Содержание

• Galaxy S7 Edge перегревается, не загружается
• У Galaxy S7 Edge черный экран, не загружается
• Зарядное устройство и адаптер Galaxy S7 Edge сильно нагреваются
• Galaxy S7 Edge быстрая зарядка больше не работает
• Экран Galaxy S7 Edge черный, телефон не отвечает
• Galaxy S7 Edge остается на уровне 89% при зарядке, сам перезагружается
• Прочие связанные вопросы

Мы получали жалобы от наших читателей, владеющих устройствами #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), которые по какой-то причине продолжают перезагружаться. Хотя мы уже решали многие из этих проблем раньше, мы обязаны время от времени изучать их, учитывая, что у нас есть читатели, которые постоянно присылают нам отчеты по этой проблеме.

Решение: Что ж, эта проблема характерна не только для устройства Galaxy S7 Edge, но и для всех моделей Samsung Galaxy. Фактически, есть несколько причин, по которым устройство перезагружается без каких-либо запросов или предупреждений. По мере того, как я углубился в проблему, я обнаружил, что одна из ключевых причин связана с неисправной батареей, в которой она больше не может обеспечивать требуемую производительность и мощность, и по этой причине устройство перезагружается. Вы можете следовать приведенным ниже процедурам, чтобы увидеть, может ли один из них пролить свет на проблему или даже решить проблему ...

Шаг 1. Загрузите устройство в безопасном режиме.

В безопасном режиме вы можете определить, являются ли некоторые из недавно установленных сторонних приложений причиной проблемы.Однако после загрузки устройства в этом режиме, когда оно не выйдет из строя или перезагрузится, есть сторонние приложения, которые вызывают проблему. Итак, лучшее, что вам нужно сделать, - это найти и удалить те приложения, которые, по вашему мнению, вызывают проблему, и понаблюдать, будет ли проблема сохраняться.

Вот шаги, как перезагрузить устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Если появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и просто удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Если вы видите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Шаг 2. Сбросьте настройки устройства до заводских.

Сброс к заводским настройкам необходим, если проблема все еще возникает в безопасном режиме. Это вернет телефон к настройкам по умолчанию и очистит установку. Чаще всего проблемы с перезагрузкой можно легко решить с помощью сброса, но дело в том, что вам придется пройти через все трудности резервного копирования данных, что необходимо, если вы не хотите потерять важные файлы.

Итак, убедитесь, что вы сделали резервную копию всего на своем телефоне, и просто перезагрузите устройство через меню настроек.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

После сброса настройте телефон снова.

Galaxy S7 Edge перегревается, не загружается

Проблема: Мой S7 Edge перегревался во время зарядки и после этого не загружался. Я пробовал загрузить телефон разными способами, упомянутыми в вашем сообщении. Вы можете мне помочь, как загрузить мой S7 Edge?

Ответ: Вы не можете относиться к слову «перегретый» очень легко, потому что, если то, что вы сказали, правда, то ваш телефон испорчен довольно сильно. Я думаю, проблема не только в том, что телефон не загружается, я думаю, он действительно вообще не включается. Думаю, оно уже обжарено! Итак, позвольте техническому специалисту проверить это за вас, потому что, как вы уже сказали, вы уже пробовали различные методы, которые мы упоминали в наших сообщениях.

У Galaxy S7 Edge черный экран, не загружается

Проблема: Мой телефон не включается, он был раньше с розовыми и зелеными линиями, а теперь он черный, и всякий раз, когда я нажимаю кнопку питания или кнопку домой, он показывал, что кнопка возврата и кнопка страницы загораются, я попробовал все трюки, удерживая кнопку кнопку питания и любую другую кнопку, и после этого всякий раз, когда я нажимал кнопку `` Домой '' и питание, она мигает зеленым.

Ответ: Конечно, есть вещи, которые вы нам не сказали, правда? Как то, что случилось с телефоном до того, как возникла проблема, потому что мне кажется, что устройство действительно получило физическое повреждение или повреждение жидкости. Подобные проблемы возникают не без причины, и дело в том, что мы знаем только симптомы, а не причину.

Если устройству было нанесено физическое повреждение и / или повреждение из-за жидкости, не тратьте больше времени, вместо этого принесите телефон в магазин и попросите специалиста проверить его для вас. Если вы заинтересованы в устранении неполадок вашего телефона, вам могут понадобиться следующие методы, чтобы выяснить, может ли устройство по-прежнему включаться:

• Загрузитесь в безопасном режиме.
• Загрузиться в режиме восстановления.
• Очистить раздел кэша.
• Сделайте общий сброс.

Все зависит от того, насколько серьезна проблема. Это ваш телефон, это вы знаете, что с ним случилось.

Зарядное устройство и адаптер Galaxy S7 Edge сильно нагреваются

Проблема: Привет, я Kaelyn, у меня есть Galaxy S7 Edge, и мой USB и адаптер сильно нагреваются, и мне приходится время от времени отключать зарядные устройства, а затем снова использовать другое. Мне нужно переключаться между тремя разными зарядными устройствами.

Ответ: Сначала используйте одно зарядное устройство. Подключите его и подключите свой телефон. Оставьте телефон заряжаться и посмотрите, нагревается ли он, даже если экран телефона выключен во время зарядки. Если да, попробуйте выключить устройство и посмотрите, произойдет ли то же самое. Сделайте то же самое с другими зарядными устройствами. Цель этой процедуры - выяснить, не вызывает ли нагрев адаптера питания телефон, потому что зарядное устройство вырабатывает одинаковый ток независимо от того, используется ли телефон во время зарядки или нет.

Если телефон используется во время зарядки, тепловыделение будет больше, чем при выключенном телефоне. Однако, если во время зарядки нагревается телефон, возможно, возникла более серьезная проблема с оборудованием. Для этого вам понадобится техник. То же самое происходит, если все ваши зарядные устройства нагреваются, даже если телефон выключен во время зарядки. На всякий случай лучше использовать оригинальное зарядное устройство.

Если проблема не исчезнет, ​​я предлагаю вам немедленно принести телефон в магазин и проверить его, потому что опасно пробовать разные зарядные устройства, и мы не знаем, соответствуют ли эти зарядные устройства стандартам. Помните, что S7 Edge поддерживает быструю зарядку, и теперь существуют зарядные устройства сторонних производителей, которые также способны вырабатывать высокий ток и напряжение, чтобы удовлетворить потребности телефона с такой функцией. Дело в том, что чем выше напряжение и сила тока, тем опаснее для пользователя. Батареи могут взорваться, если не зарядить должным образом, и я видел это на собственном опыте. Мы не хотим подвергать наших читателей опасности, поэтому, если с вашим телефоном что-то не так, немедленно обратитесь за помощью.

Galaxy S7 Edge быстрая зарядка больше не работает

Проблема: Моя быстрая зарядка больше не работает Я пробовал другие кабели и быстрые зарядные устройства. Другая проблема заключается в том, что когда я подключаю USB-порт к ноутбуку, он не позволяет мне копировать с него какие-либо данные. Показывает только ту зарядку. В системе активирована быстрая зарядка.

Ответ: Есть предварительные условия, которые должны быть выполнены, прежде чем ваш Galaxy S7 Edge сможет быстро заряжаться, поэтому проверьте это. Но знаете что, самый простой способ ускорить зарядку устройства - это выключить его. Если телефон не заряжается быстро, значит, проблема существует, и чем бы она ни была, рекомендуется устранить неполадки телефона с помощью чистой установки прошивки. Итак, попробуйте сначала стереть раздел кеша, а затем попробуйте снова зарядить телефон. Если после этого телефон не заряжается быстро, попробуйте перезагрузить устройство, а затем повторите попытку. Если по-прежнему нет, то пора попробовать использовать другое зарядное устройство и другой кабель. Если проблема не исчезнет, ​​проверьте телефон.

Вот как очистить раздел кеша…

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

А вот как сделать эффективный сброс…

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Экран Galaxy S7 Edge черный, телефон не отвечает

Проблема: Черный экран, нет реакции на кнопки включения или дома. Нет ответа на сброс. Телефон продолжает принимать звонки и текст (согласно аудио). Периодическая вспышка белой полосы на экране.

Ответ: Иногда случается зависание экрана; это когда служба, которая обрабатывает дисплей, дает сбой, оставляя телефон живым без дисплея. Такую проблему можно легко решить с помощью процедуры принудительной перезагрузки, но опять же, мы действительно не знаем, вызвана ли проблема физическим или водным повреждением. Тем не менее, обязательно попробуйте перезагрузить телефон, выполнив следующую процедуру:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Удерживайте обе клавиши нажатыми от 10 до 15 секунд.
3. После этого устройство перезагрузится.

Надеюсь, это поможет.

Galaxy S7 Edge остается на уровне 89% при зарядке, сам перезагружается

Проблема: Здравствуй! У меня Galaxy S7 Edge. Я оставил заряжаться на ночь. Когда я проснулся, он показывал 89% вместо 100%, а когда я отключил зарядное устройство, оно выключилось. Потом заметил, что он включается только во время зарядки, но батарея остается на уровне 89%, и даже во время зарядки он сам перезагружается. Я стер кеш и сделал общий сброс, но вроде ничего не работает, не включается. У вас есть какие-либо предложения?

Ответ: Вы уже исключили возможность того, что это проблема с прошивкой, поэтому ничего не остается, кроме как принести телефон в магазин и проверить его. Я думаю, это скорее проблема с оборудованием, чем с прошивкой. Кроме того, я предлагаю вам попробовать прочитать следующие сообщения:

• Исправьте Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается после обновления, другие проблемы, связанные с питанием
• Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Исправьте Samsung Galaxy S7, который не включается, не заряжается и не отвечает после обновления
• Как исправить черный экран смерти Samsung Galaxy S7 с мигающим синим светом [Руководство по устранению неполадок]

Прочие связанные вопросы

Q: Мой телефон был подключен вчера вечером для зарядки. Мой будильник никогда не срабатывал, поэтому я проверил свой телефон, он был очень горячим. Я отключил его, сейчас прошло 3 часа, а он все еще очень-очень горячий. Чуть не остыла. Не могу включить и не могу долго держать, потому что слишком жарко. Работал нормально перед сном.

А: Не пытайтесь снова включить и отправить на проверку. Если он нагревается, даже если он выключен и не заряжается, значит, проблема в оборудовании.

Q: Здравствуйте, у меня Galaxy S7 Edge, но экран разряжает батарею настолько, что занимает 40%. Моя яркость низкая. Что я должен делать? Спасибо.

А: Просто оставь это. Это не означает, что телефон разряжает аккумулятор быстрее, чем обычно. Может случиться так, что другие службы и приложения не работают, и экран - единственный, который требует большего энергопотребления, чем другие. Однако, если вас не устраивает работа телефона, сбросьте его.

Q: После последнего обновления разряд батареи был значительным. ОС Android использует до 50% моей батареи. Пытался очистить кеш, но хотел избежать сброса системы. Есть ли решение этой проблемы?

А: Что ж, мы не узнаем, проблема ли это в прошивке или нет, если вы не сбросите настройки телефона. Таким образом, вы останетесь думать, что недавнее обновление испортило ваш телефон, и вы не будете знать, насколько серьезна проблема, если таковая имеется. Вам решать!

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.