Содержание
Случайные отключения #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) стали настолько распространенными в последние несколько месяцев, что многие начали получать крупные обновления прошивки. Хотя эта проблема также может быть вызвана неисправным аккумулятором или оборудованием, если она возникла вскоре после обновления, но вы уверены, что телефон не пострадал от каких-либо физических или жидких повреждений, то вы видите, вероятно, проблему, связанную с прошивкой. . Теперь все зависит от того, насколько серьезна проблема, прежде чем вы сможете ее исправить.
Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, который отключается сам по себе
Хотя шаги, описанные в этом руководстве, безопасны и просты для выполнения, все же могут произойти вещи, которые могут ухудшить ситуацию, поэтому действуйте на свой страх и риск. Всегда желательно проконсультироваться с техническим специалистом, если проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, трудно объяснить.
Шаг 1. Попытайтесь выяснить, возникает ли проблема, когда в телефоне есть стабильный источник питания.
Возможно дело в батарее. Возможно, он был поврежден и больше не может удерживать заряд, как раньше. Итак, первым делом следует узнать, как телефон ведет себя, если у него более стабильный источник питания, чем аккумулятор. Это означает, что вам необходимо подключить зарядное устройство и продолжить использование телефона, чтобы проверить, выключается ли он сам по себе, потому что, если проблема будет решена этим очень простым шагом, то уже сейчас я рекомендую вам заменить аккумулятор. .
В Galaxy S7 Edge нет съемного аккумулятора, поэтому вам потребуется помощь техника, чтобы установить новый аккумулятор на свой телефон. Вы можете заказать аккумулятор онлайн и просто воспользоваться помощью техника, чтобы открыть телефон и установить новый аккумулятор.
Однако, если проблема все еще возникает, даже когда телефон подключен к сети, возможно, вы столкнулись с возможной проблемой прошивки и вам необходимо продолжить устранение неполадок.
Шаг 2. Устраните проблему, загрузив телефон в безопасном режиме.
Всегда существует вероятность того, что одно или несколько ваших приложений вызывают проблему, и на данный момент мы не знаем, принадлежит ли оно к предустановленным или загружаемым, и перезапуск S7 Edge в безопасном режиме может помочь вам определить, что реальная проблема.
Итак, следуйте инструкциям ниже и продолжайте наблюдать за своим устройством ...
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Пока телефон находится в этом состоянии, внимательно наблюдайте за ним, чтобы узнать, выключается ли он по-прежнему без вашего вмешательства, потому что если да, то это явный признак того, что проблема не в ваших приложениях, а может быть в прошивке. В противном случае нужно найти виновника и удалить его. Если это так, и найти виновного сложнее, чем создать резервную копию данных, сделайте последнее, а затем сбросьте настройки телефона.
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
- Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
- Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
- Коснитесь Продолжить.
- Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.
Шаг 3. Попробуйте перезагрузить устройство в режиме восстановления и удалить системный кеш.
Хотя эта процедура очень эффективна для проблем, возникающих после обновления прошивки, рекомендуется сделать это для конкретной проблемы, которую мы здесь решаем. Раньше я видел много подобных проблем, которые были вызваны повреждением кешей, поэтому я все же предлагаю вам это сделать. В конце концов, процедура безопасна, и никакие ваши данные или файлы не будут потеряны. Вот как это сделать…
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Продолжайте наблюдать за своим телефоном после выполнения процедуры.
Шаг 4. Снова загрузитесь в режим восстановления и выполните общий сброс.
Если очистка раздела кеша не решит проблему, тогда у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, но перед этим обязательно сделайте резервную копию файлов и данных, хранящихся во внутренней памяти вашего телефона, поскольку они будут удалены во время процесса. .
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Шаг 5. Принесите телефон в магазин и проверьте его
Что касается поиска и устранения неисправностей, полный сброс - это пока вы. Если после этого проблема не исчезнет, возможно, мы рассматриваем возможную проблему с оборудованием. Мы уже исключили все другие возможности, кроме проблем с оборудованием, и для обычного пользователя вы ничего не можете с этим поделать, поэтому нужна профессиональная помощь.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
