает эту проблему. Надеюсь, ты сможешь помочь. Большое спасибо! - Синди

Решение: Привет, Синди. Эта проблема может быть вызвана либо используемым почтовым приложением, либо неизвестной программной ошибкой, которая возникла после установки обновления. Чтобы исправить это, первое, что вам нужно сделать, это удалить кеш и данные почтового приложения. Вот как это сделать:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

После того, как вы удалили кеш и данные почтового приложения, перезагрузите телефон и снова добавьте свою учетную запись электронной почты. Затем вам нужно понаблюдать за телефоном в течение нескольких дней, чтобы увидеть, вернется ли проблема. Если это так, попробуйте перейти на новое почтовое приложение и посмотрите, работает ли оно. Возможно, в текущем адресе электронной почты, который вы используете, есть ошибка.

Если проблема продолжает существовать даже после попытки нового почтового приложения, это может означать, что проблема может быть на уровне операционной системы. Выполните сброс настроек до заводских, чтобы устранить проблему.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь значка настроек.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Коснитесь Продолжить.
8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Проблема # 6: Galaxy S6 делает несколько шагов, чтобы позвонить после обновления

Ненавижу последнее обновление. Раньше, когда я хотел позвонить, я мог нажать «Избранное», и все они отображались в виде списка. Все, что мне нужно было сделать, это нажать на их коробку, и звонок начался. Теперь мне нужно выбрать «контакты», прокрутить вниз мимо «создать контакт», мой собственный профиль, до списка моих избранных, выбрать один, ЗАТЕМ выбрать «позвонить». Как я могу отменить это обновление и вернуть свою старую конфигурацию? - Кэти

Решение: Привет Кэти. Мы не знаем, какую версию Android и приложение для набора номера вы используете, но исходя из нашего опыта работы с Android Nougat и стандартного приложения Samsung Phone, позвонить так же просто, как и раньше (с Marshmallow). Вам просто нужно открыть приложение «Телефон», выбрать контакт, которому вы хотите позвонить, и нажать значок вызова, чтобы начать голосовой вызов. Мы не знаем, почему вам по-прежнему нужно заходить в свой профиль и в "Избранное", но можем подтвердить, что мы это делаем не так. Возможно, вы не используете собственное приложение "Телефон", поэтому вам необходимо связаться с разработчиком приложения для телефона, которое вы используете.

Что касается возврата к старой версии Android, мы не будем рекомендовать ее вам, но если вы считаете, что хлопоты того стоят, попробуйте провести небольшое исследование, как установить более старую стандартную прошивку на вашу модель телефона. Мы не даем пошаговых инструкций по перепрошивке, поскольку они различаются в зависимости от модели телефона, поэтому постарайтесь использовать свои навыки онлайн-поиска, чтобы найти хорошее руководство. Имейте в виду, что перепрошивка в основном модифицирует основные системные файлы. Это означает, что если вы используете неправильную прошивку или не следуете хорошему руководству, есть вероятность, что вы, скорее всего, заблокируете свой телефон. При необходимости попробуйте попросить помощи у кого-нибудь, кто знает об этом больше.

Проблема №7: Galaxy S6, погруженный в воду, не включается

Мой S6 edge случайно погрузился в воду примерно на 5 секунд. Затем, после того, как я быстро высушил его и появилось сообщение (предупреждение: ваш телефон перегревается), ничего нет. На следующий день я пошел к техническому специалисту, они открыли телефон и обнаружили, что материнская плата не работает и уже закорочена, и они больше не могут это исправить. Я так разочарован, что больше не могу восстановить свои бесценные фотографии, хранящиеся внутри. Единственный способ - подать питание на материнскую плату, чтобы я мог подключить ее к ПК и выполнить процесс извлечения.

А есть ли другой способ вернуть материнскую плату к жизни? Все, что для меня важно, - это тысячи или более картинок внутри. Надеюсь, для этого есть положительное решение. Спасибо. - Gbv26

Решение: Привет, Gbv26. У Galaxy S6 нет водонепроницаемой защиты, как у Galaxy S7 и S8, поэтому бросок в воду даже на секунду может серьезно повредить его. Если грамотный техник вскрыл телефон и обнаружил, что его материнская плата - гренок, с этим ничего не поделать. Мы не знаем, что с устройством не так с технической точки зрения, но «мертвая материнская плата» часто относится к необратимым повреждениям компонентов, а это означает, что их вообще невозможно восстановить. Имейте в виду, что такой компьютер, как ваш Galaxy S6, следует логическим процессам, чтобы включиться и сделать свое дело. Эти процессы сгруппированы в цепочку, включающую сотни тысяч различных событий, и если одно из этих событий выйдет из строя, вся цепочка может выйти из строя.

Мы знаем, что вы надеетесь, что мы можем что-то сделать, чтобы помочь вам прямо сейчас, но если обслуживающий техник не может что-то исправить, то такая группа поддержки, как мы, тоже ничего не может сделать. Материнская плата вашего телефона состоит из тысяч различных компонентов, и даже если только один из них выходит из строя, это может существенно повлиять на всю систему. Если технический специалист, который смог физически проверить устройство и провести некоторые диагностические тесты, сказал, что он не может включить его снова, то, скорее всего, это правда.

Проблема № 8: края Galaxy S6 зависают и не включаются

Два дня назад мой S6 edge на время завис, а затем отключился на пустой экран.Я попытался снова включить его, но, к сожалению, ответа не последовало. Поставил на зарядку на несколько часов на случай, если аккумулятор разрядился. однако это не помогло, и индикатор зарядки телефона тоже не загорелся. Я взял его в магазин телефонов, чтобы посмотреть, и они заменили мне батарею. После сбора телефон проработал примерно 3 часа, и теперь я вернулся к исходной точке. Он случайно выключился и теперь не заряжается и не включается снова. Пожалуйста, не могли бы вы помочь? Большое спасибо. - Мелани

Решение: Привет, Мелани. Если новая батарея устранила проблему только временно, это, вероятно, связано с тем, что технический специалист не решил основную проблему. Обратитесь в другой сервисный центр для проверки телефона, чтобы узнать, смогут ли они выяснить причину. Это явно не проблема программного обеспечения, поскольку телефон проработал несколько часов после замены аккумулятора, поэтому мы практически ничего не можем предложить с точки зрения устранения неполадок программного обеспечения. Если вы еще не пробовали, обязательно сбросьте настройки телефона, прежде чем отправлять его в другой сервисный центр для проверки.

Проблема # 9: Galaxy S6 отказывается заряжаться, не работает быстрая зарядка

Здравствуйте. У меня Samsung Galaxy S6 вчера перестал заряжаться. Когда я подключил его, зарядное устройство с логотипом батареи в правом углу мигало взад и вперед с молнией просто в течение нескольких секунд, а затем внезапно отключилось и перезапустилось. После этого телефон брал только «зарядку по кабелю» (не быструю зарядку). Когда поздно вечером он даже перестал работать.

Я пробовал несколько разных зарядных устройств, и ни одно из них не работает. Когда я подключаю зарядное устройство к телефону, на экране мигает символ молнии. Я сделал это ранее этим утром, и телефон немного заряжался, а затем код ошибки, полученный с помощью ведьмы, сказал, что батарея перегревается. Что делать? - Hugihaff

Решение: Привет, Хугихафф. Первое, что вам нужно сделать, это восстановить заводские настройки. Это устранит любую проблему с программным обеспечением, с которой телефон может столкнуться прямо сейчас. Вот как это делается:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Умный переключатель для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
4. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Сбросив настройки устройства, попробуйте сразу же зарядить телефон, чтобы проверить, нет ли изменений. Если проблема не исчезнет, ​​это подтверждение того, что ее причиной является неисправное оборудование. Возможно, проблема связана с портом зарядки телефона или материнской платой, поэтому вам необходимо отправить ее для ремонта или замены.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.