Содержание

• Быстрое исправление для Galaxy S8 + с ошибкой «Галерея остановлена»
• Устранение неполадок Galaxy S8 Plus с ошибкой «Галерея остановлена»

Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» может появиться, если возникла проблема с самим приложением или камерой. Обычно она появляется, когда вы просматриваете изображения, сделанные камерой, но в некоторых случаях ошибка появлялась, когда пользователи пытались открыть или просмотреть изображения через Мои файлы, файловый браузер по умолчанию. Сообщается, что ошибка произошла с некоторыми владельцами Samsung Galaxy S8 Plus, и, учитывая спецификации телефона, мы можем сказать, что эта проблема может быть лишь незначительной проблемой с приложением.

Возможно, мы уже решали подобную проблему в прошлом, но мы будем решать эту проблему еще раз для наших читателей, которые связались с нами. Мы получили сообщения от некоторых наших читателей, использующих S8 +, о том, что эта проблема могла возникнуть после обновления прошивки, поэтому мы также учтем это.

В этом посте я дам вам решение этой проблемы; это незначительная проблема, и ее легко исправить. Однако бывают случаи, когда кажущаяся незначительной проблема является просто признаком более сложной проблемы, поэтому, если наше решение не сработает для вас, я надеюсь, что вы потратите время на выполнение некоторых процедур по устранению неполадок. Продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти решение, которое лучше всего подходит для вас. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Быстрое исправление для Galaxy S8 + с ошибкой «Галерея остановлена»

Мы считаем эту проблему второстепенной, если не доказано обратное. Но исходя из нашего опыта - это не первый раз, когда мы сталкиваемся с этим, - исправить эту ошибку легко, поскольку она касается только одного приложения, и проблемы, связанные с приложением, не так сложны. Я уверен, что наше решение в этом посте или даже наше руководство по устранению неполадок в последней части этой статьи решит эту проблему. Но я понимаю, что не всем владельцам комфортно выполнять непонятные им процедуры. Итак, я постараюсь изо всех сил объяснить, почему нам нужно делать то, что нам нужно делать. Теперь перейдем к нашему решению ...

Если ошибка «Галерея остановлена» появляется, когда вы пытаетесь открыть или просмотреть изображение через приложение «Галерея», вы можете исправить ее, сбросив настройки приложения, а это означает очистку кеша и данных:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Галерея
4. Коснитесь Хранилище.
5. Коснитесь Очистить кеш.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Также были случаи, когда указанная ошибка появлялась вскоре после съемки через приложение камеры по умолчанию. Если это так с вашим телефоном, сначала сбросьте настройки Галереи, а если это не сработает, сбросьте настройки камеры:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Камера.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Коснитесь Очистить кеш.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

То же самое происходит, если ошибка появляется при открытии камеры. Камера и Галерея работают бок о бок, поэтому всегда существует вероятность того, что последняя выйдет из строя, даже если первая открыта.

Наконец, если ошибка появляется, когда вы пытаетесь прикрепить изображение при использовании других приложений, таких как Facebook, Сообщения и т. Д., Вам просто нужно сначала сбросить галерею, а затем приложение, которое вы используете. Если вы пытались просматривать изображения с помощью файлового браузера по умолчанию, сбросьте вместо этого «Мои файлы».

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Мои файлы.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Коснитесь Очистить кеш.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Я надеюсь, что один из этих методов сработает для вас, но если нет, продолжайте читать ниже, поскольку я подготовил для вас руководство по устранению неполадок. Я уверен, что эта проблема будет решена при условии, что прошивка никак не менялась.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Samsung Galaxy S8 Plus продолжает отображать ошибку «К сожалению, работа галереи остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который показывает ошибку «Предупреждение: сбой камеры» [Руководство по устранению неполадок]
• Камера Verizon Galaxy S8 Plus не открывается или отображается предупреждение «Ошибка камеры» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 Plus продолжает показывать ошибку «К сожалению, камера остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 +: изображения на карте microSD повреждены Проблема и другие связанные проблемы

Устранение неполадок Galaxy S8 Plus с ошибкой «Галерея остановлена»

Это только вопрос времени, когда мы сможем решить эту проблему, и я уверен, что одним из приведенных ниже методов мы решим эту проблему. Если вам очень нужно просмотреть одно или два изображения, я предлагаю вам использовать стороннее приложение галереи или открывать свои изображения с помощью других приложений, таких как Google Фото и т. П.

Ниже приведены процедуры, которые можно использовать, чтобы попытаться решить эту проблему ...

Запустите телефон в безопасном режиме и откройте галерею

Вам нужно знать, появляется ли эта ошибка в безопасном режиме, когда все сторонние приложения временно отключены, потому что, если она кажется исправленной, то очевидно, что одно из установленных вами приложений вызывает проблему. Выполните следующие действия, чтобы запустить S8 + в безопасном режиме и наблюдать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если оно не отображается в этой среде, найдите приложение, вызывающее проблему, и удалите его:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если, однако, ошибка все еще появляется в этом режиме, то пора заняться прошивкой.

Сбросить все настройки

Это вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию и исключит возможность того, что ошибка вызвана некоторыми неправильными настройками:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Перейдите: Настройки Значок настроек> Резервное копирование и сброс.
3. В разделе «Сброс» нажмите «Сбросить настройки».
4. Просмотрите информацию, затем нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ.
5. Если есть, введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
6. Для подтверждения просмотрите информацию, затем нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ.

Очистить раздел кэша

Это приведет к удалению всех системных кешей, чтобы микропрограмма могла заменить их новыми. Поврежденные кеши также могут привести к проблемам с производительностью, включая сбои приложений. При выполнении этой процедуры ни один из ваших файлов и данных не будет удален, поэтому это безопасно:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните общий сброс

Я уверен, что это решит проблему, но дело в том, что все ваши файлы и данные будут удалены, поэтому вам действительно придется потратить время на создание резервных копий ваших важных файлов. После резервного копирования отключите защиту от сброса настроек, удалив свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали, а затем выполните следующие действия для сброса настроек устройства:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, мои файлы остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который показывает ошибку «Сообщения остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, мои файлы остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который медленно работает после месяца использования [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если на вашем новом Samsung Galaxy S8 Plus появляется черный экран смерти [Руководство по устранению неполадок]