Вам не нужно постоянно подключать свой телефон к компьютеру, но бывают случаи, когда вам действительно нужно перемещать большие файлы на свой компьютер, чтобы освободить место в телефоне, и именно тогда вы обнаруживаете, что телефон должен возможность подключиться к нему. Некоторые владельцы Samsung Galaxy S6 Edge + жалуются, что их телефоны больше не могут подключаться к их компьютерам.
Исправление проблем: Есть несколько вещей, которые мы можем попытаться заставить ваш телефон подключиться к вашему компьютеру, поэтому, если это действительно проблема вашего S6 Edge +, выполните следующие действия ...
Шаг 1. Попробуйте зарядить телефон
Мы не пытаемся заряжать аккумулятор вашего телефона, если он почти полностью заряжен. Вместо этого мы пытаемся выяснить, способен ли он по-прежнему делать это, потому что, если он заряжается нормально, вы можете быть уверены, что проблема не в кабеле или порте зарядки, и мы сможем исправить это без каких-либо помощь тех.
Однако если телефон не заряжается, лучше сначала решить проблему с зарядкой, а затем решать другую.
Шаг 2. Убедитесь, что в вашем телефоне правильные настройки USB.
Опустите панель уведомлений и посмотрите, есть ли у вас значок параметров USB, и если вы его видите, то на данный момент проблема уже решена. Вам просто нужно коснуться значка параметров USB и выбрать мультимедийное устройство (MTP). Если вы подключаете телефон к компьютеру впервые, последнему может потребоваться несколько минут для установки необходимых драйверов. Однако, если у вас нет значка параметров USB, попробуйте следующее:
- Отключите USB-кабель от вашего Galaxy S7.
- Выключи свой телефон
- Подождите 20 секунд
- Включите его снова
- Подключите USB-кабель обратно к телефону.
- Убедитесь, что отображается значок параметров USB.
Шаг 3. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены необходимые драйверы.
Фактически вы можете загрузить драйверы для своего телефона с веб-сайта Samsung, но, поскольку вы пытаетесь подключить свой телефон к компьютеру для передачи данных, я предлагаю вам установить Smart Switch. Это официальное приложение Samsung для объединения вашего телефона и компьютера в комплект поставки всех необходимых драйверов USB для всех устройств Samsung, включая S6 Edge Plus.
Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер после установки программы, чтобы изменения вступили в силу. Предлагаю перед перезагрузкой отключить от него телефон. Когда компьютер станет активным, подключите кабель к USB-порту и позвольте ему обнаружить и распознать телефон. В случае успеха вы можете перенести файлы, которые хотите передать.
Шаг 4. Сбросьте настройки телефона, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию.
После выполнения описанных выше действий, и проблема все еще сохраняется (особенно если телефон заряжается), пора перезагрузить телефон, поскольку это может быть проблема с прошивкой, которая влияет на возможность подключения телефона к ПК. Но перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих файлов и данных, поскольку они будут удалены. Затем отключите защиту от сброса настроек, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса.
Как отключить защиту от сброса до заводских настроек на вашем Galaxy S6 Edge +
- На главном экране коснитесь Приложения.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Коснитесь адреса электронной почты Google ID. Повторите для каждого адреса электронной почты Google.
- Коснитесь БОЛЬШЕ.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ для подтверждения.
Как выполнить общий сброс на вашем Galaxy S6 Edge +
- Выключите Samsung Galaxy S6 Edge +.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S6 Edge +, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Если после сброса проблема не исчезнет, пора отнести телефон в магазин, чтобы техник проверил его.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
