Обычно, когда вы подключаете зарядное устройство к своему #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), оно заряжается в обычном темпе, возможно, это обычная зарядка для быстрой зарядки. Были сообщения от наших читателей, что их телефоны фактически разряжают свои батареи и продолжают обратный отсчет вместо того, чтобы заряжаться, пока батареи не будут полностью заряжены.

Иногда, когда в фоновом режиме работает множество приложений, аккумулятор разряжается быстрее, чем телефон заряжается. Поскольку приложения сгруппированы в две общие категории (т.е. предустановленные и сторонние), нам нужно определить, вызвана ли проблема сторонними приложениями или предустановленными.

Итак, загрузите устройство в безопасном режиме и попробуйте зарядить его в этом состоянии ...

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если телефон заряжается в нормальном темпе в безопасном режиме, то наше подозрение, что некоторые сторонние приложения вызывают проблему, подтверждается, и вам необходимо найти эти приложения и убедиться, что они не работают во время зарядки. Вы также можете удалить их, если проблему не удается решить, просто отключив виновников.

Шаг 3. Выключите телефон и посмотрите, нормально ли он заряжается.

Если в безопасном режиме телефон не заряжается нормально, попробуйте зарядить устройство, пока оно выключено. Если в фоновом режиме ничего не работает, устройство должно без проблем заряжаться, когда оно выключено.

Если без питания все работает нормально, возможно, проблемы возникают в прошивке, особенно если вы недавно обновили устройство. На данный момент мы можем сказать, что проблема незначительна и ее можно исправить, выполнив сброс.

Шаг 4. Удалите системный кеш, если проблема возникла после обновления.

Обновления прошивки имеют тенденцию испортить телефон, особенно его настройки и функции. Вот почему мы всегда просим наших читателей наблюдать за своими устройствами на предмет значительных действий, особенно тех, которые происходят до возникновения проблемы, например, обновления прошивки.

Итак, если ваше устройство недавно обновило прошивку, а затем эта проблема возникла из ниоткуда, то очистка раздела кеша может решить проблему:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 5. Попробуйте выполнить общий сброс, чтобы проверить, нормально ли заряжается устройство после этого.

После того, как вы выполнили первые 4 шага, а вы все еще не понимаете, что на самом деле виновато, пора выполнить общий сброс. Процедура сбросит настройки устройства до настроек по умолчанию, переформатирует разделы кэша и данных и удалит файлы, которые могут иметь какое-то отношение к проблеме.

В то же время все ваши файлы и данные также будут удалены. Поэтому обязательно сделайте резервную копию всех файлов, которые вы не хотите потерять.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Сброс - это последнее средство, поэтому, если после этого ваш телефон по-прежнему не заряжается нормально, значит, проблема с оборудованием. Существует вероятность того, что телефон получил воду и / или физическое повреждение, аккумулятор был поврежден по какой-то причине, зарядное устройство не выдает нужное количество тока, кабель вызывает слишком большое сопротивление и т. Д.

На этом этапе вам потребуется помощь специалиста, который проведет дальнейшие тесты и устранение неполадок. Вы можете отправить телефон или принести его в магазин, где вы его купили.

Я надеюсь, что эта статья так или иначе поможет вам. Не забывайте, вы всегда можете связаться с нами, когда вам понадобится дополнительная помощь.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.