Содержание

• Устранение неполадок Galaxy Note 8, который постоянно зависает и дает сбой

Два из наиболее распространенных признаков того, что ваш Samsung Galaxy Note 8 имеет серьезную проблему с прошивкой, - это когда он начинает вылетать и зависать. Но суть этих проблем в том, что их очень легко исправить или, по крайней мере, есть шанс, что вы сможете исправить их самостоятельно. Мы знаем несколько вещей, которые могут заставить ваш телефон работать без сбоев, поскольку это не первый раз, когда наши читатели обращаются к нам по поводу этой проблемы.

В этом посте я еще раз рассмотрю эту проблему, но на этот раз предметом нашего устранения неполадок будет Samsung Galaxy Note 8. Мы рассмотрим все возможности и исключим их по очереди, пока не сможем определить причину, по которой ваш телефон выходит из строя или замирает на время. Это руководство по устранению неполадок, конечно же, будет направлено на то, чтобы ваш телефон снова работал безупречно, поэтому, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, читайте дальше, так как этот пост может оказаться для вас полезным.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy Note 8, который постоянно зависает и дает сбой

Мы видели много случаев, когда сторонние приложения вызывали конфликты в системе, и в результате телефон зависал каждые несколько секунд или около того, а бывают случаи, когда он полностью вылетает и перестает отвечать. Проблема с зависанием может показаться незначительной, но это может быть признаком более серьезной проблемы в системе, поэтому крайне важно начать устранение неполадок, исключив возможность того, что это просто проблема, связанная с приложением. С учетом всего сказанного, вот что вам нужно сделать с этим ...

Принудительно перезагрузите Galaxy Note 8

Это сделано для того, чтобы исключить возможность того, что эти проблемы вызваны некоторыми несоответствиями в системе. Выполняя процедуру принудительного перезапуска, телефон имитирует отключение аккумулятора, что обновляет его память и запускает его в обычном режиме.

Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10 секунд. Затем ваш телефон перезагрузится в обычном режиме, и как только он станет активным, продолжайте наблюдение, чтобы узнать, остались ли сбои и зависания. И если они это сделают, переходите к следующей процедуре.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Почему Samsung Galaxy Note 8 автоматически закрывает панель уведомлений? Вот как это исправить…
• Samsung Galaxy Note 8 тормозит, зависает и показывает ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 тормозит при запуске приложения, так медленно запускается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить застревание Samsung Galaxy Note 8 в цикле загрузки [Руководство по устранению неполадок]

Наблюдайте за Note 8 в безопасном режиме

Как я упоминал ранее, всегда есть вероятность, что эти проблемы вызваны одним или двумя приложениями, поэтому в этом разделе я хочу, чтобы вы понаблюдали за своим телефоном в безопасном режиме. В этой среде все сторонние приложения будут временно отключены, поэтому, если одно из них вызывает проблему, сбоев и зависаний не произойдет. Вот как вы запускаете Note 8 в безопасном режиме ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что ваш телефон может успешно запуститься в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, а затем удалить его. Возможно, вам придется удалить более одного приложения и перезагрузить телефон бесчисленное количество раз, чтобы решить эту проблему.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

С другой стороны, если телефон дает сбой или зависает даже в безопасном режиме или даже вы завершили удаление подозрительных приложений, перейдите к следующему методу.

Удалите все системные кеши, чтобы они были заменены

После использования метода безопасного режима, а проблема все еще не устранена, пришло время взглянуть на эту проблему под другим углом, поскольку возможно, что это проблема прошивки. Сначала займемся системным кешем; некоторые из них могли быть повреждены и вызвали эту проблему, поэтому мы постараемся удалить их все, чтобы они были заменены новыми…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Продолжайте наблюдение, чтобы узнать, улучшилась ли производительность вашего телефона и исчезли ли сбои и зависания. Если ничего не изменилось, то может помочь следующий метод.

Сбросить все настройки в телефоне

Это в основном похоже на сброс к заводским настройкам, только ни один из ваших файлов и данных не будет удален, только настройки. Это очень эффективно для устранения проблем, связанных с неправильными настройками вашего устройства. Это безопасно, легко и эффективно, и я настоятельно рекомендую вам выполнить следующие действия, чтобы увидеть, может ли эта процедура что-то изменить ...

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Перейдите: Настройки Значок настроек> Резервное копирование и сброс.
3. В разделе «Сброс» нажмите «Сбросить настройки».
4. Просмотрите информацию, затем нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ.
5. Если есть, введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
6. Для подтверждения просмотрите информацию, затем нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ.

Если после этого зависания и сбои продолжаются, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Сделайте резервную копию ваших файлов и сделайте общий сброс

На этом этапе вы должны выполнить общий сброс на вашем устройстве, так как он наверняка может решить проблему. Причина, по которой он находится в конце этого руководства по устранению неполадок, заключается в том, что вам, возможно, придется столкнуться с проблемами при резервном копировании ваших личных файлов и данных, а также с учетом сбоев и зависаний вашего устройства, что может немного усложнить процесс. Тем не менее, сделайте все возможное, чтобы сделать резервную копию файлов, которые вы не хотите терять. После этого обязательно запишите свой идентификатор Google и пароль, так как они понадобятся вам для настройки телефона после сброса.Когда все настроено и готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить одну или две проблемы с вашим телефоном. Если вам потребуется дополнительная помощь, обращайтесь к нам в любое время.

Статьи, которые вы также можете прочитать:

• Что делать, если ваш Samsung Galaxy Note 8 зависает на экране Verizon [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy Note8, который постоянно перезагружается / перезагружается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить черный экран смерти Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]
• Исправьте Galaxy Note8, который застревает на логотипе Samsung [Руководство по устранению неполадок]