Если прошивка начнет работать на вашем телефоне, вы столкнетесь с множеством проблем, и именно поэтому мы получили много жалоб от наших читателей, владеющих устройствами #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Однако подобные проблемы считаются «второстепенными», чем проблемы с оборудованием, потому что есть шанс их исправить путем надлежащего устранения неполадок.

Шаг 4: Для проблем, из-за которых телефон не отвечает после установки некоторых приложений, все, что вам нужно сделать, это загрузить его в безопасном режиме и либо отключить, либо удалить недавно установленные приложения.

Шаг 5: При возникновении необъяснимых проблем с прошивкой все, что вам нужно сделать, это общий сброс. Однако сначала попробуйте создать резервную копию данных и файлов, поскольку они будут удалены.

Надеюсь, эти советы помогут вам.

Для владельцев, у которых есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, где мы перечисляем все проблемы, которые мы решаем каждую неделю. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предлагаемые нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните эту форму и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами напрямую. Но не забудьте указать всю необходимую информацию о вашей проблеме.

1. Note 4 продолжает перезагружаться самостоятельно, иногда переходит в режим восстановления
2. Примечание 4 не может обновляться, так как в нем говорится, что прошивка обновлена.
3. Не удается обновить программное обеспечение Note 4, устройство полностью загружает прошивку, но не может ее установить
4. Note 4 продолжает включаться и выключаться после установки игры-головоломки
5. Примечание 4 не распознает вставленную пользователем SIM-карту
6. Note 4 завис после обновления Android 5.1.1 lollipop
7. В Note 4 появляется несколько всплывающих окон, Facebook и приложение для обмена сообщениями зависают

Note 4 продолжает перезагружаться самостоятельно, иногда переходит в режим восстановления

Проблема: Телефон перезагружается сам по себе. Иногда снова не включается. Замечена ошибка с зеленым значком ненормальной перезагрузки. Сделано 3 заводских сброса без добавления приложений. По-прежнему перезагружается или выключается. Телефон отлично работает без сим-карты. Все обновления сделаны. У меня проблемы начались 2/4. В то время много пользовался ручкой. Поменял симку. Не сработало. Батарея старая, но это единственное, что я не менял. Нет доказательств, что батарея неисправна. Я думаю, что собираюсь сдаться и использовать его как планшет. У сотрудников AT&T нет ответов.

Исправление проблем: Я не думаю, что SIM-карта имеет какое-то отношение к этой проблеме. Итак, я думаю, вам следует сделать следующее:

1. Извлеките аккумулятор и снова установите его. Если телефон включается сам по себе без нажатия клавиши питания, проблема в этой клавише питания - она ​​застряла. Нажатие на нее несколько раз может исправить это, но если нет, то попросите кого-нибудь проверить это для вас.
2. Попробуйте очистить системный кеш, загрузившись в режиме восстановления и выбрав опцию «Очистить раздел кеша». При незначительных сбоях прошивки эта процедура очень эффективна.
3. Наконец, если обе процедуры не дали результата, попробуйте выполнить общий сброс в режиме восстановления, а если и он не удастся, пришло время попросить кого-нибудь проверить это для вас.

Как сделать общий сброс на Note 4

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
7. Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
8. Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Примечание 4 не может быть обновлено, так как в нем указано, что прошивка обновлена.

Проблема: Я пытался обновить свой использованный Note 4, но когда я ищу обновления в настройках, он говорит, что мой телефон обновлен. Я знаю, что это не так, так как у моего друга была точно такая же модель телефона и более новая версия. У меня все еще есть более старая версия Android, и я не знаю, могу ли я обновить телефон, потому что он уже используется, или это как-то связано с моей мобильной компанией.

Связанная проблема: У меня есть Verizon Samsung Galaxy Note 4 под управлением 5.0.1, но я переключился на AT&T, потому что моя компания сменила оператора связи. Мне интересно, есть ли способ обновить мой телефон до 5.1.1. Verizon говорит, что это доступно, и я подумал, что, возможно, смогу выполнить обновление с помощью диспетчера обновлений (очевидно, что OTA не вариант), но диспетчер обновлений говорит, что моя ОС обновлена. Какие-либо предложения? Я установил пользовательское ПЗУ на свой старый S4, но не вижу простого пути для этого на Verizon Note 4, но, возможно, я что-то упускаю.

Связанная проблема: Я купил этот телефон год назад в центре аренды, и мне сказали, что он скоро получит обновление OTA Lollipop. Я много раз проверял раздел поиска обновлений программного обеспечения в своих настройках, но до сих пор нет доступных обновлений. Я никогда не прошивал обновление вручную и боюсь спрашивать, я все еще расплачиваюсь за этот телефон. Это N910T, и я ежемесячно добавляю минуты через Net10. На панели уведомлений написано, что мой оператор - AT&T. Любая помощь в этом вопросе была бы замечательной, и большое спасибо за ваше время.

Предложение: На самом деле у вас есть несколько вариантов, чтобы попробовать обновить свой телефон:

1. Используйте Samsung Smart Switch, чтобы загрузить обновление. Просто установите его на свой компьютер, подключите телефон через USB и запустите программу. Если для вашего телефона доступно обновление, вы увидите кнопку с надписью «Обновить».
2. Прошить стоковую прошивку на свой телефон с помощью Odin. Просто скачайте прошивку и Odin на свой компьютер, запустите Odin, подключите телефон, и вы можете переходить оттуда. Хотя это и сопряжено с риском, на самом деле это кратчайший путь к обновлению телефона, не зависящий от вашего провайдера.
3. Получите root-права на свой телефон и установите пользовательское ПЗУ на основе последней прошивки. Если вы хотите чего-то другого, это ваш лучший выбор, однако здесь есть и риски.

Если вы не хотите использовать какие-либо из них, я предлагаю вам позвонить своему провайдеру и узнать об обновлении.

Ошибка обновления программного обеспечения Note 4, устройство полностью загружает прошивку, но не может ее установить

Проблема: Последние пару обновлений операционной системы моего телефона не удалось установить после загрузки. В процессе установки на логотипе AT&T появится шкала процентов, которая станет равной 1%, а затем я увижу логотип Android, в котором отображается сообщение об ошибке, а затем телефон перезагружается и появляется сообщение о том, что установка не удалась.

Связанная проблема: Я несколько раз пытался обновить операционную систему Android на своем телефоне. Каждый раз, когда я пытаюсь, он говорит, что обновление не удалось. Я даже отформатировал телефон и сделал сброс настроек до заводских.

Решение: Есть очень простое решение - использовать Samsung Smart Switch. Все, что вам нужно, это компьютер, а затем загрузить Smart Switch с веб-сайта Samsung. После успешной установки программы подключите устройство к компьютеру. Вы должны увидеть кнопку «Обновить», как только компьютер обнаружит ваш телефон и Smart Switch его распознает. Просто нажмите эту кнопку, и пусть программа сделает свое дело. Это оно!

Если доступ к компьютеру невозможен, вам нужно сделать следующее:

1. Перейдите в Диспетчер приложений, найдите Диспетчер загрузок и очистите его кеш и данные.
2. Подключитесь к надежной сети Wi-Fi и повторите попытку. На этот раз должно сработать.

Другой вариант, который у вас есть, - вручную установить последнюю версию прошивки прямо на ваше устройство с помощью Odin. Вам нужно вручную загрузить прошивку и использовать программу, чтобы прошить ее на свое устройство.

Note 4 продолжает включаться и выключаться после установки игры-головоломки

Проблема: Здравствуй. у меня Note 4 он как бы замерзает. После установки игры-головоломки она просто срабатывает и с этого момента продолжает включаться и выключаться с интервалом в 10 секунд. Когда он появляется, он показывает только черную страницу с логотипом Samsung Note 4 и производит 2 вибрации. Я извлек карту памяти и загрузил полный сброс настроек до заводских, но после того, как в левом верхнем углу экрана появился синий значок загрузки, он просто гаснет и снова включается. Любой другой вариант? Спасибо.

Решение: Попробуйте нажать кнопку питания несколько раз, потому что она зависла.Вот почему телефон включается и выключается сам по себе. Даже если вы вытащите аккумулятор и вставите его обратно, устройство включится без нажатия кнопки питания. Если вы не можете решить эту проблему, нажимая кнопку питания несколько раз, есть вероятность, что переключатель поврежден. Итак, позвольте специалисту позаботиться об этом за вас. Если это была просто застрявшая кнопка, ее легко исправить, иначе ее нужно заменить.

Примечание 4 не распознает вставленную пользователем SIM-карту

Проблема: Я знаю, что Galaxy Note 4 от Verizon должен быть разблокирован, чтобы он мог работать с другими операторами связи. Я недавно купил одну и каждую SIM-карту, которую я устанавливаю в свой телефон, говорит, что устройство не распознает SIM-карту, а я ' м сейчас пытаюсь переключить услугу на метро, ​​и я потерялся, я не знаю, что делать, пожалуйста, помогите.

Ответ: Телефон сообщает, что SIM-карта не обнаружена, или он просто не обслуживается? Если отображается сообщение о том, что SIM-карта не обнаружена, попробуйте проверить положение SIM-карты, когда вы ее вставили. Если вы абсолютно уверены, что установили ее правильно и проблема не исчезла, возможно, с лотком для SIM-карты возникли проблемы. Вам нужен технический специалист, чтобы взглянуть на это. По всем остальным вопросам с SIM-картой обращайтесь к провайдеру.

Note 4 завис после обновления Android 5.1.1 lollipop

Проблема: После того, как я обновился до Lollipop 5.1.1, он либо завис, продолжайте перезапуск. У меня и мягкий, и жесткий сброс все равно не подействуют. Когда я делаю полный сброс, удерживая клавишу V, клавишу P и клавишу H, и он вызывает маленького парня с Android, и он пытается установить обновление программного обеспечения, тогда он говорит, что он не отвечает, затем переводит меня на страницу, которую я прокручиваю, чтобы стереть и сбросить . По-прежнему та же проблема после жесткого или мягкого сброса.

Ответ: Мне действительно любопытно узнать, был ли общий сброс успешным, потому что в противном случае первое, что вы должны сделать, - это стереть раздел кеша. Для обновлений, которые привели к случайным перезагрузкам и другим проблемам, часто работает удаление кешей предыдущей системы. Последний вариант - выполнить общий сброс. Однако, если это тоже не помогло, вы все равно можете установить прошивку вручную с помощью инструмента Odin. Если вы не уверены, что сможете сделать это самостоятельно, вы всегда можете обратиться за помощью к специалисту.

В Note 4 появляется несколько всплывающих окон, Facebook и приложение для обмена сообщениями зависают

Проблема: Привет, ребята, каждый день на моем телефоне появляется как минимум 4 всплывающих окна, которые мешают моей активности, иногда они будут «вы выиграли это» или другие будут рекламой для невест по почте. Не знаю, как бы это началось, но это очень расстраивает! Кроме того, Facebook и мои приложения для обмена сообщениями, похоже, должны «загрузиться», прежде чем они станут функциональными, поэтому происходит 30-секундное зависание или просто очень медленно изначально! Проблемы первого мира, верно? Любая помощь была бы замечательной! - Джейк

Исправление проблем: Мне неизвестны приложения, которые вы установили на свой телефон, но я уверен, что эти всплывающие объявления встроены в одно из приложений. Что касается зависающих приложений, я думаю, что это не просто проблема приложения, а общая проблема с производительностью. Итак, я думаю, вам следует сделать следующее:

1. Для всплывающих окон попробуйте перейти на экран использования батареи и перечислить все запущенные приложения к моменту появления этих объявлений. Один из них - виновник. Вам нужно определить какой и удалить. Я понимаю, что это будет сложно, поскольку у вас может быть много приложений, но в них нет предустановленных или собственных приложений.
2. Что касается зависания Facebook и приложений для обмена сообщениями, попробуйте очистить их кеши и данные, чтобы увидеть, изменится ли это. Если нет, то пора выполнить общий сброс. Конечно, вам нужно сделать резервную копию всех ваших данных, поскольку они будут удалены.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.