Выполнение исходящих и входящих вызовов - это самые основные функции телефона, но мы получили много писем с жалобами на то, что их Galaxy S6 Edge не может совершать или принимать звонки. Жалко, что такое продвинутое устройство не может выполнять самые простые задачи, для которых оно создано.
Проверьте сигнальные полосы. На возможность совершать и принимать звонки напрямую влияет отсутствие обслуживания в этом районе или если телефон не может принимать сигнал с вышки. Вы можете сразу сказать это, посмотрев на панель уведомлений в верхней части экрана. Если сигнала нет, попробуйте перезагрузить телефон, поскольку это может привести к незначительным сбоям, особенно если до возникновения проблемы телефон работал нормально.
Убедитесь, что режим полета отключен. Когда режим полета включен, вся беспроводная связь на вашем устройстве отключена. Убедитесь, что он отключен на время совершения или ожидания звонков. Вот как…
- На главном экране коснитесь и перетащите панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек.
- Найдите и коснитесь Режим полета.
- Выключите режим полета.
Теперь, когда вы выполнили основные действия по устранению неполадок, переходите к следующему шагу, если проблема не исчезнет.
Изменить сетевой режим. Возможно, ваш телефон настроен на обнаружение определенной сети, например только 3G, он не может найти сеть, если вы находитесь в зоне с плохим покрытием сети 3G или без него. В этом случае измените режим сети, чтобы включить GSM.
- Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана.
- Коснитесь значка настроек.
- Коснитесь Мобильные сети.
- Коснитесь Сетевой режим.
- Выберите WCDMA / GSM (автоматическое подключение)
Убедитесь, что телефон настроен на автоматический поиск сетей. Если телефон настроен на поиск сетей вручную, сетевое соединение будет потеряно, если вы выйдете за пределы диапазона. Ваше устройство может не подключиться автоматически, когда сеть снова станет доступной. Чтобы настроить устройство на автоматический поиск сетей, выполните следующие действия:
- Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана.
- Коснитесь значка настроек.
- Коснитесь Мобильные сети.
- Коснитесь Операторы сети.
- Ваше устройство найдет сети в пределах досягаемости.
- Коснитесь Выбрать автоматически.
После выполнения этих процедур, когда проблема не исчезнет, пора позвонить своему поставщику услуг и проверить некоторую информацию.
Проверьте статус своей учетной записи. Это очень важно, потому что вашей учетной записи, возможно, было запрещено совершать или принимать звонки. Это всегда может случиться, если вы не оплатили счет. Также бывают случаи, когда системная проблема затрагивает аккаунты подписчиков. Ваш провайдер сообщит вам, есть ли проблемы с вашей учетной записью или их системой.
Проверьте, есть ли в вашем районе отключение электричества. Наиболее частая причина перебоев в работе сотовой связи заключается в том, что вышка, откуда ваш телефон получает сигнал, находится на техническом обслуживании или имеет некоторые проблемы. Ваш провайдер может рассказать вам об этом, а может и не рассказать, но, по крайней мере, он даст вам подсказку или время, когда проблема будет решена. На данный момент вы ничего не можете поделать, кроме как подождать.
Теперь, если у вашей учетной записи хорошая репутация, и что в вашем районе нет сбоев, а ваш телефон по-прежнему не принимает сигнал или не может совершать и принимать звонки, пришло время отправить телефон в ремонт, поскольку это может быть аппаратная проблема в конце концов.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
