Содержание

• Galaxy S7 Edge получает текстовые сообщения в виде группового разговора после обновления
• Galaxy S7 Edge не может получать SMS и MMS

В вашем приложении сообщений #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) есть настройка, которая позволяет телефону автоматически преобразовывать текстовые сообщения, отправленные нескольким контактам, в групповой разговор. После включения все ответы можно найти в одной ветке, и все видят их такими. Однако при отключении, если текстовое сообщение отправляется сразу нескольким контактам, каждый из этих контактов получит сообщение как SMS или MMS, в зависимости от того, есть ли прикрепленный файл или нет.

Если вы хотите, чтобы ваш Galaxy S7 или S7 Edge отправлял групповые тексты без получателей отвечая на все, попробуйте выключить групповой разговор особенность.

Galaxy S7 Edge получает текстовые сообщения в виде группового разговора после обновления

Проблема: После последнего обновления программного обеспечения. Всякий раз, когда я получаю сообщения, я получаю их как групповой чат. Вместо этого как обычное сообщение. Но у отправителя нет никаких проблем с его стороны или он начал групповой чат. Я перезагрузил телефон. Но я не знаю, что мне еще делать. Пожалуйста помоги.

Ответ: В Galaxy S7 Edge есть настройка для включения группового разговора, и это должно быть первое, что вам нужно проверить. Обновления могут изменить некоторые настройки в вашем телефоне, и значения по умолчанию также отличаются от старой версии. Например, многие пользователи жаловались, что их устройства больше не воспроизводят обычный звук уведомления при получении сообщений. Это связано с тем, что в новой прошивке были заблокированы уведомления, и если вы не знаете, куда перейти, чтобы разблокировать ее, вы можете подумать, что проблема со звуком вашего телефона. Честно говоря, мы получали такие жалобы только для того, чтобы узнать, что это просто изменение настроек.

Теперь, к этой проблеме, чтобы вам было немного понятнее, вот пошаговое руководство ...

Шаг 1. Убедитесь, что в вашем Galaxy S7 Edge не включен групповой разговор

Если этот параметр включен, параметр «Групповой разговор» в настройках сообщений автоматически преобразует сообщения в групповые тексты, если телефон обнаруживает, что во время отправки сообщения имеется более одного контакта. Поэтому в первую очередь необходимо проверить:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Нажмите «Приложения» и выберите «Сообщения».
4. Коснитесь Дополнительные настройки, затем Мультимедийные сообщения.
5. Отключить параметр группового разговора.

Все будет хорошо, если опция группового разговора была включена и вы успешно отключили ее. Однако если он уже отключен, а телефон все еще пытается преобразовать текстовые сообщения в групповые, необходимо выполнить следующий шаг.

Шаг 2. Удалите системный кеш, чтобы телефон создавал новые.

Это необходимый шаг, учитывая, что проблема возникла после обновления прошивки. Как вы знаете, системные кеши или все кеши, если на то пошло, могут легко повредиться во время обновлений прошивки, и это может быть в вашем телефоне прямо сейчас. Итак, попробуйте удалить кеши, созданные предыдущей прошивкой, и посмотрите, решит ли это проблему:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если это не сработает, у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S7 Edge.

Если бы не обновление прошивки, можно было бы сказать, что проблема на уровне приложения, но, очевидно, в данном случае это не так. Вместо приложения «Сообщения» будет лучше, если мы немедленно попытаемся исправить прошивку, и нет лучшего способа сделать это, чем общий сброс. Однако, прежде всего, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих данных и файлов, так как все они будут удалены.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я уверен, что эта процедура решит проблему, поскольку это всего лишь незначительная проблема с прошивкой.

Galaxy S7 Edge не может получать SMS и MMS

Проблема: Я могу отправлять SMS и MMS сообщения на другие телефоны, iOS и Android, но всякий раз, когда мне пишут, я не получаю ни одного сообщения ни с одного телефона. iMessage был отключен на моем старом iPhone перед переключением сим-карт, и примерно неделю назад у меня не было проблем.

Исправление проблем: Есть только пара вещей, которые вам нужно сделать, прежде чем вы передадите проблему своему поставщику услуг;

• Попробуйте отправить простое SMS на свой телефон.
• Попробуйте отправить MMS на свой номер.

Если вы не можете получать тестовые сообщения, это может быть проблема с вашим телефоном, вашей учетной записью или сетью, и ваш поставщик услуг может предоставить вам лучшее решение, поскольку у него есть инструменты для проверки вещей на своей стороне и предоставления решения, где считается необходимым. Однако, если вы можете получать эти тестовые сообщения, но не можете получать сообщения с других номеров, возможно, это не проблема вашего устройства, но все же будет разумно связаться с вашим поставщиком услуг по этому поводу.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.