#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) имеет относительно большую батарею емкостью 2600 мАч для питания его оборудования, и этого достаточно, чтобы поддерживать устройство в рабочем состоянии в течение всего дня в зависимости от использования. Однако есть сообщения от некоторых владельцев, что их устройства отказываются включаться, в то время как другие говорят, что их устройства перегреваются и не реагируют при подключении к сети.
Galaxy S6 Edge показывает уведомление о том, что он перегревается, но даже не нагревается
Проблема: Привет, я получил сообщение на экране о том, что «ваше устройство перегревается, вы сможете получить доступ только к телефону и контактам». Однако телефон даже не нагрелся. Я позволил батарее разрядиться, и когда я попытался ее перезарядить, я получил символ, который представляет собой КРАСНЫЙ ТРЕУГОЛЬНИК С ТЕРМОМЕТРОМ ПОСРЕДНИЮ в середине символа батареи. Вы можете помочь мне это исправить? Спасибо. Я купил телефон у AMAZON около 6 месяцев назад.
Ответ: Если в телефон попала какая-то жидкость, значит, он говорит вам, что перегревается, даже если это не так. В таком случае вы ничего не можете сделать; вам нужен техник, чтобы проверить степень повреждения. То же самое происходит, если телефон получил физические повреждения, например, если он упал на цементный пол или тротуар.
Что касается повреждения жидкостью, его необходимо проверить, вынув лоток для SIM-карты. Внутри слота для SIM-карты есть небольшая наклейка. Если он белый, значит, он не сработал; Это означает, что телефон не пострадал от попадания жидкости. Если он красный, значит, он отключился.
Однако перед отправкой телефона на проверку и / или ремонт сделайте резервную копию всех данных и выполните общий сброс:
- Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
- Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Galaxy S6 Edge не отвечает, не включается или не заряжается
Проблема: Здравствуй! Пользуюсь Samsung Galaxy S6 Edge 6 месяцев. Никакого контакта с водой, никаких повреждений. Он внезапно перестает работать и снова не включается. Я читал, что у многих людей такая же проблема. Светодиодный индикатор не горит, а батарея не загорается при подключении кабеля. Батарея была 40 процентов или около того, когда она была выключена, так что нет никакой возможности, чтобы батарея разрядилась.
Исправление проблем: Системные сбои происходят постоянно, и вы можете точно сказать, так это или нет, потому что ваше устройство просто перестает отвечать без видимой причины. Судя по вашему описанию, похоже, что это так. Итак, чтобы попытаться исправить это, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10-15 секунд. Если после этого телефон не перезагружается, проблема может быть более серьезной, и вам поможет технический специалист. В противном случае проблема решена!
Galaxy S6 Edge перегрелся при просмотре видео на YouTube
Проблема: Я получил свой телефон только две с половиной недели назад с EE по контракту. Я смотрел видео на фейсбуке, когда экран заблокировался, а затем телефон сильно нагрелся, и я не мог его выключить, потом стал так жарко, что я думал, что он собирался загореться, затем переключил его Самостоятельное выключение и теперь не включается. Я очень зол, потому что я добросовестно купил этот телефон и теперь плачу за неисправный. EE не хотят помогать, поскольку говорят, что нужно обращаться в Samsung. Теперь у меня нет телефона, который является моей линией жизни. Что мне теперь делать? Каковы мои права потребителя, если товар неисправен, и компания должна заменить товар и забрать старый обратно?
Ответ: Похоже, ваш телефон действительно перегрелся, и на подобные проблемы распространяется гарантия. Ваш провайдер услуг должен быть первым, кто будет искать способы убедиться, что клиент может продолжать пользоваться телефоном и услугой, но, поскольку вы уже получили от них большое «НЕТ, НЕТ», у вас нет другого выхода, кроме как связаться с Samsung.
Вам могут посоветовать отправить телефон, чтобы они могли его проверить, и может пройти от 2 до 3 недель, прежде чем вы сможете вернуть телефон. Все полностью зависит от того, как технический специалист Samsung оценит проблему. Если устройство не пострадало от жидкости или физических повреждений, есть вероятность, что его заменит, но нет гарантии.
Galaxy S6 Edge заряжается очень медленно
Проблема: Когда я подключаю свой телефон, он сообщает, что для полной зарядки потребуется 6 часов, и это очень расстраивает. Даже через 6 часов аккумулятор все равно разряжается очень быстро (быстрее, чем у iPhone). Пожалуйста, помогите, мне нужен мой телефон.
Устранение неполадок. Прежде всего, убедитесь, что вы используете оригинальное зарядное устройство и USB-кабель. Затем загрузите телефон в безопасном режиме и попробуйте зарядить его снова.
- Выключите свой Galaxy S6 Edge.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
- Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.
Если в безопасном режиме телефон заряжается нормально, значит, ваши загруженные приложения как-то связаны с проблемой. Многие из них могут работать в фоновом режиме, разряжая аккумулятор быстрее, чем может заряжать адаптер питания. Если это так, то я предлагаю вам сделать резервную копию ваших данных и выполнить сброс настроек до заводских.
Однако, если телефон по-прежнему заряжается так медленно в безопасном режиме, попробуйте выключить его и посмотреть, нормально ли он заряжается. Если это так, сброс по-прежнему необходим и может решить эту проблему. В противном случае вам действительно нужно поговорить об этом со специалистом.
Экран Galaxy S6 Edge всасывает аккумулятор
Проблема: Мой Galaxy S6 Edge умрет через несколько часов после 100% зарядки. Когда я проверяю отчет о заряде батареи, ни одно приложение даже не расходует столько заряда. Самым высоким обычно является экран, который составляет около 19%. Почему это происходит и как это исправить?
Ответ: Экран обычно всасывает батарею, но вы можете свести к минимуму это, установив его яркость на более низкий уровень. Если у вас есть приложения, которые могут управлять экраном, они также могут вызывать это. Если вы не можете найти ничего конкретного, что могло бы вызвать это, вам необходимо перезагрузить телефон. Обычно это работает.
На Galaxy S6 Edge горит светодиодный индикатор, но экран черный, не отвечает
Проблема: Телефон выключился прошлой ночью. Синий индикатор все еще мигает, но весь экран пустой. Он не заряжается или ничего не делает. Просто бояться того, что случится с телефоном, потому что за ним хорошо ухаживали. Я даже не могу его включить или выключить. Он вообще не отвечает.
Решение: То, что вы сказали, ясно указывает на то, что в вашем телефоне произошел сбой системы. Больше ничего, кроме того, что система просто перестала отвечать. Вы можете исправить это, нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10-15 секунд. После этого телефон перезагрузится, и проблема будет устранена.
Процесс зарядки Galaxy S6 Edge прерывается
Проблема: Мой 8-месячный S6 Edge собирался умереть, когда я подключил его. Но он все равно умер, затем включился, несколько раз зажужжал и снова выключился. Я отключил его и попробовал использовать другую розетку. Он перешел к бирюзовому экрану, на котором в левом верхнем углу был указан заводской режим и некоторая информация, а в центре было написано «загрузка… Не выключайте цель», поэтому я отключил его и дал ему умереть. Он сделал это еще раз, а затем несколько раз (с использованием быстрой зарядки) он увеличивался на 1% каждые 4 секунды, что слишком быстро. Я включил его, и он нормально загрузился, но потом он умер. Теперь молния появляется через несколько секунд, не гудит, не светится, затем молния гаснет. К моменту загрузки он снова умирает. Пробовал 3 зарядных устройства.
Ответ: Настоящая проблема здесь в том, что телефон не заряжается, отключается или прерывается. Попробуйте нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, чтобы увидеть, перезагружается ли он. Если нет, значит, батареи недостаточно для питания компонентов. Если телефон отказывается заряжаться даже в медленном темпе, проблема с аккумулятором или USB-портом. Для этого вам нужен техник.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
