Содержание

• Устранение неполадок Galaxy Note 5, не отвечающего экрана

Проблема зависания экрана #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) является одной из наиболее часто возникающих проблем с момента ее выпуска в 2015 году. Чаще всего эта проблема незначительна, особенно если ее вызывает только приложение, но для тех, кто с ней не сталкивался. тем не менее, это может стать серьезной проблемой. Сбои приложения часто приводят к зависанию экрана, так как системе может потребоваться некоторое время для завершения процесса, вызывающего проблемы.

Шаг 1. Загрузите Note 5 в безопасном режиме

Предполагая, что это проблема приложения, мы не знаем, является ли это сторонним приложением или предустановленным, поэтому необходимо загрузить устройство в безопасном режиме, чтобы мы могли немедленно изолировать проблему.

1. Выключите свой Galaxy Note 5.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy Note 5», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Оказавшись в безопасном режиме, работайте со своим телефоном в обычном режиме и попробуйте увидеть, есть ли случаи, когда экран зависает на несколько секунд. Если да, то вы должны продолжить устранение неполадок, в противном случае вам придется найти приложения, вызывающие проблему, и либо отключить их, если вы еще не уверены, либо удалить их напрямую.

Шаг 2. Сделайте резервную копию данных и сбросьте настройки Note 5

Это верное решение, но оно всегда остается в конце из-за проблем, с которыми владелец может столкнуться при резервном копировании своих файлов и данных. Но в этом случае у вас не остается выбора, кроме как сбросить настройки телефона, чтобы избавиться от случайных зависаний.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь значка настроек.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Коснитесь Продолжить.
8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Если случайные зависания по-прежнему возникают после сброса, попробуйте проверить, есть ли доступное обновление, если его нет, вам следует обратиться к поставщику услуг или отправить телефон на проверку, поскольку может потребоваться переустановка прошивки.

Устранение неполадок Galaxy Note 5, не отвечающего экрана

Отсутствие реакции и черный экран также очень распространены среди владельцев Note 5. Многие действительно сталкивались с этой проблемой, но дело в том, что большинство из этих проблем были незначительными и были фактически исправлены. Если ваше устройство не пострадало от жидкости или физического повреждения, попробуйте выполнить процедуру устранения неполадок, которую вы можете найти здесь, поскольку они могут помочь вам решить эту проблему.

Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки.

Если весь экран черный, не отвечает и мигают индикаторы, возможно, произошел сбой микропрограммы устройства. Сбои прошивки происходят постоянно, и это может показаться серьезной проблемой, особенно для людей, которые не знают, что это такое. Чтобы попытаться исправить это, нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Если предположить, что это действительно проблема и у телефона достаточно батареи для питания его компонентов, то он запустится.

Шаг 2. Зарядите телефон, чтобы проверить, отвечает ли он

Всегда есть шанс, что телефон полностью разрядил аккумулятор. Естественно, что бы вы ни делали, телефон не отвечает. Таким образом, зарядка телефона решит проблему или, по крайней мере, даст вам представление о том, страдает ли телефон от незначительной проблемы с приложением и прошивкой или от серьезной проблемы с оборудованием.

Если Note 5 не отвечает при подключении к сети, возможно, вы имеете дело с аппаратной проблемой, но вам нужно убедиться, что это не проблема с зарядным устройством. Лучший способ сделать это - использовать другое зарядное устройство и кабель или попытаться подключить телефон к компьютеру, чтобы проверить, реагирует ли он. Если все еще нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить телефон в режиме восстановления.

Это сразу скажет вам, может ли телефон по-прежнему загружать свой загрузчик. Загрузка в режиме восстановления требует использования всех аппаратных компонентов, поэтому, если батареи достаточно и нет серьезных проблем с оборудованием, телефон сможет загрузиться в режиме восстановления. В этом случае вы можете попробовать перезагрузить устройство, чтобы проверить, сможет ли оно сделать это в обычном режиме. Если нет, я предлагаю вам выполнить общий сброс:

1. Удалите свою учетную запись Google и снимите блокировку экрана, чтобы не сработать защиту от сброса настроек (FRP).
2. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
4. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

С другой стороны, если телефон не может загрузиться в режиме восстановления, то ничего другого не остается, кроме как отправить телефон в ремонт.

Я надеюсь, что этот простой способ устранения неполадок поможет вам.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.