#Samsung #Galaxy # Note8 - это Android-смартфон премиум-класса, выпущенный в прошлом году, который наиболее известен своим большим 6,3-дюймовым дисплеем Super AMOLED и использованием стилуса под названием S Pen. Это идеальное устройство для людей, которые хотят выполнять задачи по продуктивности в дороге, а также для мобильных геймеров, поскольку его большой экран и мощное оборудование, состоящее из процессора Snapdragon 835 и 6 ГБ оперативной памяти, позволяет устройству справляться со всем, что бросается в глаза. Это. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy Note 8, который не реагирует на сенсорный ввод и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 8 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Примечание 8 Не реагирует на сенсорный ввод

Проблема: У меня есть Galaxy Note 8, и вчера он начал случайным образом не реагировать на прикосновения к экрану, но Spen работает. Я не могу открыть настройки или что-то еще, поэтому мне пришлось сбросить его с помощью аппаратных клавиш, и после перезапуска его в течение неопределенного времени он снова перестанет отвечать. Я удалил большинство загруженных приложений, и они все еще делали это, когда я сегодня пытался сыграть в свою игру «Звезда бокса». Если подумать, в моей игре по боксу за ночь до того, как это произошло в первый раз, произошло большое обновление. Возможна игра? Если да, то как я могу это проверить? Если нет, то я был бы очень признателен за помощь. Теперь о моем телефоне (и обо всех моих телефонах ранее). Во-первых, я отлично ухаживаю за своим телефоном. Регулярно чищу микрофиброй и всегда ношу в боксе для выдрбокса. Во-вторых, в моем телефоне установлены только авторизованные push-обновления. Я не взламываю, не рутирую и не устанавливаю из неизвестных источников. И, наконец, я не роняю свой телефон и он не промокает. Мои мама и папа не покупают мне новый телефон каждые 3 недели, потому что я нервный подросток, который подумал, что было бы неплохо поиграть на пляже с телефоном в заднем кармане, или потому что я 16-летний эмоциональный чемоданчик который бросает мой телефон каждый раз, когда мне говорят «нет». Извините за напыщенную речь, но в любом случае - я заплатил полную цену наличными в моем местном магазине мобильных телефонов T, и, поскольку это было почти 900 долларов, я забочусь об этом, поэтому я очень расстроен из-за проблем. Последнее, что я сделал, - это просмотрел мой список приложений (показывающий системные приложения), и у меня есть Контейнерный агент 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts и приложения быстрого доступа, показывающие «не установлены». Подумал, что я бы включил это только потому, что мне это показалось странным. Я ценю любую помощь и благодарю вас

Решение: Поскольку эта проблема возникает случайным образом, существует вероятность, что причиной проблемы является установленное вами приложение. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Отпустив кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Попробуйте проверить, возникает ли проблема в этом режиме. Если этого не происходит, причиной может быть загруженное приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема возникает в безопасном режиме, следующий шаг - проверить, не вызывает ли проблема программный сбой, выполнив сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом, возможно, дигитайзером. Я рекомендую вам проверить это в сервисном центре, если это так.

Примечание 8: экран не включается после падения

Проблема:Привет, сегодня утром я уронил телефон из сумки, и он упал лицом вниз на бетонный пол. Я не думал об этом, так как на экране не было трещин, пока я не вставил отпечаток пальца, а левая сторона экрана стала пурпурно-черной и начала дрожать. Затем после этого весь мой экран стал бесцветным, и левая сторона перестала работать. Я полностью выключил свой телефон, затем снова включил его, и с тех пор весь экран даже не включается, и я только что заметил, что с левой стороны есть крошечная трещина, но я не думаю, что это так сильно повреждение прошло 10 часов, а мой телефон все еще не работает.

Решение: Похоже, что это уже проблема, связанная с оборудованием, вызванная повреждением дисплея. Вы можете попробовать устранить проблему, проверив, не вызвано ли это ошибкой программного обеспечения. Для этого просто запустите телефон в режиме восстановления, а затем выполните сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона. Если это не решит проблему, я предлагаю вам отнести телефон в сервисный центр и проверить его. Весьма вероятно, что вашему телефону потребуется заменить дисплей в сборе.

Примечание 8 Не отвечает после обновления Oreo

Проблема:Привет, сегодня я получил OTA для ОС Oreo. Я устанавливаю обновление, я просто оставил свой телефон и жду, пока установка не будет завершена, через 30 минут я вижу экран, что обновление ОС выполнено, поэтому, когда я смахиваю, чтобы разблокировать свой телефон, он больше не работает, тогда кто-то звонит мне, и я могу '' Я даже не отвечаю, потому что экран не работает. Мой телефон заряжен на 92%, и я пытаюсь его выключить, но он тоже не позволяет. У меня нет способа вынуть аккумулятор, он несъемный. Я пытался одновременно нажать кнопку питания и увеличить громкость в течение минуты, и он все равно не выключился. Я больше не знаю, что делать. Пожалуйста помоги. Спасибо

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это выполнить мягкий сброс. Для этого нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. Если проблема не исчезнет, ​​скорее всего, это вызвано сбоями в процессе обновления. Я предлагаю вам запустить телефон в режиме восстановления, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.