Содержание
Whatsapp - одно из самых популярных приложений, которые используют сегодня владельцы смартфонов, и оно хорошо разработано, и время от времени выпускаются обновления, чтобы убедиться, что оно хорошо работает с любой операционной системой, на которой оно запрограммировано. Однако бывают случаи, когда могут возникнуть проблемы, и наиболее распространенная из них - когда приложение по какой-то причине вылетает.Если вы используете телефон Android, вы можете столкнуться с сообщением об ошибке «К сожалению, Whatsapp остановлен», которое в основном уведомляет вас о сбое приложения. Другие сообщили о принудительном закрытии, при котором приложение закрывается сразу после открытия. Чаще всего проблема такого рода ограничивается приложением, поэтому ее довольно легко исправить.
Однако бывают случаи, когда ошибки или принудительное закрытие являются просто результатом более серьезной проблемы с прошивкой. Чтобы определить, в чем проблема, я поделюсь с вами решением, и я знаю, что оно сработает для такого рода проблем. Однако, если это продолжится после выполнения такого метода, нам придется перейти к самой прошивке. Если вы один из владельцев Samsung Galaxy S8 и в настоящее время имеете дело с Whatsapp, который продолжает давать сбой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.
Однако, если вы ищете решение другой проблемы, загляните в наше руководство по устранению неполадок Galaxy S8, поскольку мы уже решили наиболее распространенные проблемы с этим телефоном. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам с помощью нашей анкеты по проблемам Android.
Как исправить Galaxy S8 с WhatsApp, который постоянно дает сбой
Проблемы, связанные с приложениями, довольно легко исправить, но вы должны определить, связана ли проблема только с приложением или прошивкой. Одна вещь, которую нужно знать, - это классифицировать приложение, у которого есть проблемы, и в вашем телефоне есть только две общие классификации приложений: сторонние или предустановленные. Сторонние приложения - это те, которые вы загружаете вручную из Play Store, или те, которые вы загружаете неопубликованно, а предварительно установленные приложения - это те, которые поставляются с телефоном. В случае с Galaxy S8 вы можете найти приложения от Google, Samsung и вашего провайдера.
Если приложение, в котором происходит сбой, является сторонним, то это, вероятно, небольшая проблема, но если это предустановленное приложение, то есть вероятность, что проблема связана с прошивкой. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой ...
Первое решение: перезагрузите Galaxy S8.
Для перезагрузки нужно больше, чем просто выключить и снова включить телефон; он фактически обновляет память устройства, закрывает все приложения и службы, работающие в фоновом режиме, и перезагружает их в процессе загрузки. Вот почему он очень эффективен при решении проблем, возникших без видимой причины или причины. Даже сбои приложения и принудительное закрытие можно исправить с помощью этой процедуры, так что это стоит сделать.
Теперь нажмите эту кнопку питания и перезагрузите телефон. После перезапуска телефона откройте Whatsapp, чтобы узнать, будет ли он по-прежнему вылетать или ошибка будет появляться. Если это так, выполните процедуру принудительной перезагрузки, одновременно нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это перезагрузит ваш телефон, как при обычном перезапуске, но это намного эффективнее. Если это не помогло, попробуйте нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости перед нажатием клавиши питания, а затем удерживайте обе клавиши в течение 10 секунд или более. Когда телефон станет активным, откройте Whatsapp, и если он все еще вылетает, перейдите к следующему решению.
Второе решение: очистить кеш и данные WhatsApp.
Другими словами, вам необходимо сбросить настройки приложения, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию, а также заменить кеши и файлы данных, которые могли быть повреждены по какой-либо причине. Если вы это сделаете, все ваши файлы и данные не будут затронуты, поскольку они сохранены на серверах Whatsapp. Вы можете восстановить доступ к ним, когда снова войдете в свою учетную запись после устранения проблемы. Вот как вы проделываете эту процедуру…
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь WhatsApp.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные.
- Нажмите ЧИСТО.
После этого откройте WhatsApp, чтобы узнать, будет ли он по-прежнему вылетать, и если это произойдет, перейдите к следующему решению.
Третье решение: удалите и переустановите Whatsapp.
Одна из причин, по которой проблемы со сторонними приложениями довольно легко исправить, заключается в том, что вы можете удалить их со своего телефона без каких-либо негативных последствий для производительности. Если проблема связана с приложением, вы можете легко устранить ее, удалив приложение. Однако в этом случае я хочу, чтобы вы удалили WhatsApp со своего телефона, чтобы также удалить все связанные с ним файлы. После этого снова загрузите приложение в свой телефон и установите его. Вот как вы это делаете:
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь WhatsApp.
- Нажмите УДАЛИТЬ.
- Просмотрите уведомление, затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.
- Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.
Теперь, чтобы переустановить Whatsapp, выполните следующие действия ...
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- Нажмите Магазин игр.
- Введите «WhatsApp» в поле поиска.
- Выбрать WhatsApp затем нажмите Установить.
- Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения, затем нажмите Принять.
Часто это конец проблемы, связанной со сторонним приложением. Однако, если по какой-либо причине приложение все еще вылетает после того, как вы переустановили его, следующее решение позаботится об этом.
Четвертое решение: выполните общий сброс
Да, это так! Сброс необходим, если новое установленное приложение дает сбой, потому что проблема может быть в самой прошивке. Тем не менее, убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших важных файлов и данных, поскольку они будут удалены во время процесса сброса, а затем отключите защиту от сброса до заводских настроек, удалив свою учетную запись Google с телефона, чтобы вы не были заблокированы после сброса. . После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Надеюсь, наши решения помогут вам решить проблему с телефоном. Если у вас есть что-то, чем вы хотите поделиться с нами, оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете прочитать:
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy S8 продолжает перезагружаться после процесса рутирования [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 застревает на экране Verizon во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy S8 начал выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» после обновления [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8, который показывает ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
