• Узнайте, как обойти проблему #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), которая не может отправлять и / или получать #MMS при подключении к сети Wi-Fi.
• Как исправить ваш телефон, который может отправлять текстовые сообщения со смайликами, но не может их получать.
• Узнайте, как включить простой общий доступ с Galaxy S7, чтобы легко обмениваться файлами при использовании избранных приложений.
• Узнайте, как запретить телефону отправлять получаемые вами текстовые сообщения на вашу учетную запись электронной почты.
• Разберитесь и узнайте больше о групповых текстах и ​​о том, как они включены / отключены на вашем S7.
• Что делать, если ваши текстовые сообщения не приходят определенному контакту или пользователю iPhone.
• Нужно ли вам что-то делать, если получатель получает ваши длинные текстовые сообщения, разбитые на несколько сообщений?

Привет ребят. Вот еще один выпуск нашего сообщения об устранении неполадок с текстовыми сообщениями Samsung Galaxy S7. Мы действительно решили множество похожих проблем, но с возрастом устройства их становится все больше. Теперь, когда было выпущено несколько обновлений системы, мы получаем еще больше жалоб, чем раньше, и это были лишь незначительные обновления.

В этой статье вы можете найти и узнать о различных проблемах с текстовыми сообщениями, но большинство из них вовсе не проблемы. Некоторые проблемы возникают из-за того, что параметр был изменен и сработал.Например, проблема с отправкой и получением MMS могла возникнуть из-за отключения мобильной передачи данных. Если включить его обратно, проблема сразу же решится.

Прочтите, чтобы узнать больше об этих проблемах и способах их решения. Если вы уже связались с нами по поводу связанной проблемы, попробуйте просмотреть ниже, чтобы увидеть, относится ли ваша проблема к числу тех, на которые я ответил. Вы также можете посетить нашу страницу устранения неполадок, чтобы найти похожие проблемы. Если вы его найдете, воспользуйтесь предложенным нами решением. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами через нашу анкету по проблемам Android. Точно заполните форму, и мы поможем вам найти решение.

Q: “Я купил свой S7 пару месяцев назад, и проблем не было. Теперь я навещаю своих родителей, и когда я вошел в их Wi-Fi, мои графические сообщения не будут приходить. Я могу отправлять сообщения без проблем, но мне нужно вручную выключить Wi-Fi, чтобы загружать получаемые графические сообщения. У меня никогда раньше не было проблем с получением графических сообщений при входе в Wi-Fi. Пожалуйста помоги!”

А: Значит, ваш телефон должен быть настроен на отключение мобильных данных при подключении к Wi-Fi. Немедленное решение этой проблемы - оставить мобильные данные включенными, даже если вы подключены к Wi-Fi, и вы можете сделать это, вручную включив их оба. Однако, если по какой-то причине вы не можете оставлять мобильные данные включенными все время, то у меня есть обходной путь - используйте Chomp SMS. В его настройках есть опция, которая позволяет мгновенно включать мобильные данные при отправке и / или получении MMS.

РАСКРЫТИЕ: Droid Guy никоим образом не связан с разработчиком упомянутого выше приложения. Он предлагает то, чего нет в других приложениях для обмена сообщениями, поэтому я счел необходимым упомянуть об этом здесь.

Q: “Другие пользователи могут видеть мои смайлы. Но я не могу видеть - получать свои смайлы на мой S7? Смайлы у собеседников видны нормально. Работал, знаете, все, что у меня есть? Какие настройки / исправления смотреть? Спасибо за помощь. - Грег”

А: Привет, Грег. В настоящее время текстовые сообщения, содержащие специальные символы, такие как смайлики или смайлики, автоматически преобразуются в MMS. Когда это произойдет, вашему телефону потребуется подключиться к мобильной сети передачи данных для передачи и / или получения сообщений.

Для вашей проблемы я вижу две возможности; во-первых, мобильные данные могли быть не включены; во-вторых, даже если мобильные данные включены, настройки APN могут быть неправильно настроены. Исходя из этих возможностей, есть два немедленных решения:

Шаг 1. Убедитесь, что в вашем телефоне включена мобильная передача данных. Помимо Wi-Fi, мобильные данные на самом деле являются другим способом подключения к Интернету, и они часто идут в комплекте с вашим устройством, если вы получили их от операторов связи или поставщиков услуг, например, в вашем случае это AT&T.

Шаг 2. Если мобильные данные уже включены, проверьте настройки APN.. APN - это набор символов, который необходимо правильно настроить на вашем телефоне, чтобы он мог подключиться к мобильной сети передачи данных вашего провайдера. После успешного подключения у вас может быть активное подключение к Интернету и возможность передавать MMS. Проблема в том, что вы можете не знать правильный APN для своего устройства, поэтому на этом этапе мне нужно, чтобы вы позвонили в AT&T и спросили представителя об этом и о том, как настроить его на своем телефоне.

Переносные телефоны уже имеют правильный APN, когда они переданы клиентам, однако по какой-то причине он мог быть изменен или испорчен. Кроме того, иногда провайдеры изменяют свои настройки APN, и бывает, что подписчики могут получать уведомления или их устройства могут обновляться автоматически.

Q: “Раньше у меня была возможность гуглить изображение, и после нажатия на изображение появлялся значок общего доступа с различными вариантами отправки фотографии, я не могу найти способ поделиться с S7. Вы можете помочь? Спасибо!”

А: Из-за отсутствия информации мы не сможем дать более точный ответ на ваш запрос. Однако я хочу, чтобы вы попробовали открыть приложение "Галерея", нашли изображение, которым хотите поделиться, и выяснили, сможете ли вы найти функцию простого обмена.

Эта функция является частью расширенных функций. Если он не активирован на вашем устройстве, попробуйте открыть приложение «Контакты», найдите свой профиль и включите общий доступ к профилю. Оттуда вы можете увидеть такие параметры, как обмен событиями и простой обмен.

Q: “Я использую приложение для обмена сообщениями Samsung, которое установлено на телефоне, для отправки / получения текстовых сообщений. Каждое текстовое сообщение, которое я получаю, отлично отображается в приложении для обмена сообщениями, но оно также отображается как электронное письмо в моей учетной записи MSN. Я не знаю, почему я получаю сообщения по электронной почте и как это остановить. Я не могу найти ничего в настройках электронной почты или сообщений, чтобы включить / выключить эту функцию. Есть идеи?”

А: Есть настройка, которая могла быть включена, поэтому ваши текстовые сообщения отправляются на вашу электронную почту. Чтобы остановить это, выполните следующие действия:

Как запретить Galaxy S7 отправлять SMS на электронную почту

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Найдите Samsung и выберите Электронная почта.
3. Нажмите «Еще», затем «Настройки».
4. Коснитесь нужной учетной записи электронной почты.
5. Найдите сообщения синхронизации в параметрах и отключите их.

Q: “Мой телефон не позволяет мне отправлять сообщения в виде группового текста. Если я добавляю более одного получателя, он отправляется каждому человеку индивидуально. Обычно в нем есть поле «групповой текст», которое вы устанавливаете, чтобы отправить групповой текст, но на моем телефоне его нет. Получил вчера.”

А: Вариант, который вы искали, - это групповой разговор. По умолчанию он должен быть отключен, поэтому ваш телефон отправляет отдельное сообщение для каждого указанного получателя. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

Как включить групповой текст на Galaxy S7

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Найдите Настройки и нажмите на него.
3. Коснитесь Приложения и коснитесь Сообщения, чтобы настроить его параметры.
4. Коснитесь Дополнительные настройки, затем Мультимедийные сообщения.
5. Включить групповой разговор.

Q: “Мой брат, который работает в АТТ, не может получать сообщения с моего телефона, но я могу получать сообщения от него. Они говорят, что их отправили. Что бы я ни пытался, он не получает мои сообщения. Это единственный номер, с которым у меня проблемы. У моего мужа нет проблем с отправкой и получением сообщений, и мы купили телефоны одновременно. Это только с тех пор, как я купил новый Samsung Galaxy S7. Мой старый телефон без проблем отправлял ему текстовые сообщения. Я даже удалил его контакт и ввел его заново. Пожалуйста помоги.”

А: Проблема не в телефоне, а в телефоне брата. Похоже, ваш номер телефона заблокирован, поэтому сообщения на его сторону не приходят. Не знаю, какой у вашего брата телефон, но если это окажется Galaxy S7, то все, что ему нужно сделать, это следующее:

Разблокировать сообщения на Galaxy S7

1. На главном экране нажмите «Сообщения».
2. Коснитесь Еще и откройте Настройки.
3. Нажмите Фильтр спама, а затем - Управление номерами спама.
4. Нажмите на знак «-», связанный с вашим номером телефона.
5. Нажмите Назад, чтобы сохранить сделанные изменения.

Q: “Хорошо, мой телефон не будет отправлять SMS-сообщения на определенный iPhone, но он будет отправлять MMS. Номер не заблокирован в моем телефоне, и мой телефон обновлен. Я пошел на страницу устранения неполадок с отправкой сообщений S7 на вашем веб-сайте, но когда я попытался получить доступ к сервисному центру обмена сообщениями, такой возможности не было. Я искал его в своих настройках, и он не отображается в настройках сообщений в моем телефоне. Я перезапустил его, и это бесполезно. Я чувствую, что у меня здесь нет вариантов, есть предложения?”

А: Если вы можете отправлять / получать SMS с других телефонов, включая iPhone, значит, с вашим устройством проблем нет. Проблема в том iPhone. Возможно, ваш номер телефона заблокирован из-за того, что SMS-сообщения не проходят. К сожалению, мы не можем помочь владельцу этого iPhone.

Если вы хотите, вы можете попросить его / ее связаться с нами через наш сайт устранения неполадок iPhone.

Q: “Люди получают мои перепутанные сообщения. Если я отправляю длинный текст, люди получают его задом наперед и сокращают до предложений в 8 текстовых сообщениях. Это совершенно новый телефон, но то же самое происходит и на моем S5.”

А: Проблема не в телефоне, а у получателя. Если бы это был тот телефон, который получает беспорядочные и обратные сообщения, то вы наверняка что-то можете с этим поделать, но в этом случае все, что вы можете сделать, - это попросить получателя проверить настройки на своем телефоне. В Galaxy S7 есть настройка «Автосочетание», которую можно включить, чтобы длинные сообщения принимались как длинные, а не разбивались на несколько текстовых сообщений. Попросите получателя поискать этот вариант или что-то подобное.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.