Содержание
- Узнайте, почему ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) не заряжается, и узнайте, как устранить неполадки на вашем устройстве.
- В статье приведены пошаговые инструкции, чтобы вам было проще решить проблему.
Прежде чем мы продолжим, тем, у кого есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили множество проблем с этим устройством с момента его выпуска. Скорее всего, мы уже ответили на подобную проблему и, возможно, уже существует решение для нее.
Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами с помощью нашей анкеты по проблемам Android. Просто предоставьте нам необходимую информацию о своем телефоне и проблеме, и мы проведем исследование и найдем решение. Конечно, чем больше информации вы предоставите, тем легче нам будет решить проблему, поэтому, пожалуйста, подробно опишите проблему.
Инструкции по поиску и устранению неисправностей
Каждый случай индивидуален, и есть несколько факторов, которые необходимо учитывать, чтобы понять, в чем на самом деле проблема, почему телефон не заряжается. Попробуем исключить все возможности, начиная с незначительных.
Шаг 1. Перезагрузите телефон.
Первый раз телефон отказывается заряжаться, ничего кроме перезагрузки делать не надо. И микропрограммное обеспечение, и оборудование всегда могут иногда давать сбои, что может привести к этой проблеме.
Мы действительно не можем точно определить проблему, если это аппаратное обеспечение, которое дает сбои, но в большинстве случаев, если проблема связана с прошивкой, эта проблема возникает из-за зависаний и / или отсутствия ответа.
Шаг 2. Подключите зарядное устройство и держите телефон под разными углами.
Это даст нам представление о том, идет ли речь о слабых связях или нет. Если устройство заряжается, когда вы держите его под определенным углом, это может означать, что USB-порт для зарядки не закреплен, и вы можете попытаться проверить это, осторожно переместив конец кабеля, вставленного в порт. Если есть люфт, каким бы маленьким он ни был, значит, он слабый, но это не значит, что это ошибка порта USB. Также может быть проблема с кабелем.
Смысл этого шага в том, чтобы узнать, будет ли телефон заряжаться при хорошем контакте между рецепторами, и чаще всего мы действительно ничего не можем с этим поделать, если это действительно так. Итак, предлагаю немедленно отправить телефон на техосмотр и ремонт.
Шаг 3. Осмотрите адаптер питания и его порт.
Адаптер питания или зарядное устройство - это то место, откуда идет ток, протекающий через кабель в цепи вашего телефона к батарее. Само собой разумеется, что это первый этап процесса зарядки, поэтому, если есть проблема с зарядным устройством, естественно, электрический ток не будет течь, и телефон не будет заряжаться.
Для этого шага вам понадобится обоняние и зрение. Если внутри зарядного устройства что-то сгорело, вы обязательно почувствуете его запах. Вам также необходимо физически проверить порт зарядного устройства на наличие ворса, мусора и коррозии. Если один из них присутствует, это может быть причиной того, что ваш телефон не заряжается. Вы можете очистить порт с помощью Q-наконечника или чего-нибудь, что может войти в отверстие.
Шаг 4. Убедитесь, что USB-кабель не поврежден
Кабель - единственное, что связывает зарядное устройство и телефон. Без него зарядка невозможна. Итак, осмотрите его, чтобы увидеть, есть ли где-то излом. Конечно, вам нужно увидеть только очевидное, например, если есть действительно необычный физический дефект, потому что мы действительно не можем увидеть его изнутри. Самый простой способ сделать это - провести пальцами из конца в конец. Если вы чувствуете что-то необычное, то пора купить новый кабель или использовать другой.
Шаг 5. Убедитесь, что ваш телефон заряжается по беспроводной сети
Я не говорю вам покупать беспроводное зарядное устройство, если это невозможно. Если вы можете одолжить у кого-то, это будет большим подспорьем. Я понимаю, что это не совсем решение, но это даст нам представление о том, может ли телефон заряжаться или нет. Если это возможно, то на данный момент мы можем быть уверены, что с устройством все в порядке, как и с его аккумулятором.
Это, конечно, означает, что вам придется покупать новое зарядное устройство, проводное.
Шаг 6. Если проблема возникла после обновления, выполните общий сброс
Прошивка играет важную роль в процессе зарядки, поэтому, если проблема возникла после обновления устройства, возможно, это проблема с прошивкой. Сделайте резервную копию своих данных, если батареи еще достаточно, а затем сделайте основной отдых:
- Сделайте резервную копию ваших данных.
- Удалите свою учетную запись Google.
- Отключите блокировку экрана.
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Шаг 7. Если ничего не помогает, отправьте устройство в ремонт.
Если вы дойдете до этой части, значит, вы уже сделали все возможное, чтобы попытаться решить проблему самостоятельно. Итак, пришло время позволить кому-то с соответствующим набором навыков решить эту проблему за вас. Вам нужен технический специалист для проведения дальнейших тестов, поиска и устранения неисправностей и ремонта. Если телефону еще несколько недель, договоритесь о замене со своим провайдером.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
