Добро пожаловать в 30^th входит в серию статей по устранению неполадок, посвященных Samsung Galaxy S3. Хотя большинство из вас может подумать, что это уже устаревшее устройство, по-прежнему многие люди во всем мире используют эту конкретную модель. Это одна из самых успешных моделей с точки зрения продаж, выпущенных компанией Samsung, поэтому мы получаем много писем от наших читателей об этом устройстве.

Проблема: Привет! Надеюсь, вы дадите мне какое-нибудь представление о проблеме, которая у меня возникла с моим S3. Я прочитал ваш веб-сайт о возможных решениях общих проблем и не нашел ничего похожего на свой. У меня есть телефон, который казался нормальным, когда его оставляли без присмотра на несколько дней. По возвращении домой аккумулятор полностью разрядился и телефон не загружался. Если бы я был подключен к зарядному устройству или ноутбуку, телефон попытался бы загрузиться до заставки Verizon, а затем умер бы. Иногда он умирал намного раньше (например, экраны Galaxy или Samsung). Затем он станет черным и вернется к значку зарядки аккумулятора, который несколько секунд останется полностью серым, затем станет черным на несколько секунд, а затем отобразит полностью заряженный. Если я отключу зарядное устройство, оно полностью разрядится и даже не попытается загрузиться. Я попытался оставить телефон подключенным к зарядному устройству на ночь, попробовал несколько комбинаций извлечения аккумулятора, подключения зарядного устройства и т.д., чтобы попытаться сбросить его, но безрезультатно. Когда я смог войти в режим восстановления (ударил и промахнулся), я сбросил настройки до заводских и очистил кеш. Это ничего не дало. Я даже подумал, что может быть повреждена прошивка Verizon S3, поэтому загрузился, чтобы загрузить и перепрошить ОС Android. Кажется, ничего не меняет симптомы. Без подключенного зарядного устройства нет возможности загрузиться и нет питания. Я пробовал и другие батареи. Так что это тоже не то. Я предполагал, что это был цикл загрузки, вызванный плохой кнопкой питания, но, похоже, это было бы одинаково, независимо от того, подключена она к розетке или нет. Тот факт, что он полностью разряжен при отключении от сети, заставляет меня задаться вопросом, не распознает ли система батарею вообще. Есть идеи? Телефон в отличном состоянии, но без гарантии. Так что я ненавижу заменять его.

Решение: Ваше устройство рутировано? Вы все еще используете стоковую прошивку? Если это так, попробуйте подключить устройство к компьютеру с установленной последней версией программного обеспечения Kies, а затем попробуйте восстановить его прошивку. Обратите внимание, что вам также необходимо ввести номер модели вашего телефона и его серийный номер. Вы найдете эту информацию на задней панели устройства, как только вытащите из него аккумулятор. Я очень надеюсь, что этот метод сработает, поскольку кажется, что это единственный, который вы еще не использовали.

Если проблема не устранена даже после восстановления прошивки, возможно, это уже проблема с оборудованием, и в этом случае вам необходимо доставить устройство в авторизованный сервисный центр для проверки.

Galaxy S3 не скачивается

Проблема: Привет, парень, только что наткнулся на твою страницу и до сих пор не могу понять. Раньше я скачивал кучу всего, а теперь не могу. Я могу купить вещи из магазина игр, но в Интернете внизу будет написано «начало загрузки» и загрузка никогда не закончится. Я попытался очистить кеш, но это не помогло. Я только что зашла в игровой магазин, и теперь у меня нет ромов. У меня нет micro sd, но у меня осталось 12 гигабайт свободного места, так что не беспокойтесь. Вы можете помочь?

Решение: Сначала убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. Чтобы проверить это, попробуйте открыть браузер и посмотреть, есть ли у вас доступ к любому веб-сайту. После того, как вы установили, что ваше устройство может подключиться к сети, проверьте, какое соединение вы используете. Вы используете соединение Wi-Fi или мобильное соединение для передачи данных? Если вы используете подключение для передачи данных по мобильной сети, попробуйте проверить, достигли ли вы своего лимита данных. Если вы подключены к Wi-Fi, проверьте, могут ли другие устройства загружать данные с помощью этого конкретного подключения.

Если у вас нормальное подключение к Интернету, попробуйте переключиться на другой режим подключения. Если вы пытались выполнить загрузку через Wi-Fi, попробуйте использовать мобильное соединение для передачи данных и наоборот.

Затем попробуйте выполнить программный сброс на устройстве, если вы еще этого не сделали. Выключите ваше устройство. Выньте аккумулятор как минимум на 10 секунд. Замените аккумулятор, затем включите устройство.

Еще одна возможная причина, по которой вы не можете загрузить, заключается в том, что приложение может блокировать загрузку вашего телефона. Чтобы проверить это, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме, затем проверьте, можете ли вы продолжить загрузку. Если вы можете, вам нужно будет найти приложение, вызывающее это (скорее всего, приложение, связанное с безопасностью), а затем изменить его настройки или удалить его.

Для загрузки в безопасном режиме

• Выключите устройство.
• Подождите несколько секунд, прежде чем снова включить его.
• Снова включите устройство, нажав кнопку питания.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, когда на экране появится логотип Samsung.
• Удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока безопасный режим не появится на левой нижней клавише.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости.
• Готово. Теперь вам удалось перейти в безопасный режим.

Galaxy S3 не отвечает на кнопку питания

Проблема: Здравствуйте, кнопка питания на моем S3 уже давно не работает должным образом. Несколько месяцев назад он стал сверхчувствительным, когда даже малейшее прикосновение к телефону регистрировалось как нажатие или удержание. Однако сегодня кнопка полностью не отвечает.Я беспокоюсь о том, чтобы выключить телефон сейчас, потому что, хотя я всегда мог включить его, вынув аккумулятор и вставив его обратно, я попытался сделать это сегодня утром, и потребовалось несколько попыток, чтобы телефон что-то сделал но кайф. Какие-либо предложения? Спасибо.

Решение: Чтобы исключить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, которые могут вызывать это, на устройстве должен быть выполнен полный сброс или сброс настроек до заводских. Обязательно сначала сделайте резервную копию всех ваших важных данных. Если после этой процедуры проблема все еще не устранена, значит, это уже может быть проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам необходимо доставить свое устройство в авторизованный сервисный центр для проверки.

К заводским настройкам

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Проблемы с обновлением Galaxy S3 4.3

Проблема: Привет, дроид, я недавно сделал давно просроченное обновление с HTC MyTouch 4g Slide на Samsung Galaxy S3, который поставляется с уже предустановленным обновлением Android 4.3. Моя проблема в том, что я пытался использовать приложения на телефоне, но некоторые из них работают, а некоторые нет. Например, приложения Facebook синхронизируются нормально, но приложения Yahoo Mail и Yahoo Messenger, приложение трафика Waze и даже Google Maps даже не подключаются и не отображают карты должным образом. Мои учетные данные введены правильно, а затем я сижу и смотрю, как мой телефон постоянно пытается подключиться через приложение в течение почти 5 минут, прежде чем он истечет. Еще одна серьезная проблема, с которой я сталкиваюсь, это то, что я получаю «ошибку HTTPS 504» на некоторых веб-сайтах, которые я посещаю, например на веб-сайте моего колледжа и других развлекательных веб-сайтах, которые, как я знаю, не испытывают проблем с подключением к серверу, потому что я вошел в систему телефоны других людей, у которых есть T-Mobile, и он отлично работает. Однако такие веб-сайты, как MSN, Yahoo или даже CNN, отображаются нормально без ошибки 504. На данный момент: я связался со службой технической поддержки, и они посоветовали мне сбросить настройки телефона, что я уже делал дважды, и разрешил повторную синхронизацию моей учетной записи Google. По-прежнему возникают те же проблемы. Они сказали, что это могут быть проблемы с программным обеспечением, и что единственный способ исправить это - заменить его. Телефон был новый, когда я получил, может быть телефон неисправный? Я надеюсь, что нет. Это определенно не та путаница, которую я ожидал при обновлении до моего первого телефона Galaxy S, но, тем не менее, он мне нравится. Пожалуйста, помогите найти решение и заставить мой телефон работать нормально. Спасибо.

Решение: Какой режим подключения к Интернету вы используете? Вы подключаетесь через Wi-Fi или через мобильную сеть передачи данных? Попробуйте переключиться между ними и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если проблема возникает при подключении к сети Wi-Fi и мобильной сети передачи данных, мы можем продолжить устранение неполадок устройства.

Попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме, затем используйте, а затем попробуйте получить доступ к веб-сайтам, которые ранее выдавали вам ошибку HTTPS 504. Попробуйте открыть свои Карты Google и посмотрите, может ли он обеспечить правильное отображение.

Для загрузки в безопасном режиме

• Выключите устройство.
• Подождите несколько секунд, прежде чем снова включить его.
• Снова включите устройство, нажав кнопку питания.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, когда на экране появится логотип Samsung.
• Удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока безопасный режим не появится на левой нижней клавише.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости.
• Готово. Теперь вам удалось перейти в безопасный режим.

Если в безопасном режиме ваше устройство работает нормально, то причиной этой проблемы может быть определенное стороннее приложение. Попробуйте найти это приложение и удалить его.

Последний шаг, который вы можете сделать, если все остальное не поможет, - это попытаться переустановить стандартную прошивку, используя последнюю версию программного обеспечения Kies, установленную на вашем компьютере. Обязательно сначала сделайте резервную копию всех ваших данных, убедитесь, что телефон подключается в режиме MTP и что ваше устройство имеет достаточный заряд аккумулятора.

Galaxy S3 не может звонить

Проблема: Привет, я не могу звонить со своего s3. Всякий раз, когда я набираю нет. ; контакты или несохраненный номер, звонок немедленно завершается. Нет проблем с поставщиком услуг, так как я проверил свою сим-карту в другом телефоне. все работало нормально ... Пожалуйста, помогите

Решение: Поскольку вы пытались использовать свою SIM-карту в другом телефоне, и она работает, вы уже подтвердили, что ваша сеть работает нормально. Затем мы можем сосредоточить наши усилия по устранению неполадок на самом устройстве.

Во-первых: проверьте наличие обновлений программного обеспечения, доступных для вашего устройства, затем загрузите и примените их.

Во-вторых: выполните мягкий сброс

• Нажмите кнопку питания / блокировки на 2-3 секунды, чтобы выключить устройство.
• Подождите 10 секунд
• Нажмите кнопку питания / блокировки в течение 2-3 секунд, чтобы включить устройство.

Третье: сбросить настройки сети

• Коснитесь Настройки
• Коснитесь дополнительных настроек
• Нажмите "Мобильные сети"
• Нажмите Имена точек доступа
• Коснитесь клавиши меню
• Нажмите Сбросить до значений по умолчанию

В-четвертых: попробуйте включить и выключить режим полета

Пятое: если ничего не помогает, выполните сброс настроек устройства до заводских. Обязательно сначала сделайте резервную копию всех ваших данных.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Galaxy S3 не может получить графическое сообщение

Проблема: Я только что прочитал статью от 5 августа 2013 года о сообщениях с изображениями, которые не загружаются, и в конце было написано EMAIL US, так что я :). У меня есть samsung s3 с последним обновлением программного обеспечения, и иногда я все еще получаю их. Вчера я получил сообщение от кого-то с изображением, это сработало. Через несколько минут появилась другая фотография, и она провалилась. Что я могу сделать? благодарю вас.

Решение: Я предполагаю, что вы имеете в виду MMS, когда говорите графическое сообщение. Поскольку вы упомянули, что иногда вы можете получить графическое сообщение, а иногда нет, мы можем с уверенностью сказать, что ваши настройки MMS верны. Поскольку для получения MMS требуется подключение для передачи данных, наиболее вероятная причина этого заключается в том, что всякий раз, когда вы не можете получить графическое сообщение, подключение для передачи данных может быть нестабильным. Попробуйте загрузить ваше графическое сообщение, где прием хороший, и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Логотип Galaxy S3 застрял при загрузке

Проблема: Привет, ребята, я хотел бы попросить о помощи, пожалуйста. Всякий раз, когда я включаю свой телефон, он просто останавливается на черном экране, который показывает, когда вы нажимаете кнопку питания, на экране «samsung galaxy s3 gt-19300». И после этого это просто не будет происходить. Что я делаю ?

Решение: Попробуйте выключить телефон. Выньте его аккумулятор, удерживая кнопку питания в течение 30 секунд. Отпустите кнопку питания, затем замените аккумулятор. Теперь попробуйте включить ваше устройство. Если он все еще застрял в логотипе Samsung, вы можете перезагрузить стандартную прошивку, используя последнюю версию программного обеспечения Samsung Kies. Установите последнюю версию программного обеспечения Kies на свой компьютер. Обратите внимание на номер модели вашего телефона и серийный номер, которые можно найти на задней панели устройства, покрытой аккумулятором. Когда телефон полностью выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости, «Домой» и «Питание» и отпустите их все, когда увидите заставку Samsung. Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля, который идет в комплекте с телефоном. Если вы подключаете телефон впервые, будут загружены необходимые драйверы. Как только все будет настроено, вам нужно будет ввести номер модели вашего телефона и серийный номер. Ваша прошивка должна начать загрузку.

Galaxy S3 зависает случайно

Проблема: Мой экран samsung s3 автоматически зависает через каждые 5 минут после перезапуска мобильного телефона ... затем я извлекаю его аккумулятор и начинаю снова ... а затем он снова зависает ... пожалуйста, пришлите мне любое решение для этого устранения неполадок ... Я полностью застрял в этом ... спасибо ...

Решение: Один из быстрых способов решить проблемы с зависанием - это выполнить сброс настроек устройства до заводских. Перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию всех ваших данных. Если сброс к заводским настройкам не решает проблему зависания, есть небольшая вероятность, что это уже может быть проблема с оборудованием, и в этом случае вам необходимо доставить устройство в авторизованный сервисный центр для проверки.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Galaxy S3 отключается случайным образом

Проблема: Привет, я купил свой samsung galaxy s3, GTi9305, Android 4.3 где-то в апреле 2013 года, и у меня возникла следующая проблема за последние 2 дня: когда я использую такие приложения, как навигатор или конфета, телефон, кажется, подходит для некоторое время, но через некоторое время он начинает слегка мерцать. Это признак того, что телефон зависнет или отключится до черного экрана, что и происходит. После выключения ИЛИ зависания телефон либо не может быть перезапущен, если аккумулятор не вытащен и не вставлен повторно, либо телефон перезапускается, а затем снова отключается в замкнутом режиме. В большинстве случаев после того, как я вытащил аккумулятор и перезапустил телефон, телефон работал нормально, пока я не запустил какое-то приложение, которое через некоторое время снова вызовет проблему. Также при наличии Wi-Fi / Интернета или GPS телефон быстро разряжается в течение часа. Это проблема с аккумулятором или есть другое решение. Я пробовал стереть контакты аккумулятора ластиком для карандашей. Однако это не решило проблему. Надеюсь, вы мне в этом поможете !!!! Теплые пожелания

Решение: Эта проблема может быть вызвана некоторыми приложениями, работающими в фоновом режиме. Попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме, чтобы убедиться в этом.

• Выключите устройство.
• Подождите несколько секунд, прежде чем снова включить его.
• Снова включите устройство, нажав кнопку питания.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, когда на экране появится логотип Samsung.
• Удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока безопасный режим не появится на левой нижней клавише.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости.
• Готово. Теперь вам удалось перейти в безопасный режим.

Оказавшись в безопасном режиме, проверьте, существует ли проблема. Если этого не произошло, возможно, вам придется удалить некоторые сторонние приложения, которые могут вызывать это.

Проблема с обнаружением SIM-карты в Galaxy S3

Проблема: Мой Samsung Galaxy S3 работает нормально, но почему-то не распознает мою SIM-карту, я вставил в нее другую SIM-карту, и она сработала. Затем я вставил свою SIM-карту в другой мобильный телефон, и она тоже заработала! Итак, мои вопросы: в чем проблема? Как мне его отремонтировать? И когда снова заработает? Спасибо!

Решение: Контакты вашей SIM-карты могут быть загрязнены. Попробуйте очистить его ластиком для карандашей, пока темные пятна не исчезнут с золотых контактов. Попробуйте также проверить держатель SIM-карты в телефоне, нет ли грязи, и попробуйте почистить его, если таковые имеются.

Эта проблема также может быть вызвана неправильным расположением SIM-карты. Убедитесь, что SIM-карта правильно вставлена ​​в ваше устройство, убедившись, что ее контакты действительно связаны с точками контакта вашего телефона.

И последнее, что следует учитывать, - заблокировано ли устройство в определенной сети. Убедитесь, что вы используете SIM-карту сети, которая может быть обнаружена вашим устройством.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Пишите нам через [адрес электронной почты защищен] в любое время. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать своевременный ответ.