Содержание

• Как исправить сбой Spotify на Galaxy S10 | Устранение неполадок Spotify остановил ошибку

У вас проблемы с приложением Spotify? Если в последнее время Spotify продолжает давать сбой, и вы не знаете, с чего начать устранение неполадок, этот пост должен помочь. Обязательно следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок, чтобы решить вашу проблему.

Как исправить сбой Spotify на Galaxy S10 | Устранение неполадок Spotify остановил ошибку

Если ваше приложение Spotify в последнее время продолжает давать сбой, это руководство по устранению неполадок должно помочь. Узнайте, что делать с этой проблемой, ниже.

Spotify продолжает исправлять сбой # 1: Закройте приложение Spotify

Spotify - одно из стабильных музыкальных приложений для Android, но иногда опыт некоторых пользователей может отличаться. Если Spotify продолжает давать сбой на вашем S10 или продолжает говорить, что Spotify остановился, первое, что вы хотите сделать, - это принудительно закрыть его. Есть два способа сделать это.

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Force Stop.

Spotify продолжает исправлять сбой # 2: выполните мягкий сброс

Если принудительное закрытие Spotify не сработает, следующим шагом по устранению неполадок будет перезагрузка самого телефона. Это должно очистить систему и, возможно, избавить от ошибки. Для этого просто нажмите и удерживайте Мощность а также Убавить звук кнопки около 10 секунд. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать S10 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy S10 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Spotify продолжает исправлять сбой # 3: установите обновление для Spotify

Обновление приложения может показаться здесь немного неуместным, но иногда оно помогает исправить известные ошибки. Разработчики полагаются на отчеты пользователей, чтобы узнать об ошибках или проблемах с их продуктом. Если они понимают, что у многих пользователей такая же проблема, они сразу же работают над решением и выпускают его с помощью обновлений. Именно по этой причине вы хотите обновить Spotify на этом этапе. Чтобы проверить наличие обновлений приложения:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Коснитесь значка дополнительных настроек (в верхнем левом углу).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Нажмите кнопку «Обновить все».

Spotify продолжает исправлять сбой # 4: удалить системный кеш

Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.

Чтобы стереть раздел кеша на Galaxy S10:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».

Spotify продолжает исправлять сбой # 5: выйдите из системы и снова войдите

Некоторые пользователи смогли решить проблему сбоя на Spotify, просто войдя в свою учетную запись и выйдя из нее. Мы предлагаем вам сделать это и посмотреть, работает ли это. Если нет, переходите к шагам ниже.

Spotify продолжает исправлять сбой # 6: очистить кеш Spotify

Удаление кеша - один из прямых способов устранения проблемного приложения. Обычно он эффективен для исправления мелких ошибок, вызванных устаревшим кешем или временными файлами. Это можно сделать безопасно, не теряя никакого пользовательского контента в приложении. Вот как это делается:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку Очистить кеш.
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Spotify продолжает исправлять сбой # 7: сбросить приложение Spotify

Если после очистки кеша приложения ничего не произойдет, следующее, что вы можете сделать, это очистить данные приложения. В отличие от предыдущей процедуры, здесь можно удалить важную информацию или данные в приложении. Например, если вы пытаетесь решить проблему с приложением для обмена сообщениями, очистка его данных приведет к удалению всех ваших сообщений. Для игр это может привести к потере вашего прогресса. Если вы не хотите потерять важные вещи, обязательно сделайте резервную копию заранее.

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку «Очистить данные».
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Spotify продолжает исправлять сбой # 8: переустановите приложение

Удаление и переустановка проблемного приложения иногда может быть эффективным способом решения проблем. Если вы еще не пробовали, обязательно удалите и переустановите приложение Twitter. Если возможно, постарайтесь не обновлять Twitter и посмотрите, что произойдет.

Если Twitter продолжает вылетать после того, как вы установили для него обновление, рекомендуется также удалить его обновление. Вот как:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Приложения.
4. Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
5. Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка меню (вверху справа) и выберите «Показать системные приложения».
6. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
7. Коснитесь ОК для подтверждения.
8. Чтобы удалить обновления приложения (этот параметр доступен только после установки обновления).
9. Коснитесь Удалить обновления.
10. Для подтверждения коснитесь ОК.

Spotify продолжает исправлять сбой # 9: сбросить настройки сети

Spotify постоянно требует подключения к Интернету для работы. Иногда изменения системы на лету могут повлиять на некоторые сетевые настройки, которые могут напрямую повлиять на приложения. Чтобы поддерживать сетевые настройки на вашем S10 в хорошем состоянии, попробуйте сбросить его сетевые настройки и посмотреть, что произойдет.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Коснитесь Сбросить настройки.
6. Если вы установили PIN-код, введите его.
7. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Spotify продолжает исправлять сбой # 10: проверьте наличие плохих сторонних приложений

Если ваше приложение Spotify предустановлено, то есть это одно из приложений, поставляемых с операционной системой, вы также можете проверить, не вызвана ли проблема сторонним приложением. Под сторонним приложением мы понимаем приложения, которые вы добавили после первоначальной настройки. Даже приложения от Google и Samsung считаются сторонними, если они были загружены сразу после того, как вы распаковали телефон.

Чтобы перезапустить в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если проблема с сенсорным экраном не появляется в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Spotify продолжает исправлять сбой # 11: Сброс настроек

Сброс к заводским настройкам - хорошее решение любой проблемы, связанной с программным обеспечением на устройстве Android. Если Spotify все еще продолжает давать сбой, необходимо попытаться восстановить заводские настройки. Обязательно создайте копию своих личных данных, прежде чем выполнять сброс настроек устройства.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Spotify продолжает исправлять сбой # 12: Сообщить о проблеме разработчику

Менее привлекательный, но полезный шаг по устранению неполадок, который вы должны выполнить как конечный пользователь, - это сообщить о проблеме разработчику приложения. Хотя некоторые приложения могут иметь автоматизированный механизм, позволяющий им автоматически отправлять журналы ошибок разработчикам, мы все же настоятельно рекомендуем вам вручную отправлять отчет самостоятельно, если ни одно из наших предложений не помогает. Возможно, по вашему делу не будет немедленного решения, но вы эффективно помогаете сообществу своими действиями. Помните, что разработчики полагаются на отзывы и отчеты пользователей, чтобы улучшить свои продукты.