Содержание

• Экран Galaxy S7 погас, не загружается и не отвечает

Проблемы с производительностью являются одними из самых распространенных проблем, на которые владельцы Samsung Galaxy S7 жалуются с момента первого выпуска Android Nougat. Некоторые заявили, что их устройства просто отключились и больше не запускались, в то время как другие сообщили, что их устройства просто застряли на логотипе вскоре после того, как прошивка была сбита.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с телефоном, который больше не может загружаться. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока мы не сможем легко определить, в чем проблема на самом деле, и сформулировать ее решение. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать ниже, так как этот пост может вам помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение проблемы, которая у вас есть в настоящее время, поэтому попробуйте найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Экран Galaxy S7 погас, не загружается и не отвечает

Проблема: Моя Galaxy S7 полностью разряжена, когда я ставлю ее на зарядку, появляется значок батареи с молнией, этот значок не исчезнет, ​​если я не отключу телефон. Нет ни красного светодиода, ни индикатора зарядки, ни зеленой точки в нижней части экрана. Также нет батареи в процентах. Я пробовал 7 разных зарядных устройств с 3 разными вилками, и все они полностью работают с другими устройствами. Только 1 провод и 1 штекер как ни странно удаленно работают с телефоном. Я одолжил официальное зарядное устройство samsung на несколько часов у моего друга, и я все еще получаю тот же результат. Я не хочу продавать / отправлять телефон в ремонт, так как они сбрасывают телефон, я не хочу потерять очень личную информацию на этом устройстве. Кроме того, я не знаю "версию для Android"

Решение: Есть ряд причин, по которым это происходит на вашем телефоне. Фактически, это будет варьироваться от программных до аппаратных проблем. Программное обеспечение, если файлы и данные были устаревшими, и прошивка больше не могла распознавать их после загрузки в систему, и это может быть причиной того, что ваш телефон отказался полностью загружаться. С другой стороны, как вы сказали, что попробовали несколько зарядных устройств, но устройство все еще не отвечает, есть вероятность, что это аппаратная проблема, и если это произойдет, немедленно обратитесь в службу технической поддержки. Но прежде чем перейти к заключению, мы рекомендуем вам сначала исключить все возможности, выполнив основные процедуры устранения неполадок на вашем телефоне. Вот как:

Шаг 1. Дайте устройству зарядиться в течение 10-15 минут, иначе батарея может разрядиться.

Возможно, из-за разряда батареи это может быть причиной того, что ваш телефон не может включиться. Итак, на этот раз мы дадим ему зарядиться в течение нескольких минут, чтобы проверить, не является ли причиной проблемы аккумулятор. После этого оставьте устройство на 15 минут, чтобы посмотреть, успешно ли оно загрузится. Но если он по-прежнему отказывается включаться, даже если вы подключаете его к зарядному устройству, перейдите к следующему способу.

Шаг 2. Выполните принудительную перезагрузку телефона.

Пока он подключен к зарядному устройству, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку на своем телефоне, чтобы устранить подозрение, что проблема не в сбое в системе. Это эквивалент процедуры извлечения аккумулятора, при которой он обновляет память и закрывает все неиспользуемые запущенные приложения в фоновом режиме. Следуй этим шагам:

1. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд.
2. Затем устройство перезагрузится.

Но после того, как вы это сделаете, и в работе телефона ничего не изменится, вы можете сразу перейти к следующей процедуре.

Шаг 3. Перезагрузите его в безопасном режиме, чтобы узнать, вызвал ли виновник проблему.

Из-за того, что вы загрузили несколько приложений, недалеко одно из них является виновником и конфликтует с системой. В этой среде Android все загруженные приложения будут отключены, и в системе будут работать только предустановленные. Итак, если ваш телефон загружается успешно, то его запускает приложение, и лучшее, что вам следует сделать, - это удалить все имеющиеся у вас приложения, пока проблема не будет устранена. Вот как:

1. Выключите свой Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Но после выполнения процедуры безопасного режима и по-прежнему не отвечает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Попробуйте стереть раздел кеша в режиме восстановления.

Поскольку вы уже выполнили несколько процедур на своем телефоне, но проблема все еще возникает, на этот раз нам придется удалить все системные кеши в каталоге. Фактически, эта процедура рекомендуется всем пользователям Android, особенно если прошивка была обновлена. Цель этого - убедиться, что все файлы и данные новые и могут безупречно и без проблем работать в системе. Кроме того, с помощью этой процедуры компоненты внутри вашего устройства будут включены, поэтому, если это всего лишь проблема с прошивкой, ваш телефон обязательно загрузится.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Однако после того, как вы очистили системные кеши, а ваш телефон все еще не отвечает, есть большая вероятность, что это вызвано аппаратной проблемой. В этом случае у вас нет выбора, кроме как принести телефон в ближайший магазин, чтобы техник мог его проверить. А поскольку это не покрывается гарантией, вы будете тем, кто заплатит и купит компоненты, необходимые для вашего телефона.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.