Содержание

• Возможные решения для исправления Galaxy J7, который не включается или зависает на черном экране

Когда ваш Samsung Galaxy J3 отказывается включаться, это, вероятно, означает проблему с оборудованием, в противном случае - сбой программного обеспечения. Если проблема возникла после того, как вы уронили телефон или намочили его, скорее всего, это повреждение оборудования и, следовательно, необходимость ремонта или обслуживания. С другой стороны, вы можете считать это проблемой программного обеспечения, если вдруг возникнет проблема с вашим телефоном, который не может включиться без каких-либо предыдущих случаев падения или попадания жидкости на телефон. В этом случае у вашего телефона есть питание, но что-то заставляет его зависать на черном экране. Чтобы устранить проблему, вам нужно будет определить виновника и избавиться от него.

Для проблем, связанных с программным обеспечением, например, когда ваш телефон зависает на черном экране, есть несколько обходных путей, которые вы можете попробовать устранить программные ошибки на вашем Samsung Galaxy J3, которые могли помешать его загрузке. Этот пост проведет вас через весь процесс, так что продолжайте и попытайтесь сохранить свой телефон, прежде чем покупать новый.

Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, загляните в наше руководство по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели.Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам все еще нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Возможные решения для исправления Galaxy J7, который не включается или зависает на черном экране

Ниже приведены возможные решения и рекомендуемые обходные пути, которые могут помочь исправить ваш Samsung Galaxy J3, который не включается или имеет питание, но не может завершить процесс загрузки из-за зависания на черном экране.

Подключите телефон к розетке и дайте ему зарядиться примерно на 1 час.

Одна из возможностей, которую вам нужно учитывать в этом случае, заключается в том, что ваш телефон мог полностью разрядить аккумулятор, и поэтому все, что ему нужно, это подзарядка, чтобы снова включить питание. Индикатор батареи может появиться на экране телефона в течение 10 минут, особенно если батарея полностью разряжена.

Убедитесь, что все ваше зарядное оборудование исправно, чтобы исключить возможные причины проблемы с зарядкой. Если у вас есть дополнительное зарядное устройство, совместимое с Galaxy J3, попробуйте использовать его и посмотрите, имеет ли это значение. Также убедитесь, что USB-кабель не поврежден, а USB-соединение надежно и подвижно. Проверьте USB-соединения на предмет погнутых контактов или коррозии.

Принудительно перезагрузите телефон, когда он подключен к зарядному устройству.

Принудительный перезапуск работает так же, как программный сброс, который устраняет незначительные программные сбои, из-за которых ваше устройство не работает должным образом. Это также безопасный процесс, поскольку он не повлияет на данные вашего телефона. Вот что вам тогда следует делать.

При подключении к сетевой розетке одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение примерно 10–20 секунд или до появления логотипа Samsung. Это может помочь, если ваше устройство просто зависло на черном экране, но все еще имеет питание.

Снимите и замените аккумулятор.

Удаление и повторная установка аккумулятора может быть решением, особенно если проблема связана с вытесненным аккумулятором. Подобно мягкому сбросу и принудительному перезапуску, извлечение аккумулятора также может помочь исправить незначительные программные сбои, влияющие на функции питания телефона. Вот как это сделать:

1. Убедитесь, что ваше устройство выключено.
2. Положите телефон экраном вниз.
3. Используйте выемку в верхнем левом углу, чтобы осторожно приподнять и снять крышку аккумуляторного отсека.
4. Найдите другую выемку в правом нижнем углу батареи, затем извлеките батарею.
5. Когда аккумулятор извлечен, внимательно осмотрите его на предмет повреждений, таких как вздутие или изменение цвета. Если его нет, снова вставьте аккумулятор.
6. Обязательно совместите золотые контакты батареи с контактами в батарейном отсеке, затем осторожно нажмите на нее, чтобы она встала на место.
7. Выровняйте крышку батарейного отсека и осторожно нажмите, чтобы она встала на место.

Затем попробуйте включить питание, удерживая кнопку питания от 30 секунд до 1 минуты. Если включается, значит, все в порядке. Если этого не произошло, перейдите к следующему обходному пути.

Удалите из устройства внешний носитель, например SD-карту.

Сломанные сегменты файла или поврежденное содержимое на SD-карте, вставленной в ваш телефон, также могут быть основной причиной. Это похоже на то, что происходит на некоторых компьютерах, которые не могут загрузиться с подключенными внешними носителями или периферийными устройствами. Чтобы убедиться, что это не вызывает у вас проблем, попробуйте извлечь любую карту microSD из слота для SD-карты вашего телефона, а затем снова попробуйте включить ее.

Рекомендуется отключить карту microSD перед ее извлечением, но, поскольку это невозможно сделать, поскольку ваш телефон в первую очередь мертв, просто извлеките SD-карту из гнезда. После извлечения карты нажмите кнопку питания еще раз, пока телефон не включится.

Подключите телефон к компьютеру и попытайтесь восстановить прошивку с помощью Samsung Kies.

Если у вас есть доступный компьютер с установленным программным обеспечением Samsung Kies, попробуйте использовать его для сохранения вашего устройства. Подключите Galaxy J3 к компьютеру с помощью прилагаемого USB-разъема и, если возможно, восстановите стандартную прошивку на вашем устройстве. В результате с вашего устройства безвозвратно удаляется вся личная информация. Вот как это делается на самом деле:

1. Откройте Kies на вашем компьютере, затем перейдите в Инструменты-> Обновление и установка прошивки.
2. Введите ваше устройство Название модели а затем щелкните в порядке.
3. Затем введите S / N номер вашего устройства и нажмите в порядке.
4. Подождите, пока Kies проверит, доступна ли функция для вашего устройства. Если он доступен, нажмите в порядке продолжать.
5. Вы увидите версию прошивки вместе с примечанием о том, что информация на вашем устройстве будет навсегда удалена во время процесса. Нажмите в порядке продолжить.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подготовить устройство к аварийному восстановлению.
7. Поставьте галочку в поле рядом с Я прочитал всю приведенную выше информацию.
8. Подключите свое устройство к Kies.
9. При появлении запроса щелкните значок Начать обновление кнопку, чтобы переустановить прошивку на вашем устройстве.
10. Затем Kies загрузит и подготовит вашу систему к обновлению прошивки. Весь процесс может занять некоторое время в зависимости от характеристик вашей сети и компьютера.
11. Ответьте на любые запросы безопасности и дождитесь завершения процесса обновления. Когда все будет готово, нажмите В ПОРЯДКЕ.

Затем вы можете отключить устройство от компьютера или дать ему полностью зарядиться перед использованием.

Другие предложения

• Если возможно, сбросьте телефонную систему. Если вы смогли вернуть свой Galaxy J3 к жизни после выполнения вышеуказанных процедур, продолжайте и перезапустите Galaxy J3 в режиме восстановления. Почему? Потому что что-то заставляет вашу телефонную систему зависать и зависать на черном экране. Это может быть системная ошибка, поврежденный файл или мошенническое приложение, не позволяющее вашему устройству включиться или завершить процесс загрузки. Выполнение полного сброса системы устранит причину неисправности и предотвратит повторное зависание устройства при загрузке.
• Заменить аккумулятор. Если вы подозреваете, что батарея могла быть повреждена, попробуйте заменить ее новой и посмотрите, даст ли это положительный результат.
• Осмотрите слот лотка для SIM-карты на предмет повреждений. Помимо USB-соединений и зарядного оборудования, также проверьте индикатор повреждения жидкостью в слоте лотка для SIM-карты.

Когда обострять проблему?

Скорее всего, виноват неисправный аппаратный компонент вашего Samsung Galaxy J3, если ваше устройство по-прежнему не включается после выполнения всех предыдущих обходных решений. На этом этапе ваш следующий вариант - либо передать проблему в Samsung, либо запланировать посещение сервисного центра.

Вы можете обратиться к своему оператору связи или в службу поддержки Samsung, чтобы сообщить о проблеме и получить дальнейшие рекомендации, но если вы не можете позвонить или получить помощь от службы поддержки, просто отнесите устройство в сервисный центр и получите его. диагностирован техником.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить Samsung Galaxy J3, который не загружается или не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок и возможные решения]
• Что делать с вашим Samsung Galaxy J3, который застрял на логотипе
• Samsung Galaxy J3 загружается с логотипом Samsung, затем отключается проблема и другие связанные проблемы
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который постоянно показывает ошибку «К сожалению, приложение Google остановлено» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy J3 упал в воду и после этого не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J3 автоматически выключается Проблема и другие связанные проблемы
• Samsung Galaxy J3 (2017) не может полностью зарядить аккумулятор после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который больше не заряжается после обновления [Руководство по устранению неполадок]