Содержание
- Прочтите и поймите, почему ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) не может быть обнаружен вашим компьютером, и узнайте, как # устранить неполадки, чтобы решить проблему.
- Узнайте, как устранить неполадки в телефоне, которые компьютер определяет, но не распознает.
Шаг 1. Подключите телефон к другим USB-портам на компьютере.
Просто подключите телефон к компьютеру, как обычно, с помощью кабеля для зарядки / передачи данных, входящего в комплект поставки. Если телефон не обнаруживается при подключении кабеля, попробуйте подключить его к другому USB-порту. ; пробуйте один порт за другим, чтобы исключить возможность того, что это проблема с портом USB на вашем компьютере.
Шаг 2. Перезагрузите компьютер, если все порты USB не работают.
Также существует вероятность, что на вашем компьютере возникли системные проблемы, которые могут помешать ему обнаруживать подключенные к нему устройства. Хотя мы не знаем, действительно ли это проблема, лучше перезагрузите компьютер и посмотрите, имеет ли это значение. Если проблема не исчезнет после перезагрузки, значит, проблема не в компьютере, а в кабеле или в самом телефоне.
Тем не менее, я предлагаю вам попробовать подключить к компьютеру другие устройства, например флэш-накопители или что-нибудь, что использует порт USB, просто чтобы узнать больше, действительно ли это не проблема порта. Если компьютер может обнаруживать другие устройства, кроме вашего телефона, выполните следующие действия.
Шаг 3. Убедитесь, что USB-кабель не сломан
Вы можете физически проверить, нет ли на кабеле видимых разрывов или выступов, и если вы не можете их найти, то лучше попробуйте зарядить телефон с его помощью. Несмотря на то, что кабель имеет внутри изоляции комплекты проводов для питания и передачи данных, подключение зарядного устройства и подключение телефона с его помощью сразу же скажут вам, сохранена ли его целостность. Если где-то есть обрыв, устройство может не заряжаться, особенно если один из проводов питания оборван.
Другой способ определить, действительно ли это проблема кабеля, - использовать другой кабель. Если телефон с ним работает, значит оригинальный по какой-то причине сломался. Конечно, если проблема связана с кабелем, замените старый на новый, который, как вы знаете, работает.
Шаг 4. Убедитесь, что параметр USB установлен как «медиа-устройство».
Это очень важно, поскольку телефон можно подключить к компьютеру только для зарядки. Если он настроен на это, компьютер может не обнаружить его, поскольку передача данных также временно отключена. Итак, опустите панель уведомлений и посмотрите, есть ли у вас значок параметров USB, и если вы его видите, то на этом этапе проблема уже решена. Вам просто нужно коснуться значка параметров USB и выбрать мультимедийное устройство (MTP). Если вы подключаете телефон к компьютеру впервые, последнему может потребоваться несколько минут для установки необходимых драйверов. Однако, если у вас нет значка параметров USB, попробуйте следующее:
- Отключите USB-кабель от вашего Galaxy S7.
- Выключи свой телефон
- Подождите 20 секунд
- Включите его снова
- Подключите USB-кабель обратно к телефону.
- Убедитесь, что отображается значок параметров USB.
Если после этого значок параметров USB не появляется, переходите к следующему шагу.
Шаг 5. Проверьте порт зарядки на телефоне.
Вы должны использовать как минимум два разных кабеля, чтобы исключить возможность того, что это проблема кабеля. Если ваш телефон по-прежнему не определяется компьютером, пора проверить порт зарядки телефона. Он может быть ослаблен из-за того, что разъемы не могут установить надлежащий контакт, или в нем может быть мусор, ворс или грязь. Подача сжатого воздуха избавит от последнего, но что касается потери связи, вам действительно нужно проверить дальше.
Если все в порядке с контактами в зарядном порте вашего телефона и нет мусора или грязи, подключите кабель и попробуйте проверить, не ослаблено ли соединение. Если он защелкивается и кабель не двигается, когда вы его покачиваете, значит, с подключением все в порядке, в противном случае вам придется использовать новый кабель, который идеально подходит для порта. Если проблема не устранена даже с новым кабелем, значит, проблема с вашим устройством более серьезная.
Шаг 6. Позвольте технику проверить и / или отремонтировать ваш телефон
После выполнения описанных выше действий, а ваш телефон по-прежнему не определяется вашим компьютером, пришло время позволить техническому специалисту проверить его и сделать все необходимое для обнаружения и устранения проблемы. Вам не нужно ничего делать с проблемами оборудования, чтобы гарантировать, что гарантия на устройство не будет аннулирована.
Как устранить неполадки в Galaxy S7, которые не распознаются вашим компьютером
Обычно, когда вы подключаете смартфон к компьютеру, он обнаруживает его и устанавливает необходимые драйверы, а через несколько мгновений он сможет распознать подключаемое к нему устройство. Однако так не всегда получается. Всегда будут ситуации, когда компьютер может обнаружить подключенное к нему устройство, но не может распознать, что это такое. В результате пользователь не сможет передавать файлы туда и обратно. Если вы в настоящее время столкнулись с этой проблемой, вам нужно сделать следующее:
Шаг 1. Отсоедините кабель от телефона и перезагрузите его и компьютер.
Возможно, это единственное, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Сбои случаются чаще, чем вы думаете, и в большинстве случаев для их устранения достаточно перезагрузки. Мы пытаемся починить здесь не только ваш телефон, но и ваш компьютер, так как не знаем, в чем проблема. Итак, отсоедините кабель от телефона, а затем перезагрузите устройство и компьютер, чтобы обновить соответствующие воспоминания и избавиться от возможных сбоев.
Как только ваш телефон и компьютер будут готовы после перезагрузки, подключите телефон еще раз, чтобы увидеть, распознается ли он на этот раз. Последний может попытаться переустановить драйверы, поэтому вам, возможно, придется подождать несколько секунд, прежде чем вы увидите сообщение о том, что телефон либо распознан, либо нет. Если он все еще не распознается, возможно, мы столкнулись с простой проблемой с драйвером.
Шаг 2. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены необходимые драйверы.
Последние операционные системы устанавливают общие драйверы для большинства устройств, использующих USB-соединение. Вот что происходит, когда вы подключаете устройство к компьютеру; поиск и установка необходимых драйверов займет несколько минут, и в случае успеха устройство распознается, и вы можете немедленно передавать файлы через USB-соединение. Однако производители смартфонов, особенно крупные, такие как Samsung, всегда следят за тем, чтобы их устройства легко распознавались компьютерами. Таким образом, у них есть собственные драйверы или программные комплексы, которые после установки компьютер сможет распознать ваше устройство. Излишне говорить, что вам необходимо загрузить программное обеспечение, которое Samsung предоставляет своим клиентам. Вы можете скачать KIES или Smart Switch. Просто зайдите на сайт и скачайте оттуда.
Шаг 3. Сбросьте настройки телефона, если проблема не исчезнет после установки KIES или Smart Switch.
Второй шаг должен решить проблему с драйверами, но если проблема не исчезнет после этого, вам нужно сделать резервную копию всех ваших данных и файлов, а затем перезагрузить телефон, чтобы вернуть его к работающей конфигурации.
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
- Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
После сброса попробуйте подключить телефон к компьютеру и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, попросите техника взглянуть на это.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
