Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note 4 перегревается, зависает и тормозит из-за проблемы с аккумулятором
• Проблема №2: Galaxy Note 4 не включается
• Проблема no 3: проблема быстрой зарядки Galaxy Note 4
• Проблема №4: проблема с Bluetooth на Galaxy Note 4
• Проблема №5: Galaxy Note 4 показывает несколько проблем, включая разрядку батареи
• Проблема no 6: сбой батареи или оборудования Galaxy Note 4
• Проблема № 7: предотвращение разряда батареи на Galaxy Note 4, не устанавливая приложение Facebook
• Проблема №8: Galaxy Note 4 не включается после зарядки
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Galaxy Note 4 перегревается, зависает и тормозит из-за проблемы с аккумулятором

Мой Note 4 постоянно очень быстро разряжает аккумулятор. Независимо от того, заряжается он или нет, он случайным образом выключается, а иногда даже не включается, поэтому мне придется постоянно вынимать аккумулятор, а затем вставлять его снова, чтобы он включился. Мой телефон также постоянно тормозит, и мой телефон зависает, и мне нужно подождать несколько минут, чтобы он вернулся в нормальное состояние. И мой телефон всегда перегревается, когда он заряжается или когда у меня открыто слишком много приложений (но я думаю, это нормально). Я загрузил приложение, которое переводит мои фоновые приложения в спящий режим, и приложение Battery Doctor, но ничего не работает. Я подумываю о покупке другой батареи, но я просто хотел быть уверен, что проблема в моей батарее. Пожалуйста помоги. - Тейлор

Решение: Привет, Тейлор. Существует высокая вероятность того, что в настоящее время проблема ограничивается только батареей, поэтому ее важно заменить. Упомянутые вами симптомы, такие как перегрев, зависание, отставание, соответствуют неисправности аккумулятора (хотя иногда они также могут указывать на проблему с оборудованием). В некоторых редких случаях поврежденная прошивка также может проявлять указанные симптомы, поэтому, ожидая замены батареи, вы также можете попытаться выполнить сброс настроек и оставить телефон чистым, не устанавливая какое-либо стороннее приложение в течение как минимум 48 часов. Это даст вам достаточно времени, чтобы понаблюдать за поведением телефона, когда прошивка установлена ​​по умолчанию, и никакие сторонние приложения не усложняют ситуацию. Для справки, вот шаги по восстановлению заводских настроек на Galaxy Note 4:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Проблема №2: Galaxy Note 4 не включается

Итак, у меня Samsung Galaxy Note 4. Моя батарея работала не так хорошо, поэтому я решил купить новую. Я вставил новую батарею, и мой телефон заработал прямо сейчас без проблем. Я оставил телефон на ночь, и когда я попытался включить его на следующее утро, синий угловой индикатор мигал, но экран не включался. Я вытащил аккумулятор и попробовал все, что упоминалось здесь, чтобы попытаться заставить его включиться, но ничего не сработало. Я даже подключил его к зарядке, а красный свет не горит. - Кевин

Решение: Привет, Кевин. При нормальных обстоятельствах новая батарея не умирает внезапно. Если вы использовали новую батарею всего несколько дней или недель, проблема может быть в самом телефоне. Вы пробовали использовать старую батарею, чтобы увидеть разницу? Если телефон по-прежнему не загружается, возможно, произошел сбой оборудования, из-за которого ваш телефон не может загрузиться. Попробуйте перезагрузить телефон в режиме восстановления, выполнив действия, указанные для Тейлора выше. Если вам по-прежнему не удается загрузить телефон таким образом, убедитесь, что Samsung или надежный сторонний специалист могут проверить устройство на наличие аппаратных сбоев.

Проблема no 3: проблема быстрой зарядки Galaxy Note 4

Я согласен с тем, что батарея в моем телефоне ужасная и работает всего до 6 часов, что не полный день, а на самом деле 1/4 дня. Хорошо, просто зарядите его .. проблема в том, что на зарядку телефона уходит 2 часа. Хорошо, это довольно долго, чтобы зарядить телефон с быстрой зарядкой, которая может сделать эту работу за 30 минут. Так почему же, когда быстрое зарядное устройство ломается, и я пытаюсь использовать другое зарядное устройство, это занимает так много времени. Я чувствую, что это две крайности. (Я делаю мягкий сброс каждую среду ... это ритуал. Я также очищаю свои приложения ежечасно.) - Коллин

Решение: Привет, Коллин. Для быстрой зарядки требуется, чтобы телефон и зарядное устройство были способны на это. Note 4 не будет быстро заряжаться, если вы используете обычное зарядное устройство. Для устройств Samsung рекомендуется использовать официальное адаптивное быстрое зарядное устройство, хотя другие устройства быстрой зарядки сторонних производителей также могут выполнять эту работу. Официальное быстрое зарядное устройство Samsung обеспечивает выходную мощность 2 А по сравнению со стандартным, которое обычно дает 1 А или 700 мАч.

Проблема №4: проблема с Bluetooth на Galaxy Note 4

Вчера автоматически скачала 5.1.1 и потом установила. После установки Android 5.1.1 Bluetooth не работает. На экране появится сообщение «Bluetooth остановлен». Повторное нажатие кнопки «Ок» перезапускает. Запущен в безопасном режиме, но ситуация такая же. Нет возможности удалить сопряженные устройства и переназначить их снова. Когда мне посчастливилось отключить функцию Bluetooth, пока все в норме.

Что я заметил:

1. Bluetooth включен
2. Появляется сообщение об ошибке «Bt остановлено», но оно работает, значок Bluetooth отображается в верхней части экрана. Пока не было нажато ОК, Bluetooth работает.
3. Как только вы коснетесь OK, Bluetooth отключается и автоматически запускается снова.

Пока сообщение не появится на экране, делать больше нечего. Возможно, это не связано с этой проблемой, но служба Security Manager Service регулярно запускается и останавливается.

Если я посмотрю на запущенные приложения, под Bluetooth несколько процессов запускаются и останавливаются параллельно со службой Bluetooth.

-gattservice

-BlueThoothPbapservice

-A2dpService

-BleAutoconnectService

-HeadSetservice

-Медицинское обслуживание

-BluetoothMapservice

Надеюсь, что поможет решить эту проблему. Спасибо. - Габор

Решение: Привет, Габор. Если загрузка в безопасном режиме не имеет никакого значения, возможно, проблема связана с кешем или самой прошивкой. Сначала вы можете попытаться очистить раздел кеша, чтобы убедиться, что системный кеш находится в хорошем рабочем состоянии. Иногда поврежденный или устаревший кеш может привести к сбою или нормальной работе некоторых приложений. Вот шаги, чтобы сделать это:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Очистка раздела кеша часто является эффективным решением такой проблемы, как ваша, но это не поможет изменить ситуацию, обязательно выполните сброс настроек к заводским (шаги, указанные выше).

Проблема №5: Galaxy Note 4 показывает несколько проблем, включая разрядку батареи

Здравствуй. К сожалению, у меня были различные проблемы с моим устройством, от быстрого разряда аккумулятора с 35% до полного разряда без предупреждения, зарядки разное время в день, очень слабого сигнала сети, нестабильности Wi-Fi, сложной фокусировки фотографий ... Я попробовали все ваши советы по различным статьям, таким как полный сброс, очистка кеша, телефонная сеть, чтобы узнать, есть ли проблема с сигналом. Попросил новую сим-карту, так как моей было 5 лет .. пожаловался на телефон Samsung пошел в ремонт, они зарядили «sub pba», но проблемы не исчезли ... На самом деле не знаю, что еще делать .. Пожалуйста, посоветуйте. Спасибо. - Сью

Решение: Привет, Сью. Со своей стороны вы можете сделать лишь так много, чтобы исправить проблемы на таком устройстве, как Note 4. Симптомы кажутся несвязанными и могут быть результатом общего сбоя оборудования. В нашем блоге не содержится информации об устранении неполадок оборудования и диагностике, поэтому, если вы хотите решить проблему самостоятельно, вам придется поискать другие онлайн-ресурсы. Однако мы настоятельно рекомендуем вам заменить телефон, если это возможно.

Проблема no 6: сбой батареи или оборудования Galaxy Note 4

Моему телефону 14 месяцев, и он работал нормально до вчерашнего дня, когда только что выключился. Чтобы заставить его снова включиться, мне нужно вынуть аккумулятор и снова вставить его, иначе устройство не будет реагировать. Я очистил кеш, читая на вашем сайте, а также безуспешно попытался восстановить заводские настройки. Если я нажму кнопку блокировки экрана, устройство просто выключится, и мне придется вынуть аккумулятор, чтобы начать снова. Я заказал еще одну батарею, так как она, похоже, не держит заряд, но, когда я говорю с вами, сейчас у меня 74%, поэтому я не уверен, батарея ли это или неисправность самого устройства. - Наоми

Решение: Привет, Наоми. Невозможно определить, в чем может быть проблема, если вы сами не сузите круг возможных причин. Поскольку вы уже однажды выполнили сброс настроек до заводских, проблема может иметь аппаратный характер. Начнем с замены аккумулятора. Если после этого ничего не изменится, это означает, что в самом телефоне произошел сбой оборудования.

Проблема № 7: предотвращение разряда батареи на Galaxy Note 4, не устанавливая приложение Facebook

Сначала я был очень доволен энергопотреблением моего Note 4, однако примерно через неделю после того, как я его активировал, я заметил, что мощность разряжается намного быстрее. Это заставило меня задуматься, что изменилось? Для меня это было тогда, когда я добавил приложение Facebook в свой Note 4. Я удалил Facebook, все равно отключил его, и проблемы с питанием исчезли. Я все еще использую Facebook, но использую другие браузеры, в первую очередь браузер Ghostery. Love my Note 4. Отлично работает без приложения Facebook. Попробуйте сами, если у вас возникли проблемы с питанием Note 4. - Майкл

Решение:  Привет Майкл. Спасибо, что поделился этим советом, Майкл. Почти все популярные социальные сети и приложения для покупок являются основными причинами разряда аккумулятора смартфонов независимо от операционной системы. Это связано с тем, что этим приложениям необходимо постоянно связываться с удаленными серверами, чтобы обновлять свой контент и само обновление. Этот процесс может потребовать много энергии в течение дня, если его оставить без присмотра. Приятно знать, что вы хорошо контролируете расход заряда батареи на своем устройстве.

Проблема №8: Galaxy Note 4 не включается после зарядки

Мой Samsung Galaxy Note 4 работал отлично. Когда я собирался спать, он был заряжен и показывал около 80%. Я решил выключить его и оставить заряжаться, так как на следующее утро у меня был напряженный день, и я хотел, чтобы он был заряжен на 100%. Когда я проснулся и попытался включить его, черт побери, он не включился. Я пробовал мягкий сброс, ничего не сбросил. Экран черный, звука нет. Отнес к технику, но он не смог заставить его включиться. Я очень удивлен, потому что не упало, не попало воды и т. Д., А теперь это кирпич. Пожалуйста помоги. - Павел

Решение: Привет, Пол. Если технический специалист не может включить телефон, это указывает на аппаратный сбой. Попробуйте использовать другую батарею, чтобы увидеть, изменится ли это. Если ничего не изменится, материнская плата могла быть повреждена во время зарядки. Это означает, что ваш телефон в настоящее время практически исчез.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.