• Узнайте, как решить проблему, связанную со службой настроек #Samsung # GalaxyS5, которая продолжает давать сбой после обновления #Marshmallow.
• Что делать, если после обновления прошивки кнопка Wi-Fi на телефоне неактивна.
• S5 больше не может подключаться к автомобильному Bluetooth после обновления прошивки.
• После обновления ОС устройство стало очень медленным, и камера не делала снимки.

А: Очевидно, это могла быть новая система, но я думаю, что это просто поврежденные системные кеши. При этом я хочу, чтобы вы сначала попытались стереть раздел кеша, прежде всего. Следуй этим шагам:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если служба настроек по-прежнему дает сбой после очистки раздела кеша, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и посмотрите, можете ли вы перейти в настройки, пока он находится в этом состоянии (т. Е. Сторонние приложения отключены).

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится надпись «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если это так, то одно или несколько загруженных вами приложений могут быть несовместимы с Marshmallow. Лучший способ решить эту проблему - проверить наличие доступных обновлений для ваших приложений и установить их, а затем нормально загрузить телефон. Предполагая, что служба настроек по-прежнему аварийно завершает работу после загрузки в безопасном режиме и обновления приложений, последним средством будет выполнить общий сброс. Конечно, прежде чем делать это, убедитесь, что вы создали резервные копии своих данных и файлов:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Q: “После установки автоматического обновления для lollipop мой Wi-Fi неактивен, мой Bluetooth не распознает мои аксессуары, и телефон сам случайно перезагружается. Я сделал сброс к заводским настройкам и попытался стереть данные, но прошло 4 часа, а экран просто остался на экране перезагрузки. Как будто моим телефоном завладели. Пожалуйста, помогите мне.”

А: Благодарим за указание, что вы уже выполнили сброс настроек. Итак, для этого сотрите раздел кеша, выполнив первую процедуру, которую я включил в первую задачу. Думаю, это все, что вам нужно для решения этой проблемы.

Q: “После обновления Marshmallow в моем Lexus не работает Bluetooth, телефон часто и случайным образом перезагружается, происходит сбой приложений и задержки при вводе с клавиатуры. Я ненавижу Marshmallow. Когда они это чинят?”

А: Откровенно говоря, никто не знает, решит ли Samsung такую ​​проблему. Ваша проблема - лишь одна из тех проблем с Bluetooth, которые возникли после обновления Marshmallow, и, очевидно, проблема совместимости заключается только в том, что Samsung не признает это и, вероятно, будет винить в этом версию Bluetooth в вашем автомобиле. Но поскольку у вас возникли другие проблемы, я думаю, что пора вам выполнить сброс и посмотреть, имеет ли это значение.

Q: “Я знаю, это звучит глупо, но мне было ужасно тяжело пользоваться камерой на телефоне. Прямо сейчас он в режиме видео, я не могу заставить его прекратить запись, я просто хочу сделать снимок, который мне нужно отправить в компанию. Как я могу сделать так, чтобы я мог делать снимки, я не понимаю все эти режимы или другие вещи на камере. Я готов отказаться от телефона с камерой. Спасибо.”

А: При открытии приложения камеры должен быть значок «Камера», нажмите на него, и вы сможете делать снимки. Если по какой-то причине все настройки приложения камеры были испорчены, все, что вам нужно сделать, это сбросить их и для этого очистить данные. Не волнуйтесь, ваши фото и видео не будут удалены.

1. Перейти к настройкам.
2. Перейти к приложениям.
3. Выберите Управление приложениями.
4. Коснитесь вкладки Все.
5. Выберите камеру.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Коснитесь Очистить данные, а затем ОК.

Q: “Мой Galaxy S5 недавно обновился до зефира, и он стал очень и очень медленным. Я не понимаю, почему такое огромное обновление испортило мой телефон. Не могли бы вы помочь?”

А: Бывают случаи, когда обновление повреждает кеши и данные в вашем телефоне или вызывает проблемы совместимости. В такие моменты все, что вам нужно сделать, это сделать резервную копию ваших данных и выполнить общий сброс, чтобы удалить возможные поврежденные файлы. Попробуйте это, и вы сможете восстановить работоспособность вашего телефона.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.