Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note 4 не может подключиться к 4G
• Проблема №2: Galaxy Note 4 не имеет возможности подключения LTE
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 не может подключиться к Wi-Fi в квартире
• Проблема №4: Galaxy Note 4 подключается только к 2G
• Проблема № 5: подключение к мобильной передаче данных Galaxy Note 4 продолжается даже после деактивации учетной записи
• Проблема №6: Galaxy Note 4 теряет данные во время звонков
• Проблема № 7: Galaxy Note 4 не может подключиться к Wi-Fi
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Galaxy Note 4 не может подключиться к 4G

Здравствуйте. Я живу в Италии, но у меня просто карточка испанского. Пока я был в Испании в отпуске, Vodafone проинформировал меня, что я все еще могу использовать мобильные данные из моего тарифа, находясь в Италии без дополнительных затрат, поэтому, когда я вернулся в Италию, я использовал свои мобильные данные, и все работало нормально. Но я начал получать всплывающее окно с вопросом, хочу ли я часто подключаться к своим мобильным данным на моем экране, и, поскольку в то время, когда я использовал свой домашний Wi-Fi, я щелкнул `` не подключаться '', и с тех пор я не мог чтобы снова использовать мои мобильные данные. Мой роуминг включен, как и мои мобильные данные, но знак «4G» не отображается в верхней части экрана. Я попытался восстановить заводские настройки телефона, но мне все равно не повезло.

Спасибо. - Холли

Решение: Привет, Холли. Вам необходимо снова связаться с вашим оператором беспроводной связи в Италии, чтобы убедиться, что нет проблем, связанных с учетной записью или выставлением счетов, которые приводят к прекращению использования вашей мобильной услуги 4G. Это также поможет им проверить, нет ли проблем с инициализацией учетной записи. Если вы ничего не меняли в операционной системе (например, рутирование или перепрошивка), ваш оператор сможет легко восстановить сетевое соединение.

Проблема №2: Galaxy Note 4 не имеет возможности подключения LTE

Привет и спасибо за возможность выразить мою проблему, связанную с телефоном. В My Note 4 нет опции LTE на вкладке «Больше сетей». Есть «WCDMA / GSM», «Только WCDMA» и «Только GSM». Я позвонил своему сетевому провайдеру, и он сказал мне, что мне нужно установить флажок LTE, но только в области «больше сетей». Однако в APN, которую я создал и изменил в соответствии с их инструкциями, есть выбор LTE. Со стороны «предъявителя», среди eHRPD. Однако они сказали мне, что это не сработает, поскольку выбор LTE нужно делать из APN на вкладке «Больше сетей». Носитель должен быть «не указан». Что я могу сделать? Заранее спасибо. - Марио

Решение: Привет, Марио. Удалось ли вам использовать услугу LTE на своем Note 4 раньше в том же месте, где вы находитесь сейчас? Если да, то должны быть некоторые проблемы, связанные с сетью, которые должен решить ваш оператор беспроводной связи. Вы должны позвонить им, чтобы узнать, есть ли какие-либо перебои в работе в вашем районе, которые могли повлиять на их покрытие LTE. Очевидно, что эта проблема находится вне вашего контроля, поэтому лучше всего просто подождать, пока проблема не будет решена.

Если, с другой стороны, вы впервые пытаетесь подключиться с помощью LTE, проблема может быть в вашем телефоне. Отсутствие опции LTE в настройках сети может указывать на то, что ваше устройство не поддерживает соединение LTE (что, кстати, мы сомневаемся). Вы также должны убедиться, что в вашем районе есть доступ к сети. Чтобы проверить эти вещи, вам нужно либо позвонить своему оператору беспроводной связи, либо пойти в магазин, в котором вы купили телефон.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 не может подключиться к Wi-Fi в квартире

Мой муж только что получил Samsung Galaxy Note 4, и он отказывается подключаться к Wi-Fi. Мы пробовали выключить и снова включить его, выполнить программный сброс, сброс настроек до заводских, безопасный режим, а также при включенных режимах полета и Wi-Fi. В нашем жилом комплексе есть собственный Wi-Fi, к которому я отлично могу подключиться на моем Samsung Rugby. Note 4 будет подключаться к Wi-Fi, но для Wi-Fi требуется пароль. Когда он вводит пароль и нажимает «подключиться», всегда появляется одно и то же сообщение «Веб-страница недоступна».

Поскольку мы используем Wi-Fi в квартире, мы ничего не можем сделать с маршрутизатором, но даже если бы мы могли, мой телефон подключается к Wi-Fi сразу после ввода пароля. На его телефоне нет никаких услуг , поэтому Wi-Fi - единственный способ, которым он может использовать телефон для звонков и т. д. - Челси

Решение: Привет, Челси. Может ли Note 4 вашего мужа подключаться к другим Wi-Fi? Если да, то в сети Wi-Fi вашей квартиры должен быть установлен фильтр. Этот тип проблемы лучше всего решить администратором вашего Wi-Fi, поэтому обязательно поговорите с ним. Параметры фильтрации в типичных домашних маршрутизаторах включают фильтрацию IP, фильтрацию MAC-адресов, фильтрацию веб-содержимого и многие другие. Если у вас нет доступа к графическому интерфейсу пользователя (GUI) маршрутизатора, вы практически ничего не можете сделать со своей стороны, чтобы решить эту проблему. Сеть будет просто отклонять запрос на подключение при каждой попытке, и только администратор Wi-Fi может вас впустить.

Параметры фильтрации используются по разным причинам, но наиболее распространенной, особенно в получастной сети, например в квартире, является ограничение количества пользователей, которые могут одновременно использовать доступную полосу пропускания. Они также полезны как дополнительный уровень безопасности для предотвращения взлома или несанкционированного доступа.

Проблема №4: Galaxy Note 4 подключается только к 2G

Привет, около двух недель назад я проснулся утром только для того, чтобы заметить, что у моего телефона нет сотовой связи, но другие устройства вокруг меня имеют сетевое обслуживание. Я вставил в телефон еще одну SIM-карту, но проблема не исчезла, но когда я переключил сетевой режим, я получил сотовый прием для 2G… Вот ответы, которые я получаю при переключении сетевых режимов:

GSM / WCDMA = E

Только WCDMA = Нет обслуживания

Только GSM = E.

Я вставил три другие SIM-карты из разных носителей здесь, в Нигерии, выполнил сброс настроек до заводских и даже пришлось вернуться с Android 5.0.1 до 4.4.2 и обратно до 5.0.1 (никогда не рутировал устройство и не устанавливал пользовательское ПЗУ), но проблема все еще сохраняется. Пожалуйста, что мне делать, так как проблема меня уже расстраивает. Жду ответа в ближайшее время. Спасибо. - Эммануэль

Решение: Привет, Эммануэль. Если телефон демонстрирует одно и то же поведение даже с разными SIM-картами, проблема, очевидно, не связана с учетной записью, а связана с самим устройством. Попробуйте выполнить базовое устранение неполадок программного обеспечения, например, выполнить сброс настроек до заводских, чтобы увидеть разницу. Для справки, вот шаги, чтобы сделать это:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Если ничего не изменится даже после общего сброса, это указывает на потенциальную проблему с оборудованием. Убедитесь, что он проверен Samsung или любым профессионалом.

Проблема № 5: подключение к мобильной передаче данных Galaxy Note 4 продолжается даже после деактивации учетной записи

Так что я не уверен, что это проблема. на самом деле это может быть подарок, но, может быть, вы поможете объяснить, почему, потому что я не нахожу ничего, что могло бы удовлетворить мое любопытство.

Хорошо, я использую Sprint Note 4 в сервисе Straight Talk BYOP и уже довольно давно. Обычно я всегда покупаю свою служебную карту на 45 долларов до даты окончания обслуживания, но с моей вновь обретенной ненавистью к их пределу в 5 ГБ ... более того, я ненавижу скорость «2G», сниженную после того, как я достиг 5 ГБ, если быть точным; В прошлом месяце я не так волновался, чтобы повторно воспользоваться услугой, и прошло около двух недель (25 декабря) с тех пор, как мои телефоны были отключены. Но вот что самое интересное. Я оставил свой телефон выключенным примерно с 23-го до вчерашнего утра. Включил его только для того, чтобы узнать, что у меня все еще есть доступ в Интернет через 3G. Я подумал, что это будет недолгим, как короткое время, но знаете что? Я все еще получаю доступ в Интернет, хотя телефон отключен. Фактически, я использую его, чтобы отправить этот запрос по электронной почте прямо сейчас! Теперь я знаю, что это может не быть проблемой, но если кто-то найдет время, чтобы рассказать мне, что здесь происходит, это наверняка поможет мне перестать задаваться вопросом, может быть, мне на самом деле повезет хоть раз, и если Я должен планировать эту бесплатную передачу данных, чтобы не останавливаться? благодарю вас. - Том

Решение: Привет том. Приятно слышать, что вы все еще можете подключиться к интернет-сервису Straight Talk, даже если ваша учетная запись была деактивирована. Однако, как и вы, мы понятия не имеем, почему это происходит! Мы не работаем с Straight Talk, поэтому явно не можем проверить какие-либо нарушения в системе. Мы не слышали об этой ситуации от других пользователей Straight Talk, так что это может быть единичный случай. В их сети может быть сбой системы, который позволяет вашей учетной записи подключиться. Или вам просто повезло.

Проблема №6: Galaxy Note 4 теряет данные во время звонков

У меня есть разблокированный Verizon Samsung Galaxy Note 4 на Straight Talk с использованием башен Verizon. Я не могу подключиться к Интернету или данным во время разговора, мои данные падают с 4G LTE на 1x. Как мне получить голос и данные одновременно? Я попытался активировать Advanced Calling, но в ответ приходит сообщение: «Мы столкнулись с проблемой при активации Advanced Calling 1.0. Пожалуйста, попробуйте позже."

Вот мои настройки APN:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Прокси:

Порт:

Имя пользователя:

Пароль:

Сервер:

MMSC:

Прокси-сервер мультимедийных сообщений:

Порт мультимедийного сообщения:

MCC: 311

MNC: 480

Тип аутентификации:

Тип APN: по умолчанию, dun, supl

Протокол APN: IPv4 / IPv6

Протокол роуминга APN: IPv4 / IPv6 - Стив

Решение: Привет, Стив. Насколько нам известно, настройки APN отображаются по порядку. Если интернет-соединение перестает работать во время разговора, это может быть связано с ошибкой прошивки. Как и Эммануэль, описанный выше, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских, чтобы решить проблему. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к оператору беспроводной связи и попросите о помощи.

Проблема № 7: Galaxy Note 4 не может подключиться к Wi-Fi

Я не могу войти на «открытый» Интернет-сайт, потому что экран входа в систему не появится. В меню «Настройки / Wi-Fi» отображается нужная мне сеть, и в нем говорится, что я подключен, но маленькое уведомление «Ваше соединение требует внимания» не появляется. Я попытался перезагрузить компьютер (включая полное удаление аккумулятора) и несколько других комбинаций, предложенных в Интернете (изменение некоторых настроек), но ничего не работает.

Я могу зайти на защищенный сайт, потому что сразу же появляется экран с запросом пароля, поэтому дело не в том, что мой телефон не подключится к Интернету. Но я путешествую по Азии шесть недель, и в большинстве отелей есть «открытые» системы. Я не могу пользоваться телефоном в отеле, где я буду еще две недели (Сием Рип, Камбоджа). Это началось вчера, после недели здесь. Насколько я понимаю, я не делал ничего нового или отличного от своего телефона. - Тэдди

Решение: Привет, Тэдди. Мы не понимаем сути вашего запроса, но если у вас возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. Выполнив сброс настроек, попробуйте снова подключиться к Wi-Fi, не устанавливая никаких приложений. Оставьте установку приложений на потом. Если проблема не возникает при отсутствии установленных сторонних приложений, это означает, что виновато одно из них. Удаляйте приложения, пока проблема не будет устранена.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.