Содержание

• Проблема 1: подержанный Galaxy Note 4 отключается сам по себе, когда батарея разряжена на 30%
• Проблема 2: Galaxy Note 4 не запускается нормально
• Проблема 3. Galaxy Note 4 быстро разряжает аккумулятор, аккумулятор не заряжается до 100%
• Проблема 4: приложение телефона Galaxy Note 4 продолжает вылетать
• Проблема 5: голосовые вызовы и Интернет в Galaxy Note 4 не работают, нет доступа к Интернету во время голосового вызова.
• Проблема 6: низкая производительность Galaxy Note 4, сбой приложений после обновления
• Проблема 7. Galaxy Note 4 не может установить обновление Nougat
• Проблема 8: Galaxy Note 4 не включается должным образом после обновления
• Проблема 9: при подключении к Galaxy Note 4 работает только одна сторона гарнитуры
• Проблема 10: Galaxy Note 4 выключается самостоятельно
• Проблема 11: Galaxy Note 4 продолжает зависать

Привет # пользователи GalaxyNote4! Добро пожаловать в другую статью, в которой рассматриваются еще 11 проблем с Note 4. Мы также предлагаем вам решения для каждой из этих проблем, так что не торопитесь. Если вы не найдете проблемы, похожей на вашу собственную, попробуйте проверить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy Note 4.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: подержанный Galaxy Note 4 отключается сам по себе, когда батарея разряжена на 30%

Я только что купил подержанную тетрадь 4. Внешний вид телефона отличный, но я заметил проблему почти сразу. Телефон умер, я зарядил его почти на короткое время, ровно столько, чтобы включить и передать всю свою информацию. примерно на 30% телефон просто завибрировал и выключился. телефон будет пытаться снова включиться, но как только появится красный экран Verizon, он завибрирует и снова выключится. это будет продолжаться снова и снова, пока я не подключу его к зарядному устройству.

Как только я заряжаю его, кажется, что срок службы батареи быстро истекает. Обычно при использовании падает примерно на 10% примерно за час, затем, как только я опускаюсь до 30%, он снова отключается.

У меня также были проблемы с обменом сообщениями Samsung; он постоянно зависает, выключается и не отображает картинки. В конце концов мне это надоело, и я вернулся к обычному обмену сообщениями.

Как вы думаете, что вы посоветуете попробовать, прежде чем я верну его продавцу? Я действительно не хочу иметь дело с хлопотами, связанными с возвратом всех моих вещей и отправкой телефона обратно отправителю, но я также не хочу соглашаться на неисправный телефон. Пожалуйста помоги! - Челси

Решение: Привет, Челси. Мы не знаем, сколько лет этому Note 4 у вас сейчас, но если ему больше двух лет, высока вероятность того, что батарея подходит к концу. Это может быть причиной того, что телефон не может заряжаться должным образом и выключается, когда уровень заряда батареи достигает 30%.

Чтобы узнать, можно ли решить проблему без замены батареи, сначала выполните калибровку батареи. Вот как это делается:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Если вы готовы приобрести новый аккумулятор, чтобы убедиться, что это избавит вас от хлопот, связанных с переносом информации на другое устройство и возвращением телефона его предыдущему владельцу, мы говорим, что вы продолжаете.

Однако, если новая батарея не решит проблему, получите возмещение или верните устройство.

Проблема 2: Galaxy Note 4 не запускается нормально

Доброе утро. У моей дочери есть Note 4, и пару недель назад телефон постоянно перезагружается и показывает «не может нормально загрузиться. ddi: mmc_read не удалось. Высокая скорость режима Odin ». Она сказала мне, что мобильный телефон запускал неправильную функцию перезапуска много раз, затем он не заряжался должным образом, и теперь, похоже, он не может нормально загружаться. ddi: mmc_read не удалось. Odin Mode высокая скорость. Я много раз сбрасывал заводские настройки, сотовый телефон открывается нормально, а через несколько минут он перезагружается, и возникает та же проблема. Не могли бы вы помочь мне с этим запросом? Спасибо. С уважением. - Виктор

Решение: Привет, Виктор. Подобная проблема может быть связана с программным сбоями или неисправностью оборудования. Если сброс к заводским настройкам не устранил проблему, единственное другое программное решение, которое вы можете попробовать, - это перепрошивка. Прошивка - это термин Android, обозначающий процедуру установки программного обеспечения на устройство Samsung. Поскольку для выполнения этого требуется несколько действий пользователя, перепрошивка опасна и потенциально может повредить программное обеспечение телефона, если она сделана неправильно. Прежде чем сделать это, обязательно изучите, как это делается и какие инструменты вам нужны. Помните, что перепрошивка - это просто исправление программного обеспечения. Если причиной проблемы является плохое оборудование, ваш Note 4 продолжит работать даже после успешной процедуры перепрошивки.

Вам следует сначала попробовать прошить загрузчик телефона. Если после этого ничего не изменится, попробуйте также перепрограммировать прошивку.

Ниже приведен пример того, как прошить загрузчик телефона.Точные действия могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона, поэтому обязательно используйте хорошее руководство о том, как прошить загрузчик и / или прошивку на вашем устройстве. Приведенные ниже шаги предназначены только для демонстрационных целей.

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Проблема 3. Galaxy Note 4 быстро разряжает аккумулятор, аккумулятор не заряжается до 100%

Сначала мой телефон Samsung Galaxy Note 4 работал хорошо, но спустя несколько месяцев аккумулятор начал разряжаться быстрее. Аккумулятор зарядился не полностью, а только до 80-90 процентов.

Через несколько дней аккумулятор начал ненормально разряжаться. Ниже 30 процентов сеть пропадала при входящем звонке. Физически батарея вроде нормальная (не вздутая). Я заменил батарею, и проблема решилась. Однако несколько месяцев спустя новый аккумулятор начал вести себя как предыдущий. Сейчас снова заменил аккумулятор. С этой новой батареей телефон внезапно выключается (в основном, когда я включаю Wi-Fi / данные) и не включается, пока я не поставлю телефон на зарядку или не извлечу и не снова установлю аккумулятор. Я попытался включить телефон в безопасном режиме и заменить две другие батареи, но проблема с выключением все еще существует. Пожалуйста помоги. - Усама

Решение: Привет, Усама. Если многократная замена батареи вообще не устранила проблему, вполне возможно, что проблема кроется в вашем телефоне. На данном этапе это может быть что угодно, поскольку невозможно узнать, что с этим не так, если оборудование не проверено должным образом. Что касается устранения неполадок с программным обеспечением, на данный момент вы действительно ничего не можете сделать. Если вы еще не пробовали что-то, убедитесь, что вы приняли эти два важных возможных решения:

1. калибровка батареи, и
2. сброс к заводским настройкам.

Ниже приведены инструкции по выполнению этих действий:

Калибровка батареи

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Сброс к заводским настройкам

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Полностью выключите Galaxy Note 4.
3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
5. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
6. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Помните: если вы не можете решить проблему после выполнения описанных выше программных решений, вам следует отремонтировать или заменить телефон.

Проблема 4: приложение телефона Galaxy Note 4 продолжает вылетать

Я купил свой AT&T Note 4 в Интернете, отремонтированный на заводе и разблокированный оператором связи. У меня была услуга Straight Talk по телефону около 2 лет, и у меня не было серьезных проблем. Теперь я получаю эти всплывающие сообщения об ошибках, в которых говорится: «К сожалению, com.sec.phone не работает», и я не могу использовать панель набора для звонков. он вылетит и скажет «к сожалению, контакты прерваны» после 3 номеров. единственный способ совершать исходящие звонки - это войти в свои текстовые сообщения и провести пальцем вправо по разговору. Я хочу выполнить сброс настроек к заводским и стереть все данные, но не знаю, стирает ли это мой код разблокировки. - Эшли

Решение: Привет, Эшли. Сброс к заводским настройкам, скорее всего, удалит модификации, которые разблокировали ваш телефон, потому что этот процесс в основном вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если вы этого не хотите, мы предлагаем вам попробовать очистить кеш и данные соответствующих приложений.

Ниже приведены шаги для этого:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны ясно видеть Очистить данные а также Очистить кэш кнопки для приложения.

Проблема 5: голосовые вызовы и Интернет в Galaxy Note 4 не работают, нет доступа к Интернету во время голосового вызова.

Здравствуй. Я использую Note 4 с T-Mobile около 2 лет. Это разблокированное устройство AT&T, которое очень хорошо работает с T-Mobile. Недавно T-Mobile переключился на сеть 4G LTE, и я начал сталкиваться с различными проблемами, хотя добавил на устройство 4G LTE APN. 1. Качество звонков и пропадание звонков 2. Обрывается интернет-соединение. 3. Он не позволяет мне одновременно звонить и выходить в Интернет. Добрый совет. С уважением. - Сиан

Решение: Привет, Сиан. В подобной проблеме нет лучшей службы поддержки, которая может помочь вам, кроме вашего оператора. Обязательно поговорите с их службой технической поддержки, чтобы они помогли вам устранить неполадки с устройством и вашей учетной записью.

Проблема 6: низкая производительность Galaxy Note 4, сбой приложений после обновления

Я недавно обновился, так как снова было другое обновление. Вскоре после обновления я заметил очень медленное время отклика, после чего Touchwiz однажды вылетел у меня. Теперь я продолжаю наблюдать чрезвычайно медленное время отклика, случайные перезагрузки, случайное падение заряда батареи (с 90% до 30% примерно за 20 минут), а иногда и странное поведение. Когда я нажимаю кнопку, вместо этого выполняется функция кнопки возврата. Эти симптомы соответствуют синдрому внезапной смерти ... Стоит ли мне подумать о том, чтобы сделать пару обновлений? Или я должен попытаться спасти ситуацию и получить новый телефон, объявляющий, что этот находится на смертном одре? - Sjors

Решение: Привет, Сьорс. Что ж, замена телефона должна быть для вас последним средством. Если вы уже испробовали все программы устранения неполадок программного обеспечения для проблем с обновлением, таких как очистка раздела кеша, наблюдение в безопасном режиме, сброс настроек к заводским настройкам и перепрошивка, у вас действительно нет другого выхода, кроме как получить новое устройство.

Проблема 7. Galaxy Note 4 не может установить обновление Nougat

Всем привет ! Я несколько месяцев пытаюсь установить обновление с 6.0 до 7.0, но всегда возникает ошибка (нет кода), и обновление не устанавливается. Хотя я успешно скачал обновление. Я попробовал восстановить заводские настройки, выполнить мягкую загрузку, отключить все запущенные приложения и убедиться, что у меня достаточно памяти (1,2 ГБ). Думаю, я перепробовал почти все, что читал об этой проблеме, и надеюсь, что вы можете помочь! Заранее благодарим за то, что поделились своим опытом! - Кери

Решение: Привет, Кери. Был ли у вашего телефона рутирован или ранее использовалась кастомная / неофициальная прошивка? Если хоть одно из этих утверждений верно, возможно, приложение или служба не позволяют Android установить обновление. Если ваш телефон по-прежнему отказывается устанавливать обновление по беспроводной сети, попробуйте обновить его вручную через Odin.

Предоставление руководства по прошивке стоковой прошивки выходит за рамки этой статьи, поэтому любезно используйте Google для поиска хорошей прошивки.

Кстати, если вы еще не пробовали это сделать, подумайте об использовании Smart Switch, чтобы узнать, есть ли доступное обновление, которое Samsung может предоставить вам. Просто установите Smart Switch на свой компьютер, подключите Note 4 к ПК через USB и откройте программу Smart Switch. Если от Smart Switch появляется сообщение о наличии доступного обновления, установите его.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не включается должным образом после обновления

Привет сэр! У меня Galaxy Note 4 edge. 2 дня назад пришло обновление, касающееся обновления программного обеспечения, которое я обновил). Я обновил свой телефон, но внезапно после автоматического выключения появилось сообщение о том, что ваш телефон не отключен правильно, и телефон зависает, не выключается и не запускается. Через 3–4 раза программный сброс запускает телефон, но снова выключается через 2 часа. Затем я сбросил заводские настройки, ситуация осталась прежней, но время выключения установилось до 3 часов, пожалуйста, помогите мне в этом отношении. Спасибо. - ХАССАН

Решение: Привет, Хасан. Как упоминалось выше, шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать для телефона, который перестает работать должным образом после обновления, включают следующее:

1. Очистка раздела кеша
2. Наблюдение в безопасном режиме
3. Сброс к заводским настройкам
4. Прошивка старой стоковой прошивки

Если эти четыре решения не помогут, замените телефон.

Проблема 9: при подключении к Galaxy Note 4 работает только одна сторона гарнитуры

Уважаемый, привет TDG. Я так рада, что нашла ваш блог, и кажется, вы знаете, что делать с этими устройствами. Спасибо за помощь остальным.

Я пользуюсь своим Galaxy Note 4 почти полтора года. До вчерашнего дня у меня не было проблем с этим, и я нахожу это действительно раздражающим. Я часто использую наушники во время вождения или даже на работе. Вчера, когда я работал над заданием, у меня была музыка около 2 часов, и она работала хорошо. Затем я выключил музыку и, вернувшись домой, отключил наушники. когда я играл музыку, я мог слышать только одну сторону наушников. Я подумал, что это может быть из-за повреждения наушников, поэтому попытался воспроизвести песни, подключившись к гарнитурам Bluetooth. я снова был в шоке, я слышу только с одной стороны. Затем я подключил свою Bluetooth-гарнитуру к другому мобильному телефону. он работал с обеих сторон, а также с наушниками, поэтому я просто хочу знать, можем ли мы исправить эту ошибку. В настройках что-то менять? Спасибо. - Сайед

Решение: Привет, Сайед. Подобная проблема не вызвана неправильной конфигурацией некоторых настроек. В некоторых случаях программный сбой может привести к проблемам со звуком, но сброс к заводским настройкам должен легко исправить это. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно выполните сброс настроек до заводских и посмотрите, что оттуда произойдет. Если проблема не исчезнет после такого сброса, вы можете предположить, что виновата неисправность оборудования. В этом случае вы должны искать замену телефону.

Проблема 10: Galaxy Note 4 выключается самостоятельно

Здравствуй. У моей жены возникли проблемы с ее Galaxy Note 4. Он загрузится и запустится в обычном режиме, а через несколько минут перезагрузится. Затем он будет работать примерно минуту и ​​повторить. Я действительно видел возможный или побочный эффект. Когда я открываю полное раскрывающееся меню в верхней части экрана, значки многооконного режима и интеллектуальной паузы выделяются частично. Они зеленые, немного блеклые. Как и значок Wi-Fi, когда он изначально выбран перед подключением. Если я попытаюсь включить или выключить эти параметры, появится сообщение, что они не работают в простом режиме. Проверил и телефон в штатном режиме. Наконец, это подержанный телефон. Я сделал сброс к заводским настройкам и полное обновление системы, прежде чем мы начали его использовать. Это было идеально в течение нескольких месяцев, это началось вчера вечером. Любая помощь будет отличной. - Джош

Решение: Привет, Джош. Ваша жена сделала что-то другое, например, установила приложение, обновила или неофициальное программное обеспечение до того, как возникла проблема? Или телефон роняли, подвергали воздействию воды, тепла или прямых солнечных лучей в течение длительного времени? Любая из этих вещей могла прямо или косвенно вызвать проблему, поэтому вам нужно запросить более подробную информацию. У нас также недостаточно информации, чтобы помочь вам определить проблему, и все, что вы здесь предоставили, не дает нам никаких подсказок. Мы подозреваем, что это аппаратная проблема, поскольку сброс к заводским настройкам вообще ничего не изменил. Подумайте о том, чтобы проверить оборудование, если вы не можете найти решение со своей стороны.

Проблема 11: Galaxy Note 4 продолжает зависать

Здравствуй. Мой мобильный телефон Samsung Galaxy Note 4 зависает, пока я его использую. Я делал сброс также много раз. Я тоже заменил батарею, потому что она отключается, когда батарея на 50% составляет 60%, но одна и та же проблема возникает снова и снова. Я отправился в сервисный центр, также они добавили некоторые файлы, которые были пропущены, но они также задаются вопросом, что он все еще замораживается, я поставил свое хранилище также бесплатно, когда он замораживается, мне нужно вынуть аккумулятор и снова положить его, а затем некоторое время его не Я столкнулся с этим pblm из-за того, что я только что обновил программное обеспечение, которое показывает в телефоне его getti g pblm с того времени, пожалуйста, скажите мне, что я могу сделать для этого. - Икбал

Решение: Привет Икбал. Подобно тому, что мы говорили ряду людей в этой публикации, если вы не можете решить проблему с помощью устранения неполадок программного обеспечения и решений, вам следует отремонтировать или заменить свой телефон. Проблема с зависанием может быть признаком неисправности оборудования, поэтому, если вы уже испробовали все программные настройки, которые мы упоминаем в этом посте, пора подумать о замене телефона.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.