Содержание

• Проблемы с зарядкой и питанием Galaxy Note 5

Недавнее обновление #Marshmallow для Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), похоже, принесло не только # проблемы с прошивкой и системой, но также проблемы с зарядкой и питанием. Среди наиболее распространенных - проблемы с медленной зарядкой и отсутствием зарядки, за которыми следуют проблемы с быстрым сливом.

“На вашей веб-странице Обновление Android Marshmallow блокирует Galaxy Note 5, другие проблемы, вы описываете проблему №3. У меня возникла эта проблема, и я нашел следующее решение: разрешить GearVR завершить установку и выполнить перезагрузку. Затем разрешите Occulus установить, но не создавайте учетную запись.

Затем отключите / удалите столько из них (Gear VR устанавливает от 5 до 8, а Occulus устанавливает Lime 3), сколько позволяет ваш телефон. Очистите кеш и данные для остальных.

Затем перезагрузитесь.

У моего телефона была точно описанная проблема, когда я вообще не мог заряжать и почти не мог выполнять какие-либо функции, потому что он говорил, что заряжается, и почти непрерывно показывал синий полукруг вверх по экрану от порта зарядки .. Тогда, после решения выше, около месяца назад, больше никаких проблем с этим! - Роб”

Проблемы с зарядкой и питанием Galaxy Note 5

Q: “Телефон умер, и я как обычно подключил его к зарядке. В тот же день было произведено обновление системы. Процент телефона остается на уровне 0% и не проходит мимо логотипа Samsung, пока не замкнется. Я пробовал удерживать все комбинации кнопок, но единственное, что дает ответ, - это уменьшение громкости, кнопка питания и кнопка домой одновременно при подключении к зарядному устройству, но нажатие для сброса не работает, и я боюсь нажать для пользовательской ОС, потому что в нем говорится, что это может вызвать проблемы с телефоном.”

А: Важно, чтобы вы могли снова зарядить телефон, потому что в противном случае вы не сможете продолжить устранение неполадок, чтобы исправить другие проблемы. Исходя из вашего описания, вы собираетесь сделать следующее:

1. Полностью выключите телефон.
2. При выключенном питании подключите его и оставьте как минимум на 20 минут.
3. Попытайтесь включить телефон обычным способом.
4. Если он не отвечает, одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–20 секунд.
5. Устройство может успешно перезагрузиться, но если этого не произошло, продолжайте зарядку.

Эта проблема с зарядкой может быть вызвана сбоями в прошивке или новой системе, так как ваше устройство было недавно обновлено. Итак, если это продолжает происходить, я предлагаю вам попробовать стереть раздел кеша, чтобы удалить системный кеш:

1. Выключите свой Galaxy Note 5.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это поможет.

Q: “Я получил свой телефон примерно в начале декабря 2015 года. Я использую (адаптивная быстрая зарядка) оригинальное кабельное зарядное устройство Note 5, и в течение нескольких месяцев он работал нормально, что укажет на то, что мой телефон будет использовать (быструю зарядку), когда я заряжаю свой телефон. . Но недавно у меня возникла проблема, когда индикатор батареи показывает, что батарея заряжается с помощью (зарядного устройства). Также требуется время, чтобы зарядить мой телефон по сравнению с обычным периодом зарядки.”

А: По крайней мере, ваш телефон заряжается, так что эта проблема должна быть незначительной. Читая между строк, я считаю, что вы хотите, чтобы ваш телефон снова быстро заряжался, как раньше, верно? Существуют различные факторы, которые могут препятствовать быстрой зарядке такого телефона, как Note 5, и наиболее распространенными из них являются следующие:

• Слишком много приложений, работающих в фоновом режиме, разряжают аккумулятор быстрее, чем может заряжать телефон.
• Устройство нагревается при подключении к зарядке. В качестве меры предосторожности, Note 5 запрограммирован на то, чтобы не заряжаться быстро при нагревании, чтобы избежать перегрева, поскольку сам процесс зарядки вызывает нагрев устройства до определенной степени.
• Экран горит при зарядке.

Исходя из этого, я думаю, что вам нужно сделать следующее, чтобы устранить проблему и снова ускорить зарядку устройства:

1. Выключите телефон и подключите его для зарядки. Убедитесь, что он заряжается быстро или в нормальном темпе.
2. Если он не заряжается быстро даже при использовании зарядного устройства и кабеля OEM, вам следует немедленно обратиться к техническому специалисту для проверки.

Почему вам нужно сразу же обратиться к специалисту? Поскольку это может быть проблема с оборудованием, мы можем только так много с этим поделать. Покупка нового зарядного устройства на данный момент нецелесообразна, поскольку мы не знаем наверняка, в чем проблема. Кроме того, мы не можем просто вынуть аккумулятор из телефона и использовать другой, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

С другой стороны, если ваш телефон быстро заряжается в выключенном состоянии, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Загрузите устройство в безопасном режиме и подключите его, чтобы проверить, быстро ли оно заряжается. Это даст вам представление о том, вызывают ли проблемы сторонние или загруженные приложения. Загрузка устройства в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения, поэтому, если проблема вызвана ими, ваш Note 5 должен быстро заряжаться в этом состоянии.
2. Если телефон быстро заряжается в выключенном состоянии, но медленно заряжается при включении, то пришло время выполнить общий сброс, чтобы вернуть телефон к настройкам по умолчанию, но перед этим убедитесь, что вы создали резервную копию всех данных.

Как загрузить Note 5 в безопасном режиме

1. Выключите свой Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Как сделать общий сброс на Note 5

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Q: “Телефон был на зарядке всю ночь. Когда я проснулся, на телефоне отображается только экран «Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android». Он показывает это только тогда, когда я нажимаю одну из кнопок на телефоне. Я попытался выполнить общий сброс, следуя указаниям на этом сайте, но ничего не происходит. Я не могу его выключить, и он не перестанет загружаться. Единственное, что он будет делать, это показать экран «Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android».”

А: Я думаю, что это просто типичный сбой системы, который время от времени возникает на мощных смартфонах, таких как Note 5. К счастью, это легко исправить. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10-20 секунд. После этого телефон должен перезагрузиться.

Q: “Здравствуй! По какой-то неизвестной причине мой Note 5 не включается… когда я это делаю, он просто включается, а затем снова выключается. Я попытался стереть кеш, запустив его в безопасном режиме, но все равно ничего. Кто-то сказал мне, что это может быть батарея, но для меня это не похоже на проблему с батареей. Помогите мне, пожалуйста! Благодарю вас!”

А: Если телефон не пострадал от каких-либо физических повреждений или повреждений, вызванных жидкостью, и если эта проблема возникла из ниоткуда без какой-либо очевидной причины, то это могло быть просто залипание клавиши питания. Это может быть причиной того, что телефон не может успешно загрузиться, вместо этого он выключается через несколько секунд.

1. Попробуйте несколько раз нажать кнопку питания, чтобы узнать, можно ли это исправить.
2. Если вы используете чехлы или крышки сторонних производителей, попробуйте снять их, чтобы исключить возможность того, что это проблема с аксессуарами.
3. Если проблема не исчезнет, ​​я предлагаю вам обратиться к техническому специалисту и проверить ее.

Q: “Мой телефон не заряжается должным образом. У меня есть быстрое зарядное устройство и шнур, подключенный к стене, и он не заряжается полностью и не держит заряд. Я попытался устранить эту неполадку и не могу найти ничего, что могло бы помочь.”

А: Я понимаю, что вы уже пытались устранить свою проблему безрезультатно, но, судя по вашему описанию, мне кажется, что это всего лишь незначительная проблема с приложениями или прошивкой. Попробуйте сделать это, если вы еще не…

1. Загрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, правильно ли он заряжается в этом состоянии, и если да, ваши сторонние приложения могут иметь какое-то отношение к проблеме.
2. Попробуйте выключить телефон и посмотреть, нормально ли он заряжается, когда все компоненты выключены. Если при выключении он заряжается должным образом, значит, под подозрением стоит прошивка и ваши приложения.

Общий сброс может решить проблему.

Q: “Однажды ночью я заряжал свой телефон, а на следующий день он не заряжался, поэтому я взял его в команду компьютерщиков, и они починили его, но позже той же ночью он снова не заряжался, и я думаю, что это связано с обновлением зефира, потому что все было нормально, пока поздно не обновил.”

А: Что ж, это может быть из-за обновления или может быть проблема с зарядным устройством. Когда вы проверили, использовала ли техника то зарядное устройство, которое вы используете? Если так, то может просто прошивка. В этом случае лучше всего сначала удалить системный кеш, и если это не решит проблему, выполните общий сброс.

Q: “Привет, мой телефон обновился, и теперь он перезагружается каждые 5 секунд, он просто не останавливается. Я перезагрузил его, и он продолжает делать то же самое? Я даже не могу сохранить какие-либо данные или файлы, потому что он продолжает включаться и выключаться? Пожалуйста, помогите, у меня много важной информации по этому поводу?

Пожалуйста, вернись ко мне как можно скорее. Спасибо, Ана.”

А: Привет, Ана. Как и в случае с одной из вышеперечисленных проблем, это может быть застрявшая клавиша питания. Попробуйте нажать на нее несколько раз, чтобы увидеть, можно ли это исправить, если нет, тогда вам действительно нужно поговорить об этом со специалистом.

Q: “Когда я купил это устройство 3 недели назад, когда устройство включается, появляется логотип запуска samsung в цветах с музыкой, в тех обычных сверкающих цветах и ​​овальном кольце и так далее и так далее. Эта функция сейчас отсутствует. Есть только белый Samsung без овального цветного кольца, цветов, музыки и звука, ТОЛЬКО белый Samsung в том виде, в каком он появляется, и белые ботинки. Строка состояния смахивания вниз имеет белый цвет с синими значками, тогда как вначале она была зеленоватой. Стоит ли отнести в сервисный центр Самсунг? Я попытался выполнить сброс до заводских настроек, но эта функция цвета при запуске не была восстановлена.”

А: Я точно знаю, что с Note 3 вам просто нужно набрать * # 8800 # и загрузочный логотип по умолчанию будет восстановлен. Я не уверен, какой код у Note 5. Я думаю, вам следует позвонить в службу технической поддержки Samsung и попросить код, иначе они могут узнать другие способы восстановить логотип запуска по умолчанию.

Q: “Я только что получил в подарок телефон Samsung Galaxy Note 5, и моя батарея разряжается очень быстро, и если я переведу телефон в режим энергосбережения, мои звонки в Whatsapp перестанут работать. я могу позвонить из скайпа? Во-вторых, я не могу воспроизводить голосовые заметки WhatsApp на своем телефоне. Я слышу их только в WhatsApp. Если я попытаюсь услышать их, не открывая WhatsApp, он не будет воспроизводиться. Не могли бы вы мне помочь?”

А: При обращении за помощью по проблеме быстрого разряда батареи вы должны дать оценку того, насколько быстро ваш телефон разряжает всю батарею, чтобы мы могли сравнить с нормальным временем разряда. Кроме того, темп зависит от привычек вашего телефона, приложений, которые вы используете, уровня яркости экрана и т. Д. Мы не можем просто предполагать вещи, потому что, во-первых, мы не знаем, как ваш телефон настроен и во-вторых, мы основываем все наши действия по устранению неполадок на информации, которую получаем от наших читателей. В этом случае мы действительно не сможем предоставить вам решение проблемы слива, если вы снова не свяжетесь с нами и не предоставите нам дополнительную информацию.

Что касается ваших голосовых заметок в Whatsapp, если я не ошибаюсь, они имеют формат .m4a, который может читать любое музыкальное приложение в Play Маркете, включая родное, которое уже есть в вашем телефоне. Однако, если музыкальное приложение не может его распознать, загрузите приложение-конвертер и преобразуйте его в формат .mp3. Если вы считаете, что эта процедура доставляет вам хлопоты, просто используйте Whatsapp для воспроизведения голосовых заметок. В конце концов, так и должно быть.

И да, вы можете позвонить кому-нибудь через Skype, если у вас есть активное и стабильное интернет-соединение.

Q: “Мой телефон продолжал перезагружаться каждые 2 минуты, что, как я был уверен, было связано с вирусами из всплывающих окон Интернета и т. Д., Поэтому мой друг перезагрузил мой телефон и все данные были стерты. Теперь на экране отображается просто начальный экран «SAMSUNG GALAXY NOTE 5… под управлением Android», то есть начальный экран, который показывает телефон при включении, и он не проходит мимо этого экрана. Таким образом, прошло 24 часа. Подождать еще или отдать в ремонт?”

А: Все, что вам нужно сделать, чтобы снова восстановить свой телефон, - это стереть раздел кеша. Следуйте инструкциям в первой задаче выше.

Q: “За последние пять дней или около того моя батарея очень быстро разряжалась. Я не могу прожить день без подзарядки. Обычно я заряжаю его ночью и стараюсь держать свои приложения закрытыми, когда ими не пользуюсь. Сегодня он был ниже 9% до 1:30, и я отключил его сегодня в 5:30. Моему телефону всего год.”

А: Определить причину проблемы сложнее, чем устранить саму проблему. Все, что вам нужно сделать, это понаблюдать за своим телефоном, и вот что я предлагаю вам сделать:

1. Загрузите телефон в безопасном режиме.
2. Продолжайте пользоваться телефоном, пока все сторонние приложения временно отключены. Если он быстро разряжается, значит, проблема в прошивке.
3. В случае проблем с прошивкой вы можете попробовать очистить раздел кеша и выполнить общий сброс.
4. Если ничего не помогает, обратитесь к техническому специалисту для проверки.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.