Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note 4 зависает и перезагружается случайным образом
• Проблема №2: Galaxy Note 4 больше не включается после обновления
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 не загорается при поступлении SMS или уведомлений
• Проблема №4: Galaxy Note 4 не загружает все электронные письма с сервера
• Проблема №5: экран Galaxy Note 4 мигает | Note 4 теряет сигнал и продолжает зависать
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Galaxy Note 4 зависает и перезагружается случайным образом

Здравствуйте. Я Ти'Ара Картер. Недавно я переключил свой Note 4 с T-Mobile на AT&T. Перед переходом на AT&T у меня были проблемы с временем автономной работы, однако моя главная проблема в том, что я не могу заставить свой телефон правильно работать с услугой AT&T. Я разблокировал Note 4, и служба AT&T отлично работает с телефоном. Однако телефон постоянно зависает и несколько раз перезагружается в течение дня. Я был вынужден купить другой телефон, чтобы убедиться, что у меня есть телефон, который работает, но я хотел бы использовать свою заметку 4. Я перешел с телефона 32 ГБ на телефон 4 ГБ и вот-вот потеряю его. !

Также могу добавить, что я отправил свой телефон в Samsung напрямую, и они сообщили мне, что они ничего не могут сделать с телефоном, потому что двоичный файл был изменен. Их объяснение состояло в том, что AT&T использует совершенно другую модель для Note 4, и похоже, что обновление через AT&T на этом телефоне пытается обработать, но не может, потому что телефон несовместим ... Для меня это звучит как болонский, но мне бы очень хотелось чтобы снова запустить мою заметку 4. Кроме того, даже после извлечения SIM-карты AT&T из телефона у меня все еще возникают проблемы с аккумулятором, и телефон не загружается в течение всего дня.

Вы можете помочь? - Ти’Ара

Решение: Привет, Ти’Ара. Узнать настоящую причину зависания и случайной перезагрузки сложно, поскольку мы не знаем всей истории вашего телефона. Тем не менее, вы можете выполнить общее правило при устранении неполадок телефона, выявив потенциальную причину методом проб и ошибок. По сути, вам просто нужно сначала выполнить устранение неполадок программного обеспечения, например посмотреть, как ваше устройство ведет себя, когда оно находится в безопасном режиме и / или после очистки раздела кеша и выполнения сброса к заводским настройкам. Если не удается устранить неполадки программного обеспечения, можно предположить, что виновата проблема с оборудованием.

Загрузиться в безопасном режиме

Если вы устанавливаете много сторонних приложений, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. Пока этот режим включен, все сторонние приложения и службы, связанные с ними, будут заблокированы, поэтому, если одно из них является виновником, проблема не возникнет. Вот шаги, как загрузить Note 4 в безопасном режиме:

• Полностью выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
• Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Протрите раздел кеша

Раздел кеша - это каталог, в котором Android сохраняет файлы, используемые для более плавной и быстрой работы приложений. Если вы заметили, приложения обычно загружаются медленнее при первом запуске после установки. Но в следующий раз, когда вы его откроете, все будет быстрее и плавнее. Конечно, не все это замечают.

Очистка раздела кеша - это один из способов вывести телефон из безопасного режима или избежать зависания логотипа во время загрузки. Эта процедура сохранит все файлы в разделе кеша, и как это делается в Note 4:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Если эти процедуры не имеют никакого значения, не стесняйтесь полностью очистить телефон с помощью сброса настроек. Никто не хочет делать общий сброс, но иногда это единственный эффективный способ решить проблему с программным обеспечением. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это сделать на вашем устройстве.

Теперь, если все эти действия по устранению неполадок программного обеспечения не помогли решить проблему, можно с уверенностью сказать, что на вашем устройстве есть аппаратная ошибка. Это может быть аккумулятор или любой другой компонент на материнской плате. Если Samsung не может определить точный источник проблемы, это, вероятно, потому, что они не хотят углубляться. Некоторые проблемы с оборудованием лучше решить простой заменой устройства, а не выполнять утомительную диагностику.

Проблема №2: Galaxy Note 4 больше не включается после обновления

Здравствуйте! Я наткнулся на ваш совет по устранению неполадок и решил обратиться к моей текущей ситуации. У меня Samsung Galaxy Note 4 Edge, который не работает после попытки обновления программного обеспечения. С тех пор я отнес его к техническому специалисту Samsung, чтобы он прошил прошивку. Они сделали сброс к заводским настройкам и удалили все программное обеспечение на телефоне. После этого они не могли заставить экран включиться для вспышки. По прибытии домой с небольшой надеждой в сердце я подключил свой телефон к зарядному устройству и попытался включить его. К счастью, индикатор загорелся, и мне удалось заставить телефон включиться. Он сразу указал на разряженный аккумулятор и на зарядку устройства снова включился. С тех пор я не смог снова включить его, и красный индикатор не загорается.

В настоящее время я загружаю Odin на свой компьютер и понимаю, что мне не следует продолжать возиться с устройством, но я пытаюсь воспользоваться любыми изменениями, которые я испытываю. Пожалуйста, посоветуйте мне, что, по вашему мнению, может быть полезно для меня.

Спасибо. - Audrene`t

Решение: Привет, Одренет. Если технические специалисты Samsung не могут самостоятельно включить телефон, мы сомневаемся, что вы можете сделать что-нибудь со своей стороны, чтобы решить эту проблему. Вам нужно либо подумать о тестировании новой батареи (поскольку текущая батарея, возможно, полностью разряжена и потеряла способность удерживать заряд), либо о замене устройства.

Максимум, что вы можете сделать со своей стороны, - это проверить, можете ли вы заставить телефон загружаться в других режимах (безопасный режим, режим восстановления, режим загрузки / Odin).

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 не загорается при поступлении SMS или уведомлений

Доброе утро, DroidGuy! Я надеюсь, что вы сможете помочь мне решить проблему со смартфоном.

У меня Samsung Galaxy Note 4. Это второй телефон, который у меня был, и он мне очень нравится! У меня не было этой проблемы с моим первым. У меня проблемы с уведомлениями. Если я установил, что светодиод загорается, он работает. Однако на моем первом телефоне экран загорался и сообщал мне, когда я получал текстовые или другие уведомления. Этот не загорается для уведомлений. Я прошел через все настройки, которые только могу представить! Ничего не работает! Я так много читал, пытаясь это исправить, и я читал, что многие люди говорят, что нужно загрузить разные приложения, например, SMS-будильник и уведомления при блокировке экрана. Мне не нужно было устанавливать приложение на свой первый Note 4.

Что я делаю неправильно? Или что я не делаю из того, что мне нужно делать? Пожалуйста, помогите мне это исправить ?! Я готова вырвать волосы, пытаясь это исправить! Я действительно не хочу устанавливать приложение. Особенно зная, что он отлично работал на моем первом S3! Однако, если нет другого решения, полагаю, у меня не будет выбора, если я захочу эту функцию. И если это мой единственный вариант, какое бесплатное приложение, которое очень просто использовать, было бы вашей высшей рекомендацией?

Помогите мне, пожалуйста! Заранее спасибо. Удачного вам дня и да благословит вас Бог!

Отчаянно нуждаюсь в вашей помощи. - Тэмми

Решение: Привет, Тэмми. Вы уверены, что оба Note 4 работают под одной и той же версией Android? Имейте в виду, что в каждой версии Android подход к уведомлениям немного отличается. Например, Lollipop предоставляет больше возможностей для настройки уведомлений для каждого приложения по сравнению с предыдущими версиями. Поскольку вы не указали версию Android на своем устройстве, мы не можем дать вам конкретных инструкций. Однако в целом настройки уведомлений должны находиться в разделе «Настройки».

Имейте в виду, что некоторые операторы связи могут также выпускать собственные обновления, чтобы немного изменить настройки уведомлений или удалить определенные функции для конкретного устройства. Если вы проверили все настройки, связанные с уведомлениями, то, скорее всего, ваше устройство не может предоставить вам то, что вы хотите.

Проблема №4: Galaxy Note 4 не загружает все электронные письма с сервера

Здравствуйте. У меня есть Samsung Galaxy Note 4, и я (казалось бы, успешно) добавил 6 учетных записей электронной почты для работы (каждая для отдельного клиента, которым мы управляем).

Проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что я вижу на экране в представлении электронной почты сообщение, в котором говорится: «Возможно, у вас есть электронные письма, которые еще не были получены с сервера». Это действительно так, поскольку я получаю на свой ноутбук электронные письма на эти учетные записи, которые просто не приходят на телефон.

Забавно то, что когда я отправляю электронные письма с адресов на телефоне, они отправляются и принимаются на мой ноутбук и телефон (например, когда я отправляю тестовое электронное письмо на свою учетную запись Gmail). Однако, когда я отвечаю из Gmail на ноутбуке, электронное письмо приходит только на рабочие адреса на ноутбуке, а не на телефон. Но когда я отвечаю на одно и то же тестовое электронное письмо от Gmail по телефону, оно действительно попадает на рабочую электронную почту телефона и на ноутбук.

Итак, настройки отправки / получения кажутся нормальными ... но телефон просто не получает данные с сервера. Поэтому я упускаю электронные письма, когда я нахожусь вдали от ноутбука.

Подскажите, в чем может быть проблема и как ее решить? Мы ценим любую помощь, которую вы можете предложить. Спасибо.

PS> Я живу на Ямайке, штат Висконсин. - Dionne

Решение: Привет Дионн. Если вы хотите просматривать электронные письма на нескольких устройствах, убедитесь, что при их настройке используется тип сервера IMAP, а не POP3. По сути, выбор IMAP указывает серверу пересылать копии ваших писем на ваши устройства, такие как Note 4 и ноутбук. POP3, с другой стороны, удобен, если вы хотите проверять и загружать электронную почту только на одном устройстве.

Убедитесь, что все устройства, пытающиеся получить доступ к вашей электронной почте, настроены на использование IMAP во время настройки для работы системы.Например, если вы используете POP3 на своем ноутбуке, а IMAP на своем Note 4, почтовый сервер может запутаться и не сможет пересылать копии электронных писем им обоим. Если вы сначала получите доступ к своей электронной почте на своем ноутбуке, есть вероятность, что сервер отправит на него все электронные письма и больше не сможет делать то же самое для Note 4.

Проблема №5: экран Galaxy Note 4 мигает | Note 4 теряет сигнал и продолжает зависать

Всем привет. У меня есть Note 4 уже пару лет, и я не променяю его на мир, но в последнее время он вызывает у меня сильные головные боли, и я внезапно становлюсь действительно рассерженной девушкой. И вот почему: мой телефон внезапно мигает, как вы знаете, когда вы пытаетесь сфотографировать на телефон что-то на телевизоре ... эти полосы и мигают. Затем моя сигнальная полоса исчезла, ее заменили кружком с полосой, понимаете, так что на ней нет никакого сигнала.

Но это еще не самое худшее. После пропадания сигнала зависает… вроде совсем !! Первые несколько раз я выполнял мягкую перезагрузку, и проблема решена, но теперь ничего не хочет работать. Я проверял наличие обновлений, но там ничего нет. Нет приложений, которые я недавно загрузил, и я запускаю сканирование на наличие вирусов каждый вечер в 10. Единственный способ исправить это сейчас - это если я оставлю свой телефон выключенным на несколько часов, а затем снова включу ...

Пожалуйста, помогите мне ... боюсь, если это будет продолжаться, меня посадят в тюрьму за то, что я бросил кому-нибудь Note 4 ... Лол. Пожалуйста и спасибо. - Аня

Решение: Привет, Энн. Подобные проблемы могут быть вызваны плохим приложением или ошибкой прошивки. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме (шаги приведены выше) и понаблюдайте за устройством не менее 24 часов. Если ваш телефон работает нормально и проблем не возникает, начните удалять сторонние приложения, пока проблема не будет устранена.

Если ничего не изменится, попробуйте очистить телефон, выполнив сброс настроек до заводских. Вот как:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.