• Прочтите и поймите, почему ваш #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) начинает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» после обновления прошивки, и узнайте, как устранить неполадки вашего устройства, когда она возникает.

Шаг 1. Запустите телефон в безопасном режиме

Это очень важная процедура, поскольку она сразу дает нам представление о том, имеют ли загруженные приложения какое-то отношение к сообщению об ошибке. Загрузка в этом режиме временно отключает загруженные приложения, поэтому, если одно из них вызывает сбой приложения «Настройки», в этом режиме ошибка отображаться не будет.

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если ошибка не появляется, значит, проблема связана с одним или несколькими загруженными вами приложениями. Попробуйте сначала найти его и очистить кеш и данные, если это не поможет, удалите его.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Выделите и подозреваемый.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».

После очистки кеша и данных подозрительных приложений перезагрузите телефон в обычном режиме, а затем войдите в настройки. Если ошибка не исчезла, снова загрузитесь в безопасном режиме и очистите кеш и данные другого подозрительного приложения, пока не найдете то, которое вызывает проблему, но я знаю, что это легче сказать, чем сделать. Итак, если у вас есть сотни приложений, и вы не знаете, где искать, просто сделайте резервную копию своих файлов и данных, а затем выполните сброс настроек до заводских.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь значка настроек.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Коснитесь Продолжить.
8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Шаг 2. Загрузитесь в режиме восстановления, а затем очистите раздел кеша.

Проблема возникла после обновления прошивки, что наводит нас на мысль, что некоторые кеши могли быть повреждены во время процесса. Мы не знаем точно, какой кеш был поврежден, у нас нет доступа к индивидуальному системному кешу. Итак, лучше всего просто стереть каталог, в котором хранятся эти кеши. Система создаст новые кеши взамен тех, которые были удалены, и вот как…

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После перезагрузки телефона снова войдите в настройки, чтобы увидеть, появляется ли ошибка, а если нет, то попробуйте изменить некоторые настройки, чтобы убедиться, что проблема действительно решена. Однако, если ошибка все еще появляется, следующий шаг может помочь.

Шаг 3. Снова загрузитесь в режиме восстановления и выполните общий сброс.

После загрузки телефона в безопасном режиме, удаления некоторых приложений, очистки раздела кеша, а проблема все еще возникает, пора сбросить настройки устройства. Снова загрузите телефон в безопасном режиме и сделайте резервную копию файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти телефона. После резервного копирования выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона…

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

После завершения сброса ничего пока не устанавливайте, вместо этого войдите в Настройки и измените что-нибудь, чтобы попытаться вызвать ошибку. Если он все еще появляется, можно с уверенностью предположить, что это более серьезная проблема с прошивкой. Возможно, потребуется переустановить микропрограмму, но вы не сможете сделать это самостоятельно, если у вас нет глубоких знаний в области перепрограммирования микропрограмм. Поэтому было бы лучше, если бы вы просто отнесли это к технику, и он позаботился об этом за вас.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.