#Huawei # Mate20Pro - это высококачественный Android-смартфон премиум-класса, который впервые был выпущен в ноябре 2018 года.Он имеет прочную конструкцию из металлического корпуса со стеклом спереди и сзади. Он имеет 6,39-дюймовый OLED-дисплей с разрешением 1440 x 3120 пикселей и защищен стеклом Corning Gorilla Glass 5. Он использует тройную заднюю камеру с оптикой, разработанной Leica, а также имеет одну 24-мегапиксельную селфи-камеру спереди. Под капотом находится процессор HiSilicon Kirin 980 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, из-за которой Huawei Mate 20 Pro не может отправлять MMS.
Если у вас есть Huawei Mate 20 Pro или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить ошибку Huawei Mate 20 Pro с отправкой MMS
Перед выполнением любого из рекомендуемых действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше всего убедиться, что на телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Ваш телефон обычно должен удовлетворять двум условиям, прежде чем он сможет отправлять или получать MMS. Во-первых, у него должна быть активная подписка на передачу мобильных данных. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN.
Убедитесь, что ваш телефон может выходить в Интернет с использованием вашей подписки на передачу данных по мобильной сети и что он получает хороший сигнал данных, предпочтительно LTE.
У каждого оператора есть свои уникальные настройки APN, поэтому обязательно сравните настройки своего оператора с настройками, установленными в телефоне, и при необходимости внесите необходимые изменения на своем устройстве.
Чтобы получить доступ к настройкам APN вашего телефона:
- Зайдите в меню настроек
- Коснитесь раздела "Беспроводная связь и сети".
- Пресса Мобильная сеть
- Нажмите Имя точки доступа
Если ваш телефон удовлетворяет обоим условиям, но по-прежнему не может отправлять сообщения и MMS, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Выполните мягкий сброс
Вам нужно будет обновить программное обеспечение телефона, перезапустив его. Обычно это делается, когда телефон перестает отвечать, но также рекомендуется в этом конкретном случае.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
После перезагрузки телефона проверьте, сохраняется ли проблема.
Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями
Ваше приложение для обмена текстовыми сообщениями на телефоне обычно хранит наиболее часто используемые данные для облегчения поиска, что ускоряет взаимодействие с пользователем. Однако эти данные могут быть повреждены, что может привести к этой конкретной проблеме. Если это так, очистка кеша и данных этого приложения поможет.
- Нажмите на Настройки
- Коснитесь Приложения
- Снова нажмите на Приложения
- Коснитесь приложения обмена сообщениями
- Нажмите на хранилище
- Нажмите на очистить кеш
- Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран.
Убедитесь, что Huawei Mate 20 Pro не может отправлять MMS, проблема по-прежнему возникает.
Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда приложение, которое вы скачали и установили на телефон, могло вызывать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и отпустите ее, когда увидите на экране логотип Huawei.
- Отпустив кнопку питания, сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте клавишу громкости, пока телефон полностью не загрузится.
- После загрузки телефона в нижней части экрана должно появиться сообщение «Безопасный режим».
Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Протрите раздел кеша телефона
Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к вашим телефонным приложениям. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
- Удерживая кнопку увеличения громкости, подключите к телефону USB-зарядное устройство.
- Через несколько секунд ваш телефон загрузится в режим восстановления.
- Теперь снимите зарядное устройство USB.
- С помощью кнопок регулировки громкости выделите «очистить раздел кеша» и с помощью клавиши питания выберите его.
- После завершения процесса перезагрузите систему.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс к заводским настройкам
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
- Удерживая кнопку увеличения громкости, подключите к телефону USB-зарядное устройство.
- Через несколько секунд ваш телефон загрузится в режим восстановления.
- Теперь снимите зарядное устройство USB.
- Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выделить, выберите очистить кеш / сброс настроек, и используйте кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения процесса перезагрузите систему.
После завершения сброса сначала убедитесь, что на телефоне установлены правильные настройки APN, а затем попробуйте отправить MMS.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.