Содержание

• №2. Как отключить блокировку PIN-кода, если она отключена администратором
• №3. Планшет показывает, что SD-карта неожиданно удалена
• №4. Galaxy Note 10.1 становится довольно теплым
• №5. В Note 10.1 возникают проблемы с воспроизведением видео после обновления
• №6. Экран планшета остается черным после разрядки аккумулятора.
• №7. Профиль нескольких пользователей отсутствует в Galaxy Note 10.1
• №8. Galaxy Note 10.1 многооконный вопрос
• №9. Интернет больше не работает на Galaxy Note 10.1
• №10. Экран Galaxy Note 10.1 черный после падения

Серия Samsung Note - одни из самых успешных и популярных устройств Android, но, как и другие, они не идеальны. Именно поэтому я начал эту серию, поскольку мы также получаем много писем от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Что делают другие, так это покупают копию DVD или Blu Ray и копируют содержимое, чтобы преобразовать его в формат, читаемый на телефоне. Таким образом, они могут переносить их и передавать по желанию. Но что касается законности, ну, на самом деле они не законны. Я уверен, вы понимаете, где мы находимся, когда дело касается этих вещей. Но надеюсь, что я как-то ответил на ваш вопрос.

№2. Как отключить блокировку PIN-кода, если она отключена администратором

Q: У меня дома есть собственный Wi-Fi, но когда я прихожу в офис, мне нужно подключиться к сети моей компании, но когда я это делаю, мне приходится использовать PIN-код для блокировки своего Samsung Galaxy Note 10.1 (версия 2014 г.). Я понимаю, что это процедура безопасности моей компании, но забавно то, что всякий раз, когда я пытаюсь подключиться к этой сети, мне кажется, что кто-то получил контроль над моим устройством. Когда я перехожу к настройкам безопасности, опция прокрутки становится серой с пометкой «Отключено администратором или хранилищем учетных данных». Я просто не хочу использовать PIN-код, и как мне восстановить полный доступ к планшету? Спасибо. - Хорхе

А: Во-первых, мы не хотим учить людей взламывать защищенные сети; Это не причина, по которой мы это делаем, ясно? Вы ясно дали понять или не сказали иначе, что вы будете получать эти ограничения только каждый раз, когда подключаетесь к корпоративной сети Wi-Fi. Итак, если вы не хотите, чтобы ваш доступ был ограничен, не используйте / не подключайтесь к сети.

Но поскольку вы спросили, как восстановить полный доступ к планшету, попробуйте удалить все сети Wi-Fi и VPN (если таковые имеются), связанные с вашей компанией, и начните все сначала. Если это не помогло, перейдите в Wi-Fi> нажмите и удерживайте сеть Wi-Fi> выберите «Дополнительно»> установите для прокси значение «Нет». Если и это не сработает, я почти уверен, что ваша компания использует какие-то «учетные данные», чтобы вынудить вас использовать определенные параметры блокировки экрана, в данном случае это блокировка PIN-кода. Вот что вы собираетесь сделать, чтобы использовать другие методы блокировки:

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Теперь прокрутите и коснитесь Безопасность.
4. На экране настроек безопасности найдите параметр «Очистить учетные данные» и нажмите на него.
5. На этом этапе вы можете выбрать блокировку экрана, которую хотите использовать на своем планшете.

№3. Планшет показывает, что SD-карта неожиданно удалена

Q: У меня есть Galaxy Note 10.1 (2014), и примерно неделю или две назад я случайно получал сообщение об ошибке «SD-карта неожиданно удалена». На планшете ничего не делал, когда выскочило сообщение. Сообщение об ошибке теперь появляется все чаще, поэтому я немного сбит с толку, так как забочусь о своем планшете. Никаких физических повреждений, никаких повреждений, вызванных жидкостью, установлено всего несколько приложений, и я не играю с ним в игровые приложения. То есть к аппарату отношусь хорошо. Помогите, пожалуйста, с этой проблемой. Спасибо. - Майли

А: Мне неприятно рассказывать тебе об этом, Майли, но твоя карта microSD уже могла быть повреждена. Но есть еще одна возможность: проблема со слотом SD; он может расшататься или рецепторы разъедены. Итак, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это отключили карту microSD и осторожно извлекли ее из планшета. Теперь протрите разъемы мягкой, чистой и сухой тканью. Сделайте то же самое с SD-слотом на планшете. После этого вставьте SD-карту в слот и убедитесь, что она правильно установлена ​​или установлена. Если он хоть как-то болтается, вставьте небольшой лист бумаги, чтобы устранить люфт.

Включите Note 10.1 и позвольте ему читать с карты. Внимательно посмотрите, будет ли он все еще отключен. Если это так, удалите его снова и попросите компьютер или ноутбук прочитать с него. Если компьютер может читать с него, сделайте резервную копию всех сохраненных в нем данных и переформатируйте их в формат FAT32. Как только вы это сделаете, снова вставьте карту и позвольте устройству сделать свою работу. Если проблема не исчезнет, ​​на данный момент я совершенно уверен, что карта была повреждена, и вам необходимо купить новую, чтобы заменить ее.

Мне очень жаль, но мы мало что можем сделать с неисправной картой microSD. Я бы не советовал вам продолжать использовать его ради безопасности ваших данных или файлов.

№4. Galaxy Note 10.1 становится довольно теплым

Q: Я только что купил Samsung Galaxy Note 10.1 2014 и заметил, что некоторые области становятся довольно теплыми, почти горячими. Заметно теплая область - это верхний правый порт планшета. Это нормально, если Note 10.1 нагревается до такой степени? У меня тоже есть китайский планшет, но он не такой теплый, как мой Note. Возможно, это не проблема, но я просто хочу знать, нормально оно или нет, чтобы я мог вернуть устройство и получить лучшую замену. Спасибо. - Xyrel

А: Да, это нормально. Причина, по которой верхняя часть планшета горячая, заключается в том, что почти все компоненты находятся в этой области. Нижняя часть предназначена для аккумулятора планшета емкостью 8220 мАч. Благодаря четырехъядерному процессору, оперативной памяти, флэш-памяти, процессору 3D-графики, контроллеру сенсорного экрана и т. Д., Которые расположены в этой области, вы почувствуете тепло, особенно после нескольких часов использования устройства.

Но чтобы вы понимали, когда устройство становится необычно горячим и его производительность ухудшается (например, вы замечаете лаги, зависания и т. Д.), Это уже не нормально. Возможно, вам придется принести планшет обратно в магазин, где вы его купили, или как можно скорее передать его на проверку авторизованному специалисту.

№5. В Note 10.1 возникают проблемы с воспроизведением видео после обновления

Q: Привет, ребята, недавно я получил уведомление о том, что мой Galaxy Note 10.1 получит обновление. Итак, я его загрузил и успешно установил. Все работает нормально, кроме стокового видеоплеера. Раньше он воспроизводил мои видео плавно, но теперь похоже, что это буферизация или что-то в этом роде. Видео мерцает, звука нет. Мне интересно, известна ли эта проблема с устройством. Но странно то, что до обновления видеоплеер без проблем воспроизводил видео. Я получил плохое обновление? - Иеремия

А: Эта проблема встречается не часто. Если проблема возникла после обновления, возможно, в проигрывателе есть поврежденные данные, которые необходимо очистить. Итак, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это очистить кеш и данные видеоплеера.

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Коснитесь Настройки.
3. Выберите вкладку «Общие», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы выбрать вкладку «Все».
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Если очистка кеша и данных приложения не решит проблему, попробуйте очистить раздел кеша.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ОК».
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости.
3. Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung.
4. Отпустите клавиши увеличения громкости, когда появится изображение Android.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выбрать Очистить раздел кеша.
6. Нажмите кнопку питания.
7. Когда появится сообщение «Очистка кэша завершена», нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
8. Устройство перезагружается после завершения очистки.

Надеюсь, это поможет.

№6. Экран планшета остается черным после разрядки аккумулятора.

Q: Я уехал в отпуск и помню, что оставил свой планшет проигрывать музыку с 20 +% батареей. Через неделю я вернулся домой и обнаружил, что мой Note 10.1 (выпуск 2014 года) мертв. Я сразу понял, что батарея полностью разряжена. Зарядил и оставил на 3 часа. Я спал все это время, и когда я проснулся, я проверил, что на экране ничего не было, поэтому я подумал, что зарядка завершена. Однако я не уверен, видел ли я обычный значок зарядки, когда заряжал его. Загорелись кнопки «Домой» и «Назад», планшет подал звуковой сигнал, но экран остался черным. Я ждал минимум 30 минут, но он все еще был черным. Я не знаю, что делать, поэтому спрашиваю, знаете ли вы, как исправить эту проблему, пожалуйста, предложите. Спасибо. - Дэвид

А: Обычно для такого рода проблем вам просто нужно вынуть аккумулятор на минуту, вставить обратно, и это должно сработать. Однако в вашем случае это не сработает, потому что, во-первых, аккумулятор несъемный. Итак, я хочу, чтобы вы нажали и удерживали кнопку питания, пока устройство полностью не выключится. Теперь попробуйте загрузить планшет в режим восстановления, одновременно нажав и удерживая клавишу питания и клавишу громкости. Если устройство загружается в режим восстановления, значит, с планшетом все в порядке, в противном случае проверьте его.

№7. Профиль нескольких пользователей отсутствует в Galaxy Note 10.1

Q: Привет, ребята, я только что получил свой Samsung Galaxy Note 10.1 2014, и в нем отсутствует многопользовательский профиль, в котором вы можете настраивать профили для других пользователей, как если бы они вошли в систему как разные пользователи. Это одна из причин, по которой я предпочел этот планшет другим, но оказалось, что этой функции нигде нет. Вы знаете, как я мог это получить? Спасибо. - Леди

А: Изначально функция многопользовательского режима была доступна в версии Wi-Fi в США с номером модели SM-P600. Однако недавнее обновление KitKat привело к появлению других вариантов во всем мире. Итак, если вы еще не обновили планшет, сделайте это. Однако, если вы уже обновили его, но эта функция по-прежнему недоступна, я настоятельно рекомендую вам выполнить сброс настроек до заводских. Эта процедура вернет телефон к исходным настройкам текущей установленной ОС, поэтому я почти уверен, что вы получите многопользовательскую функцию, как только вы это сделаете.

№8. Galaxy Note 10.1 многооконный вопрос

Q: Так что я много путешествую и всегда беру с собой Note 10.1. В моем файле Kindle и файле Nook есть много книг о путешествиях, и мне необходимо иметь возможность просматривать карты, которые хранятся в моей галерее в виде файлов изображений. Есть ли способ открыть один из файлов из Nook или Kindle во время просмотра карт? Я знаю, что в устройствах Samsung есть эта функция многооконности, но она работает не так, как я хочу. Что ты можешь предложить? Спасибо - Тед

А: Да, устройства Samsung высокого класса оснащены функцией многооконного просмотра, в которой вы можете открыть два приложения и отобразить их рядом на экране. Но факт в том, что это инициатива Samsung по созданию этой функции. Тем не менее, большинство приложений в Play Store, не принадлежащих Samsung, несовместимы. И в основном, то, что вы можете видеть на многооконном трее, - это те, которые совместимы, а их всего несколько. Итак, мы ничего не сможем с этим поделать, если разработчики не сделают свое приложение совместимым с этой функцией. Но попробуйте Mantano Reader, я думаю, он работает с сервисом Flash Bar.

№9. Интернет больше не работает на Galaxy Note 10.1

Q: Купил новый роутер и все правильно настроил. Дома есть три ноутбука с двумя iPad, и все они могут подключаться к моей сети, за исключением моего одинокого Galaxy Note 10.1 версии 2014 года. Я перезагрузился, несколько раз забыл свою сеть и даже выполнил сброс настроек до заводских, но он просто не может подключиться к Интернету. Я даже не могу загрузить веб-страницу на свой планшет. Я не совсем технический специалист, но кое-что знаю о базовых беспроводных сетях. Я сейчас в растерянности, поэтому мне нужна ваша помощь, ребята. Как я могу это исправить? - Феликс

А: Это может быть проблема маршрутизатора. Маршрутизатор новый, его только что настраивали. Если планшет может подключиться к сети, но не может получить доступ к Интернету, то это просто проблема с настройкой. Я ожидал, что вы включите имя маршрутизатора, чтобы мы могли получить больше информации. Но вы этого не сделали, единственное, что я могу заставить вас попробовать, - это изменить режим сети или канал вашего маршрутизатора; это обычно работает. Но также неплохо позвонить производителю маршрутизатора и попросить его представителя помочь вам правильно настроить сеть для планшета и других устройств.

№10. Экран Galaxy Note 10.1 черный после падения

Q: Я случайно уронил свой Galaxy Note 10.1 на пол. Поверхность была нетвердой, потому что на ней было ковровое покрытие, а высота падения была от линии талии. Но какой бы мягкой ни была поверхность и с какой высоты она ни падала, устройство полностью пострадало. Экран теперь черный, и что бы я ни делал, он больше не включается. Я имею в виду, что устройство включается, поскольку я вижу, что клавиши подсвечены, плюс есть вибрация и звук; только с экраном какие-то проблемы. На экране нет никаких трещин, так что я предполагаю, что все было не так уж и плохо. Вы знаете, как решить эту проблему? - Натали П.

А: Очевидно, это аппаратная проблема, и, судя по тому, что вы сказали, я думаю, что на планшете нет серьезных повреждений. Возможно, некоторые соединения ослабли из-за удара. Вы можете попытаться открыть устройство, если достаточно уверены, а затем приподнять ленту или кабель, соединяющий экран с материнской платой. Установите его на место и убедитесь, что он имеет хороший контакт. Это должно сработать.

Однако, если вы недостаточно уверены, чтобы попробовать это, не делайте этого, так как в конечном итоге вы можете испортить оборудование своего устройства. Позвольте техническому специалисту сделать это за вас или хотя бы за кого-то с опытом. Надеюсь, это поможет.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Пишите нам через [адрес электронной почты защищен] в любое время. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать ответ. Наконец, если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями или посетив нашу страницу устранения неполадок. Спасибо.