Содержание

• Samsung Galaxy S7, который не отправляет графические сообщения или MMS
• Samsung Galaxy S7, у которого проблема с уведомлением о сообщениях

Невозможно отправить графическое сообщение (MMS), уведомление о сообщении не работает, невозможно получить текстовое сообщение - вот некоторые из распространенных жалоб, которые мы получили от владельцев #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Это основная функция, используемая для связи, и она все еще имеет некоторые проблемы даже для такого мощного устройства, как Samsung Galaxy S7.

Исправление проблем: Поскольку задействованы два устройства, Samsung Galaxy S7 Active и Moto X, определить, у какого из этих устройств есть проблемы, довольно сложно. Но давайте сосредоточимся на Samsung Galaxy S7 Active вашей жены. Проблема возникает постоянно или совсем недавно? Потому что в некоторых случаях эта проблема возникает после обновления программного обеспечения или может быть вызвана загруженным приложением. Чтобы определить проблему, выполните следующие рекомендуемые действия:

Очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Крайне важно регулярно очищать кэш и данные вашего устройства. Это потому, что это поможет повысить производительность вашего устройства и удалить ненужные файлы, которые могут вызвать проблемы в будущем. Если случилось так, что он не был заменен новым после обновления, то его очистка может решить проблему. Если вы не делали этого раньше, выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь меню приложений.
2. Коснитесь Настройки
3. Коснитесь Приложения
4. Менеджер приложений Ttap
5. Теперь начните поиск приложения для обмена сообщениями по умолчанию, затем коснитесь его
6. После этого нажмите на Хранилище
7. Нажмите Очистить кеш
8. Нажмите Очистить данные
9. Вернуться на главный экран

Теперь вы можете попробовать отправить другое текстовое сообщение и посмотреть, было ли сообщение успешно отправлено и получено. Если проблема не исчезла, попробуйте очистить все данные кеша.

1. На главном экране коснитесь меню приложений.
2. Коснитесь Настройки
3. Коснитесь Приложения
4. Коснитесь кэшированных данных
5. Затем выберите Удалить
6. Вернуться на главный экран

Очистить раздел системного кэша

Если удаление отдельных кэшированных файлов приложения не помогло решить проблему и по-прежнему не удается получить текстовое сообщение, вы можете продолжить и очистить раздел системного кеша. Теперь выполнение этого метода безопасно, и ваши важные файлы не будут удалены. Это всегда выполняется техническим специалистом перед выполнением процедуры сброса, это помогает исправить некоторые незначительные проблемы с прошивкой и оборудованием. Вот как это сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Восстановление заводских настроек вашего Samsung Galaxy S7

К этой процедуре всегда прибегают, если все рекомендуемые действия по устранению неполадок не могут решить проблему. Но не все время, когда вам нужно делать это каждый раз, когда у вас возникают проблемы с устройством, есть профессионалы, у которых есть инструменты, которые помогут решить эту проблему. Обратите внимание, что выполнение этой процедуры приведет к удалению всех файлов, хранящихся на вашем устройстве, мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию ваших файлов и сохранить их на SD-карту или любое внешнее запоминающее устройство или просто подключите устройство к компьютеру и скопируйте папку с вашими файлами.

Вот как восстановить заводские настройки Samsung Galaxy S7:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Принесите это в технологии

Вы выполнили все рекомендуемые действия по устранению неполадок, чтобы решить проблему, но безрезультатно. Вы можете принести устройство в ближайший сервисный центр Samsung, у него может быть серьезная проблема с программным обеспечением, которую могут исправить только профессионалы.

Samsung Galaxy S7, который не отправляет графические сообщения или MMS

Проблема:Я не могу отправить фотографии на свой телефон Samsung Galaxy 7.

Исправление проблем: Есть несколько причин, по которым ваш Samsung Galaxy S7 не может отправлять графические сообщения или MMS. Если вы не меняете какие-либо настройки в приложении для обмена сообщениями, это можно исправить или вы все равно можете не забыть вернуть исходное значение. Затем вы можете приступить к выполнению основных действий по устранению неполадок, чтобы определить проблему. Не волнуйтесь, я порекомендую вам действия.

Чтобы определить проблему, вам необходимо проверить своего оператора связи или проверить, насколько сильна ваша мощность сигнала в вашем регионе, поскольку MMS использует мобильные данные для успешной доставки сообщения. Если у вас сильный сигнал, попробуйте проверить кредиты на мобильные данные, достаточно ли их для отправки MMS. Есть еще другие факторы, которые следует учитывать, просто следуйте пошаговой процедуре ниже:

Принудительно перезагрузите свой Samsung Galaxy S7

Если вы впервые столкнулись с этой проблемой без какого-либо предупреждения или просто возникли из ниоткуда, мы рекомендуем принудительно перезагрузить устройство, поскольку оно может иметь незначительный сбой в системе, который можно устранить с помощью принудительной перезагрузки. Эта проблема распространена среди устройств Android, даже Samsung Galaxy S7. Следуйте приведенным ниже инструкциям по принудительной перезагрузке:

1. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд.
2. Затем устройство перезагрузится.

Проверьте уровень сигнала вашего устройства

Прежде чем делать выводы, вы должны убедиться, что проверили уровень сигнала вашего устройства. Количество полосок, отображаемых при сильном сигнале, составляет 5, а при слабом - 1-2 полосы. Также рекомендуется уточнить у вашего оператора, есть ли у них активные услуги в вашем районе, потому что они могут обновлять свои услуги и влиять на данные или просто спрашивать, есть ли у них отключение. Иногда в вашем доме есть определенная зона, где сигнал сильнее, чем в другой. Например, в вашей гостиной больше сигнальных полос, чем в спальне, что-то в этом роде.

Проверьте настройки сообщений вашего устройства

Теперь, если проблема не исчезла и вы по-прежнему не можете отправить MMS, попробуйте проверить настройки сообщения. Попробуйте проверить, отображается ли по-прежнему номер центра сообщений. Если номера все еще там, запишите его и подтвердите оператору связи, позвонив в службу технической поддержки. Вот как узнать номер вашего центра сообщений:

1. Перейти в приложение обмена сообщениями
2. Коснитесь Еще
3. Коснитесь Настройки
4. Коснитесь дополнительных настроек
5. Коснитесь текстовых сообщений
6. Нажмите Центр сообщений
7. Запишите номер вашего центра сообщений на листе бумаги.

Удаление кеша и данных приложения для обмена сообщениями

Вы можете очистить кеш и данные своего приложения для обмена сообщениями, возможно, потребуется удалить ненужные временные файлы, которые могут вызвать проблему. Обратите внимание, что он может очистить все ваши сообщения или сохраненные MMS, а затем сделать копии ваших сообщений, если есть важные.

Общий сброс вашего устройства

Если все рекомендуемые файлы не помогли решить проблему, мы рекомендуем выполнить общий сброс Samsung Galaxy S7. Теперь эта процедура всегда является последним средством устранения проблемы, прежде чем передавать устройство специалисту. Он удалит все файлы на вашем устройстве и восстановит настройки производителя по умолчанию. Итак, прежде чем продолжить выполнение процедуры, сначала создайте резервную копию всех ваших важных файлов.

Вот как это сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Samsung Galaxy S7, у которого проблема с уведомлением о сообщениях

Проблема:По какой-то причине я могу отправлять и получать сообщения, но никаких уведомлений. Мы изменили громкость на высокую, но все равно ничего. Мне приходится наугад смотреть на свой телефон, чтобы увидеть, есть ли у меня сообщение. Все мои другие уведомления по-прежнему работают, как мессенджер fb и прочее.

Исправление проблем: Здравствуй! Есть несколько способов проверить и решить проблему со звуком уведомлений на вашем Samsung Galaxy S7. Мы получили несколько жалоб от наших читателей по поводу этой проблемы, и она очень распространена для этого устройства. Есть несколько способов проверить звук уведомления на вашем устройстве: он может быть неправильно настроен или отключен по какой-либо причине. В моем решении есть только два способа проверить и решить проблему, если это не сработает, возможно, возникла серьезная проблема.

Метод №1: проверьте весь регулятор громкости и установите его на полную

Когда вы нажимаете клавиши регулировки громкости вверх или вниз, отображается громкость вашего рингтона. Рядом с полосой громкости может быть значок «стрелка» или «шестеренка», нажмите его, и он отобразит все отдельные регуляторы громкости, затем найдите «уведомление» и сдвиньте его вправо, чтобы установить его полностью. Кроме того, вы можете перейти на Настройки> Звук> Громкость, и измените его.

Метод № 2: проверьте настройки сообщения

После проверки и установки всех регуляторов громкости на самый высокий уровень, но проблема все еще осталась, проверьте в настройках сообщения, отключено ли уведомление.В настройках сообщения есть опция, с помощью которой вы можете отключить уведомление, даже если громкость находится на полном уровне. Вот как проверить, отключена ли она:

1. Зайдите в свое приложение обмена сообщениями
2. Коснитесь Еще
3. Коснитесь Настройки
4. Коснитесь Уведомления.
5. Теперь попробуйте проверить, выключен ли он, а затем включите его.
6. Затем нажмите Звук уведомления
7. Выберите, какой звук вы собираетесь использовать, убедитесь, что вы не выбрали «Нет» или «Без звука».
8. После этого вернитесь на главный экран
9. Отправьте себе текстовое сообщение, если вы когда-нибудь услышите звук уведомления

Если проблема не решена, обратитесь в местный сервисный центр и принесите свое устройство, чтобы специалисты исправили проблему.

Надеюсь, эти действия по устранению неполадок смогли вам помочь.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.