Содержание

• Устранение неполадок Samsung Galaxy S8, который не заряжается

Я не могу не подчеркнуть, насколько важна зарядка, чтобы телефон продолжал работать, когда батарея разряжается. Ваш новый Samsung Galaxy S8 - мощный смартфон, но без питания он ничего не стоит. Мы начали получать сообщения от наших читателей, которые купили это новое устройство, но уже сталкиваются с проблемой отсутствия зарядки.

На самом деле это очень тревожно, если телефон отказывается заряжаться, потому что это признак серьезной проблемы с оборудованием, в том числе с аккумулятором. Однако мы просто не можем делать поспешных обобщений, потому что мы видели случаи, когда телефон отказывался заряжаться из-за проблем, связанных с приложением и прошивкой. Нам нужно устранить неполадки, по крайней мере, чтобы иметь представление о том, в чем на самом деле проблема с телефоном.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем новом Galaxy S8, который не заряжается. Как мы все знаем, есть два способа зарядить телефон; беспроводная и проводная зарядка. Однако я расскажу вам, как устранить проблему с проводной зарядкой, поскольку не у каждого владельца есть беспроводное зарядное устройство, кроме того, если беспроводная зарядка не работает, вы ничего не можете с этим поделать, кроме как отправить телефон на проверку технику. Итак, читайте дальше, чтобы узнать, как устранить неполадки в телефоне.

Но прежде всего, если у вас в настоящее время возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, владеющим этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый и должен работать без сбоев, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не возникнет. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Samsung Galaxy S8, который не заряжается

Как владелец, вы должны потратить некоторое время на устранение неполадок вашего телефона, чтобы узнать, связана ли проблема с незначительным сбоем в системе или аппаратном обеспечении, или его действительно нужно заменить. Не волнуйтесь, мы не предлагаем вещи, которые могут еще больше испортить ваш телефон, и, учитывая тот факт, что вы, возможно, только что получили устройство, время имеет существенное значение, потому что обычно магазины предоставляют только 7-дневный период замены для бракованные телефоны. Итак, вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1. Убедитесь, что вы используете оригинальное зарядное устройство и USB-кабель.

Зарядное устройство вашего Galaxy S8 поддерживает адаптивную быструю зарядку и разработано специально для этой модели. Крайне важно заряжать свой телефон с помощью оригинального зарядного устройства и кабеля для передачи данных. По крайней мере, это сразу исключает возможность того, что проблема связана с проблемой с зарядным устройством, хотя нам также необходимо проверить зарядное устройство на наличие некоторых проблем. Не волнуйтесь, вам нужно только провести физический осмотр.

Попробуйте заглянуть в порт зарядного устройства, чтобы увидеть, нет ли мусора, ворса или даже коррозии, которые мешают правильному контакту разъемов. Если нет, то проверьте кабель.Вы должны физически проверить оба конца на предмет блокирования разъемов. Если вы не можете их найти и в телефоне все еще осталось достаточно батареи, попробуйте подключить телефон к компьютеру, чтобы узнать, обнаруживает ли компьютер его, потому что в этом случае кабель в порядке, а если телефон заряжается, значит, он проблема с зарядным устройством. В этом случае заменять нужно только зарядное устройство, а не телефон.

Если телефон не определяется телефоном и не заряжается при подключении к нему, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Исключите возможность того, что проблема вызвана сбоями или сбоями системы.

Этот шаг очень важен, особенно если на телефоне уже есть черный экран и он не реагирует на нажатие клавиши питания. Когда система выходит из строя, телефон не отвечает, и что бы вы ни делали, он не реагирует даже на зарядное устройство. Однако есть один способ вернуть телефон к жизни:

Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания вместе в течение 7 секунд. Предполагая, что произошел сбой прошивки и батареи достаточно для питания всего, ваше устройство должно перезагрузиться в обычном режиме, а когда это произойдет, оно также может зарядиться. Однако если телефон по-прежнему не заряжается и не включается, возможно, аккумулятор уже разряжен. В этом случае попробуйте подключить телефон, а затем снова нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7 секунд, чтобы проверить, загружается ли телефон.

После этого телефон по-прежнему выключен и не заряжается, и вы больше ничего не можете с этим поделать. Вы должны вернуть его в магазин и заменить. Если телефон все еще включен, продолжайте устранение неполадок.

Шаг 3. Загрузитесь в безопасном режиме и попробуйте зарядить

Вам нужно сделать этот шаг только в том случае, если телефон все еще включен и может перезагрузиться в безопасном режиме. На этом шаге исключается возможность того, что причиной проблемы является одно или несколько установленных вами сторонних приложений. В безопасном режиме все установленные приложения временно отключены, поэтому, если проблема с зарядкой вызвана ими, устройство должно правильно заряжаться в безопасном режиме. Вот как вы запускаете свой телефон в состоянии диагностики:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если предположить, что Galaxy S8 заряжается в этом режиме, то будет подтверждено, что проблема вызвана одним или несколькими сторонними приложениями. Найдите виновника и удалите его, но я знаю, что легче сказать, чем сделать. Прошло всего несколько дней с тех пор, как вы начали пользоваться телефоном, возможно, вы не накопили так много данных, поэтому я предлагаю вам сделать резервную копию важных файлов и данных, а затем сбросить настройки телефона.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Если же телефон не заряжается даже в этом режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Выключите устройство и зарядите его.

Предположим, у телефона все еще достаточно батареи для питания компонентов, но он не заряжается. Следующее, что вам нужно сделать, это выключить его и посмотреть, заряжается ли он таким образом, потому что в этом случае вам действительно нужно сбросить его, чтобы исправить проблема.

Однако, если значок зарядки не отображается на экране и светодиодный индикатор не горит, значит, он не заряжается, даже если он выключен. На данный момент подтверждено, что телефон страдает аппаратной проблемой, и для нового телефона нет смысла продолжать устранение неполадок, потому что он вообще не должен этого делать.

Отправьте или принесите телефон обратно в магазин и запросите замену. Если вы все еще находитесь в льготном периоде, вы можете получить новый блок в качестве замены.

Шаг 4. Сбросьте настройки телефона перед возвратом, если это возможно

Это необходимо сделать, если в телефоне все еще достаточно заряда для выполнения сброса. Это необходимая процедура для защиты вашей конфиденциальности. Итак, сделайте резервную копию файла и данных, отключите функцию защиты от кражи и выполните сброс настроек.

Вот как отключить защиту от кражи…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Коснитесь Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Коснитесь значка с тремя точками.
8. Коснитесь Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

И вот как вы перезагружаете свой телефон ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Удачи с новым устройством.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.