Содержание

• Проблема №1: проблема с прямым вызовом Samsung Galaxy Note 4 может привести к включению и выключению экрана во время вызовов
• Проблема №2: Galaxy Note 4 самостоятельно открывает приложения во время звонков
• Проблема # 3: Galaxy Note 4 отбрасывает звонки и лаги
• Проблема №4: Sprint Galaxy Note 4 продолжает сбрасывать звонки по Wi-Fi
• Свяжитесь с нами

Проблемы, связанные с вызовами на Samsung Galaxy Note 4, хотя и не очень распространены, иногда бывает сложно решить, поскольку они связаны с другими переменными за пределами телефона (оператор и его услуги). Мы придумываем проблемы и решения, которыми поделились ниже наши преданные читатели, чтобы помочь сообществу Android решить эту проблему.

Проблема №1: проблема с прямым вызовом Samsung Galaxy Note 4 может привести к включению и выключению экрана во время вызовов

Я бы сказал ту же проблему, что и другие, когда он перезванивает последнему человеку, с которым вы только что говорили.

Собственно разобрался, в чем проблема. Это не ошибка, это на самом деле функция телефона и небольшая ошибка одновременно, в зависимости от того, как быстро вы кладете телефон экраном вниз на плоскую поверхность, например на стол.

Эта функция называется «Прямой вызов». Его можно найти в «Настройки»> «Управление»> «Движения и жесты»> «Прямой вызов».

Он должен работать, когда человек, которому вы хотите позвонить, отображается на экране, затем вы подносите телефон к уху, и альт, он наберет номер этого человека.

Очевидно, мы знаем, что в телефоне используются различные встроенные датчики, которые он должен «точно» определять движение, положение и т. Д. Однако, в зависимости от того, как вы кладете телефон в конце разговора и / или как быстро вы это делаете , телефон может неверно истолковать ваши истинные намерения. Примерно так, когда ваш телефон стоит вертикально и из-за небольшого странного движения ориентация экрана меняется.

В любом случае, эта проблема не представляла для меня проблемы с тех пор, как я отключил функцию прямого звонка, и с тех пор ее не возникало. Да, еще я перенастраиваю датчики, какие мог. Поэтому для тех, кому действительно нравится функция прямого вызова, но не нужны эти же проблемы, отключите прямой вызов, а затем перезагрузите телефон. Перекалибруйте все датчики, которые конечный пользователь может перекалибровать. Затем перезагрузите компьютер и снова включите эту функцию.

Я знаю, что некоторые датчики сбрасываются / калибруются при перезагрузке, я просто не знаю, какие именно. Сожалею. Я уверен, что вы, ребята, знаете.

Я не могу сказать со стопроцентной точностью, что эти действия по устранению неполадок или решения устранят проблему каждого, поскольку в конце концов у всех разные телефоны, независимо от модели и версии ОС.

Тем не менее, всегда существует проблема с потенциально неисправным датчиком (-ами), но среднему человеку может быть трудно это определить.

Я не изучал, какие приложения в Play Маркете могут напрямую подключаться к датчикам телефонов для их тестирования / повторной калибровки / сброса, для обычного пользователя телефона или для тех, к которым у нас нет доступа.

Надеюсь, это поможет.

Пожалуйста, вернись и дайте мне знать, что вы думаете. - Крис

Решение: Привет, Крис. Мы думаем, что вы имеете в виду Эта проблема из нашего предыдущего поста. Ваш Samsung Galaxy Note 4 оснащен множеством датчиков, которые повышают удобство и удобство использования. Эти датчики включают в себя датчик жестов, акселерометр, геомагнитный, гироскоп, окружающий свет RGB, приближение, барометр, датчик Холла, сканер пальцев, ультрафиолет, монитор сердечного ритма.

Функция прямого вызова использует датчик приближения для обнаружения вашего лица или уха, когда он находится рядом с экраном. Этот механизм преследует две цели: предотвратить случайное прикосновение к сенсорному экрану щекой пользователя и сэкономить заряд аккумулятора за счет автоматического отключения дисплея телефона. Если этот датчик отключен или по какой-то причине неисправен, могут возникнуть проблемы, подобные упомянутой в нашей предыдущей публикации. Единственный способ определить, нормально ли работает функция определения приближения вашего телефона Samsung, - это проверить его статус в сервисном меню. Нам не известно о каких-либо сторонних приложениях в магазине Google Play, которые могут позволить вам проверять и откалибровать датчики Samsung Galaxy Note 4 в настоящее время, поэтому вам, возможно, придется провести собственное небольшое исследование, если хотите. Мы рекомендуем использовать встроенное сервисное меню для удобства и эффективности.

Как и любой другой аппаратный компонент, датчик приближения может иметь ограничения и такие элементы, как накопление пыли и повреждение жидкости. Хотя сегодняшние датчики приближения очень надежны, поскольку в них нет никаких механических компонентов и не требуется никакого контакта с целевым объектом, они не полностью защищены от проблем. Был зафиксирован редкий сбой прошивки, влияющий на то, как приложения взаимодействуют и используют датчик, хотя это совершенно другая тема.

Тем не менее, мы ценим ваши усилия, направленные на то, чтобы поделиться своим мнением с нашим сообществом. Мы уверены, что любой, кто прочитает этот пост, найдет эту тему познавательной.

Проблема №2: Galaxy Note 4 самостоятельно открывает приложения во время звонков

Когда я разговариваю по телефону, я прижимаю телефон к уху и слышу звук смены экрана. Я смотрю на экран, и он переместил меня в какое-то другое приложение или куда-то в настройки. - Мелисса

Решение: Привет, Мелисса. Как упоминалось выше, у вашего телефона может быть проблема с обнаружением приближения. Пожалуйста, попробуйте предложение Криса включить или отключить функцию прямого вызова, чтобы увидеть разницу. По умолчанию датчик приближения должен отключать экран во время разговора, если обнаруживает ваше ухо или лицо рядом с экраном. Если экран Galaxy Note 4 не выключается во время разговора, попробуйте проверить состояние набора номера датчика приближения. *#0*#. После появления сервисного меню просто коснитесь Датчик и убедитесь, что значение PROXIMITY равно 0,0. Если он показывает любое другое значение, кроме нуля, это признак того, что что-то заставляет его включиться самостоятельно. Обычно пыль может вызвать срабатывание датчика приближения преждевременно, поэтому обратитесь к квалифицированному специалисту для проверки телефона.

Проблема # 3: Galaxy Note 4 отбрасывает звонки и лаги

Я должен сказать ? красиво с тех пор, как я купил свой Galaxy Note 4, у меня возникли проблемы с совершением звонков, сброшенными звонками или с телефоном ? просто не звонит, когда мне звонят. Это случилось снова сегодня вечером. Мы с мужем сидели рядом с телефоном. Если я попытаюсь позвонить ? часто не проходит, или во время разговора ?внезапно я их слышу, они не слышат меня или мы не слышим друг друга. Я обновился с Note 3, и у меня никогда не было проблем.

У меня также ВСЕГДА возникают запаздывающие проблемы. У меня много места на телефоне ? и SD-карта ?. Я также использую убийцу задач, поэтому все открытые приложения закрываются, а кеши приложений очищаются. Тоже пробовал мягкий сброс. Я не знаю, стоит ли мне просто заменить его, так как у меня есть входы. Единственная причина, по которой я ничего не сделала раньше, заключалась в том, что мой муж был смертельно опасен, и я буду лечиться в отделении интенсивной терапии в течение нескольких месяцев. Потом у моей дочери случилась чрезвычайная ситуация, и я был связан с этим. Пожалуйста помоги. Я собираюсь попробовать полный сброс после того, как сделаю резервную копию своих фото, но не думаю, что это поможет. - Джейн

Решение: Привет, Джейн. Сожалеем, что слышали о состоянии вашего мужа и дочери. Мы надеемся, что теперь все вернулось к норме.

«Проблемы», которые вы здесь упомянули, на самом деле являются лишь симптомами реальной проблемы, поэтому мы должны копнуть глубже. Нам не известно о каких-либо сбоях оборудования, которые могут привести к этим проблемам (хотя это может произойти), поэтому наша первая задача - помочь вам выяснить, есть ли за всем этим сбой программного или микропрограммного обеспечения. Ниже приведены конкретные действия, которые вы должны делать в своем Galaxy Note 4:

Перезагрузите телефон в безопасном режиме

Несовместимые или мошеннические сторонние приложения могут время от времени создавать помехи или вызывать проблемы с сетью, вызовами и основными функциями. Чтобы убедиться в этом, пользователь может выбрать загрузку телефона в безопасном режиме, чтобы предотвратить запуск сторонних приложений. Вот как это сделать:

• Полностью выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте Мощность ключ и Убавить звук ключ.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите Мощность ключ, но продолжайте удерживать Убавить звук пока телефон не перезагрузится.
• Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; вы можете выпустить Убавить звук ключ сейчас.

В безопасном режиме вы по-прежнему сможете удалять приложения, поэтому, если вы подозреваете, что виновато определенное приложение, которое вы недавно загрузили, просто удалите его.

Удалить раздел кеша

Иногда системный кеш Android, также называемый разделом кеша, может вызывать нестабильность, отставание или зависание, поэтому лучше постоянно поддерживать его в хорошем рабочем состоянии. Мы рекомендуем вам делать эту процедуру регулярно, даже если нет видимых проблем в рамках обслуживания вашего телефона.

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Нажмите и удерживайте Увеличить громкость и Главная вместе, затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите оба Главная а также Мощность клавиши, но продолжайте удерживать Увеличить громкость ключ.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите Увеличить громкость ключ.
• Используя Убавить звук , выделите опцию «очистить раздел кеша» и нажмите Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите Мощность ключ.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если вы подозреваете, что проблема может быть программной по своей природе, самый быстрый способ исправить это - просто стереть все и снова начать с нуля. Это можно сделать с помощью основного или заводского сброса. При выполнении этой процедуры все данные из внутренней памяти телефона будут удалены, поэтому перед продолжением обязательно создайте копии важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д.

Если вы еще не пробовали этот шаг, выполните следующие действия:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Нажмите и удерживайте Увеличить громкость и Главная вместе, затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите оба Главная а также Мощность клавиши, но продолжайте удерживать Увеличить громкость ключ.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите Увеличить громкость ключ.
• Используя Убавить звук , выделите «стереть данные / восстановить заводские настройки» и нажмите Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите Да удалить все данные пользователя используя Убавить звук клавишу и нажмите Мощность клавишу, чтобы начать сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, выделите Перезагрузите систему сейчас и ударил Мощность ключ.
• Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Позвоните своему оператору связи

По вопросам, связанным с вызовами, обращайтесь за помощью к своему оператору связи. Сброшенные звонки могут быть совершенно другой проблемой со стороны оператора связи.

Отправьте телефон в ремонт или попросите замену

Теперь, если все эти процедуры не решают проблему, можно предположить, что виноват аппаратный сбой. Если телефон все еще находится на гарантии, не забудьте воспользоваться возможностью, чтобы заменить его.

Проблема №4: Sprint Galaxy Note 4 продолжает сбрасывать звонки по Wi-Fi

Моя функция звонков по Wi-Fi случайно отключается. У меня нет проблем с подключением Wi-Fi, только звонки по Wi-Fi. Мой маршрутизатор без проблем поддерживает звонки по Wi-Fi на Sprint Galaxy S5. Это происходит с тех пор, как телефон был новеньким. Я искал в Интернете, чтобы узнать, как это исправить, но безрезультатно. У вас отличный сервис, спасибо. - Джон

Решение: Привет, Джон. Если ваши звонки по Wi-Fi прерываются без какой-либо очевидной причинно-следственной связи, проблема может быть связана с сетью Wi-Fi или телефоном. Чтобы определить, какая из этих двух причин является причиной, следуйте решениям, предложенным для Джейн (перезагрузите телефон в безопасном режиме, удалите раздел кеша или сбросьте настройки до заводских).

Если после выполнения всех этих действий ничего не изменится, убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi не перегружена. Слишком много устройств, использующих одно и то же соединение одновременно, может серьезно повлиять на пропускную способность данных. Имейте в виду, что даже если сигнал Wi-Fi на телефоне сильный, перегрузка может повлиять на качество и согласованность звонков.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.