Содержание

• Galaxy S7 Edge не может отправить графическое сообщение на iPhone

Обмен текстовыми сообщениями - одна из основных услуг, которые может предложить любой мобильный телефон. Для таких мощных смартфонов, как #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), отправка и получение текстовых сообщений должны работать без сбоев. Но когда дело доходит до передачи #MMS, например текстов с прикрепленными изображениями, смайликами или другими файлами, есть кое-что, что необходимо сделать, прежде чем вы сможете отправлять или получать большие файлы по сотовой сети.

Исправление проблем: Чтобы иметь возможность отправлять и получать графические сообщения или MMS, на вашем телефоне должны быть включены мобильные данные. В большинстве случаев люди думают, что отправка SMS и текстовых сообщений с картинками - одно и то же. Они не. Последнему необходимо передавать файлы по мобильной сети передачи данных, поэтому телефон должен быть сначала подключен к нему, а затем учетная запись должна иметь хорошую репутацию, чтобы использовать услугу. Но это еще не все, поэтому я даю вам список возможностей, которые могли привести к этой проблеме:

• Мобильные данные могли быть отключены по какой-то причине.
• Настройки APN на вашем телефоне могут быть неправильными.
• Ваша учетная запись может иметь ненадлежащую репутацию или ей запрещено пользоваться службой.
• Сигнал или прием продолжает падать.
• Поврежденный кеш и данные могли повлиять на радиосвязь телефона.
• Возможно, это более сложная аппаратная проблема.

Теперь, когда мы перечислили эти возможности, вам нужно сделать следующее:

Шаг 1. Убедитесь, что мобильные данные включены

Мобильные данные - это ключ к отправке графических сообщений или MMS. Хотя есть приложения, которые предлагают ту же услугу через Wi-Fi, если вы используете встроенное приложение для обмена сообщениями, вам действительно нужно это проверить. Вот как включить мобильные данные:

1. На главном экране нажмите «Приложения» (расположены в правом нижнем углу). (Эти инструкции применимы только к стандартному режиму.)
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Использование данных.
4. Коснитесь переключателя «Мобильные данные», чтобы включить его.

Включив передачу данных по мобильной сети, составьте текстовое сообщение, прикрепите изображение и отправьте его на свой номер, чтобы вы могли определить, приходит ли сообщение и можете ли вы его получить.

Шаг 2. Убедитесь, что настройки APN на вашем телефоне верны

Если вы уже включили мобильную передачу данных и тестовое сообщение не прошло, вам нужно будет проверить настройки APN и убедиться, что на вашем телефоне все еще есть правильные.Как и настройки электронной почты, APN также имеет настройки исходящих и входящих сообщений. Поэтому, если ваше текстовое сообщение прошло, но вы не смогли его получить, необходимо проверить входящие настройки. Помните, что если есть один неправильный символ, сообщения не будут приняты. Вот как вы проверяете настройки APN на своем телефоне:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Мобильные сети.
4. Коснитесь Имена точек доступа.
5. Если доступно, коснитесь T-Mobile US APN (точка маркера залита зеленым). Если недоступно, коснитесь значка БОЛЬШЕ, а затем коснитесь «Новая точка доступа». Запись: Чтобы сбросить настройки APN, коснитесь значка БОЛЬШЕ, а затем нажмите «Восстановить настройки по умолчанию».
6. Проверьте и обновите настройки Data APN на основе настроек, предоставленных вашим поставщиком услуг:
7. После внесения необходимых исправлений нажмите «Сохранить».
8. Коснитесь желаемого профиля APN, который хотите использовать. Маркер заполняется зеленым цветом рядом с
9. Профиль APN.

После этого попробуйте составить еще одно сообщение, прикрепить картинку и отправить на свой номер.

Шаг 3. Проверьте сигнальные полосы и позвоните в службу технической поддержки.

Проверка сигнальных полосок сразу же скажет вам, получает ли ваш телефон достойный прием с вышки, потому что если этого не происходит, то это причина, по которой вы не можете отправлять и получать сообщения. Проверяя сигнал, постарайтесь увидеть, есть ли рядом с полосами значок самолета. Если есть, сначала отключите режим полета.
Предполагая, что телефон имеет хороший прием, но по-прежнему не может отправлять и получать MMS, пора позвонить в службу технической поддержки и узнать о следующем:

• если есть проблема с обслуживанием в вашем районе
• если есть проблема с вашим аккаунтом
• если это известная проблема, и если да, то как долго она возникает и когда будет исправлена

После того, как вы позвонили в службу технической поддержки, и проблема не в вашей учетной записи или сети, пора прибегнуть к нескольким процедурам устранения неполадок, которые могут решить все проблемы с прошивкой.

Шаг 4. Удалите системный кеш и при необходимости сбросьте настройки телефона.

Мы не можем точно знать, вызвана ли проблема некоторыми поврежденными кешами, но если это произошло неожиданно без очевидной причины, то всегда можно с уверенностью предположить, что некоторые кеши были повреждены и заставили телефон работать таким образом. Итак, удалите все системные кеши, так как мы не можем удалить их по одному. Вот как…

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После успешной перезагрузки и готовности телефона составьте текстовое сообщение с прикрепленным изображением и отправьте его на свой номер. Если сообщение не проходит или вы не можете его получить, пора сделать резервную копию данных и сбросить настройки устройства.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После этого настройте телефон, но пока не устанавливайте приложения. Вместо этого попробуйте составить текстовое сообщение с изображением и отправить его на свой номер. Если проблема не исчезнет, ​​вам необходимо отправить телефон в ремонт.

Galaxy S7 Edge не может отправить графическое сообщение на iPhone

Проблема: У меня, а также у моего мужа, у которого есть тот же телефон (Samsung Galaxy S7 Edge), и у моей матери, у которой есть Galaxy S6, возникают проблемы с отправкой и получением изображений. Иногда они проходят, а иногда нет. Также иногда я получаю от них присланные фотографии, а иногда нет. У нас также есть проблемы с отправкой фотографий моей свекрови, у которой есть iPhone. Кроме того, изображения не всегда просматриваются, иногда после того, как вы отправляете одно и то же изображение 4-6 раз, и одно, наконец, проходит, изображение искажается и / или обесцвечивается. Есть какие-нибудь советы по этому поводу?

Решение: Ваш телефон не может получать и отправлять графические сообщения по множеству причин, поэтому нам необходимо устранить его, чтобы узнать, в чем проблема. Эта проблема характерна не только для устройств Samsung, но и для других смартфонов.

Одним из факторов, по которым устройство не может получать графические сообщения или MMS, может быть отключение или отключение мобильных данных. Помните, что мобильные данные являются необходимым условием при передаче больших файлов по сотовой сети.

Но если он уже включен и проблема все еще возникает, возможно, проблема связана с сигналом или приемом в вашем регионе или необходимо перенастроить настройки APN. Если вы не знакомы с процедурами настройки APN своего телефона, лучше всего позвонить своему поставщику услуг. Возможно, представитель предоставит процедуры устранения неполадок, и если это всего лишь незначительная проблема, всегда есть шанс, что проблема будет устранена.

С другой стороны, возможно, причина, по которой ваша свекровь не может получить фотографии, которые вы ей отправили, заключается в том, что в ее районе могут быть проблемы с приемом сигнала или на ее устройстве также могут быть настройки, которые необходимо изменить. чтобы она могла без проблем получать графические сообщения с телефонов Android.
Я предлагаю вам выполнить те же действия по устранению неполадок, что и выше, чтобы узнать, сможете ли вы решить эту проблему самостоятельно.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.