Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note 4 отказывается нормально загружаться после обновления
• Проблема №2: Galaxy Note 4 не загружается нормально
• Проблема № 3: Galaxy Note 4 продолжает цикл загрузки, если уровень заряда батареи падает до 50%
• Проблема №4: Galaxy Note 4 не включается
• Проблема №5: Galaxy Note 4 зависает, случайная перезагрузка без подключения к зарядному устройству | Аккумулятор Galaxy Note 4 быстро разряжается
• Проблема №6: системное время Galaxy Note 4 постоянно меняется, а Bluetooth не включается
• Проблема №7: сенсорный экран Galaxy Note 4 время от времени перестает отвечать
• Свяжитесь с нами

Привет, фанаты Android! Добро пожаловать в еще один пост, в котором рассматриваются некоторые проблемы # GalaxyNote4. Как обычно, эти проблемы были отправлены некоторыми пользователями Note 4 за последние несколько дней. Мы хотим затронуть вопросы, связанные с загрузкой, а также некоторые другие вопросы, поэтому надеемся, что это может быть для вас учебным чтением. Не забудьте посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy Note 4, если у вас есть время.

Проблема №1: Galaxy Note 4 отказывается нормально загружаться после обновления

Я обновил систему в пятницу, 13.01.17, и после этого мой телефон начал медленно работать. Через несколько дней он начал самостоятельно перезапускаться. Я сделал сброс к заводским настройкам один раз и переустановил все свои приложения, и он снова начал делать то же самое. Я попытался восстановить заводские настройки, и теперь он не перезагружается. У меня есть фотографии экранов, на которые я могу добраться. Подумывал переустановку через Odin. Единственное, что у меня появилось в новинку для телефона, это адаптер для кабеля магнитного зарядного устройства. Не уверен, что это вызовет у меня проблемы. Я думал, что зарядная док-станция может быть плохой. Я действительно не знаю, что это за операционная система, и теперь не могу до нее добраться. - Рэй

Решение: Привет, Рэй. Мы не знаем, что вы имеете в виду под «фотографиями экранов, до которых я могу добраться», но если телефон больше не загружается нормально или вообще не показывает признаков загрузки, то, возможно, вы почти ничего не можете сделать в это время. . Ниже приведены несколько возможных способов снова загрузить телефон:

1. Оставьте телефон подключенным к зарядному устройству как минимум на 30 минут, прежде чем снова пытаться включить его.
2. Получите новую официальную батарею Note 4.
3. Проверьте порт USB на предмет видимых повреждений, погнутых штифтов или грязи.
4. Попытайтесь загрузить телефон в других режимах. Следуйте инструкциям ниже:

Загрузиться в режиме восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Если это ничего не изменит, отремонтируйте или замените телефон.

Проблема №2: Galaxy Note 4 не загружается нормально

Не уверен в версии Android, если честно. Моя Note 4 (T-Mobile) начала случайным образом вылетать / перезагружаться пару недель назад. Казалось, что ничего особенного не связано с авариями. Я сделал резервную копию большей части своих данных и попробовал основы: вынул SD-карту, программный сброс, загрузка в безопасном режиме, загрузка в режиме восстановления и очистка раздела кеша и т. Д. Ничего особенного не изменилось. Я должен был отключить шифрование на телефоне, когда у меня впервые начались проблемы (да), но этого не произошло. Теперь телефон каждый раз зависает при загрузке. Он будет нормально загружаться до ввода пароля шифрования. На нем отображается экран «Galaxy Note 4», затем экран «Samsung», затем экран «T-Mobile», затем экран «введите пароль», затем он бесконечно висит на экране разблокировки (экран, показывающий открытый замок). Это определенно правильный пароль (и телефон все равно будет выдавать мне сообщение «неправильный пароль», если я введу неправильный пароль - похоже, это фактический шаг дешифрования, на котором он зависает). Не имеет значения, безопасный режим или нормальная загрузка. Он по-прежнему позволяет мне загружаться в режиме восстановления, просто не загружает ОС. Ни Samsung SmartSwitch, ни Dr. Fone не распознают телефон при подключении USB к моему ПК (текущие драйверы). Мой вопрос таков: какие-либо варианты восстановления данных с телефона, или мне просто попробовать сбросить настройки? Я хотел бы восстановить свои тексты, если могу (у меня есть большинство других данных - я сделал ленивое резервное копирование, просто скопировав память телефона на ПК, и, по-видимому, тексты защищены). Спасибо. - Джон

Решение: Привет, Джон. Единственный способ узнать, возможно ли восстановление файлов в этой ситуации с помощью официальных или сторонних приложений, зависит от того, дает ли USB-подключение к ПК что-то положительное. Если ни один компьютер не может нормально обнаружить телефон, вы не сможете передавать файлы. То, что файлы на вашем телефоне зашифрованы, тоже не упрощает задачу. Даже если компьютер все еще может нормально читать телефон, мы сомневаемся, что переданные файлы могут быть полезны. В настоящее время шифрование Android практически невозможно взломать, поэтому вы можете обнаружить, что ваши файлы бесполезны, даже если вы можете перенести их на свой компьютер.

Если вы снова хотите использовать телефон в обычном режиме, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 продолжает цикл загрузки, если уровень заряда батареи падает до 50%

Здравствуйте. У меня было несколько проблем с моим Note 4. Во-первых, батарея разряжается очень быстро. Я могу отключиться от сети при полной зарядке, и после 10 минут легкого использования она упадет на 5% или более. Так что в последнее время я держал его включенным, когда мог, но в основном из-за второй проблемы.

Другая проблема заключается в том, что мой телефон опустился примерно до 50% заряда, а затем неожиданно перешел в цикл загрузки. Единственный способ остановить это - вынуть аккумулятор. Позже я узнал, что могу также подключить его во время цикла, и процесс загрузки завершится. Со временем ситуация ухудшилась, когда мой телефон мог иметь заряд между 50-75%, и он перешел в цикл загрузки, поэтому я держу его подключенным. Я обнаружил, что цикл загрузки происходит быстрее, когда у меня много открытых приложений. Я уже пробовал выполнить сброс настроек до заводских, но это не решило проблему. Â У меня возникает соблазн купить еще одну батарею и сделать еще один сброс, чтобы проверить, работает ли это, но сначала мне нужно ваше мнение. Спасибо. - Фил

Решение: Привет, Фил. Этот сброс к заводским настройкам ничего не изменил, поэтому мы полагаем, что батарея, возможно, просто потеряла значительную емкость, чтобы удерживать заряд. Упомянутые вами симптомы проявляются, когда литиевая батарея больше не держит такой большой заряд. Если ваш Note 4 был в продаже, то есть если ему в настоящее время больше года, есть большая вероятность, что вы сейчас потеряли аккумулятор. На всякий случай перед приобретением новой батареи мы рекомендуем вам попробовать откалибровать батарею, выполнив следующие действия:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Если поведение аккумулятора не изменится после повторной калибровки, замените его.

Проблема №4: Galaxy Note 4 не включается

Мой Samsung Galaxy Note 4 просто выключился и больше не включится. Я попытался выполнить мягкий сброс, но безрезультатно, а также попытался загрузить его в безопасный режим и режим восстановления, но все это ничего не дало. Я знаю, что дело не в батарее; У меня есть еще Note 4, и я поменял батарейки. Обе батареи работали нормально на моем другом, но ничего не сделали с тем, который не загружался. Я попытался зарядить его в течение нескольких минут, а затем снова включить, но безуспешно. Я знаю, что это звучит нелепо, но я даже попытался удалить SIM-карту (как ни странно, когда пытался мягкий сброс уже работал). Можно еще что-нибудь попробовать? - Нора

Решение: Привет, Нора. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Рэя выше. Помните, что если телефон отказывается загружаться в каких-либо альтернативных режимах, проблема, скорее всего, выходит за рамки ваших возможностей исправить: отремонтировать или заменить.

Проблема №5: Galaxy Note 4 зависает, случайная перезагрузка без подключения к зарядному устройству | Аккумулятор Galaxy Note 4 быстро разряжается

Здравствуйте. В 17:00 15 января 2017 года телефон начал подтормаживать / зависать / зависать / глючить, автоматически перезагружаться и показывать в целом плохую работу. У меня мягкий сброс, заводской сброс, резервное копирование, восстановленная удаленная SD, очищенный кеш. у меня возникают следующие проблемы: я заметил, что если устройство не подключено к источнику питания, я начинаю получать эти проблемы.При отключении от сети телефон работает около 30 минут, затем начинает работать медленнее при использовании приложения или просто при прокрутке меню. Затем он перезагрузится после зависания и новый сегодня, 16 января 2017 г., после случайной перезагрузки устройство не загрузилось и втолкнуло меня в Odin, не удалось загрузить MMC Odin mode high speed start udc. Я думаю, что это проблема с батареей, потому что до сих пор я не заметил ни одного сбоя с подключением. - Джереми

Решение: Привет, Джереми. Ты прав. Скорее всего, проблема только в неисправном аккумуляторе. Пожалуйста, проверьте наше предложение для Фила выше.

Проблема №6: системное время Galaxy Note 4 постоянно меняется, а Bluetooth не включается

Здравствуйте. Я думал, что довольно хорошо умею находить решения в Интернете, но это ускользает от меня. Время на моем Sprint Note 4 отстает. Мне пришлось вручную установить время, чтобы другие приложения не перестали работать. Так что не только время ведет себя странно, но и с 25 декабря Bluetooth не работает. Я нажал на ярлык, я прошел через настройки, чтобы включить его. Он меняет цвет, как будто он активируется, а затем отключается. Я удалил пары Bluetooth. Я очень разочарован, так как многие устройства не работают должным образом из-за сбоя Bluetooth. Спасибо за помощь. - Джейми

Решение: Привет, Джейми. Первое, что вам нужно знать, - это вызваны ли ваши проблемы другим приложением или нет. Вы можете сделать это, перезагрузив устройство в безопасном режиме. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если ваш телефон работает нормально, это явный признак того, что стороннее приложение вызывает проблемы. Ниже приведены инструкции по загрузке в безопасном режиме:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Если ничего не изменится даже при включенном безопасном режиме, вы также можете попробовать очистить раздел кеша, чтобы убедиться, что на устройстве есть обновленный системный кеш. Для этого выполните следующие действия:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Поскольку проблема как-то связана с системным временем, вы также хотите сделать очевидное: настроить дату и время на правильные. Убедитесь, что вы выбрали «Автоматическая дата и время» в разделе «Настройки»> «Дата и время».

Наконец, не стесняйтесь выполнить сброс настроек до заводских, чтобы решить свои проблемы. Сброс к заводским настройкам, как следует из названия, вернет все настройки программного обеспечения к их рабочему заводскому состоянию. Если проблема вызвана сбоем в операционной системе, сбросьте настройки до заводских. Для справки, вот шаги, как это сделать:

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
7. Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
8. Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Причина проблемы с Bluetooth может быть программной или аппаратной. Если после восстановления заводских настроек функция Bluetooth остается проблемной, возможно, проблема связана с неизвестным оборудованием. Функция Bluetooth стала возможной благодаря специальному аппаратному чипу, и если он поврежден водой, воздействием тепла или удара после случайного падения, проблема с ним может проявиться так, как это происходит сейчас. В этом случае вы хотите заменить телефон.

Проблема №7: сенсорный экран Galaxy Note 4 время от времени перестает отвечать

Привет, ребята, у меня Samsung Note 4, «SM-N910A». В течение последних 3 месяцев у меня были проблемы с сенсорным экраном или чем-то еще. Левая сторона экрана сверху вниз перестает отвечать на запросы, и если я заблокирую телефон (с помощью кнопки питания выключу экран) и снова включу его, он работает. он нажимает на кнопки клавиатуры, когда я пишу текстовые сообщения и тому подобное. Иногда работает нормально, а иногда нет. Телефон никогда не роняли, не бросали на диван или что-нибудь еще. Я очень осторожен со своими телефонами. Я не знаю, что с этим делать. Я очень расстроен и не хочу покупать другой телефон, потому что мне не нравятся iPhone, я использую свой стилус, и я хотел бы решить эту проблему, любая помощь будет принята с благодарностью. - Snktrd

Решение: Привет, Snktrd. Первое, что вам нужно сделать, это проверить, исправен ли сам тачскрин. Для этого нужно перейти в сервисный режим и проверить работоспособность сенсорного экрана. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте приложение "Телефон".
2. Набирать номер "*#0*#»(Без кавычек).
3. Коснитесь сенсорного поля.
4. Проведите линию в проблемной области экрана. Если вы не можете провести линию или линии разорваны, это означает, что сенсорный экран не реагирует должным образом. Эта проблема не может быть решена программным взломом, поэтому вам необходимо заменить телефон.

С другой стороны, если линии, которые вы рисуете, выглядят идеально, а сенсорный экран выглядит нормально, проблема может быть вызвана чем-то, не связанным с экраном. Причиной этого может быть стороннее приложение, поэтому вы можете попробовать загрузить телефон в безопасном режиме или выполнить сброс настроек до заводских, чтобы подтвердить это.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.