Содержание

• Как исправить сбой WhatsApp | простые шаги для устранения ошибки «К сожалению, WhatsApp остановлен»

Whatsapp - одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями для миллионов пользователей сегодня. Хотя в целом он был надежным в течение многих лет, время от времени он может икать. Если Whatsapp продолжает давать сбой на вашем Galaxy S10, и вы не знаете, что делать, эта статья для вас.

Как исправить сбой WhatsApp | простые шаги для устранения ошибки «К сожалению, WhatsApp остановлен»

Если в последнее время Whatsapp продолжает давать сбой на вашем Galaxy S10, это может быть связано с ошибкой в ​​приложении или проблемой кодирования. Узнайте, как устранить проблему, следуя нашим рекомендациям ниже.

Whatsapp продолжает исправлять сбой # 1: проверьте наличие ошибок

Когда дело доходит до решения проблем с приложением, одним из первых шагов по устранению неполадок является определение наличия ошибки. Часто ошибки указывают на причину проблемы, что может быть хорошим способом найти решение. Например, если Whatsapp продолжает давать сбой и показывает ошибку «К сожалению, Whatsapp остановлен», наиболее вероятной причиной этого может быть проблема с кодированием. Хотя это не дает 100% гарантии, но указывает на то, к чему следует стремиться при устранении неполадок.

Если вы получили сообщение об ошибке, вы также можете погуглить, чтобы узнать, многие ли с ней сталкивались. Если это так, возможно, вы сможете найти решение в Интернете.

Whatsapp продолжает исправлять сбой # 2: принудительно закрыть Whatsapp

Еще один хороший способ устранить проблему - перезапустить проблемное приложение. Большинство ошибок приложения являются временными и исчезают после перезапуска приложения. Убедитесь, что вы не пропустите это простое решение.

Есть два способа перезапустить приложение Whatsapp. Вот как:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Force Stop.

Whatsapp продолжает исправлять сбой # 3: принудительная перезагрузка устройства

Если принудительный выход или перезапуск приложения не сработает, следующее хорошее, что вы можете сделать, - это перезагрузить само устройство. Как и первый, этот шаг может потенциально очистить телефон от мелких ошибок после некоторого времени работы. Некоторые ошибки могут возникнуть, если вы дадите телефону поработать несколько дней без перезагрузки. Чтобы устранить проблемы, возникающие в этом состоянии, обязательно выполните программный сброс на вашем устройстве. В отличие от обычного перезапуска, программный сброс имитирует эффект разрядки аккумулятора, тем самым очищая ОЗУ в процессе. Это оказалось эффективным в прошлом при работе с мелкими ошибками. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 12 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
3. Если экран режима загрузки при обслуживании не отображается, значит, на вашем устройстве он отсутствует. Просто подождите, пока устройство полностью выключится.

Whatsapp продолжает вылетать, исправление # 4: Установите обновления

Одна из недооцененных вещей, которые пользователь Android может сделать, чтобы исправить проблемы или предотвратить будущие ошибки, - это установка обновлений. Убедитесь, что в Whatsapp установлено последнее обновление. Семейство приложений Facebook, таких как Whatsapp, можно настроить на автоматическую загрузку и установку обновлений, даже если вы запретите Google Play Store. Попробуйте зайти в меню настроек приложения, чтобы узнать, обновлено ли ваше приложение WhatsApp.

Whatsapp продолжает вылетать, исправление # 5: удалите обновления

Если после установки обновления Whatsapp продолжает давать сбой, возможно, проблема связана с кодом приложения. Вы можете удалить обновления для приложения, чтобы вернуть его к более стабильной и старой версии. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Найдите приложение и коснитесь его.
4. Нажмите «Еще настройки» в правом верхнем углу (три точки).
5. Коснитесь Удалить обновления.

Если в правом верхнем углу нет значка дополнительных настроек, это означает, что ваше приложение полностью обновлено. Вы можете пропустить этот шаг и перейти к следующему.

Whatsapp продолжает исправлять сбой # 6: очистить кеш приложения

Другой способ напрямую работать с приложением - очистить его кеш. Удалите кеш вашего приложения Instagram, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.

Whatsapp продолжает исправлять сбой # 7: сбросить приложение

Если очистка кеша приложения не поможет, следующим шагом будет возврат приложения к настройкам по умолчанию, очистив его данные. Шаги по очистке кеша в основном такие же. Вместо того, чтобы нажимать на очистку кеша, просто нажмите на Очистить данные. Это вернет приложение Instagram к заводским настройкам, поэтому вам придется снова войти в свою учетную запись, прежде чем вы сможете снова использовать его.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.

Whatsapp продолжает исправлять сбой # 8: используйте мобильные данные или Wi-Fi

Иногда проблемы с подключением к онлайн-приложениям решаются простым переключением с мобильных данных на Wi-Fi или наоборот. Обязательно сделайте это, чтобы узнать, поможет или нет. Например, если вы часто используете мобильные данные для подключения к Интернету, попробуйте переключиться на Wi-Fi при использовании Whatsapp. Если это сработает, возможно, это ошибка в текущей конфигурации мобильных данных. Чтобы исправить это, сначала убедитесь, что мобильные данные работают. Если об этом позаботились, вы можете продолжить и сбросить настройки сети на своем устройстве. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
6. Перезагрузите S10 и проверьте, нет ли проблемы.

Whatsapp продолжает вылетать, исправление # 9: проверьте наличие мошеннических приложений

Другие приложения могут иногда мешать работе Android и других приложений. Чтобы проверить, так ли это, перезагрузите телефон в безопасном режиме. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если проблема с сенсорным экраном не появляется в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Whatsapp продолжает исправление сбоев # 10: очистить раздел кеша

Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.

Чтобы стереть раздел кеша на вашем S10:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
3. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Whatsapp продолжает исправлять сбой # 11: Сброс до заводских настроек

Очистка устройства на этом этапе может быть выполнена, чтобы убедиться, что вы закрыли все возможные ошибки на уровне устройства. Однако в большинстве случаев сброс к заводским настройкам не требуется. Если вы не возражаете против хлопот и хотите устранить все возможные причины проблемы, протрите телефон. Вот как:

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Whatsapp продолжает исправлять сбой # 12: Отправить отчет об ошибке

Если после выполнения всех описанных выше действий по устранению неполадок WhatsApp по-прежнему дает сбой, вы не можете решить проблему. Даже популярные, хорошо обслуживаемые приложения могут время от времени зависать от сбоев или проблем с кодированием. Примерно неделю назад на момент написания этой статьи семейство приложений Facebook отключилось примерно на 12 часов. Проблемы на стороне сервера не могут быть устранены на стороне конечного пользователя, поэтому все, что вы можете сделать, это подождать, пока издатель или разработчик исправят их. Однако вы можете сообщить о проблеме с помощью инструмента отчетности приложения в меню настроек.