Содержание

• Проблема no1: аккумулятор Galaxy Note 4 очень быстро разряжается
• Проблема №2: Galaxy Note 4 зависает на экране загрузки
• Проблема no 3: третий Galaxy Note 4 с такой же проблемой батареи
• Проблема no 4: проблема случайного загрузочного цикла Galaxy Note 4
• Проблема №5: Galaxy Note 4 случайным образом «умирает», когда он не подключен к зарядному устройству.
• Проблема no 6: устранение проблемы с энергопотреблением Galaxy Note 4
• Свяжитесь с нами

Проблема no1: аккумулятор Galaxy Note 4 очень быстро разряжается

Хорошо, я могу использовать свой Note 4, и заряд будет в порядке, но как только он упадет ниже 50-30%, отображаемый процент либо не изменится в течение некоторого времени, либо будет двигаться очень медленно. Затем все сразу упадет до 10-20%, а затем до 5, до мертвой точки в течение нескольких секунд. Никакие конкретные приложения или что-либо еще не вызывают такой проблемы с аккумулятором. Затем он снова включится на 0 или 1 процент. Однако иногда он просто умирает при отметке 20% и не падает быстро.

Еще одна проблема наблюдается при использовании приложения SnapChat. Телефон может иметь 50 или более процентов, но, если вы попытаетесь отправить простое изображение в приложение, он сразу же отключится и скажет 0% при подключении. Диапазон SnapChat действительно зависит от процента. В одни дни его хватит на 20%, в другие - на 65 или 70%. - Коди

Решение: Привет, Коди. Ваша первая задача - сузить возможные причины, по которым аккумулятор действует таким образом.Подобная проблема иногда может быть вызвана ошибкой программного обеспечения. Физическая батарея телефона - это просто немой элемент, который накапливает и разряжает энергию. Процесс зарядки и энергопотребление управляется операционной системой вашего телефона, которая иногда может быть повреждена. Поэтому логично сузить причины, сначала выполнив поиск неисправностей программного обеспечения.

Калибровка батареи - хороший способ начать с этого. Статистика батареи, функция операционной системы Android, которая отслеживает емкость батареи, иногда может ошибаться. Иногда он может давать ложные показания, из-за чего телефон автоматически отключает систему. Чтобы исправить это, необходимо выполнить калибровку батареи. Вот как это делается:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Заряжайте телефон, не включая его снова.
3. Подождите, пока аккумулятор не покажет, что он полностью заряжен до 100%.
4. Подождите час, прежде чем отключать телефон от зарядного устройства.
5. Используйте телефон, пока заряд батареи не опустится до 0%. Телефон должен выключиться сам.
6. Зарядите телефон до 100%, подождите час, прежде чем снова его отключить.
7. Теперь аккумулятор необходимо откалибровать. Понаблюдайте, как работает телефон.

Если что-то не так с тем, как операционная система телефона управляет потреблением энергии, калибровка батареи должна исправить это.

Если ничего не изменится, значит, проблема в самой батарее. Имейте в виду, что аккумулятор со временем теряет емкость. Если вы пользуетесь телефоном более года и заряжаете его хотя бы раз в день, велика вероятность того, что батарея просто потеряла значительную емкость. Попробуйте использовать другую батарею, чтобы увидеть разницу.

Проблема №2: Galaxy Note 4 зависает на экране загрузки

Телефон завис на экране загрузки. «Samsung Galaxy Note GT-N7000». Нет доступа к меню запуска (Увеличение громкости, Домой, Питание). Телефон просто переключается на один и тот же загрузочный экран. Пробовал разрядить аккумулятор и удерживать кнопку включения 1 минуту. Можно получить доступ к экрану загрузки «Предупреждение - пользовательская ОС может вызвать и т. Д.», А затем выбрать «Продолжить» с помощью клавиши увеличения громкости. Дает экран, показывающий:

«Режим ODIN

Название продукта: GT-N7000

Пользовательская двоичная загрузка: Нет

Текущий двоичный файл: Samsung Official

затем зеленый логотип android, за которым следует ..

Скачивание….

Не выключайте цель"

Однако не удалось установить успешное подключение через USB к Kies 2.6 на ноутбуке.

Перед блокировкой телефон показывал предупреждения о нехватке памяти, а также несколько раз зависал, но всегда восстанавливался. Не удалось запустить после ночной зарядки. В последнее время не было установлено нового программного обеспечения.

Карта Micro USB удалена.

Кажется, нет доступа ни к чему другому, кроме экрана загрузки.

Телефон в отличном состоянии, поэтому я не хочу, чтобы он был в хорошем состоянии.

Есть идеи? - отметка

Решение: Привет Марк. В этом случае у вас почти ничего не остается с точки зрения устранения неполадок или решения. Доступ к режиму Odin бесполезен, если телефон не разговаривает с компьютером должным образом. Как бы то ни было, вы даже не можете прошить новое или стандартное ПЗУ на свое устройство, чтобы вы могли загрузить его в обычном режиме. Поскольку о доступе к режиму восстановления здесь не может быть и речи, единственное, что вы можете сделать, - это обратиться за помощью к Samsung для более расширенного устранения неполадок или замены устройства. Если этот телефон входит в ваш тарифный план мобильной связи, позвоните своему оператору беспроводной связи и узнайте, как его заменить.

Проблема no 3: третий Galaxy Note 4 с такой же проблемой батареи

Аккумулятор не заряжается более 75%. Это третий новый Note 4. У всех 3 были одинаковые проблемы. У самого нового были проблемы с самого начала. Я попробовал 2 заводских зарядных устройства, 2 универсальных зарядных устройства, несколько розеток, заводские сбросы, включая форматирование SD-карты, попробовал 2 батареи, снял остаточную электрическую энергию с устройства со льдом, попросил нескольких технических специалистов Sprint очистить и осмотреть устройства и проверить батареи. Я разговаривал со службой поддержки Samsung и торговым представителем Samsung. Ребята из Samsung и технические специалисты Sprint согласны с тем, что это проблема программного обеспечения и не связана с какими-либо физическими проблемами на отдельном телефоне. Ни Sprint, ни Samsung не берут на себя ответственность, и Sprint желает только продолжать замену устройства, не решая проблему, не перемещая проблему по цепочке управления или не предоставляя обновленный модуль. Проблема со 2-м устройством возникла сразу же, и я заменил его в течение 1,5 месяцев после тщательного тестирования. Третьему блоку всего пара дней. Мне нужен совет и помощь, чтобы привлечь к ответственности Sprint и Samsung или решить проблему.

Спасибо. - Дэвид

Решение: Привет Дэвид. Если это третье устройство с такой же проблемой, возможно, виновато стороннее приложение. Если вы установили один и тот же набор приложений на все телефоны, возможно, одна из них стоит за этой проблемой. Попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам и понаблюдайте за телефоном в течение нескольких дней, не устанавливая никаких сторонних приложений. Это лучший способ подтвердить нашу догадку.

Проблема no 4: проблема случайного загрузочного цикла Galaxy Note 4

Каждый раз, когда я нажимаю кнопку питания на своем телефоне, он выключается, а затем ненадолго зацикливается на загрузке: он запускается снова и говорит «Samsung Galaxy Note 4», а затем выключается и перезапускается снова, пока наконец не запустится до самого конца. Это случалось время от времени в прошлом, но происходило все чаще и в последнее время, вплоть до вчерашнего дня, когда я не мог ни разу нажать кнопку питания, не выключив телефон. Я прибегал к нажатию кнопки «Домой» для включения экрана и ожиданию, пока экран не отключится, поэтому мне не нужно нажимать кнопку питания, чтобы выключить экран. Что я должен делать? Заранее благодарим за быстрый ответ! - Бенджамин

Решение: Привет, Бенджамин. Это может быть проблема операционной системы. Обязательно сделайте резервную копию ваших личных данных (фото, видео, контакты и т. Д.) И выполните сброс настроек до заводских. Для справки, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями по восстановлению заводских настроек ниже:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Проблема №5: Galaxy Note 4 случайным образом «умирает», когда он не подключен к зарядному устройству.

Привет, у моего телефона серьезные проблемы с аккумулятором. Утром, когда я просыпаюсь на урок, я отключаю свой телефон на все 100% и продолжаю свой день. Разрядка аккумулятора нормальная, но когда я открываю определенные приложения, когда они не подключены к зарядному устройству, телефон «умирает». Причина, по которой я заключил «умирает» в кавычки, заключается в том, что если я подожду от 40 минут до часа, я могу снова включить его, так как у него такая же батарея, как и в момент «смерти». Честно говоря, я не знаю, почему он это делает, у меня есть снимок экрана с энергопотреблением, и он показывает резкое падение до 0%, а затем обратно примерно до 50. Я удалил много приложений, которые больше не использую, и освободил много места на телефоне, и мне показалось, что это помогло, но не помогло. Когда он становится ниже 80%, он начинает случайным образом «умирать». Я попытался включить оба режима энергосбережения, которые были запрограммированы телефоном, и оба ничего не делают. - Ной

Решение: Привет, Ной. См. Наши предложения для Коди выше. Обязательно выполните сброс настроек до заводских, прежде чем пытаться заменить саму батарею.

Проблема no 6: устранение проблемы с энергопотреблением Galaxy Note 4

Мой Note 4 сегодня работал нормально. К сожалению, мой телефон сломался. Он работал отлично, пока мой телефон не опустился до пятнадцати процентов. после этого, когда я подключил его, я заметил две вещи:

• В моем телефоне все еще пропадало питание, хотя он понимал, что он подключен и заряжается.
• Другая проблема, которую я заметил, заключалась в том, что яркость экрана я больше не мог регулировать вручную. Теперь он полностью мертв и подключен к сети, регистрируя, что он подключен и заряжается. Он не отвечает, за исключением мигающего светодиода, сообщающего мне о его зарядке.

Когда я также нажимаю кнопку питания, это дает мне знать, что он заряжается на 0%, так было примерно 2 часа, несколько разных зарядных шнуров, настенных портов, а также компьютерных портов все еще не реагируют. Пока телефон работал, я перевел его в безопасный режим, в котором я мог регулировать яркость экрана, где, как и раньше, не мог. К сожалению, прежде чем я смог удалить новое приложение (слово Crush), мой телефон умер и не отвечал, за исключением вышеупомянутого. - Пейдж

Решение: Привет, Пейдж. Следуйте всем указаниям по устранению неполадок программного обеспечения и решениям, упомянутым в этом сообщении, например, калибровке батареи, сбросу настроек к заводским настройкам или замене батареи. Любой из этих трех пунктов должен помочь вам решить проблему.

Мы заметили, что аккумулятор разряжается даже во время зарядки. Это может быть связано с неисправностью оборудования и не имеет никакого отношения к программному обеспечению. Иногда плохой порт USB для зарядки может привести к ненужной потере энергии даже во время зарядки. Если ни одно из трех упомянутых решений не поможет, замените порт microUSB. Еще лучше подумайте о замене самого телефона.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.