Содержание

• Проблема №1: недавно распакованный Samsung Galaxy Note 4 перезагружается сам по себе
• Проблема №2: Galaxy Note 4 время от времени перезагружается во время звонков
• Проблема № 3: несколько Galaxy Note 4 имеют случайную перезагрузку.
• Проблема no 4: проблема с циклом загрузки Galaxy Note 4
• Проблема # 5: Galaxy Note 4 зависает при наборе текста
• Свяжитесь с нами

#Samsung # GalaxyNote4 стал хитом для Samsung и доказал свою надежность с момента его выпуска в октябре 2014 года. Однако, как и любое электронное устройство, Note 4 не застрахован от проблем, связанных с питанием, и, в этом посте, случайных проблема с перезагрузкой.

Проблема №1: недавно распакованный Samsung Galaxy Note 4 перезагружается сам по себе

Привет, DroidGuy.У меня были неприятные впечатления от моего нового «из коробки» Samsung Note 4. Я получил его только сегодня. Ниже вы прочитаете мои выводы и все варианты, которые я пытался решить.

Оборудование: Samsung Galaxy Note 4 N910F Black

ОС: Android версии 5.0.1 (в комплекте идет стоковая версия)

Проблема: Мой новый мобильный телефон перезагружается случайным образом. Так происходит с самой первой загрузки (И.Э.Во время настройки). Имейте в виду, что это было только с моей SIM-картой (без SD-карты). Это говорит мне, что SD-КАРТА не проблема.

Что я заметил: проблема с перезагрузкой возникает случайным образом, когда я использую мобильный телефон или когда я не использую его активно. Также иногда он перезагружается внезапно через час, в то время как набор перезагрузок может быть практически непрерывным (читай: 2 или 3 перезагрузки подряд). По мне, никакой особой закономерности.

Что я пробовал: я сделал сброс к заводским настройкам после того, как перезагрузки продолжались. К сожалению, НЕТ разницы. Перезагрузки все еще происходят. Затем я попытался очистить раздел кеша с помощью аппаратной кнопки, без разницы. Я читал в Интернете, но пока не могу найти решение проблемы.

Вывод: вроде ничего не помогает решить проблему. Я выдергиваю те немногочисленные волосы, которые у меня остались. Пожалуйста, помогите, пока я не стал лысым ...

Надеюсь, ты сможешь мне помочь… С уважением. - Сынок

Решение: Привет, Сонни. Определить настоящую причину проблемы после выполнения всех стандартных действий по устранению неполадок программного обеспечения (очистка кеша, выполнение сброса к заводским настройкам) может оказаться сложной задачей без физической проверки телефона и дополнительных проверок оборудования. Мы так же недоумеваем, как и вы, почему такой новый телефон перезагружается сам по себе. В его нынешнем виде вам осталось сделать лишь несколько вещей.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Поскольку вы не упомянули эту процедуру выше, мы предполагаем, что вы еще не пробовали ее. Перезагрузка телефона в безопасном режиме - это хорошо, если вы подозреваете, что виновато стороннее приложение. В этом режиме запуск сторонних приложений будет невозможен, поэтому, если проблема не возникнет, наши подозрения, вероятно, верны. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте Мощность ключ.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите Мощность ключ.
• Сразу после выпуска Мощность клавишу, нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
• Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Выпустить Убавить звук когда вы видите безопасный режим.

После перезагрузки в безопасном режиме вы можете выполнить один из следующих приемов:

1. начать удаление сторонних приложений, начиная с самых последних установленных, пока проблема не будет устранена, или
2. еще раз выполните сброс настроек и используйте телефон не менее 48 часов без установки сторонних приложений.

Любой из этих приемов поможет вам убедиться, что вы установили проблемные приложения.

Замените аккумулятор вашего Note 4

Перед заменой самого аккумулятора попробуйте проверить, надежно ли он подключен. Иногда это может случиться с телефонами со съемным аккумулятором, поэтому даже легкий толчок или движение может вызвать отключение телефона. Это может быть причиной того, что при перезагрузке телефона, похоже, нет шаблона.

Мы знаем, что у вас новый Note 4, но попробуйте проверить, не прогнута ли задняя крышка. Если это так, вероятно, это причина того, что аккумулятор не устанавливается должным образом.

Если задняя крышка выглядит нормально, попробуйте использовать другую батарею.

Получите замену Note 4

Вы заслуживаете хорошего рабочего телефона в момент его распаковки. Подумайте о том, чтобы попросить замену у Samsung, продавца или вашего оператора связи, чтобы избавить вас от дополнительных проблем.

Проблема №2: Galaxy Note 4 время от времени перезагружается во время звонков

Уважаемые DroidGuys. 6 дней назад я получил новый Note4 (SM-N910F) от своего провайдера, Telenor (Венгрия). В течение 2 дней мой телефон начал перезагружаться / перезагружаться случайным образом, иногда во время активных звонков. Я прочитал вашу статью о случайных перезапусках Note 4, поэтому решил следовать вашим инструкциям. Телефон был восстановлен до заводских настроек по умолчанию, микро SD (Samsung 128 ГБ) была удалена, предварительно загруженные приложения были обновлены, а мои собственные приложения из магазина Google Play были переустановлены. Через 2 часа был обнаружен такой же рестарт (все еще без SD). В этот момент я решил вернуть телефон дилеру.

Вчера днем ​​я позвонил дилеру, упомянул о проблеме и попросил заменить телефон. Поскольку гарантия на замену составляет 3 рабочих дня, я получил свой новый SM-N910F («старый» был восстановлен до заводских настроек по умолчанию), и, по совету дилера, также была заменена SIM-карта (возраст которой был 1 год).

С сегодняшнего утра - после обновления заводского предустановленного программного обеспечения и переустановки некоторых из моих оригиналов - телефон однодневной давности играет в ту же игру, перезагружаясь случайным образом. SD-карта не вставлена, SIM-карта совершенно новая. Есть идея надежного решения? Ваша помощь будет очень признательна.

Надеюсь на ваш ответ, с наилучшими пожеланиями. - Ласло

Решение: Привет, Ласло. Если проблема возвращается после получения замены Note 4, проблема, скорее всего, связана с установленными приложениями. Попробуйте стереть раздел кеша, чтобы увидеть, не изменится ли это. Вот как:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Нажмите и удерживайте Увеличить громкость и Главная вместе, затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите оба Главная а также Мощность клавиши, но продолжайте удерживать Увеличить громкость ключ.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите Увеличить громкость ключ.
• Используя Убавить звук ключ, выделите вариант очистить раздел кэша и нажмите Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите Перезагрузите систему сейчас и ударил Мощность ключ.

Если удаление раздела кеша не решит проблему, попробуйте выполнить рекомендации для Сонни, приведенные выше.

Проблема № 3: несколько Galaxy Note 4 имеют случайную перезагрузку.

Некоторое время я вместе с другими друзьями испытывал, что мой телефон внезапно зависает, например, если я набираю прокрутку или играю, играю или в настройках, я не установил ни одного приложения, которое могло бы быть делаю это так же, как это происходит с моими друзьями, у которых есть другие Samsung, например (когда я набирал этот телефон, мой телефон внезапно завис, и он регистрировался, я нажимал каждую букву, но вы не могли почувствовать гудение, пока не почувствуете внезапно buzuzuz очень быстро, и буквы появляются одна за другой быстро) Я понятия не имею, что может быть причиной этого, пожалуйста, помогите мне и моим друзьям решить эту проблему. - Ной

Решение: Привет, Ной. Если проблема с произвольной перезагрузкой возникает на нескольких телефонах, мы рекомендуем попробовать приведенные выше предложения другим читателям. В общем, сброс к заводским настройкам и наблюдение за телефоном в течение как минимум 2 дней без установки сторонних приложений обычно дает результаты (и все равно возвращается к приложениям, являющимся причиной). Если вы на 100% уверены, что приложения не являются проблемой, попробуйте сделать следующее:

Убедитесь, что телефоны не нагреваются или не перегреваются

Samsung и большинство телефонов Android предназначены для автоматического выключения, когда внутренняя температура достигает определенного уровня. Если ваше устройство перегревается, это обычно проявляется в случайной перезагрузке. Перегрев, в свою очередь, может быть только симптомом чего-то более глубокого, например, неисправного оборудования, плохой вентиляции, прямого воздействия тепла и многих других.

Чтобы решить проблему возможного перегрева, позаботьтесь о следующих вещах:

• Убедитесь, что у вас актуальная версия операционной системы.
• Убедитесь, что устройство не занято, свернув запущенные приложения.
• Поместите телефон в прохладное сухое место и вдали от источников тепла.

Проверить аккумулятор

Об этом упоминалось выше, но аккумулятор потенциально может вызвать случайные перезагрузки в любое время. Убедитесь, что аккумулятор телефона в порядке и на нем нет заметной выпуклости (явный признак неисправности аккумулятора).

Проверьте на наличие вредоносных программ или вирусов

Это должно быть наименьшей из ваших проблем, если вы будете осторожны с устанавливаемыми приложениями, но всегда рекомендуется обновлять систему безопасности вашего телефона. Вы можете установить мобильное антивирусное приложение или просто выполнить сброс настроек до заводских.

Получите замену

Если кажется, что причина проблемы не связана с программным обеспечением, наиболее вероятная причина - неисправное оборудование.

Проблема no 4: проблема с циклом загрузки Galaxy Note 4

Оставленный в водонепроницаемом / пыленепроницаемом футляре, плотно внутри сумки без передышки и оставленный в закрытой машине на полдень, когда очень жарко. Телефон был очень горячим и загружался.

Он очень быстро нагревается при зарядке и прохождении петли багажника.

Не могу войти в восстановление загрузки. Синяя надпись показывает это, но телефон просто зацикливается.

Я смог войти в режим загрузки без циклов загрузки. Надеюсь, это способ исправить это.

Телефон не рутирован, хотя я пытался разблокировать его с помощью ODIN и пытался установить полную стоковую. Я прошел через этот процесс, и он оказался успешным, но цикл загрузки остался.

Я почти готов открыть телефон и сделать вид, что знаю, как это исправить.

Пожалуйста помоги. Спасибо. - Джей

Решение: Привет, Джей. Если проблема с циклом загрузки сохраняется даже после перепрошивки на стандартную прошивку, рассмотрите возможность восстановления заводских настроек после выполнения наших рекомендаций выше для других читателей.

Проблема # 5: Galaxy Note 4 зависает при наборе текста

Мой телефон зависает каждые несколько минут независимо от того, что я делаю. Он несколько раз зависал при попытке набрать этот абзац. Я использую смахивание для ввода, и он продолжает зависать, что затем приводит к предсказанию странных слов. Я пробовала набирать текст регулярно, но это не имеет значения. Он заморозил цифровые клавиши, пока я разговаривал, и заставил меня начинать автоматический вызов снова. Микрофон случайным образом выскакивает и прерывает работу. Я делала онлайн-тест медсестер, который был множественным, и он несколько раз зависал во время сеанса, из-за чего у меня не хватало времени на тест. Я очень расстроен. Он просто зависает каждые несколько минут, что бы я ни делал. - Вереск

Решение: Привет, Хизер. Попробуйте очистить раздел кеш-памяти телефона (инструкции приведены над) первый. Если проблема остается, выполните сброс настроек до заводских. Вот как:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Нажмите и удерживайте Увеличить громкость и Главная вместе, затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите оба Главная а также Мощность клавиши, но продолжайте удерживать Увеличить громкость ключ.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите Увеличить громкость ключ.
• Используя Убавить звук ключ, выделить удалить данные / сброс настроек и нажмите Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите Да удалить все данные пользователя используя Убавить звук клавишу и нажмите Мощность клавишу, чтобы начать сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, выделите Перезагрузите систему сейчас и ударил Мощность ключ.
• Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он достигнет Главная экран, затем начните настройку.

Подобная проблема возникает из-за неисправного приложения или программного обеспечения, поэтому эти две процедуры должны работать в вашу пользу.

Имейте в виду, что сброс к заводским настройкам станет бесполезным, если впоследствии вы повторно установите тот же набор приложений. Если проблема не исчезнет после сброса, рассмотрите возможность удаления сторонних приложений или загрузите телефон в безопасный режим.

Кроме того, вы также можете попытаться удалить кеш и данные любого приложения, которое вы используете при вводе текста. Они могут включать стандартное приложение для обмена сообщениями, приложение для клавиатуры или любое другое приложение. Чтобы удалить кеш и данные определенного приложения, выполните следующие действия:

• Идти к Настройки.
• Продолжать Приложения.
• Выбрать Управление приложениями.
• Нажмите Все таб.
• Выберите название рассматриваемого приложения.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.