Содержание

• Возможные решения и полезные обходные пути для решения проблем со звуком на вашем Google Pixel 2 XL

С конца октября по ноябрь прошлого года ряд пользователей Google Pixel 2 XL жаловались на проблему, связанную со странным звуком и высокочастотным шумом во время телефонных разговоров на их соответствующих телефонах. Затем Google немедленно отреагировал, выпустив исправление безопасности, которое включает необходимое исправление. Хотя это официально положило конец проблеме гудящего шума для многих людей, по некоторым причинам проблема сохранялась на некоторых устройствах Pixel 2 и Pixel 2 XL.

И по этой причине некоторые люди все еще пытаются найти другие способы решения проблемы, даже используя временное решение. В этом посте я наметил несколько полезных обходных путей, которые можно использовать для решения проблем с шумом во время телефонных звонков. Если вы оказались здесь по той же причине и еще не установили обновление, содержащее исправление, вам следует сделать это в первую очередь. После установки обновления понаблюдайте за своим устройством и проверьте, устранена ли проблема. Если вы все еще слышите жужжание или щелчки на своем телефоне Pixel 2 XL, вы можете попробовать любой из последующих обходных путей.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок Google Pixel 2, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать наши решения. Если вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету.

Возможные решения и полезные обходные пути для решения проблем со звуком на вашем Google Pixel 2 XL

Ниже описаны общие решения различных проблем со звуком, возникающих на устройствах Android в целом. Вы можете попробовать любой из способов, которые, по вашему мнению, применимы к вашему Pixel 2 XL. Обратите внимание, что это только временные решения, особенно если проблема вызвана ошибкой программного обеспечения. Также убедитесь, что ваше устройство не получило никаких повреждений, например физических повреждений в результате падения или повреждений, вызванных воздействием жидкости. Излишне говорить, что эти процедуры применимы только к программным проблемам со звуком на устройстве. Если вы подозреваете, что звук щелчка или жужжания на вашем Google Pixel 2 XL вызван поврежденными компонентами (оборудованием), то вы можете сэкономить время, доставив устройство прямо в авторизованный сервисный центр и попросив специалиста диагностировать его. . В противном случае вы можете продолжить и использовать любой из этих методов устранения неполадок:

Перезагрузите телефон (программный сброс).

Перезагрузка устройства - первое рекомендуемое решение любых незначительных сбоев программного обеспечения, возникающих на различных типах мобильных устройств. Эта простая процедура, также называемая программным сбросом на смартфонах, может помочь исправить проблемы, вызванные сбоями в работе приложения, такими как внезапный сбой и зависание. Мягкий сброс хорош тем, что он не только прост, но и не повлияет на ваши личные данные, хранящиеся во внутренней памяти устройства. Независимо от того, сделали вы это уже или нет, сделайте это снова на этот раз. Если это по-прежнему не поможет, попробуйте вторую или даже третью попытку и посмотрите, что произойдет.

Отключите NFC на своем Pixel 2 XL.

Многие люди считают это временным, но полезным решением, особенно в то время, когда исправление еще не было выпущено Google. Функцию NFC можно включить или отключить на вашем Google Pixel 2 XL.

Функция NFC или Near Field Communication позволяет вашему устройству передавать данные на другие близлежащие устройства. Под словом «рядом» здесь подразумевается, что оба устройства (ваш Google Pixel 2 XL и другое устройство) должны находиться в пределах нескольких сантиметров друг от друга или, как правило, один за другим, чтобы передача файлов прошла успешно. Приложения на основе NFC требуют включения NFC для правильной работы на вашем устройстве. Но вы можете отключить или выключить NFC на своем телефоне, когда это необходимо. В этом случае вы можете рискнуть и найти временное решение. Вот как это делается:

1. Нажмите Значок стрелки вверх с главного экрана, чтобы отобразить все приложения.
2. Идти к Настройки.
3. Нажмите Подключенные устройства.
4. Нажмите Переключатель NFC , чтобы выключить или включить эту функцию. Если он включен, нажмите переключатель, чтобы на мгновение выключить эту функцию.

После выключения NFC на Pixel 2 XL перезагрузите устройство еще раз, а затем попробуйте посмотреть, решит ли это проблему.

Включите HD Voice.

Ваш Google Pixel 2 XL поддерживает HD Voice, набор сервисов, основанных на технологии Voice over LTE (VoLTE). Вместо традиционной голосовой сети VoLTE обслуживает голосовые вызовы через сеть 4G LTE. Это делает звонки лучше с точки зрения приема, более четкое и естественное звучание во время телефонных звонков. Вы можете связаться со своим оператором связи или поставщиком услуг, чтобы проверить, поддерживается ли HD Voice и доступна ли она в вашей учетной записи. За звонки в формате HD Voice может взиматься плата, поэтому сначала проконсультируйтесь по этому поводу со своим оператором, чтобы избежать дополнительных расходов в следующей выписке по счету. Вот как включить HD Voice на телефоне Google Pixel 2 XL:

1. Убедитесь, что HD Voice активирован в вашей учетной записи. Если вы не уверены, обратитесь к своему оператору.
2. Затем коснитесь Значок стрелки вверх с главного экрана, чтобы отобразить все приложения.
3. Идти к Настройки.
4. Нажмите Сеть и Интернет.
5. Нажмите Мобильная сеть.
6. Нажмите Расширенный переключатель вызовов включить функцию НА.
7. Прочтите и просмотрите сообщение об отказе от ответственности относительно выставления счетов и использования данных.
8. Просмотрите уведомление, если будет предложено, затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.

Теперь понаблюдайте за своим телефоном и посмотрите, привели ли недавние изменения настроек к положительному результату.

Загрузитесь в безопасном режиме.

Загрузка в безопасном режиме - лучший способ определить, является ли проблема изолированной или вызванной сторонним приложением. Когда вы загружаете свое устройство в безопасный режим, оно запускается только с исходным программным обеспечением, которое прилагалось к нему, поэтому все загруженные вами приложения временно отключены или недоступны. Это необходимо для того, чтобы выяснить, является ли виновником стороннее приложение. Если проблема исчезла в безопасном режиме, то можно с уверенностью сказать, что любое из загруженных вами приложений вызывает жужжание или щелчки на вашем Google Pixel 2 XL. В противном случае вам придется дополнительно устранять неполадки в программном обеспечении устройства. Чтобы загрузить Google Pixel 2 XL в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Включив телефон, нажмите и удерживайте Мощность кнопку на несколько секунд.
2. Нажмите Выключение вариант на экране.

А Безопасный режим В левом нижнем углу экрана появится ярлык, указывающий, что ваше устройство уже находится в безопасном режиме.

Кроме того, вы можете выполнить следующие действия, чтобы войти в безопасный режим, когда ваш Pixel 2 XL выключен:

1. нажмите Мощность кнопку на несколько секунд.
2. Когда Логотип Google появляется и начинается анимация, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости на телефоне. Удерживайте кнопку, пока анимация не закончится.

После этого ваш телефон запустится в безопасном режиме. Вы узнаете, когда это уже произойдет, если в нижней части экрана появится ярлык безопасного режима.

На этом этапе попробуйте понаблюдать, все ли слышно жужжание или щелчки, когда ваше устройство работает в безопасном режиме. Если это не так, попробуйте найти проблемные приложения, а затем удалите их, чтобы решить проблему. Для этого перезагрузите телефон, затем перейдите в список загруженных приложений и удалите недавно загруженные приложения одно за другим. Не забывайте перезагружать устройство в обычном режиме после удаления каждого приложения. Посмотрите, решит ли проблему удаление приложения.

Обязательно запишите удаленные приложения, чтобы вы могли добавить их обратно, если обнаружите, что они не вызывают проблем.

Сброс к заводским настройкам / Общий сброс через режим восстановления.

Учитывая, что проблема нечетного звука на вашем Google Pixel 2 XL вызвана более сложными проблемами программного обеспечения, выполнение общего сброса, скорее всего, сможет ее исправить. Этот сброс системы полностью очистит ваше устройство и восстановит его до заводских настроек. При этом вся ваша личная информация, загрузки и другие данные будут удалены в процессе. Это может быть утомительным процессом, особенно если на вашем устройстве уже хранится много данных. Тем не менее, стоит попробовать, если все остальное не помогло решить проблему. Если вы хотите выполнить сброс настроек к заводским настройкам, обязательно сделайте резервную копию всех критически важных данных, хранящихся на вашем устройстве, а затем выполняйте эти действия всякий раз, когда все готово к сбросу.

Вы можете выполнить сброс настроек до заводских, когда ваше устройство включено и правильно реагирует на команды сенсорного ввода. Вот как:

1. Нажмите Значок стрелки вверх с главного экрана, чтобы отобразить все приложения.
2. Идти к Настройки.
3. Нажмите Система.
4. Выбрать Сброс.
5. Нажмите Сброс данных.
6. Нажмите на Устройство backup, отключить Автоматическое восстановление вариант, затем коснитесь Назад икона. Это необходимо сделать, если вы устраняете неполадки в сторонних приложениях.
7. Нажмите Сбросить телефон.
8. При появлении запроса введите текущий PIN-код, пароль или графический ключ, чтобы разблокировать устройство.
9. Нажмите Стереть все для подтверждения сброса.

Подождите, пока не завершится общий сброс. После этого ваш телефон перезагрузится. После того, как телефон загрузится, проверьте, слышен ли звук щелчка или жужжания или уже нет. Затем вы можете продолжить первоначальную настройку.

В случае, если ваш телефон Pixel 2 XL не отвечает, вы можете выполнить альтернативный общий сброс в режиме восстановления с помощью аппаратных клавиш. Системный сброс в режиме восстановления рекомендуется, если обычный сброс через настройки телефона не помог решить проблему. Если вам понадобится этот вариант сброса, вот как это сделать:

1. Начните с нажатия и удерживания Клавиша уменьшения громкости с выключенным телефоном.
2. Затем нажмите и удерживайте Кнопка питания продолжая удерживать Убавить звук ключ.
3. Когда Экран Android появляется, отпустите обе клавиши.
4. Использовать Клавиши увеличения или уменьшения громкости прокрутить и выделить Режим восстановления вариант, затем нажмите Кнопка питания для подтверждения выбора.
5. Если Нет команды появляется сообщение, нажмите и удерживайте Кнопка питания.
6. Затем нажмите и отпустите Клавиша увеличения громкости удерживая Кнопка питания.
7. Выпустить Кнопка питания когда Экран восстановления Android появляется.
8. нажмите Клавиша уменьшения громкости прокрутить и выделить Удалить данные / сброс настроек вариант.
9. Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
10. Дождитесь завершения очистки или восстановления заводских настроек. По завершении Перезагрузите систему сейчас опция выделена. нажмите Кнопка питания чтобы перезагрузить устройство.

После перезапуска проверьте, устранена ли проблема и ваш Pixel 2 XL больше не издает странные звуки, такие как щелчки или жужжание во время телефонных звонков или при использовании определенных приложений.

Обратитесь в службу поддержки Google для получения дополнительной помощи

Итак, вы исчерпали все возможные решения, включая вышеупомянутые процедуры, но безрезультатно. Поскольку вы дошли до этого момента, когда столкнулись с той же проблемой при щелчке и гудении, что и ваш Google Pixel 2 XL, единственный лучший вариант для вас - обратиться за дополнительной помощью в службу поддержки Google. Позвоните им, особенно если то, что у вас есть, можно отметить среди других проблем после обновления или проблем, которые начали возникать после установки новой прошивки на ваше устройство.

Однако если проблема со звуком возникла после того, как вы случайно уронили телефон или намочили его, вам следует вместо этого отнести его в сервисный центр. Опять же, физическое повреждение или повреждение жидкости также может вызвать аналогичные проблемы с вашим телефоном.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить Google Pixel 2, который не может отправлять или получать текстовые сообщения или SMS [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Google Pixel 2, который не может подключиться к Wi-Fi? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Google Pixel 2, который не может отправлять или получать электронные письма? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Google Pixel 2, который не может отправлять или получать электронные письма? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Google Pixel 2, который не подключается или не соединяется с аксессуаром Bluetooth? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить то, что Google Pixel 2 не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Почему мой Google Pixel 2 не включается и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]