Содержание
- Возможные причины, по которым мобильные данные не работают
- Устранение неполадок Galaxy A20 с проблемами мобильных данных
Большинство пользователей смартфонов предпочитают подключаться к Интернету через Wi-Fi, потому что это, по всей видимости, более стабильно и дешевле, чем мобильные данные. Но для тех, чьи телефоны были предоставлены их поставщиками при покупке плана, они всегда могут использовать мобильные данные и израсходовать выделенный объем данных в течение месяца. В большинстве случаев мобильные данные должны работать нормально без заминок, но некоторые Samsung Galaxy A20 владельцы сообщили, что служба мобильной передачи данных больше не работает на их устройствах. 
В этом посте мы рассмотрим эту проблему, чтобы понять причину, по которой это происходит, и знать, что вам нужно сделать, чтобы ее исправить. Вот несколько процедур, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться заставить ваш Galaxy A20 снова работать безупречно и подключаться к Интернету через мобильные данные. Если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Возможные причины, по которым мобильные данные не работают
Чтобы мы могли лучше понять эту проблему, мы должны изучить возможные причины, по которым возникает такая проблема.
У вашего телефона может быть довольно незначительная проблема с прошивкой
Время от времени возникают проблемы с прошивкой, но в большинстве случаев они не так серьезны. Дело в том, что вы можете легко решить эти проблемы, перезапустив телефон, особенно если они похожи на сбой, который может возникнуть, но устраняется сразу после перезагрузки. Эмпирическое правило при устранении неполадок устройства, у которого есть проблема без какой-либо очевидной причины, по которой она возникает, - сначала перезапустить его. Это может избавить вас от множества неприятностей.
Это может быть просто проблема с приемом
Как и в случае с Wi-Fi, при использовании мобильных данных ваш телефон должен быть постоянно подключен к сети. Единственная разница в том, что при использовании мобильных данных пакеты данных перемещаются дальше, чем при подключении через Wi-Fi. Излишне говорить, что сила и стабильность сигнала очень важны для обеспечения быстрого и стабильного соединения. Итак, если ваш телефон не получает достаточного покрытия сигнала, это может быть причиной сбоя подключения при использовании мобильных данных.
Возможно, услугу необходимо обновить
Я предполагаю, что вы уже проверили, мобильные данные включены в вашем устройстве. Если это так, и ваш Galaxy A20 по-прежнему не может заставить его работать должным образом или не может подключиться к Интернету с помощью службы, то, возможно, его необходимо обновить. Иногда помогает простая процедура отключения и повторного включения.
Возможно, у устройства проблемы с сетью
Как и незначительные сбои прошивки, сетевые проблемы также могут время от времени возникать, но в этом случае все немного сложнее, потому что всегда есть вероятность, что это просто результат другой проблемы. По этой причине вместо того, чтобы отслеживать основную причину или причину, по которой он не работает, вам нужно сбросить настройки сети, чтобы все беспроводные службы вернулись к своей конфигурации по умолчанию, включая сотовую связь.
В прошивке вашего A20 может быть проблема
Любые проблемы с прошивкой могут вызвать проблемы с любой из служб вашего телефона, и эта проблема может быть связана с одной из этих проблем. Вот почему вам также необходимо устранить неполадки в прошивке, если мобильные данные по-прежнему не работают после выполнения нескольких процедур устранения неполадок. Вы можете сделать несколько вещей, чтобы быть внимательными; вы можете сначала стереть раздел кеша, а затем выполнить сброс, если проблема не исчезнет.
Это может быть проблема с сетью или проблема с вашей учетной записью
Вероятность того, что это проблема сети или вашего аккаунта, существует всегда, пока она не будет исключена. Таким образом, после выполнения всех возможных процедур устранения неполадок вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету с использованием сотовых данных, и у вас нет другого выбора, кроме как позвонить своему поставщику услуг.
Устранение неполадок Galaxy A20 с проблемами мобильных данных
Поскольку мы уже перечислили возможные причины этой проблемы, мы рассмотрим все эти возможности и затем исключим их одну за другой, пока не сможем исправить эту проблему. Вот что вам нужно сделать:
Первое решение: принудительно перезагрузите Galaxy A20
Когда дело доходит до исправления устройства, в котором внезапно возникла проблема без какой-либо очевидной причины или причины, первое, что вам нужно сделать, это принудительный перезапуск. Это имитация извлечения батареи, которая может избавить вас от множества неприятностей. Это связано с тем, что эта проблема может быть связана с незначительной проблемой прошивки или сбоем. Это то, что может исправить принудительный перезапуск. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе примерно 10 секунд.
- Когда на экране появится логотип, отпустите обе клавиши и подождите, пока телефон продолжит процесс загрузки, пока не достигнет экрана блокировки.
После успешной перезагрузки телефона попробуйте подключиться к Интернету, используя мобильные данные, и посмотрите, сработает ли он на этот раз. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему решению.
Второе решение: проверьте сигнал вашего устройства
Если он получает всего 1 или 2 полосы сигнала, это может быть причиной того, что ваш Galaxy A20 не может подключиться к Интернету через мобильные данные. В этом случае проблема не в телефоне, а в том месте, где вы сейчас находитесь. Таким образом, это временная проблема, которая будет устранена, если вы переедете в район с хорошим приемом или покрытием сигнала.
Однако, если индикатор сигнала вашего Galaxy A20 показывает, что он получает хороший прием, но вы не можете подключиться к Интернету через мобильные данные или если он вообще не работает, перейдите к следующему решению.
Третье решение: обновить подключение к мобильной передаче данных
Любую услугу, функцию или функцию в вашем телефоне время от времени необходимо обновлять. Само собой разумеется, что время от времени они могут терпеть неудачу в зависимости от того, как долго они не спали. Если Сотовая данных - это ваш обычный способ подключения к Интернету, то проблема могла возникнуть из-за необходимости обновления мобильных данных.
Если вы давно пользуетесь Wi-Fi, возможно, вы столкнулись с ситуацией, когда один из ваших телефонов или устройств не имеет подключения, а другие подключены. Это может быть так, и если принудительный перезапуск не помог, то, возможно, эта процедура может:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы снять шторку уведомлений.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Коснитесь Подключения и коснитесь Использование данных.
- Теперь коснитесь переключателя «Мобильные данные», чтобы отключить его.
- Через несколько секунд коснитесь его еще раз, чтобы снова включить. (Если он отключен, когда вы открываете экран использования данных, просто включите его, и это должно решить проблему.)
- Теперь попробуйте подключиться к Интернету и посмотрите, сможете ли вы использовать мобильные данные.
Если проблема не исчезнет, попробуйте следующее решение.
Четвертое решение: сбросьте настройки сети Galaxy A20
Если вы зашли так далеко, а сотовые данные на вашем телефоне по-прежнему не работают, возможно, это проблема с некоторыми сетевыми службами, или мобильные данные могут перестать работать в результате другой проблемы. Мы действительно не знаем, в чем проблема на данный момент, поэтому следующее, что вам нужно сделать, это сбросить настройки сети. Это удалит все беспроводные подключения в вашем телефоне, но также обновит все сетевые службы и вернет настройки APN к значениям по умолчанию. Вот как это сделать:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и коснитесь Общее управление.
- Коснитесь Сброс.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Коснитесь Сбросить настройки.
- При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
- Наконец, нажмите «Сброс».
Как только вы это сделаете, включенным останется только мобильная передача данных, поэтому попробуйте посмотреть, решена ли проблема. Если это все еще происходит, вам следует выполнить диагностику прошивки.
Пятое решение: протрите раздел кеша
Иногда системный кеш повреждается, и когда это происходит, это может повлиять на несколько служб, включая сетевые службы. В результате могут возникнуть проблемы с подключением, и это может быть причиной возникновения этой проблемы. Чтобы исключить эту возможность, вы должны стереть раздел кеша, чтобы удалить старый кеш и заменить его новым. Вот как это делается:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
- Когда появится логотип Galaxy A20, отпустите клавиши.
- Ваш Galaxy A20 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
После перезагрузки попробуйте просмотреть любой веб-сайт с использованием мобильных данных, чтобы узнать, устранена ли проблема.
Шестое решение: выполните полный сброс настроек Galaxy A20
Если предыдущие решения не помогли устранить проблему, потребуется сброс, поскольку это может быть проблема с прошивкой. Так что сделайте резервную копию важных файлов, удалите свою учетную запись Google со своего телефона, а затем выполните следующие действия, чтобы выполнить общий сброс:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
- Когда появится логотип Galaxy A20, отпустите клавиши.
- Ваш Galaxy A20 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
После сброса настройте свой телефон как новое устройство, и если даже после этого мобильные данные по-прежнему не работают, пора позвонить вашему оператору связи. Когда дело доходит до проблем, связанных с сетью и учетной записью, ваш поставщик услуг может помочь вам, потому что он знает статус своих услуг и может сразу увидеть, в чем проблема с вашей учетной записью.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим Samsung Galaxy A20, который не может подключиться к Интернету через мобильные данные. Спасибо за прочтение!
