Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note 4 не заряжается, не включается
• Проблема №2: Galaxy Note 4 отключается случайным образом
• Проблема no 3: Galaxy Note 4 не включается снова
• Проблема №4: Galaxy Note 4 выключается при низком уровне заряда батареи, не остается включенным, если не подключен к зарядному устройству.
• Проблема № 5: Galaxy Note 4 не включается снова в режиме ожидания
• Проблема № 6. Мобильные данные Galaxy Note 4 очень медленные, аккумулятор быстро разряжается, не обновляется до Marshmallow.
• Проблема № 7: Galaxy Note 4 перезагружается несколько раз в день, не получая SMS от одного контакта
• Проблема # 8: Galaxy Note 4 не получает все тексты случайным образом
• Проблема №9: Galaxy Note 4 самопроизвольно отключается в случайное время
• Проблема №10: Galaxy Note 4 автоматически выключается после обновления
• Свяжитесь с нами

Привет, фанаты Android! Добро пожаловать в другую статью, в которой исправлены некоторые проблемы # GalaxyNote4. Мы надеемся, что предлагаемые здесь решения помогут не только тем, кто здесь упоминается, но и тем, у кого могут быть похожие проблемы.

Проблема №1: Galaxy Note 4 не заряжается, не включается

Всем привет. Не могли бы вы дать мне несколько советов по поводу моего телефона (Samsung note 4)? Пользуюсь этим телефоном более 2 лет. И 2 месяца назад не заряжался нормально. когда я подключил зарядное устройство, оно продолжало включаться со знаком зарядки, а затем выключало экран с вибрацией, которая сразу после этого полностью мертва. Цикл может длиться целый день, если зарядное устройство подключено и телефон нагревается. Но телефон разряжался до 0% и не мог включиться.

Я попытался очистить порты USB и заменить другие кабели и источники зарядки и зарядные устройства. Проблема не исчезла. Пришлось покупать новый аккумулятор и телефон с ним работал. Потом когда новый аккумулятор разрядится. Возникла та же проблема. На этот раз я попытался восстановить заводские настройки телефона, и проблема была решена. Первую неделю телефон проработал исправно. Батарея быстро разряжалась и не могла зарядиться до 100%, всего около 85%. Через 3-4 недели возникла та же проблема. Вчера я снова попытался восстановить заводские настройки, пару раз, но телефон продолжал заряжаться и выключаться. Мой телефон мертв. Это мой случай. Я не знаю, что мне делать в данный момент. Не могли бы вы мне помочь? Заранее спасибо и с праздником. С наилучшими пожеланиями. - Ваннеса

Решение: Привет, Ванесса. Единственный вариант прямо сейчас для вас - это посмотреть, можно ли вернуть телефон в другие режимы, поскольку вы не можете включить его в обычном режиме. Если он остается мертвым и не реагирует на какие-либо комбинации аппаратных кнопок, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Поскольку у вас относительно новый аккумулятор, проблема должна заключаться в материнской плате, что означает необходимость ремонта или замены. Если на телефон больше не распространяется гарантия производителя или оператора связи, обратитесь к специалисту из независимого сервисного центра.

Для справки ниже приведены инструкции по загрузке телефона в альтернативных режимах:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема №2: Galaxy Note 4 отключается случайным образом

Здравствуй. Я филиппинец (Филиппины), работаю в Королевстве Бахрейн. Проблема с моим Samsung Note 4 заключается в том, что он случайным образом отключается, даже если батарея все еще остается. Я уже сделал заводскую перезагрузку, но проблема не устранена. Надеюсь, вы сможете намекнуть или хотя бы посоветовать, что мне делать. Спасибо. - Кэри        

Решение: Привет, Кэри. Проблема, подобная вашей, может иметь несколько разных причин, поэтому ваша первая задача - изолировать все возможности, чтобы вы могли найти конкретное решение. Эти причины обычно можно разделить на программные и аппаратные. В нашем блоге не содержится информации об устранении неполадок оборудования и диагностике, поэтому, если все действия с программным обеспечением уже выполнены, вы должны отправить телефон в Samsung, чтобы его можно было проверить или заменить.

Чтобы узнать, связана ли проблема с программным обеспечением, вы должны попробовать следующие процедуры (в этом порядке):

Протрите раздел кеша. Мы знаем, что вы уже пробовали сбросить настройки до заводских, но мы хотим, чтобы вы все же очистили раздел кеша, чтобы обеспечить хороший системный кеш телефона по мере продвижения к устранению неполадок. Иногда установка приложений и системных обновлений может привести к разного рода проблемам, поэтому, чтобы свести к минимуму проблемы, вам нужно регулярно очищать раздел кеша. Следуйте этим шагам, чтобы узнать, что делать:

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Откалибруйте аккумулятор. Следующее, что нужно сделать после очистки раздела кэша, - это убедиться, что батарея откалибрована правильно. Это поможет операционной системе определить истинный уровень заряда батареи. Статистика батареи, функция операционной системы Android, которая отслеживает емкость батареи, иногда может ошибаться. Иногда он может давать ложные показания, из-за чего телефон автоматически отключает систему. Чтобы исправить это, необходимо выполнить калибровку батареи. Вот как это делается:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Наблюдать в безопасном режиме. Перезагрузка телефона Android в безопасном режиме - удобный способ определить, является ли стороннее приложение проблемным. В этом режиме все сторонние приложения и службы будут заблокированы, и только предустановленные будут работать. Если проблема не возникает и телефон работает нормально, можно поспорить, что проблема вызвана приложением. Если вы раньше не перезагружали телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Полностью выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
4. Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.
5. Наблюдайте за телефоном 24 часа.

Сделайте еще один раунд восстановления заводских настроек. Если описанные выше процедуры вообще не помогут, скорее всего, виновато плохое оборудование. Чтобы убедиться в этом, выполните еще один цикл сброса настроек и наблюдайте за телефоном как можно дольше (не менее 24 часов) без установки приложений или обновлений. Вы хотите сравнить производительность телефона, когда на нем запущены только базовые предустановленные приложения и программное обеспечение, и того, где присутствуют сторонние приложения и обновления. Если проблема не исчезнет, ​​подумайте о ремонте или замене.

Проблема no 3: Galaxy Note 4 не включается снова

Итак, я проснулся и проверил свой телефон (Samsung Galaxy Note 4), который в то время был на 52% заряда. Поэтому я подключил его к зарядке и немного использовал, написал нескольким людям, зашел в социальные сети, поиграл в игры и т. Д. Затем я заблокировал свой телефон и положил его обратно, пока он все еще заряжался. Пошел позавтракать, вернулся, а телефон не включался. Когда я нажимал любую из кнопок, она полностью не реагировала. У меня уже была эта проблема несколько раз, и поэтому я сделал то же самое, что и всегда: вынул аккумулятор на пару секунд, включил его и снова включил. Обычно это всегда срабатывает, но на этот раз не сработало. Я использовал тот же провод для зарядки для более старого телефона, и он работал отлично, поэтому я знаю, что проблема в моем телефоне, а не в кабеле для зарядки. Я попытался зарядить телефон с помощью нескольких проводов и портов, вынул аккумулятор, выполнил мягкий сброс, оставил его с аккумулятором и без него, но он по-прежнему полностью не отвечает. Перед тем, как заблокировать его, я убедился, что в фоновом режиме не работают приложения, и, прежде чем я его проверил, я услышал, что он дважды завибрирует, и я подумал, что это просто игра, дающая мне уведомление, поэтому я проигнорировал его. Я действительно не хочу делать сброс к заводским настройкам, но, очевидно, сделаю это, если необходимо. - Katb8340

Решение: Привет, Katb8340. Если это все еще позволяет, мы предлагаем вам снова включить телефон в режим восстановления (шаги, указанные выше) и сначала попытаться стереть раздел кеша. Если это ничего не изменит, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если, с другой стороны, телефон вообще не реагирует на какие-либо комбинации аппаратных кнопок, это может означать, что в это время аккумулятор больше не работает должным образом. Возьмите новую батарею и посмотрите, позволит ли это телефону снова включиться. В противном случае материнская плата телефона могла быть повреждена по какой-либо причине, и вам, возможно, придется прибегнуть к ремонту или замене.

В некоторых случаях подобная проблема на самом деле вызвана только плохим экраном, что означает, что экран остается черным, хотя на самом деле телефон все еще включается. Попробуйте проверить, может ли устройство по-прежнему получать уведомления или вы все еще можете ему звонить. Если он по-прежнему звонит или показывает признаки получения уведомлений и SMS, у вас проблема с экраном. В этом случае вам необходимо заменить экран в сборе.

Проблема №4: Galaxy Note 4 выключается при низком уровне заряда батареи, не остается включенным, если не подключен к зарядному устройству.

У меня Samsung Note 4 куплен в начале года. До недавнего времени работал идеально. Около 3 недель назад мой телефон начал (время от времени) случайным образом выключаться, когда он достиг 15%, 20%, 25%…. Дальше становилось хуже. До такой степени, что он полностью заряжен и в течение 20 минут он отключится с батареей, заявив, что у него все еще осталось 80% заряда! Я пытаюсь снова запустить его, но этого не происходит, пока он не подключен к зарядному устройству. Пару раз у меня не было доступа к зарядному устройству, но я все равно пытался его включить (через пару часов после того, как оно выключилось), и снова включался на короткое время, но затем снова выключался. Телефон вообще не выключается, если он постоянно подключен к зарядному устройству ... В настоящее время я жду, когда по почте пришлют новый аккумулятор, думая, что это была проблема, но, честно говоря, я стреляю вслепую, пытаясь понять это. Любая помощь вообще была бы замечательной. Спасибо. - Джастин

Решение: Привет, Джастин. Существует высокая вероятность того, что проблема вызвана плохой батареей, особенно если вы приобрели этот телефон как подержанный. Литий-ионные батареи не могут работать вечно. В большинстве случаев они могут начать терять значительную емкость, чтобы удерживать заряд через год после того, как покинули завод. Если вы еще не пробовали устранять неполадки с программным обеспечением, мы предлагаем вам выполнить те действия, которые мы предоставили для Кэри выше. Если ничего не изменится, дождитесь прибытия новой батареи и посмотрите, как она работает.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 не включается снова в режиме ожидания

Пользуюсь Note 4 2 года. В течение последнего месяца телефон ведет себя странно. Телефон зависает / выключается (на экране ничего не видно) в режиме ожидания. Пытаюсь перезагрузить телефон кнопкой питания. Кнопка питания в этом случае не работает. Мне нужно вынуть аккумулятор и вставить обратно, чтобы перезагрузить телефон. В большинстве случаев даже повторная установка батареи (через 1-2 минуты) не запускает телефон. Мне нужно подождать 10-15 минут и продолжать попытки снова вставить аккумулятор, чтобы запустить телефон. Кажется, все зависит от настроения моего телефона. 😉

Я сделал сброс настроек своего устройства. Но проблема все же существует. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо мысли по этому поводу. - Варун

Решение: Привет, Варун. Пожалуйста, обратитесь к нашим предложениям выше для возможного решения. Помните, что если все устранение неполадок программного обеспечения не поможет, вам следует обратиться за ремонтом или заменой. Вы также можете попробовать проверить, не проблема ли это с аккумулятором, заменив старую.

Проблема № 6. Мобильные данные Galaxy Note 4 очень медленные, аккумулятор быстро разряжается, не обновляется до Marshmallow.

Я получил Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand версии N910FXXU2BOG5. Это отремонтированный ручной набор, работающий под управлением ОС Lollipop 5.0.1. Здесь, в ОАЭ. Я использую du SIM. У меня проблема при интернет-звонках или просмотре данных, очень медленная сеть и немедленная разрядка батареи, я попробовал LTE / WCDMA отдельно, а также автоматически, оба не работают должным образом. Но когда я вставляю ту же SIM-карту в другой свой мобильный телефон, она работает очень хорошо, даже звонки через Facebook очень хорошие. Как мне избавиться от этой проблемы. Также можно ли обновить мой мобильный телефон до Marshmallow? - Skaphle

Решение: Привет, Скафле. Есть ряд причин, по которым мобильные данные работают медленно. Некоторые из этих причин могут включать следующее:

• системный кеш поврежден
• ряд приложений, использующих пропускную способность в фоновом режиме
• вредоносное ПО в телефоне, которое работает постоянно
• низкая скорость сети
• неизвестный программный сбой

Попробуйте выполнить базовые программные решения, которые мы предоставили выше, например очистить раздел кеша и сначала наблюдать за телефоном в безопасном режиме. Если они не улучшат скорость передачи данных по мобильной сети, убедитесь, что Ограничить фоновые данные опция не включена. Вы можете проверить это, перейдя в Настройки> Использование данных.

Поскольку вы знаете, что проблем с сетью нет, поскольку мобильные данные нормально работают на другом телефоне, проблема должна заключаться только в самом телефоне. Поэтому вы должны сосредоточить поиск и устранение неисправностей на устройстве. Тем не менее, следующая хорошая вещь, которую вы можете сделать, - это убедиться, что ВСЕ приложения обновлены. Если вы уже это сделали, попробуйте проверить, есть ли приложения, которые постоянно работают в фоновом режиме. Это может быть причиной низкой скорости мобильной передачи данных и проблем с разрядкой аккумулятора. Если все выглядит нормально и нет ни одного выделяющегося приложения, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.

Восстановление заводских настроек вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, поэтому, если есть ошибка приложения или программного обеспечения, которая вызывает проблему, она будет устранена. После сброса настроек устройства убедитесь, что вы даете ему поработать не менее 24 часов без установки каких-либо приложений или обновлений. Используйте это время, чтобы проверить, как работают мобильные данные и производительность аккумулятора.

Имейте в виду, что проблема может вернуться после восстановления заводских настроек, если она вызвана приложением или плохо закодированной прошивкой. Обязательно устанавливайте только приложения от известных разработчиков, чтобы избежать установки вредоносных программ и внесения дополнительных ошибок в систему.

На ваш вопрос о возможности обновления до Marshmallow ответ зависит от того, работает ли этот телефон в сети, для работы с которой он предназначен. Если этот телефон был создан для другого оператора и сейчас вы используете его в другой сети, вы вообще не можете рассчитывать на получение обновлений по беспроводной сети. Операторы связи выпускают обновления системы только для устройств, созданных для их сетей. Если вы хотите обновить свое устройство, вы должны изучить, как его прошить вручную. Имейте в виду, что перепрошивка потенциально может заблокировать ваше устройство, поэтому будьте очень осторожны при ее выполнении. Кроме того, убедитесь, что вы используете правильную прошивку для этой модели телефона, чтобы не вызвать зацикливание при загрузке. Мы не предоставляем руководств по перепрограммированию, поэтому попробуйте использовать Google, чтобы найти подходящую для вашей модели телефона.

Проблема № 7: Galaxy Note 4 перезагружается несколько раз в день, не получая SMS от одного контакта

У меня есть Samsung Galaxy Note 4, который постоянно перезагружается сам по себе, особенно когда я что-то делаю несколько раз. Каждый день он перезагружается не менее 3 раз. Это продолжается несколько месяцев, иногда больше, иногда меньше.

Иногда я не получаю чьи-то текстовые сообщения, которые они мне отправили. Я также получил 5 таких же сообщений подряд. Он не пострадал от воды. - Тейлор

Решение: Привет, Тейлор. При случайном перезапуске обязательно следуйте нашим рекомендациям для некоторых пользователей, упомянутых выше. Помните, что если проблема не исчезнет после выполнения предложенных действий, вы можете предположить, что причиной является аккумулятор или другое оборудование.

Что касается вашей проблемы, связанной с тем, что ваш телефон не получает текстовое сообщение, вы можете сделать несколько вещей. Вот некоторые из них:

1. Убедитесь, что указанный контакт не заблокирован.. Удалите контакт из списка контактов и убедитесь, что где-то нет дубликатов. После этого попросите контакт снова отправить вам SMS.
2. Убедитесь, что почтовый ящик не заполнен.
3. Проверьте папку со спамом, чтобы узнать, не перенаправляется ли туда ваше сообщение от указанного контакта..
4. Удалите кеш и данные приложения для обмена сообщениями. Вот как это сделать:
   • Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
   • Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
   • Оказавшись там, щелкните приложение.
   • Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
   • Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.
5. Свяжитесь со своим оператором связи и попросите прямую помощь.

Проблема # 8: Galaxy Note 4 не получает все тексты случайным образом

У меня есть Note 4, использующий Verizon. Недавно я заметил, что не получаю некоторые сообщения. Я напишу своим друзьям, а потом позвоню им, потому что они не ответили, только для того, чтобы они сказали мне, что ответили, но я так и не получил. Я видел их телефон, они ответили, но я их так и не получил. Это происходило несколько раз, не всегда в один и тот же день или с одним и тем же человеком. Это случайный текст, который я не получаю. Я уже делал мягкий сброс и все еще случается, что в последнее время это происходит все чаще и чаще. - Венди

Решение: Привет Венди. Эту проблему лучше всего решать вашим оператором связи, а не сторонней службой поддержки, такой как мы, поэтому обязательно свяжитесь с ними по этому поводу.

Это может быть не проблема телефона, а проблема сети или обслуживания. Если вы хотите устранить неполадки со своим телефоном, единственное, что мы можем предложить, - это очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями. Устранение других неполадок должно выполняться службой технической поддержки вашего оператора сотовой связи на своей стороне, а не на вашем Note 4.

Чтобы очистить кеш и данные приложения, выполните указанные выше действия.

Проблема №9: Galaxy Note 4 самопроизвольно отключается в случайное время

У меня есть Galaxy Note 4, и он постоянно отключается. можно разговаривать по телефону, играть в игру, читать книгу, независимо от того, что я делаю, он просто отключается случайным образом, загрузился в безопасном режиме, удалил все приложения, которые вызывали проблемы, перезагрузился, подождал пять минут, затем перезагрузился в режим восстановления очищенный раздел кеша. Без улучшения. - Мелисса

Решение: Привет, Мелисса. Ознакомьтесь с нашими решениями для других пользователей выше.

Проблема №10: Galaxy Note 4 автоматически выключается после обновления

Привет, у меня проблема с моим Samsung Note 4 ... моя батарея может разрядиться до 83%, и телефон выключается ... он не включится снова без зарядного устройства. Это сводит меня с ума, я целую вечность пытался снова включить его, когда меня не было дома. Он показал главный экран с надписью Samsung Note 4, синий индикатор уведомлений остается включенным, но телефон выключается. Обновил вчера ПО до 6.0.1. Есть идеи, почему мой телефон это делает? Это должно быть смыто в унитаз! - Ainsley.rae25

Решение: Привет, Эйнсли. Rae25. Первое, что вы можете сделать, - это стереть раздел кеша, чтобы заставить телефон создать новый системный кеш.

После очистки раздела кеша убедитесь, что все приложения обновлены и совместимы с операционной системой вашего телефона. Помните, что не все приложения совместимы с каждой версией Android или моделью телефона. Установка несовместимого приложения может привести к проблемам, поэтому обязательно выполните этот важный шаг. Если вы не уверены, совместимо ли приложение, попробуйте связаться с разработчиком или поищите информацию в Интернете.

Наконец, если проблема не исчезнет, ​​не стесняйтесь сбросить настройки до заводских, чтобы увидеть разницу. Если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек, рассмотрите возможность ремонта или замены.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.