Содержание

• Быстрое исправление черного экрана смерти на Galaxy S7 Edge
• Как устранить неполадки Galaxy S7 Edge с проблемой черного экрана смерти

Наиболее распространенные признаки проблемы с черным экраном смерти (BSoD) на Samsung Galaxy S7 Edge - это, конечно же, черный экран, неотзывчивые кнопки, отсутствие зарядки и мигающий индикатор уведомлений. По сути, телефон показывает сигнал, что он все еще включен, но отказывается реагировать на ваши команды или даже на зарядное устройство. Фактически, если вы отправите сообщение или позвоните на свой номер, вы услышите звук уведомления или звонок телефона, но экран не включится.

Однако, даже если эта проблема может показаться очень сложной проблемой, на самом деле ее очень легко исправить, и я поделюсь с вами решением, которое помогло сотням наших читателей. В этом посте я расскажу вам, как починить ваш телефон, поэтому, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время вас беспокоит черный экран смерти, продолжайте читать, так как этот пост может вам помочь.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти решение, которое лучше всего подходит для вас. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Быстрое исправление черного экрана смерти на Galaxy S7 Edge

Это проблема, которая может показаться серьезной, но на самом деле незначительная, особенно если черный экран сопровождается мигающим индикатором уведомления в верхней части экрана. Мы уже сталкивались с этой проблемой бесчисленное количество раз, и даже сейчас у нас все еще есть читатели, обращающиеся за помощью, поскольку их телефоны перестали отвечать. Однако на этот раз мы уже знаем, что работает, а что нет, поэтому мы можем помочь им лучше, чем раньше.

Итак, если вы один из владельцев S7 Edge, которых беспокоит проблема с черным экраном смерти, вот что вы собираетесь сделать, чтобы решить эту проблему ...

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд.

Эту процедуру мы называем принудительным перезапуском, и, как следует из названия, она заставит телефон включиться и успешно загрузиться. Предполагая, что проблема является просто результатом сбоя системы, как это обычно бывает, эта процедура очень эффективна, и вы можете продолжить пользоваться телефоном в кратчайшие сроки. Однако, если телефон не отвечает, попробуйте следующее…

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости.
3. Держите обе клавиши вместе в течение 10 секунд.

Если ваш телефон по-прежнему не реагирует на это, возможно, аккумулятор полностью разряжен, а система вышла из строя непосредственно перед тем, как он разрядился. Итак, попробуйте это ...

1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
2. Подключите к нему свой телефон с помощью оригинального USB / кабеля для передачи данных.
3. Дайте телефону зарядиться в течение 10 минут независимо от того, показывает ли он знак зарядки или нет, пока он не нагревается.
4. Выполните процедуру принудительного перезапуска еще раз, но на этот раз пока телефон подключен к зарядному устройству.

После того, как вы исчерпали все эти параметры, а ваш телефон не отвечает, вам придется устранить его, потому что проблема могла быть вызвана серьезной проблемой в прошивке. Продолжайте читать, поскольку я расскажу, как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который не включается.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не загружается или не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S7 Edge зависает, а затем перезагружается при подключении к зарядному устройству Проблема и другие связанные проблемы
• Samsung Galaxy S7 Edge показывает «Влага обнаружена в зарядном порту» появляется и не загружается после обновления
• Samsung Galaxy S7 Edge больше не заряжается после Android Nougat, другие проблемы с аккумулятором [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S7 Edge больше не заряжается должным образом после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить не включается Samsung Galaxy S7 Edge и другие проблемы, связанные с питанием [Руководство по устранению неполадок]

Как устранить неполадки Galaxy S7 Edge с проблемой черного экрана смерти

Вам нужно будет устранить неполадки с телефоном только в том случае, если решение, которое я предоставил выше, не устранило проблему. Однако, если вам неудобно выполнять некоторые процедуры по устранению неполадок на своем телефоне, я предлагаю вам вместо этого отнести его в сервисный центр. Но для тех, кто хочет выполнить некоторые процедуры по устранению неполадок, чтобы попытаться решить проблему, продолжайте читать, поскольку один из методов может помочь вернуть телефон к жизни.

Проверить на возможные физические повреждения и повреждения жидкости

Если ваш телефон упал на твердую поверхность или в воду, это может быть причиной того, что он больше не включается. Это не обязательно означает, что весь телефон поврежден, проблема может быть только в дисплее.

В случае физического повреждения любая сила, которая сделает телефон бесполезным, должна оставить след снаружи. Поэтому ищите царапины, вмятины и трещины, особенно если вы лично знаете, что телефон ударился о твердую поверхность. Если телефон по-прежнему выглядит безупречно с небольшими царапинами, возможно, он не имеет физических повреждений.

S7 Edge является водонепроницаемым, поэтому в него не может легко попасть какая-либо жидкость, но это не значит, что он не может быть поврежден водой. Чтобы проверить, есть ли повреждение из-за жидкости, попробуйте сделать следующее…

1. Посмотрите в порт USB или зарядного устройства, чтобы увидеть, нет ли следов воды или какой-либо жидкости.
2. Используйте ватный тампон, чтобы очистить область вокруг области, или вы можете вставить в него небольшой кусок ткани, чтобы впитать влагу, если таковая имеется.
3. Проверьте индикатор повреждения жидкостью (LDI), не сработал ли он. Он находится в слоте для SIM-карты, поэтому вам придется извлечь лоток для SIM-карты.
4. Если ЛДИ белый, то повреждения жидкостью нет; если он стал красным или пурпурным, проблема может быть в повреждении жидкости.

Убедившись, что нет физических повреждений и / или жидкостей, попробуйте выполнить следующий шаг.

Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме

Запустив телефон в этом режиме, вы временно отключаете все сторонние приложения, которые также могли вызвать сбой системы. Попробуйте перезагрузить устройство в этом режиме, чтобы проверить, работает ли оно, потому что если да, то вы можете считать эту проблему решенной.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана Samsung Galaxy S7.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
5. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что ваш телефон действительно снова включился в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако если ваш S7 Edge не загружается в безопасном режиме, попробуйте следующий метод решения этой проблемы.

Попробуйте запустить телефон в режиме Recovery

Это ваше последнее средство, и если ваш телефон не может загрузиться в этом режиме, вам действительно придется принести его в сервисный центр, чтобы техник мог проверить его для вас. Важно попробовать эту процедуру, потому что в случае успеха вы можете попробовать очистить раздел кеша, чтобы заменить все системные кеши. Или вы можете продолжить общий сброс, который вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию.

Как загрузить S7 Edge в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. При включении телефона появляется экран восстановления системы Android прибл. 30 секунд спустя.
4. Отпустите все ключи.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузить S7 Edge в режиме восстановления и стереть раздел кеша

Помните, что вы потеряете все свои файлы и данные, которые хранятся во внутренней памяти телефона.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ничего не помогает, отнесите телефон в тех.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам.Если у вас все еще есть вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Что делать с вашим Samsung Galaxy S7 Edge, который часто зависает и случайным образом перезагружается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить застрявший на логотипе Samsung Galaxy S7 Edge и размытый экран [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S7 Edge начал зависать и перезагружаться после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить зависание Samsung Galaxy S7 Edge на логотипе во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S7 Edge, у которого после обновления Nougat появляется черный экран смерти [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который зависает в цикле загрузки, не может успешно загрузиться после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S7 Edge продолжает перезагружаться после обновления Nougat, другие подобные проблемы [Руководство по устранению неполадок]